Od obiska restavracije do doživetja v restavraciji: zakaj skupno igranje ostane v spominu

Zakaj se nekaterih obiskov restavracije spominjamo še leta pozneje, drugih pa komaj teden dni? Hrana seveda igra pomembno vlogo. Tako kot storitev. Toda večer v restavraciji vsebuje več.

S kom ste bili? Ste se smejali? Se je zgodilo kaj nepričakovanega? Je bilo prijetno? Ali imate kaj, o čemer bi lahko govorili? Prav ta družbeni in čustveni del obiska sooblikuje, kako se ljudje spominjajo večera. In prav tu TablePlay poskuša dodati vrednost.

Od čakanja do skupnega doživetja

Miza brez dejavnosti lahko med čakanjem postane relativno tiha. Ljudje vzamejo telefone. Vsak gleda v svoj zaslon.

TablePlay ravno ta telefon uporablja, da ljudje ponovno komunicirajo med seboj. Kdo pozna odgovor? Katero možnost izberemo? Kdo igra naslednjo rundo? Lahko premagamo mizo 8? Kaj kaže lestvica?

Tehnologija tukaj ni uporabljena za to, da bi ljudi še bolj oddaljila drug od drugega, temveč kot povod za skupno dejavnost.

Raziskave o igrah v restavracijah so pozitivne

Raziskave o uporabi namiznih iger v restavracijah kažejo posebej pomembno slika. Udeleženci so med drugim poročali o:

• več socialne interakcije
• več sprostitve
• več vključenosti
• manj negativnem doživljanju čakanja
• in bolj pozitivni celotni izkušnji obiska restavracije

To je skoraj natanko mehanizem, na katerem je zgrajen TablePlay. Le da restavraciji pri TablePlay ni treba upravljati omare z igrami, iskati manjkajočih delov ali pripravljati iger za vsako mizo znova. Pametni telefon postane igralna plošča.

Zakaj turnirji gredo še korak dlje

Navadna igra povezuje ljudi ob eni mizi. Turnir TablePlay lahko povezuje več miz med seboj. Nenadoma ne sedite le s štirimi prijatelji pri kosilu. Vi ste miza 14, miza 9 pa je tri točke pred vami.

To ustvarja tekmovalnost, humor in pogovore, ki brez turnirja nikoli ne bi nastali. Neznana miza lahko za trenutek postane nasprotnik. Natakar lahko vpraša, kdo je na vrhu. Cel prostor lahko spremlja finale.

S tem se TablePlay spremeni iz zapolnjevanja časa v del vzdušja lokala.

Do 30 % bolj pozitivna izkušnja obiska restavracije

Prav zato pri močnem scenariju upoštevamo do 30 % bolj pozitivno izkušnjo obiska restavracije. To je širše od zadovoljstva gostov. Izkušnja obiska restavracije zajema stvari, kot so prijetnost, zabava, socialna interakcija, zaznano čakanje, vzdušje in koliko zabave nekdo doživi med obiskom.

TablePlay ne more vplivati na to, kako je hrana po okusu. Lahko pa vpliva na precejšen del tega, kar se dogaja okoli hrane.

Boljša izkušnja lahko poveča zadovoljstvo

Ta izkušnja se nato prenaša naprej. Ko čakanje ni tako neprijetno, se ljudje med seboj več pogovarjajo in se med večerom zgodi nekaj zabavnega, je logično, da se lahko izboljša tudi splošno zadovoljstvo z obiskom.

Zato v okviru močnega scenarija TablePlay upoštevamo do 25 % višje zadovoljstvo gostov. Tudi tu gre za cilj, ki ga je treba na koncu potrditi z resničnimi meritvami zadovoljstva gostov, na primer z zastavljanjem popolnoma enakega vprašanja o zadovoljstvu igralcem in neigralcem po obisku.

Spomin daje dodaten razlog za vrnitev

Restavracija, kjer je nekdo dobro jedel, je lahko privlačna za naslednji obisk. Restavracija, kjer je nekdo dobro jedel in doživel tudi prijeten večer, ima morda dodatno prednost.

TablePlay lahko poleg tega ponuja ponavljajočo se vsebino. Drug kviz. Nov turnir. Mesečno lestvico. Povratni obračun. Novo prvo mesto. Tako naslednji obisk ne mora biti povsem enak prejšnjemu.

Zato v močnem scenariju upoštevamo do 30 % višjo namero za vrnitev. Ne ker bi se vsak gost samodejno vrnil zaradi TablePlay, temveč ker lahko TablePlay obisku restavracije doda dodaten razlog.

Ljudje govorijo o dogodkih

Morda je to sploh najbolj zanimiv učinek. Ljudje si redko med seboj povedo, da so 73 minut sedeli ob mizi. Povedo si:

• "Moj oče je mislil, da je Madonna iz Avstralije."
• "Zmagali smo proti vsem drugim mizam."
• "Finale smo izgubili za razliko enega vprašanja."
• "Morali bi se še enkrat vrniti za povratni obračun."

To so zgodbe. In zgodbe so osnova ustnega izročila. Zato lahko restavracija s TablePlayem potencialno ustvari več kot le zadovoljnega gosta. Lahko ustvari gosta, ki bo doma imel kaj povedati.

V okviru našega močnega scenarija zato upoštevamo do 40 % več pozitivnih priporočil od ust do ust. To je morda najbolj vredna dolgoročna mera od vseh štirih. Kajti ko obstoječi gost prepriča druge, da obiščejo isti lokal, nastane doseg, za katerega restavraciji ni bilo treba plačati stroškov oglaševanja.

Želite videti, kaj se lahko igra? Oglejte si vse igre ali preverite cene.