Generelle Vilkår og Betingelser TablePlay Med pris-, abonnements-, Founder-, opsigelses-, refusions-, anvendelses-, kupon-, klage- og intellektuel ejendomsbetingelser
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes CVR 91644453 - Moms NL865722729B01 support@tableplay.online
Version 1.0 Sidst opdateret: 10. juli 2026
Juridisk kontrolnotat Dette dokument er udarbejdet til erhvervsmæssig anvendelse af TablePlay. Sørg for periodisk juridisk kontrol af den endelige offentliggørelse, internationale anvendelse, aktuelle leverandører, tekniske indretning og landespecifikke regler.
Indholdsoversigt Del I - Almindelige bestemmelser Del II - Pris- og abonnementsbetingelser Del III - Founder-tilbud Del IV - Fakturering og betaling Del V - Opsigelse og lukning af konto Del VI - Annullering og refusion Del VII - Acceptable Use Policy Del VIII - Kuponer og restaurantkampagner Del IX - Intellektuel ejendomsret Del X - Privatliv Del XI - Ansvar Del XII - Force majeure Del XIII - Klageprocedure Del XIV - Fortrolighed Del XV - Ændringer Del XVI - Afsluttende bestemmelser
Generelle Vilkår og Betingelser TablePlay
Side 2 af 12
Del I - Almindelige bestemmelser Artikel 1 - Identitet og erhvervsmæssig anvendelighed TablePlay udbydes af Jimani B.V., der driver virksomhed under navnet TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Nederland, CVR 91644453, moms NL865722729B01 og support@tableplay.online. Den modpart, der registrerer sig, indgår et abonnement eller anvender Tjenesten, betegnes som Kunden. Disse vilkår og betingelser er udelukkende bestemt til aftaler indgået i forbindelse med udøvelse af et erhverv eller en virksomhed. Ved registrering erklærer Kunden at handle i erhvervsmæssig sammenhæng og at være bemyndiget til at repræsentere den pågældende virksomhed. Hvis ufravigelig forbrugerlovgivning uanset ovenstående finder anvendelse, har denne lovgivning forrang over modstridende bestemmelser.
Artikel 2 - Definitioner • Konto: Kundens sikrede digitale miljø. • Abonnement: den periodiske brugsret til Tjenesten. • Tjeneste: de digitale spil-, QR-, dashboard-, statistik-, administrations- og supportfunktionaliteter. • Founder-tilbud: den midlertidige ordning, hvorved accepterede nye kunder ikke betaler regulære abonnementsomkostninger i op til tolv måneder. • Gæst: en person, der spiller via en QR-kode eller en anden adgangsmetode. • Kundedata: data, logoer, indstillinger og indhold indtastet af eller på vegne af Kunden. • Lokation: den forretningslokation, hvor TablePlay anvendes. • Aftale: det kontraktforhold, herunder disse vilkår og betingelser, bestilling og databehandleraftale. • Pakke: den valgte abonnementsvariant. • Platform: hjemmesiderne, applikationerne, API’erne, databaserne, dashboards og spilmiljøerne. • Spildata: kaldenavne, bord-ID’er, spil, svar, scores, resultater og sessionsdata.
Artikel 3 - Anvendelighed og rangorden Disse vilkår og betingelser gælder for tilbud, registreringer, prøveperioder, kampagner, Abonnementer og øvrige præstationer fra TablePlay. Kundens vilkår og betingelser afvises udtrykkeligt. Vilkårene og betingelserne stilles til rådighed før eller under registrering på en måde, der giver mulighed for opbevaring og gennemsyn. Elektronisk accept, Kontoaktivering eller faktisk anvendelse gælder som tilslutning. Ved modstrid gælder følgende rangorden: en separat underskrevet kontrakt, dernæst databehandleraftalen for privatlivsemner, dernæst ordre- eller registreringsbekræftelsen, dernæst disse vilkår og betingelser og derefter øvrige oplysninger på hjemmesiden. Åbenlyse skrive-, beregnings-, oversættelses-, programmerings- og offentliggørelsesfejl binder ikke TablePlay.
