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Des idées pour plus d'expérience à table

Des conseils pratiques sur l'expérience client, faire patienter agréablement et augmenter le revenu par table, spécialement pour les restaurants, cafés et terrasses.

Expérience client

Divertir les clients pendant l'attente : voici comment faire dans votre restaurant

Attendre son repas ne doit pas être ennuyeux. Des façons pratiques d'occuper les clients et les enfants entre la commande et le service, et ce que ça rapporte.

15 juillet 20268 min de lecture

Revenus

Plus de revenus par table : sept méthodes qui ne sont pas une hausse de prix

Augmenter les revenus par table sans rendre le menu plus cher. Ce qui fonctionne, ce que ça rapporte approximativement, et pourquoi le moment après le plat principal a le plus de valeur.

10 juillet 20265 min de lecture

Idées

Organiser un jeu-questionnaire dans votre café : le plan complet

De la conception des questions au comptage des points : comment mettre en place une soirée de jeu-questionnaire qui fait revenir les clients, et ce que ça coûte en travail et en revenus.

4 juillet 20266 min de lecture

Expérience client

Devenir un restaurant familial : ce que les parents cherchent vraiment

Un menu enfant ne suffit pas. Ce qui fait choisir votre établissement aux familles, ce qui les fait revenir, et ce que ça coûte en espace et en travail.

28 juin 20266 min de lecture

Expérience client

Améliorer l'expérience client : les moments qui font la différence

L'expérience ne se limite pas à l'assiette. Les cinq moments où un client se forge une opinion, et ce que vous pouvez faire à chacun d'eux.

20 juin 20266 min de lecture

Comment ça fonctionne

Jeux QR sur table : comment ça fonctionne exactement?

Du code QR sur table au client qui joue, étape par étape. Ce dont vous avez besoin, ce que ça coûte à votre personnel, et ce qui se passe si le wifi est mauvais.

12 juin 20265 min de lecture

Idées

Divertissement dans ton restaurant: onze idées et ce qu'ils coûtent vraiment

De la musique en direct aux jeux sur table. Onze formes de divertissement, avec pour chacune le coût, le travail requis et le type d'établissement qui convient.

4 juin 20266 min de lecture

Expérience client

Pénurie de personnel dans la restauration : offrir une expérience avec moins de monde

Réussir une bonne soirée malgré un effectif restreint. Où se situe vraiment la pression, ce que vous pouvez retirer sans rien sacrifier, et ce qu'il ne faut surtout pas automatiser.

28 mai 20266 min de lecture

Revenus

Plus de commandes en jouant : pourquoi TablePlay crée des moments de commande supplémentaires

Une commande supplémentaire demande trois choses en même temps : le client est toujours là, en a envie, et peut commander facilement. Pourquoi jouer à table rassemble ces trois éléments.

7 août 20265 min de lecture

Expérience client

De « on y va » à « encore cette ronde » : pourquoi les clients restent plus longtemps

Il y a une grande différence entre ne rien faire et être en plein milieu de quelque chose. Pourquoi un point final visible donne aux clients une raison de rester, et ce que ces minutes valent.

7 août 20264 min de lecture

Marketing

Plus d'avis et plus de portée en ligne : comment TablePlay active les clients après le jeu

Un client satisfait n'est pas encore un rédacteur d'avis. Pourquoi le moment où vous demandez quelque chose déterminera si cela se produit, et comment un résultat de jeu devient du contenu partageable.

7 août 20265 min de lecture

Expérience client

D'une visite au restaurant à une expérience au restaurant : pourquoi jouer ensemble reste en mémoire

Pourquoi se souvient-on de certaines visites au restaurant des années plus tard? Ce que jouer à table fait à l'ambiance, la satisfaction, l'intention de revenir et le bouche-à-oreille.

7 août 20265 min de lecture