Juegos por código QR en la mesa: ¿cómo funciona exactamente?
Los juegos mediante un código QR suenan como algo que requiere un proyecto: equipo, instalación, explicación al personal. En la práctica es una tarjeta en la mesa y nada más. Esta explicación recorre toda la cadena, para que sepas exactamente a qué le estás diciendo que sí.
Paso a paso
- Cada mesa recibe su propio código QR. Es único por mesa, para que el sistema sepa en qué mesa está sentado alguien.
- Un huésped lo escanea con la cámara de su propio teléfono. No hay que instalar nada; se abre en el navegador.
- Ingresa un apodo. Sin cuenta, sin correo electrónico, sin contraseña.
- Elige cómo quiere jugar: solo, junto con su propia mesa, o contra otra mesa del restaurante.
- Elige un juego y empieza. Una partida dura de dos a cinco minutos.
Eso es todo. No hay ningún momento en el que tu personal deba hacer algo.
Lo que debes organizar tú mismo
Una sola vez: imprimir o mandar imprimir los códigos QR y colocarlos en la mesa. Después eliges en el portal de clientes qué juegos quieres activar. Si desactivas un juego, desaparece de inmediato de todas las mesas.
No hay equipo, ni instalación, ni capacitación. La única acción física es poner una tarjeta en la mesa.
¿Qué pasa si el wifi es malo?
Esta es la pregunta que más se hace, y con razón: muchos negocios tienen un sótano, una terraza o un salón trasero con mala cobertura. Los huéspedes juegan con su propia conexión móvil, así que tu wifi no es necesario. Los juegos están diseñados deliberadamente para ser ligeros, precisamente para lugares donde la cobertura no es buena.
¿Entonces los huéspedes se quedan toda la noche en su teléfono?
Eso depende completamente de la duración y el formato. Una partida de dos a cinco minutos llena el espacio entre ordenar y que sirvan la comida, y después se detiene. Y dos de las tres modalidades de juego están diseñadas precisamente para que las personas no estén separadas: juntos en un solo teléfono, o una mesa completa contra otra mesa. Eso genera ruido y risas, no silencio.
Qué pasa con los datos
Los huéspedes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono de tus huéspedes. Lo que sí se guarda y por qué, está en el aviso de privacidad.
Las tres modalidades de juego, y cuándo quieres cada una
Jugar solo
Un huésped, un teléfono. Adecuado para el espacio entre ordenar y que sirvan la comida, y para el huésped que está solo. Los rompecabezas, juegos de memoria y pruebas de reacción caen en esta categoría.
Juntos en un solo teléfono
Toda la mesa participa, por turnos en el mismo dispositivo. Esta es la modalidad donde menos aplica la objeción sobre los teléfonos: hay un solo teléfono en la mesa y todos observan juntos. Funciona bien con familias y grupos.
Contra otra mesa
Dos o más mesas compiten entre sí, con un marcador que se actualiza en vivo. Esta es la modalidad que genera ruido en el local, y la que eligen los negocios cuando quieren ambiente en una noche tranquila.
Tú decides qué juegos están activos, y por lo tanto también qué modalidades ven tus huéspedes.
Lo que ves de esto
- Cuántas partidas se jugaron, por día, semana, mes y año.
- Qué juegos se juegan más y cuánto tiempo se juega por juego.
- Cuántos huéspedes distintos participaron.
- Cuántas reseñas y solicitudes de pedido resultaron de ello.
Así sabrás en dos semanas si funciona con tus clientes, en lugar de tener que adivinarlo.
Las preguntas que todos hacen antes de empezar
¿Tienen que verse diferentes mis mesas?
No. El código QR puede ir en una tarjeta de pie, en una calcomanía, o impreso en un menú o en un posavasos. Tú decides cómo se ve; el formato y el diseño se configuran en el portal de cliente.
¿Qué pasa si un cliente escanea el código QR de otra mesa?
Entonces participa desde esa mesa. Rara vez es un problema, y en el modo mesa contra mesa es justamente la idea. Si te preocupa la confusión, puedes desactivar esa modalidad.
¿Funciona en teléfonos más antiguos?
Todo funciona en el navegador y no se instala nada, así que el único requisito es un teléfono con un navegador moderno. En la práctica, eso incluye prácticamente cualquier dispositivo de los últimos seis años.
¿Puedo ver qué está jugando cada mesa?
Puedes ver la cantidad de partidas, los juegos y la duración. No verás quién juega: los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo.
¿Qué pasa si el sistema falla?
Entonces el cliente verá un breve mensaje de mantenimiento indicando que puede intentarlo de nuevo en unos minutos. No se daña nada en tu mesa, tu carta ni tu caja registradora, porque son sistemas independientes.
Lo que cuesta
El precio depende del número de mesas y se puede cancelar mensualmente. El resumen está en los precios; todos los juegos están en una página propia.
¿Los clientes necesitan una app?
No. Escanean el código QR en la mesa y juegan directamente en el navegador de su propio teléfono. No se instala nada.
¿Funciona si mi wifi es malo?
Sí. Los clientes juegan con su propia conexión móvil, así que tu wifi no es necesario. Los juegos están diseñados para ser ligeros, precisamente pensados para sótanos y terrazas.
¿Cuánto dura una partida?
De dos a cinco minutos. Es intencionalmente corto: el tiempo entre ordenar y que llegue la comida es lo que hay que llenar.
¿Le genera trabajo a mi personal?
No. No hay nada que preparar, repartir ni recoger. El código QR está en la mesa y el cliente hace el resto.
¿Puedo desactivar juegos?
Sí. En el portal de cliente puedes activar o desactivar juegos individualmente, y eso se aplica de inmediato en todas las mesas.
¿Se guardan datos de mis clientes?
Los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono.
¿Quieres probar juegos de mesa tú mismo?
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