Artikel 4 - Indgåelse og verifikation Aftalen indgås ved fuldførelse og aktivering af registrering, skriftlig bekræftelse, underskrift eller faktisk udførelse med Kundens tilslutning. TablePlay kan kontrollere virksomheds-, kontakt-, betalings- og verifikationsdata og afvise eller udskyde en registrering ved unøjagtighed, tvivl om repræsentationsbeføjelse, svig, dobbelt kampagnedeltagelse, tidligere alvorlig misligholdelse, umulig levering eller forbudt anvendelse. Kunden garanterer, at oplysningerne er korrekte, aktuelle og fuldstændige.
Generelle Vilkår og Betingelser TablePlay
Side 3 af 12
Artikel 5 - Omfang og udvikling af Tjenesten TablePlay tildeler i løbet af Aftalen en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og opsigelig brugsret til intern virksomhedsdrift på det aftalte Lokation. Funktionaliteten bestemmes af Pakke, antal borde eller Lokationer, land, sprog, udviklingsfase og supplerende aftaler. Tjenesten kan omfatte QR-koder, individuelle spil, bordspil, bord-mod-bord-spil, scores, leaderboards, kuponer, flersprogethed og statistikker. Ikke alle funktioner behøver at være tilgængelige i alle lande, Pakker eller på alle enheder. Demonstrationer, roadmaps og fremtidsplaner er indikative. TablePlay kan ændre design, spilindhold, teknisk opsætning og funktionalitet, så længe den betalte kerneydelse ikke uden rimelig grund udhules væsentligt. Beta- og testfunktioner leveres i den stand, de befinder sig i, og kan blive ændret eller afsluttet.
Artikel 6 - Tilgængelighed og support TablePlay bestræber sig rimeligt på omhyggelig og tilgængelig servicelevering, men garanterer uden separat SLA ikke uafbrudt eller fejlfri drift og ingen fast tilgængelighedsprocent. Midlertidig utilgængelighed kan opstå på grund af vedligeholdelse, opdateringer, sikkerhed, forstyrrelser hos leverandører, internet- eller hostingproblemer, force majeure eller nødvendig genoprettelse. Planlagt vedligeholdelse annonceres, hvor det er muligt; akut vedligeholdelse kan finde sted uden forudgående underretning. Support gives i princippet via klientportalen eller support@tableplay.online. Klienten leverer alle rimeligt nødvendige oplysninger.
Artikel 7 - Klientens forpligtelser Klienten anvender Tjenesten i overensstemmelse med Aftalen, lovgivning, rimelige instruktioner og rettigheder for Gæster og tredjeparter. Klienten er ansvarlig for kontoopsætning, korrekthed af bord- og lokationsdata, sikring af loginoplysninger, placering af QR-koder, eget indhold, retmæssig information til Gæster, tilstrækkelig internetforbindelse og overholdelse af lokale regler om markedsføring, priser, hasardspil og forbrugerbeskyttelse. Uautoriseret brug og hændelser skal straks anmeldes. Handlinger foretaget via Kontoen tilskrives Klienten, med undtagelse af tilfælde hvor tilstrækkelig sikring og en årsag uden for dennes ansvar godtgøres.
Artikel 8 - Brugsgrænser og pakkeændring Antallet af borde, Lokationer, sessioner og andre grænser bestemmes af Pakken. Ved overskridelse kan TablePlay kræve reduktion, begrænse overskydende adgang, justere Pakken eller opkræve forudgående oplyste ekstraomkostninger. Udvidelser kan træde i kraft med det samme; reduktioner træder i princippet i kraft fra næste fakturaperiode og kun når brugen passer inden for den lavere Pakke.
Del II - Pris- og abonnementsbetingelser Artikel 9 - Priser For hollandske standardpakker gælder, medmindre andet er angivet under registrering: Start €29 om måneden op til og med 10 borde, Professionel €49 om måneden op til og med 25 borde og Komplet €79 om måneden med det på det tidspunkt angivne eller ubegrænsede antal borde.
Side 4 af 12
Priser er eksklusive moms og øvrige afgifter. Andre lande kan have landespecifikke priser, valuta, skatteregler, købekraftskorrektioner og Pakker. Prisen ved det sidste registreringsskridt og i bekræftelsen har forrang over generel webstedsinformation. Specialtilpasning, integrationer, hardware, tryksager, implementering og særlig support er ikke inkluderet medmindre andet er angivet. TablePlay kan justere priser årligt på grund af inflation, kostpriser, marked, skatter, valuta, leverandører eller Pakkeændringer. Væsentlige prisstigninger annonceres mindst tredive dage i forvejen, med undtagelse af direkte lovpligtige eller eksterne omkostninger.
