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Ideias para mais experiência à mesa

Dicas práticas sobre a experiência dos clientes, como preencher o tempo de espera e mais receita por mesa, especialmente para restaurantes, cafés e esplanadas.

Experiência do cliente

Entreter os clientes enquanto esperam: eis como fazer isso no seu restaurante

Esperar pela comida não precisa de ser aborrecido. Formas práticas de manter os clientes e as crianças ocupados entre o pedido e o serviço, e o que isso traz.

15 de julho de 20267 min de leitura

Receita

Mais receita por mesa: sete formas que não são um aumento de preço

Aumentar a receita por mesa sem tornar o menu mais caro. O que funciona, o que traz aproximadamente, e por que razão o tempo após o prato principal é o mais valioso.

10 de julho de 20265 min de leitura

Ideias

Organizar um pubquiz no seu café: o guia completo

Desde criar perguntas até contar pontos: como montar uma noite de pubquiz que faz os clientes voltarem, e quanto trabalho e receita isso custa.

4 de julho de 20265 min de leitura

Experiência do cliente

Tornar-se um restaurante amigo das crianças: o que os pais realmente procuram

Um menu infantil não é suficiente. O que faz as famílias escolherem o teu estabelecimento, o que as faz voltar, e o que isso custa em espaço e trabalho.

28 de junho de 20265 min de leitura

Experiência do cliente

Aumentar a experiência do cliente: os momentos que fazem a diferença

A experiência não está apenas no prato. Os cinco momentos em que um cliente forma a sua opinião, e o que podes fazer em cada um deles.

20 de junho de 20266 min de leitura

Como funciona

Jogos por QR-code na mesa: como funciona exatamente?

Do código QR na mesa até um hóspede a jogar, passo a passo. O que precisa, o que custa ao seu pessoal, e o que acontece se o wifi for mau.

12 de junho de 20265 min de leitura

Ideias

Entretenimento no teu restaurante: onze ideias e o que realmente custam

Desde música ao vivo até jogos na mesa. Onze formas de entretenimento, com o custo, o trabalho exigido e para que tipo de estabelecimento cada uma é adequada.

4 de junho de 20266 min de leitura

Experiência do cliente

Falta de pessoal na restauração: oferecer experiência com menos pessoas

Como garantir uma boa noite mesmo com uma equipa reduzida. Onde a pressão realmente se sente, o que pode eliminar sem perder qualidade, e o que não deve automatizar.

28 de maio de 20265 min de leitura

Receita

Mais pedidos durante o jogo: porque é que o TablePlay cria momentos extra de pedido

Um pedido extra exige três coisas em simultâneo: o cliente ainda está presente, tem vontade e consegue pedir facilmente. Porque é que jogar à mesa reúne essas três condições.

7 de agosto de 20265 min de leitura

Experiência do cliente

De "vamos indo" a "só mais esta ronda": porque é que os clientes ficam mais tempo

Há uma grande diferença entre não fazer nada e estar no meio de algo. Porque é que um final visível dá aos clientes um motivo para ficar, e quanto valem esses minutos.

7 de agosto de 20264 min de leitura

Marketing

Mais avaliações e mais alcance online: como o TablePlay ativa os clientes após o jogo

Um cliente satisfeito ainda não é um avaliador. Porque é que o momento em que se pede algo determina se isso acontece, e como um resultado de jogo se torna conteúdo partilhável.

7 de agosto de 20265 min de leitura

Experiência do Cliente

De visita a restaurante a experiência de restaurante: porque é que jogar em conjunto marca

Porque é que ainda nos lembramos, anos depois, de algumas visitas a restaurantes? O que faz jogar à mesa ao ambiente, à satisfação, à intenção de voltar e ao boca-a-boca.

7 de agosto de 20265 min de leitura