Todo lo que suelen preguntar los comensales y los negocios

Escanea el código QR en la mesa con su propio teléfono, elige niños o adultos, elige un juego y juega. Sin app, sin cuenta.

No. Hay un código por mesa, y detrás de él están todos los juegos que has activado. Un código por juego significaría que tendrías que reemplazar los letreros cada vez que cambie la oferta.

Para los juegos no; los huéspedes juegan en su propio teléfono. Solo para el botón de pedido necesitas una PC con una impresora de tickets.

No. Cada juego se explica solo en la pantalla, y el huésped comienza por sí mismo. Tu personal de servicio no nota nada, excepto que las mesas se quedan más tiempo.

En una tarde. Registrarse, ingresar las mesas, descargar los letreros con código QR e imprimirlos.

Jugar solo es una puntuación propia en tu propio teléfono. Jugar en grupo en la mesa es un solo juego para el grupo. Un torneo de sede se extiende por todo el negocio: todos los que participan aparecen en la misma clasificación.

Sí. Al escanear, el huésped elige niños o adultos, y después solo aparecen los juegos que corresponden a esa elección.

Sí, y se añaden automáticamente. No tienes que hacer nada por ello ni pagar ningún costo adicional.

Sí. Por negocio configuras qué juegos ven los huéspedes.

No, y eso es una decisión intencional. El botón se llama 'Quiero pedir' y llama al servicio a la mesa; lo que se pide lo escuchas ahí. Un huésped que transmite todo su pedido ya no habla con tu personal.

Un software de Windows que funciona en una PC del negocio y envía la llamada de una mesa a tu impresora de tickets. No hace nada más.

Sí, mediante USB. La impresora que ya tienes en la caja suele ser suficiente; Bridge la detecta en cuanto está encendida y puedes imprimir un ticket de prueba antes de que haya un huésped en la mesa.

Sí, mediante una dirección IP fija en tu red. Puedes conectar varias y configurar por impresora a cuáles tickets se envían.

Esa es la pregunta que más recibimos, y la respuesta está en la duración. Una partida dura de dos a cinco minutos y está pensada para el tiempo entre pedir y servir. Mesa contra mesa y jugar juntos en un solo teléfono están hechos precisamente para que los clientes hablen entre ellos en lugar de que cada uno navegue por su cuenta.

No. No hay nada que preparar, repartir o recoger. El código QR está en la mesa y el cliente hace el resto. Tu personal solo lo nota si un cliente pide una bebida extra a través del juego.

Los clientes juegan con su propia conexión móvil; tu wifi no es necesario. Los juegos están construidos de forma ligera, precisamente porque un sótano o una terraza rara vez tienen buena cobertura.

Sí. En el portal de clientes activas o desactivas juegos individualmente, y eso funciona de inmediato en todas las mesas. También puedes decidir, por cada juego, si se adapta a tu negocio.

Los clientes no tienen cuenta y solo introducen un apodo. No guardamos nombres, correos electrónicos ni números de teléfono de tus clientes. Lo que sí guardamos y por qué se explica en la declaración de privacidad.

Al finalizar, un cliente puede dejar su correo electrónico y recibirá una invitación única. Su respuesta llega a ti, no a una plataforma pública.

Es posible, pero el detalle está deliberadamente separado de la puntuación. Comprar opiniones da como resultado opiniones de las que no aprendes nada.

No. A quien está satisfecho se le pregunta si también quiere compartirlo públicamente; eso es voluntario y nunca ocurre de forma automática. Dirigir quién puede opinar y quién no va en contra de las normas de cualquier plataforma.

Sí, con un widget. Tú decides qué se hace visible; una reseña recibida no aparece ahí automáticamente.

No. Los descargas en pdf en tamaño A5 o A6 y los imprimes tú mismo. No incluye soportes ni impresión: cada negocio tiene mesas diferentes.

Con Start y Profesional eliges un diseño preseleccionado con tu propio logo. Con Completo y Parques Vacacionales entregas un diseño de letrero completamente propio.

Vuelve a imprimirlo. El código sigue siendo el mismo y sigue siendo válido.

Funciona en un navegador en cualquier pantalla con conexión y muestra la clasificación de hoy, de esta semana y de este mes. No necesitas un dispositivo adicional para ello.

Nunca. Sus puntuaciones no cuentan para el marcador público, tampoco en demos o capturas de pantalla. No es una opción que puedas activar.

Sí, con Completo y Parques Vacacionales. Preguntas propias, una noche propia y premios para el 1.º, 2.º y 3.º lugar.

Al finalizar un torneo, sale un ticket de ganador de la impresora, si has vinculado Bridge. De lo contrario, aparece en el marcador.

No, de nadie. Tampoco de TablePlay mismo: si un cliente comparte su puntuación, en esa imagen aparece el nombre de tu negocio y no el nuestro.

Solo se usa para la invitación a la reseña que él mismo solicitó. Sin boletín, sin reventa.

Dentro de la Unión Europea. Existe un acuerdo de tratamiento de datos que forma parte de la suscripción.

No. No hay seguimiento publicitario y no se comparte nada con anunciantes.

Sí, con Completo y Parques Vacacionales. Invitas a las sucursales, cada gerente recibe su propio panel y tú mantienes la vista general centralizada.

No. Esas permanecen en la vista general centralizada.

En cuanto hay varias zonas de huéspedes dentro de un mismo parque o resort y se juega todo el día. La diferencia con Completo no es el número de mesas —ambos son ilimitados— sino la escala y las zonas.

Los parques vacacionales suelen usar TablePlay de forma mucho más intensiva que un restaurante u hotel. Un parque vacacional está prácticamente activo las 24 horas del día, a menudo tiene varios locales de hostelería y puede usar TablePlay no solo en restaurantes, cafés y terrazas, sino también mediante códigos QR en los alojamientos de alquiler. Como resultado, muchos más clientes pueden jugar simultáneamente durante una parte mucho mayor del día, lo que genera considerablemente más tráfico de juego, sesiones y carga en nuestros servidores que en un local de hostelería habitual. Para poder ofrecer de forma confiable esa capacidad, disponibilidad y escala adicionales, se aplica una tarifa aparte para los parques vacacionales.

Los primeros cien negocios por país juegan gratis durante doce meses, sin datos de pago y sin renovación automática. Alrededor del mes once recibes una factura por el primer mes de pago; al pagarla eliges continuar.

Recibirás un aviso con bastante anticipación. Si quieres continuar, comenzará a aplicarse la tarifa mensual de tu paquete. Si quieres dejarlo, cancelas y simplemente se detiene. No hay renovación automática.

Si las plazas de fundador en tu país ya se han agotado, empiezas con treinta días gratis. Al registrarte se genera una factura por el primer mes de pago, que abonas dentro de esos treinta días o dejas que se procese mediante domiciliación bancaria.

No. Sin costos de conexión, sin costos de instalación y sin costos por los letreros QR; esos los imprimes tú mismo. Solo pagas la tarifa mensual de tu paquete.

Sí. Cancelas en el portal y pagas hasta el final del mes en curso.

Sí. Cada sucursal tiene su propia suscripción, ajustada al número de mesas de esa sucursal.