Artikel 10 - Gratis prøveperiode Nye Klienter kan, hvis det tilbydes, én gang modtage en gratis prøveperiode på tredive dage. TablePlay kan kræve gyldige virksomheds- og betalingsoplysninger. Prøveperioden begynder ved Kontoaktivering og kan begrænses til én deltagelse pr. virksomhed, koncern, filial, domæne, direktør, betalingsmetode eller faktisk bruger. Efter prøveperioden fortsættes Abonnementet automatisk mod betaling, medmindre der opsiges før udløb. Founder-tilbuddet erstatter standardprøveperioden; de to lægges ikke sammen, medmindre TablePlay skriftligt tillader dette.
Del III - Founder-tilbud Artikel 11 - Optagelse i Founder-tilbud TablePlay kan tilbyde de første hundrede kvalificerede nye restauranter pr. deltagende land op til tolv måneders gratis regelmæssige abonnementsgebyrer. Ordningen er tidsbegrænset og gælder udelukkende for komplette, korrekte og verificerbare registreringer af operationelle eller påviseligt igangværende horecalokationer, der faktisk ønsker at bruge TablePlay og ikke tidligere har benyttet sig af et lignende tilbud. Rangordenen bestemmes i princippet af tidspunktet for modtagelse af en komplet og gyldig registrering. Ufuldstændige, misledende, fraudulente, dobbelte eller spekulative ansøgninger reserverer ikke en plads. TablePlay kan afvise deltagelse ved kunstig opdeling, videresalg, ikke-eksisterende virksomhed, misbrug eller strid med Aftalen.
Artikel 12 - Omfang af Founder-perioden Den gratis periode udgør maksimalt tolv sammenhængende måneder fra den bekræftede aktiveringsdato og omfatter udelukkende de regelmæssige abonnementsgebyrer for den accepterede standardpakke. Ikke inkluderet er skatter i påkommende fald, skræddersyede løsninger, betalte integrationer, hardware, tryksager, implementering, premium support, overskridelser og separat prissatte funktioner. Tilbuddet er virksomhedsbundet, ikke overdrageligt, ikke ombytteligt til kontanter og kan ikke kombineres medmindre andet er angivet. Midlertidig manglende brug forlænger ikke perioden. TablePlay kan afslutte tilbuddet ved overdragelse uden tilladelse, videresalg, langvarig inaktivitet, misbrug eller overtrædelse af Aftalen.
Artikel 13 - Udløb af Founder-perioden Efter udløb fortsættes Abonnementet automatisk som betalt månedsabonnement til den da gældende landespecifikke pris. Kunden kan opsige før den første betalte forlængelse. Ved ikke-rettidig opsigelse skal den første betalte periode betales.
En mangelfuld eller ulæst påmindelse ændrer ikke den overenskomne slutdato, forudsat at den automatiske fortsættelse under registreringen tydeligt er aftalt. TablePlay kan ændre eller afslutte kampagnen af tungtvejende juridiske, tekniske, sikkerheds- eller svigsrelaterede grunde, hvorved retligt tildelte perioder respekteres så vidt muligt.
Del IV - Fakturering og betaling Artikel 14 - Fakturering Abonnementsgebyrer faktureres i princippet månedligt forud. Andre perioder, herunder årlig forudbetaling, kan tilbydes. Fakturaer sendes elektronisk eller stilles til rådighed. Kunden accepterer elektronisk fakturering og kontrollerer sine oplysninger. Manglende intern reference eller indkøbsnummer udsætter ikke betalingen, medmindre andet er skriftligt aftalt forud.
Artikel 15 - Betaling Betaling sker via den tilbudte metode. Medmindre andet er angivet, gælder en betalingsfrist på fjorten dage. Ved automatisk betalingsservice eller korttransaktion bemyndiger Kunden TablePlay og dennes betalingsudbyder til periodisk hævning. Kunden sørger for en gyldig betalingsmetode og tilstrækkelig saldo. Indsigelser mod fakturaer skal meddeles motiveret inden fjorten dage og udsætter ikke betalingen, medmindre TablePlay bekræfter dette.
