QR-spil på bordet: hvordan virker det egentlig?
Spil via en QR-kode lyder som noget, der kræver et projekt: udstyr, installation, instruktion til personalet. I praksis er det et kort på bordet og ikke mere. Denne forklaring følger hele kæden, så du ved præcis, hvad du siger ja til.
Trin for trin
- Hvert bord får sin egen QR-kode. Den er unik pr. bord, så systemet ved, ved hvilket bord nogen sidder.
- En gæst scanner den med kameraet på sin egen telefon. Der skal ikke installeres noget; det åbner i browseren.
- Han udfylder et kaldenavn. Ingen konto, ingen e-mailadresse, ingen adgangskode.
- Han vælger, hvordan han vil spille: alene, sammen med sit eget bord, eller mod et andet bord i restauranten.
- Han vælger et spil og begynder. Et spil varer to til fem minutter.
Det var det. Der kommer intet øjeblik, hvor dit personale skal gøre noget.
Hvad du selv skal ordne
Én gang: udprint eller få trykt QR-koderne og sæt dem på bordet. Derefter vælger du i kundeportalen, hvilke spil du vil have aktive. Slukker du et spil, forsvinder det straks fra alle borde.
Der er intet udstyr, ingen installation og ingen træning. Den eneste fysiske handling er at sætte et kort på bordet.
Hvad hvis wifi'en er dårlig?
Dette er det spørgsmål, der stilles oftest, og med god grund: mange steder har en kælder, en terrasse eller et baglokale med begrænset dækning. Gæster spiller på deres egen mobile forbindelse, så din wifi er ikke nødvendig. Spillene er med vilje bygget let, netop til steder, hvor dækningen ikke er god.
Sidder gæsterne så hele aftenen på deres telefon?
Det afhænger helt af længden og formen. Et spil på to til fem minutter fylder mellemrummet mellem bestilling og servering og stopper derefter. Og to af de tre spilformer er netop bygget til, at folk ikke sidder alene: sammen på én telefon, eller et helt bord mod et andet bord. Det giver larm og latter, ikke stilhed.
Hvad der sker med data
Gæster har ingen konto og udfylder kun et kaldenavn. Der gemmes ingen navne, e-mailadresser eller telefonnumre på dine gæster. Hvad der rent faktisk gemmes og hvorfor, står i privatlivspolitikken.
De tre spilformer, og hvornår du vil have hvilken
Spille alene
Én gæst, én telefon. Passer til mellemrummet mellem bestilling og servering, og til gæsten, der sidder alene. Puslespil, hukommelsesspil og reaktionstests falder under dette.
Sammen på én telefon
Hele bordet deltager, på skift på samme enhed. Dette er formen, hvor indvendingen mod telefoner gælder mindst: der ligger én telefon på bordet, og alle kigger med. Fungerer godt for familier og grupper.
Mod et andet bord
To eller flere borde spiller mod hinanden, med en stilling, der opdateres live. Dette er formen, der skaber lyd i restauranten, og som steder vælger, når de vil have stemning på en stille aften.
Du bestemmer selv, hvilke spil der er aktive, og dermed også hvilke former dine gæster ser.
Hvad du ser af det
- Hvor mange spil der er spillet, pr. dag, uge, måned og år.
- Hvilke spil der spilles mest, og hvor lang tid der spilles pr. spil.
- Hvor mange forskellige gæster der har deltaget.
- Hvor mange anmeldelser og bestillingsanmodninger der er kommet ud af det.
Sådan ser du inden for to uger, om det slår an hos dine gæster, i stedet for at skulle mærke det på dig selv.
De spørgsmål, alle stiller, før de begynder
Skal mine borde se anderledes ud?
Nej. QR-koden kan stå på et lille standerkort, på en klistermærke, eller trykkes ind i et menukort eller en glasunderlægger. Du bestemmer selv, hvordan den ser ud; formatet og opsætningen indstiller du i kundeportalen.
Hvad hvis en gæst scanner QR-koden fra et andet bord?
Så deltager han fra det bord. Det er sjældent et problem, og ved bord-mod-bord er det ligefrem meningen. Er du bange for forvirring, kan du slå den spilform fra.
Fungerer det på ældre telefoner?
Alt kører i browseren, og der installeres ikke noget, så kravet er en telefon med en moderne browser. I praksis betyder det stort set alle telefoner fra de seneste seks år.
Kan jeg se, hvilket bord der spiller hvad?
Du kan se antallet af spil, hvilke spil og spilletiden. Hvem der spiller, kan du ikke se: gæster har ingen konto og udfylder kun et kaldenavn.
Hvad sker der, hvis systemet går ned?
Så ser en gæst en kort vedligeholdelsesmeddelelse med besked om, at han kan prøve igen om et par minutter. Der sker intet med dit bord, dit menukort eller dit kasseapparat, da de er helt uafhængige af systemet.
Hvad det koster
Prisen afhænger af antallet af borde og kan opsiges hver måned. Overblikket findes under priserne; alle spil findes på en separat side.
Har gæster brug for en app?
Nej. De scanner QR-koden på bordet og spiller direkte i deres egen telefons browser. Der installeres ikke noget.
Fungerer det, hvis min wifi er dårlig?
Ja. Gæster spiller på deres egen mobile forbindelse, så din wifi er ikke nødvendig. Spillene er letbyggede, netop til kældre og terrasser.
Hvor lang tid tager et spil?
To til fem minutter. Det er med vilje kort: hullet mellem bestilling og servering er den tid, der skal fyldes.
Kræver det arbejde af mit personale?
Nej. Der er intet at forberede, dele ud eller rydde op efter. QR-koden står på bordet, og gæsten gør resten.
Kan jeg slå spil fra?
Ja. I kundeportalen kan du slå spil til og fra enkeltvis, og det virker med det samme på alle borde.
Bliver der gemt data om mine gæster?
Gæster har ingen konto og udfylder kun et kaldenavn. Navne, e-mailadresser og telefonnumre gemmes ikke.
Vil du selv prøve bordspil?
Giv dine gæster mere oplevelse fra første dag.