중간 단계 없이 테이블에서 프린터로
게임 중 손님이 '주문하고 싶어요'를 탭합니다. 바 뒤편 프린터에 테이블 번호가 적힌 영수증이 출력되고, 직원이 그쪽으로 이동합니다. 그게 전부이며, 그것이 목적입니다: 테이블에서의 대화는 여전히 여러분의 직원 몫으로 남습니다.
디지털 주문 시스템도, POS 연동도 아닙니다. 버튼은 그저 사람을 테이블로 부를 뿐입니다.
Windows 소프트웨어
TablePlay Bridge는 이미 있는 PC나 POS 시스템에서 실행됩니다. 설치하고 코드로 연결하면 끝입니다.
로컬 및 네트워크 프린터
USB로 연결하거나 고정 IP 주소를 가진 네트워크 프린터도 가능합니다. 둘 다 지원되며, 여러 대를 연결할 수 있습니다.
영수증별 설정 가능
어떤 프린터가 어떤 알림을 받을지 직접 선택합니다. 주방이 바 주문을 볼 필요는 없습니다.
테스트 영수증
손님이 테이블에 앉기 전에 테스트 영수증을 출력해 볼 수 있습니다. 작동할 거라고 바라는 게 아니라, 작동한다는 걸 확인하는 것입니다.
영수증에 표시되는 내용
영수증에는 테이블과 시간이 표시됩니다. 직원이 어디로 가야 하는지 알기에는 그것으로 충분하며, 그 이상은 필요하지도 않습니다.
- 크고 읽기 쉬운 테이블 번호
- 호출 시각
- 매장 이름
- 손님의 개인정보는 표시되지 않음
의도적으로 주문 시스템이 아닌 이유
TablePlay는 상품을 POS로 전송하지 않으며 재고도 관리하지 않습니다. 이는 부족한 기능이 아니라 의도적인 선택입니다. 손님이 휴대폰으로 메뉴 전체를 주문해 버리면 더 이상 직원과 대화하지 않게 되는데, 바로 그 대화야말로 매장의 힘입니다.
그래서 버튼에는 '주문 완료'가 아니라 '주문하고 싶어요'라고 적혀 있습니다. 이 버튼은 사람을 테이블로 부를 뿐이며, 실제 주문은 늘 하던 방식 그대로 이루어집니다.
프린터가 작동하지 않을 때
연결이 끊기면 손님 화면에서 버튼이 사라집니다. 아무 반응 없는 버튼을 두고 손님이 오지 않는 사람을 하염없이 기다리게 하느니, 차라리 버튼이 없는 편이 낫습니다.
Veelgestelde vragen
POS 시스템이 필요한가요?
아니요. Bridge는 일반 Windows PC에서 실행되며 POS와 연동할 필요가 없습니다.
기존 영수증 프린터와 호환되나요?
대부분 호환됩니다. Bridge는 USB 프린터와 고정 IP 주소를 사용하는 네트워크 프린터를 지원합니다.
여러 대의 프린터를 연결할 수 있나요?
네, 프린터별로 어떤 알림을 받을지 설정할 수 있습니다.
손님이 음료나 음식을 직접 주문할 수 있나요?
아니요. 버튼은 직원을 호출할 뿐이며, 실제 주문 내용은 테이블에서 직접 듣게 됩니다.
PC가 꺼져 있으면 어떻게 되나요?
그러면 손님에게 주문 버튼이 표시되지 않습니다. 아무데도 도달하지 않는 호출은 생기지 않습니다.