Artikel 16 - Ikke-rettidig betaling Efter udløbet af betalingsfristen er Kunden uden yderligere påkrav i misligholdelse og skal betale lovbestemt handelsrente, fast kompensation, rimelige inkasso- og retssagsomkostninger. TablePlay kan sende påmindelser, begrænse funktionalitet, suspendere Kontoen, blokere gæsteadgang, afslutte og overdrage fordringen til inkasso. Suspension påvirker ikke betalingsforpligtelserne. Genoprettelse efter betaling kan gøres afhængig af rimelige, forud kendte genaktiveringsgebyrer.
Del V - Opsigelse og kontoafslutning Artikel 17 - Løbetid og forlængelse Et betalt månedsabonnement løber hver gang én måned og forlænges automatisk med én måned, indtil det opsiges retligt. Et årsabonnement løber for den overenskomne årstermin og forlænges i henhold til bestillingen. Gratis prøve- og Founder-perioder udgør en del af Aftalen og overgår efter udløb til det betalte Abonnement.
Artikel 18 - Opsigelse af Kunden Kunden kan opsige et månedsabonnement på ethvert tidspunkt via kundeportalen eller support@tableplay.online. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den løbende betalingsperiode. Fjernelse af en app, QR-kode, betalingsmetode eller bruger gælder ikke som opsigelse. TablePlay kan kræve yderligere identifikation. Opsigelse af et årsabonnement afslutter i princippet kun den følgende forlængelse og giver ikke ret til tilbagebetaling af den resterende årstermin, medmindre andet er aftalt eller lovmæssigt krævet.
§ 19 - Opsigelse fra TablePlays side TablePlay kan suspendere eller øjeblikkeligt opsige ved misligholdelse, manglende betaling, vildledning, svig, misbrug, ulovlig anvendelse, sikkerhedsrisiko, rettighedskrænkelse, konkurs, virksomhedsophør, lovbestemte forbud eller overtrædelse af Acceptable Use Policy. Ved alvorlig svig, angreb, forsætlig misbrug eller åbenbar fare er der ikke krav om at give en afhjælpningsfrist. TablePlay kan opsige en Tjeneste eller et Pakke med rimelig varsel. Ved førtidig opsigelse uden misligholdelse fra Kundens side tilbagebetales et forudbetalt beløb for den resterende periode forholdsmæssigt.
§ 20 - Konsekvenser af opsigelse På slutdatoen bortfalder brugsretten, og QR-koder, spil og adgang til dashboard kan deaktiveres. I det omfang det er tilgængeligt, kan Kunden før opsigelsen anmode om en eksport af de data, der er berettiget hertil. TablePlay er ikke forpligtet til at levere et specifikt format, medmindre dette er aftalt eller lovpligtigt. Data opbevares, slettes eller anonymiseres i overensstemmelse med Privatlivspolitikken og Databehandleraftalen. Udestående betaling, ansvar, intellektuel ejendomsret og bestemmelser, der efter deres karakter fortsætter, forbliver gældende.
Del VI - Annullering og refusion § 21 - Annullering før aktivering En registrering kan trækkes tilbage uden beregning før aktivering, med undtagelse af allerede afholdte skræddersyede omkostninger, implementeringsomkostninger eller eksterne omkostninger, der er afholdt efter anmodning. Allerede udførte skræddersyede ydelser refunderes ikke.
§ 22 - Ingen generel refusion Betalte perioder refunderes ikke på grund af manglende brug, opsigelse i løbet af perioden, begrænset brug fra personale eller Gæster, utilstrækkeligt udstyr eller internet, manglende ikke-aftalt funktionalitet, midlertidig vedligeholdelse eller begrænset driftsforstyrrelse. Der er ikke ret til refusion af en delvist anvendt måned. Gratis perioder har ingen udbetalelig værdi. For erhvervskunder gælder ingen lovbestemt fortrydelsesret for forbrugere.
§ 23 - Korrektion og refusion TablePlay korrigerer eller refunderer ved dokumenteret dobbelt opkrævning, hævning uden kontraktligt grundlag, førtidig opsigelse fra TablePlays side uden misligholdelse fra Kundens side, skriftlig kulance eller en ufravigelig lovbestemt forpligtelse. Anmodninger skal indgives motiveret inden for tredive dage. Tilbagebetaling sker som udgangspunkt via den oprindelige betalingsmetode. Eksterne transaktions-, valuta- og bankomkostninger skal ikke tilbagebetales. Modregning med forfaldne fordringer er tilladt.
