Først selv høre, hvad der gik skidt
En gæst, der går utilfreds og først kan skrive det på Google, er et problem, du hører om for sent. TablePlay spørger gæster efter besøget om deres oplevelse, og den kommer først til dig. Hvad du gør med det, er op til dig; at du kender det, er sagen.
Feedback kommer til dig
Invitationen fører til din egen formular, ikke til en offentlig platform.
Et øjeblik til at rette op
Ved en lav score får du chancen for at tage kontakt, før nogen skriver det andre steder.
En opmærksomhed uafhængig af score
Du kan sende en tak uden at det afhænger af en god vurdering. At købe feedback giver ubrugelig feedback.
Google forbliver frivilligt
En tilfreds gæst får spørgsmålet, om han også vil dele det offentligt. Aldrig automatisk, aldrig obligatorisk.
Hvordan invitationen kommer til gæsten
Efter spillet kan en gæst efterlade sin e-mailadresse. Den adresse bruger TablePlay til én ting: anmeldelsesinvitationen. Intet nyhedsbrev, ingen tilbud, ingen videresalg.
- Én invitation pr. gæst, ikke hver gang på ny
- Adresse kun til denne invitation
- Gæsten kan afmelde sig med ét klik
- Man kan også vælge ikke at efterlade en adresse
Anmeldelseswidgetten på din egen side
Hvad gæster skriver, kan du vise på din egen hjemmeside. Du bestemmer, hvad der bliver synligt; en indkommet anmeldelse dukker ikke automatisk op der.
Hvorfor ikke straks til Google
At videresende direkte til en offentlig platform giver et gennemsnit, du ikke lærer noget af, og som du ikke kan gøre noget ved. Først indad, så udad - det giver dig chancen for at have samtalen, før det bliver et tal.
Veelgestelde vragen
Får hver gæst en invitation?
Kun den, der selv efterlader en e-mailadresse. Der sendes ikke noget, uden at nogen selv vælger det.
Kan jeg skjule dårlige anmeldelser?
På din egen side bestemmer du, hvad du viser. Hvad en gæst skriver på Google, sker uden om TablePlay.
Hvor tit får man en invitation?
Én gang pr. gæst, med en ventetid imellem. Ingen bliver forfulgt.
Må jeg love en rabat for en god anmeldelse?
Det kan man teknisk, men opmærksomheden er bevidst uafhængig af scoren - købt feedback siger ingenting.
Hvad sker der med e-mailadressen?
Den bruges kun til denne invitation og ikke til andet.