손님과 매장이 자주 묻는 모든 것

고객은 자신의 휴대폰으로 테이블의 QR 코드를 스캔하고, 어린이 또는 성인을 선택한 뒤, 게임을 골라 플레이합니다. 앱도, 계정도 필요 없습니다.

아닙니다. 테이블당 하나의 코드가 있으며, 그 뒤에는 매장이 활성화한 모든 게임이 들어 있습니다. 게임마다 코드를 두면 게임 구성이 바뀔 때마다 안내판을 교체해야 합니다.

게임을 위해서는 필요 없습니다. 고객은 자신의 휴대폰으로 플레이합니다. 주문 버튼을 사용하려면 영수증 프린터가 연결된 PC만 필요합니다.

아닙니다. 모든 게임은 화면에서 스스로 설명하며, 고객이 직접 시작합니다. 직원은 테이블이 더 오래 머문다는 것 외에는 아무것도 눈치채지 못합니다.

한나절 안에 가능합니다. 가입하고, 테이블을 등록하고, QR 안내판을 다운로드해서 인쇄하면 됩니다.

혼자 플레이는 자신의 휴대폰에서 개인 점수를 얻는 방식입니다. 함께 플레이는 일행 전체가 함께하는 하나의 게임입니다. 매장 토너먼트는 매장 전체에서 진행되며, 참가하는 모든 사람이 같은 순위표에 오릅니다.

네. 스캔할 때 고객이 어린이 또는 성인을 선택하면, 그에 맞는 게임만 표시됩니다.

네, 그리고 자동으로 추가됩니다. 별도로 할 일도 없고 추가 비용도 없습니다.

네. 매장별로 고객에게 보여줄 게임을 설정할 수 있습니다.

아닙니다. 이는 의도된 방식입니다. 버튼 이름은 '주문하고 싶어요'로, 이를 누르면 직원이 테이블로 옵니다. 실제 주문 내용은 그때 대화로 전달됩니다. 고객이 주문 전체를 시스템에 입력해 버리면, 직원과의 대화가 사라집니다.

매장 내 PC에서 실행되는 Windows 소프트웨어로, 테이블의 호출을 영수증 프린터로 전달합니다. 그 이상의 기능은 없습니다.

네, USB를 통해 작동합니다. 이미 계산대에 연결되어 있는 프린터로 대부분 충분하며, 전원이 켜지면 Bridge가 자동으로 인식하고, 고객이 테이블에 앉기 전에 테스트 영수증을 인쇄할 수 있습니다.

네, 네트워크 내 고정 IP 주소를 통해서요. 여러 대를 연결할 수 있으며, 프린터별로 어떤 영수증을 보낼지 설정할 수 있습니다.

가장 많이 받는 질문이며, 답은 시간 길이에 있습니다. 게임 한 판은 2~5분 정도로, 주문과 서빙 사이의 시간을 채우기 위한 것입니다. 테이블 대 테이블과 하나의 휴대폰으로 함께 하기는 오히려 손님들이 각자 스크롤하는 대신 서로 대화하게 만들기 위해 만들어졌습니다.

아니요. 준비하거나 나눠주거나 치울 것이 없습니다. QR 코드가 테이블에 놓여 있으면 손님이 나머지를 처리합니다. 손님이 게임을 통해 추가 음료를 주문할 때만 직원이 이를 알게 됩니다.

손님은 자신의 모바일 데이터로 플레이하므로 매장 와이파이가 필요하지 않습니다. 게임은 가볍게 제작되었는데, 이는 지하실이나 테라스가 수신이 잘 되지 않는 경우가 많기 때문입니다.

네. 고객 포털에서 게임을 개별적으로 켜거나 끌 수 있으며, 이는 모든 테이블에 즉시 적용됩니다. 게임별로 매장에 적합한지도 결정할 수 있습니다.

손님은 계정이 없으며 닉네임만 입력합니다. 손님의 이름, 이메일 주소 또는 전화번호는 저장하지 않습니다. 저희가 보관하는 정보와 그 이유는 개인정보 보호정책에 명시되어 있습니다.

이용 후 손님은 이메일 주소를 남길 수 있으며 초대장을 한 번 받습니다. 답변은 공개 플랫폼이 아닌 귀하에게 전달됩니다.

가능하지만, 사례는 의도적으로 점수와 분리되어 있습니다. 피드백을 구매하면 아무런 배울 점이 없는 피드백을 얻게 됩니다.

아니요. 만족한 손님에게는 공개적으로도 공유하고 싶은지 물어보며, 이는 자발적이고 자동으로 이루어지지 않습니다. 누가 평가할 수 있고 없는지를 조작하는 것은 모든 플랫폼의 규정에 위배됩니다.