§ 24 - Driftsforstyrrelser Uden en SLA giver driftsforstyrrelser ikke automatisk ret til kompensation. Ved en langvarig driftsforstyrrelse, der kan tilskrives TablePlay, hvorved den betalte Tjeneste i en væsentlig del af perioden var praktisk ubrugelig, kan TablePlay efter rimelighed tildele en servicekredit, forlængelse eller forholdsmæssig refusion.
Generelle vilkår og betingelser TablePlay
Side 7 af 12
Del VII - Acceptable Use Policy § 25 - Tilladt brug Tjenesten må kun anvendes til lovlige interaktive spil, restaurantoplevelse, midlertidige scores, kampagner og understøttede erhvervsmæssige formål. Kunden skal sikre korrekt brug fra personale og Gæster.
§ 26 - Forbudt brug • Ulovlig, svigagtig, vildledende eller skadelig brug. • Omgåelse af sikkerhed, adgangsbegrænsninger, brugsgrænser eller tekniske kontroller. • Uautoriseret adgang til Konti, data, API'er eller infrastruktur. • Udbredelse af malware, skadelige scripts, denial-of-service, scraping eller uautoriserede bots. • Manipulation af scores, resultater, kuponer, spil eller rangeringer. • Udnyttelse af sårbarheder uden for Responsible Disclosure-politikken. • Dekompilering, reverse-engineering eller rekonstruktion, undtagen hvor ufravigelig lovgivning tillader dette. • Systematisk kopiering af spil, spørgsmål, oversættelser, databaser eller design. • Salg, udlejning, sublicensering eller overdragelse af Konto- eller QR-adgang uden tilladelse. • Brug af diskriminerende, fornærmende, truende, seksuelle, ærekrænkende eller på anden måde upassende kaldenavne eller indhold. • At tvinge børn eller andre Gæster til at bruge rigtige navne eller følsomme data. • Individuel profilering eller direkte markedsføring baseret på Spildata uden gyldigt retsgrundlag. • Krænkelse af privatlivets fred, ophavsret, varemærker eller andre rettigheder. • Hasardspil, væddemål, betalte lotterier eller pengepræmier uden tilladelse og lovmæssig overholdelse. • Vildledende kampagner eller antydning af et ikke-eksisterende samarbejde med TablePlay. • Brug i strid med sanktioner, eksportregler eller handelsrestriktioner.
Artikel 27 - Moderation og håndhævelse Ved formodet misbrug kan TablePlay fjerne indhold eller kaldenavne, erklære point ugyldige, afslutte sessioner, blokere QR-koder, begrænse eller suspendere Konti, sikre bevismateriale og informere kompetente myndigheder, hvis det er nødvendigt. TablePlay er ikke forpligtet til at kontrollere alt indhold forudgående. Kunden holder TablePlay skadesløs for krav, der udspringer af ulovlig brug under Kundens ansvar.
Del VIII - Kuponer og restaurantkampagner Artikel 28 - TablePlays rolle TablePlay kan tilbyde tekniske funktioner, hvormed restauranter viser kuponer, rabatter, produkter, drikkevarer, desserter eller andre fordele. Medmindre andet er angivet, er Kunden udbyderen, og TablePlay er blot den tekniske facilitator. En kupon, der tilbydes af restauranten, indebærer ikke en købs- eller salgsfremmende aftale mellem TablePlay og Gæsten.
Almindelige Vilkår og Betingelser TablePlay
Side 8 af 12
Artikel 29 - Restaurantens ansvar Kunden er fuldt ansvarlig for indhold, tilgængelighed, betingelser, løbetid, prisoplysninger, skatter, gennemførelse, indløsning og efterlevelse af forbruger-, reklame-, alkohol-, fødevare-, hasardspil- og anden lokal lovgivning. For hver kampagne angives, hvor relevant, udbyder, gyldighed, Lokation, indløsningsbetingelser, mindstekøb, undtagelser, maksimum og kombinationsmuligheder. Kampagner må ikke være vildledende, diskriminerende, umulige at gennemføre eller tilbydes som hasardspil uden den krævede tilladelse.
Artikel 30 - Standard kuponbetingelser Medmindre andet er angivet, kan en kupon indløses én gang, er kun gyldig på den udstedende Lokation, kan ikke overdrages kommercielt, kan ikke indløses for penge, gives uden byttepenge eller resttilgodehavende, kan ikke kombineres, er gyldig til den angivne dato og er underlagt rimelig verifikation. Et screenshot behøver ikke accepteres som bevis, når der anvendes en unik eller dynamisk kode.
Artikel 31 - Tekniske fejl TablePlay garanterer ikke, at hver enkelt kupon vises eller registreres uden afbrydelse. Restauranten behandler rimelige klager omhyggeligt. TablePlay er ikke ansvarlig for afvisning, manglende lagerbeholdning, ukorrekte betingelser, produktkvalitet, skattemæssige konsekvenser eller tvister mellem restaurant og Gæst.
Del IX - Intellektuel ejendomsret Artikel 32 - TablePlays rettigheder Alle intellektuelle ejendomsrettigheder til software, kildekode, databaser, spiludformninger, spørgsmålsbanker, design, brugergrænseflader, tekster, oversættelser, varemærker, dokumentation, rapporter og QR-skabeloner tilhører TablePlay eller dennes licensgivere. Aftalen overdrager ingen rettigheder; Kunden opnår udelukkende den begrænsede brugsret.
Artikel 33 - Begrænsninger Uden tilladelse må Kunden ikke kopiere, offentliggøre, distribuere, tilbyde som white-label, bruge Tjenesten til et konkurrerende produkt, systematisk scrape, anvende til AI-træning, fjerne ejendomsangivelser eller offentliggøre fortrolige tekniske oplysninger.
Artikel 34 - Kundemateriale Kunden bevarer rettighederne til egne logoer, navne, tekster og kampagner og giver TablePlay en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, vederlagsfri licens til teknisk at behandle og vise dette materiale i Aftalens løbetid. Kunden garanterer at have tilstrækkelige rettigheder og holder TablePlay skadesløs for krav. Offentlig brug som kundereference kræver tilladelse, med undtagelse af en allerede aftalt tilladelse.
Artikel 35 - Tredjeparts varemærker og feedback Tredjeparts varemærker og logoer forbliver deres rettighedshaveres ejendom. Omtale i en quiz indebærer ikke samarbejde eller sponsorat. Rettighedshavere kan indgive en begrundet anmeldelse via support@tableplay.online. Generel feedback og forslag kan anvendes vederlagsfrit til forbedring, uden krav på kompensation eller eksklusivitet.
Almindelige Vilkår og Betingelser TablePlay
Side 9 af 12
Del X - Databeskyttelse Artikel 36 - Personoplysninger TablePlay behandler personoplysninger i overensstemmelse med Privatlivspolitikken. For behandling på Kundens vegne gælder Databehandleraftalen. Kunden er ansvarlig for behandlingsgrundlag, oplysning til Gæster, egen håndtering af anmodninger og lovlig brug af Spildata. Gæster må ikke forpligtes til at anvende rigtige navne, og følsomme oplysninger må ikke indtastes uden udtrykkelig aftale.
Del XI - Ansvar Artikel 37 - Bedste bestræbelser-forpligtelse TablePlay udfører Aftalen efter bedste formåen. Medmindre andet er aftalt, udgør dette en bedste bestræbelser-forpligtelse. TablePlay garanterer ikke brug af Gæster, omsætningsforøgelse, fejlfrie spil eller oversættelser, øjeblikkelig realtidsopdatering eller egnethed til et særligt, ikke oplyst formål.
Artikel 38 - Ansvarsbegrænsning TablePlay er alene ansvarlig for direkte skade, som er en direkte følge af en tilregnelig mangel. Det samlede ansvar pr. kalenderår er begrænset til det laveste beløb af de i de foregående seks måneder betalte abonnementsomkostninger eller €5.000. Ved udelukkende gratis prøve- eller Founder-brug udgør grænsen €500. Indirekte skade, mistet fortjeneste, omsætningstab, skade på omdømme, tab af kunder, driftsstop, datatab, krav fra Gæster og følgeskader er udelukket. TablePlay er ikke ansvarlig for forkerte indstillinger, uegnet udstyr, Gæsters handlinger, driftsforstyrrelser hos eksterne leverandører, i det omfang disse ikke lovmæssigt kan tilregnes, ulovlige restauranthandlinger, brug i strid med instruktioner eller bortkomne loginoplysninger. Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller bevidst hensynsløshed fra ledelsens side eller i det omfang udelukkelse er lovmæssigt forbudt.