네, 위젯을 통해 가능합니다. 무엇을 표시할지는 귀하가 결정하며, 접수된 리뷰가 자동으로 게시되지는 않습니다.

아니요. PDF로 A5 또는 A6 크기로 다운로드하여 직접 인쇄하시면 됩니다. 홀더와 인쇄물은 포함되지 않습니다: 매장마다 테이블이 다르기 때문입니다.

Start와 전문가 플랜에서는 자신의 로고가 들어간 사전 선택된 디자인을 선택합니다. Compleet와 Vakantieparken 플랜에서는 완전히 자체 제작한 안내판 디자인을 제공합니다.

다시 인쇄하세요. 코드는 동일하며 계속 유효합니다.

연결이 가능한 모든 화면의 브라우저에서 작동하며, 오늘, 이번 주, 이번 달의 순위를 보여줍니다. 별도의 기기가 필요하지 않습니다.

절대 나타나지 않습니다. 그들의 점수는 데모나 스크린샷에서도 공개 스코어보드에 반영되지 않습니다. 이는 켤 수 있는 설정이 아닙니다.

네, Compleet와 Vakantieparken 플랜에서 가능합니다. 자체 질문, 자체 이벤트 밤, 1위, 2위, 3위를 위한 상품을 만들 수 있습니다.

토너먼트가 끝나면, Bridge를 연결했을 경우 프린터에서 우승 영수증이 출력됩니다. 그렇지 않으면 스코어보드에 표시됩니다.

아니요, 누구의 광고도 없습니다. TablePlay 자체의 광고도 없습니다: 손님이 점수를 공유하면 그 이미지에는 귀하의 매장 이름이 표시되며 저희 이름이 아닙니다.

본인이 직접 요청한 리뷰 초대에만 사용됩니다. 뉴스레터도 없고, 재판매도 없습니다.

유럽연합 내에 저장됩니다. 처리자 계약이 있으며 이는 구독에 포함되어 있습니다.

아니요. 광고 추적이 없으며 광고주와 아무것도 공유되지 않습니다.

네, Compleet와 Vakantieparken 플랜에서 가능합니다. 지점을 초대하면 각 매니저는 자신의 대시보드를 받고, 귀하는 중앙 개요를 유지합니다.

아니요. 그것은 중앙 개요에만 남아 있습니다.

하나의 파크나 리조트 내에 여러 손님 구역이 있고 하루 종일 플레이가 이루어질 때입니다. Compleet와의 차이는 테이블 수가 아닙니다 - 둘 다 무제한입니다 - 규모와 구역의 차이입니다.

휴양지는 일반적으로 레스토랑이나 호텔보다 TablePlay를 훨씬 더 집중적으로 사용합니다. 휴양지는 거의 하루 24시간 운영되며, 종종 여러 요식업 시설을 보유하고, TablePlay를 레스토랑, 카페, 테라스뿐만 아니라 임대 숙박시설의 QR 코드를 통해서도 활용할 수 있습니다. 그 결과 훨씬 더 많은 손님이 하루 중 훨씬 더 긴 시간 동안 동시에 플레이할 수 있어, 일반 요식업 시설보다 상당히 더 많은 게임 트래픽, 세션, 그리고 서버 부하가 발생합니다. 이러한 추가 용량, 가용성, 규모를 안정적으로 제공하기 위해 휴양지에는 별도의 요금이 적용됩니다.

국가별 최초 100개 매장은 결제 정보 없이, 자동 갱신 없이 12개월 동안 무료로 이용합니다. 11개월 차 무렵 첫 유료 달에 대한 청구서를 받게 되며, 결제를 하면 계속 이용하기로 선택하는 것입니다.

충분히 미리 안내를 받게 됩니다. 계속하고 싶다면 패키지의 월 요금이 적용됩니다. 중단하고 싶다면 해지하면 그냥 중단됩니다. 자동 갱신은 없습니다.

귀하의 국가에서 창립자 자리가 모두 배정되었다면, 30일 무료로 시작합니다. 가입 시 첫 유료 달에 대한 청구서가 생성되며, 이를 30일 내에 결제하거나 자동 이체로 처리할 수 있습니다.

아니요. 연결 비용, 설치 비용, QR 안내판 비용이 없습니다; 직접 인쇄하시면 됩니다. 패키지의 월 요금만 지불하시면 됩니다.

네. 포털에서 해지하며, 진행 중인 달의 끝까지 요금이 부과됩니다.

네. 각 지점은 해당 테이블 수에 맞춘 자체 구독을 가지고 있습니다.