Artikel 39 - Anmeldelse og skadebegrænsning Kunden anmelder et muligt skadekrav så hurtigt som muligt og senest inden tredive dage efter rimelig opdagelse, giver tilstrækkelig information og træffer rimelige foranstaltninger til at begrænse skaden.
Del XII - Force majeure Artikel 40 - Force majeure TablePlay er ikke forpligtet til at opfylde sine forpligtelser under omstændigheder uden for dens rimelige kontrol, herunder internet-, telekommunikations-, cloud- eller strømafbrydelser, cyberangreb, myndighedsforanstaltninger, krig, terrorisme, naturkatastrofer, epidemier, strejker, leverandørudfald, sanktioner og uforudsete lovmæssige forbud. Forpligtelser suspenderes. Efter tres dages fortsat force majeure kan hver part opsige den endnu ikke udførte del uden skadesgodtgørelse. Allerede leverede præstationer forbliver betalbare.
Side 10 af 12
Del XIII - Klageprocedure Artikel 41 - Indgivelse af klager Klager om tjenesteydelser, fakturering, kuponer, privatliv eller tilgængelighed indgives via support@tableplay.online med navn, virksomhedsnavn, Kontoens e-mailadresse, en tydelig beskrivelse, relevante datoer eller fakturanumre, ønsket løsning og dokumentation. Fakturaklager indgives fortrinsvis inden fjorten dage; øvrige klager inden for rimelig tid.
Artikel 42 - Behandling og eskalering TablePlay bekræfter i princippet modtagelsen inden for fem arbejdsdage og bestræber sig på at give et indholdsmæssigt svar inden for tredive dage. Der kan anmodes om yderligere information. En klage suspenderer ikke automatisk betaling. Klager om priser eller kuponer, som en restaurant tilbyder, behandles primært af restauranten. Meddelelser om privatliv og sikkerhed følger de specifikke politikdokumenter. Efter et utilfredsstillende resultat kan der anmodes om en intern fornyet vurdering. Parterne forsøger først at finde en mindelig løsning, uden at dette medfører tab af adgang til domstol eller tilsynsmyndighed.
Del XIV - Fortrolighed Artikel 43 - Fortrolige oplysninger Parterne holder oplysninger fortrolige, som er betegnet som fortrolige eller med rimelighed må anses for fortrolige. De anvender disse oplysninger udelukkende til opfyldelse af Aftalen. Pligten gælder ikke for oplysninger, der lovligt er offentligt tilgængelige, uafhængigt udviklet, lovligt modtaget fra tredjemand eller lovmæssigt skal videregives. Ved lovpligtig videregivelse informeres den anden part forudgående, hvor dette er tilladt.
Del XV - Ændringer Artikel 44 - Ændring af vilkår og Tjeneste TablePlay kan ændre vilkårene og Tjenesten. Væsentlige ændringer bekendtgøres i princippet tredive dage i forvejen. Ændringer kan træde i kraft med øjeblikkelig virkning i tilfælde af lovgivning, sikkerhed, forebyggelse af misbrug, leverandørkrav eller rettelse af åbenlyse fejl. Hvis en ændring har en væsentlig negativ indvirkning på den betalte kerneydelse, kan Kunden opsige aftalen inden ikrafttrædelsesdatoen. Fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen anses, i det omfang det er lovmæssigt tilladt, som accept.
Del XVI - Slutbestemmelser Artikel 45 - Overdragelse, deleligbarhed og afkald Kunden må ikke overdrage Aftalen uden samtykke. TablePlay kan overdrage Aftalen til et koncernselskab eller en retlig efterfølger i forbindelse med omorganisering, fusion, salg eller overdragelse af Tjenesten. Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser gældende, og bestemmelsen erstattes af en gyldig bestemmelse, der ligger tættest på formålet og hensigten. Undladelse af at udøve en ret med det samme anses ikke som et afkald på retten.
Artikel 46 - Lovvalg, domstol og sprog Aftalen er underlagt nederlandsk ret, og CISG (Wien-konventionen) er udelukket.
Side 11 af 12
Tvister forelægges den kompetente domstol i den retskreds, hvor TablePlays hjemsted ligger, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet. Parterne forsøger først at finde en mindelig løsning. Den nederlandske tekst er gældende. Oversættelser leveres for brugervenlighedens skyld.
§ 47 - Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nederland - CVR 91644453 - Moms NL865722729B01 - support@tableplay.online.
Almindelige Betingelser TablePlay
Side 12 af 12