Splošni pogoji poslovanja TablePlay Z določili o cenah, naročnini, ponudbi za ustanovitelje (Founder), odpovedi, povračilu, uporabi, kuponih, pritožbah in intelektualni lastnini
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Verzija 1.0 Nazadnje posodobljeno: 10. julij 2026
Pravna opomba glede pregleda Ta dokument je bil pripravljen za poslovno uporabo s strani TablePlay. Poskrbite za redni pravni pregled končne objave, mednarodne uporabe, aktualnih dobaviteljev, tehnične ureditve in pravil, specifičnih za posamezno državo.
Vsebina Del I - Splošne določbe Del II - Pogoji glede cen in naročnine Del III - Ponudba za ustanovitelje (Founder) Del IV - Fakturiranje in plačilo Del V - Odpoved in prekinitev računa Del VI - Preklic in povračilo Del VII - Politika sprejemljive uporabe (Acceptable Use Policy) Del VIII - Kuponi in restavracijske akcije Del IX - Intelektualna lastnina Del X - Zasebnost Del XI - Odškodninska odgovornost Del XII - Višja sila Del XIII - Postopek obravnave pritožb Del XIV - Zaupnost Del XV - Spremembe Del XVI - Končne določbe
Splošni pogoji poslovanja TablePlay
Stran 2 od 12
Del I - Splošne določbe Člen 1 - Identiteta in poslovna uporabnost TablePlay ponuja družba Jimani B.V., ki poslovno deluje pod imenom TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Nizozemska, KvK 91644453, ID za DDV NL865722729B01 in support@tableplay.online. Nasprotna stranka, ki se registrira, sklene naročnino ali uporablja Storitev, je označena kot Naročnik. Ti pogoji so namenjeni izključno pogodbam, sklenjenim v okviru opravljanja poklica ali dejavnosti. Z registracijo Naročnik izjavlja, da deluje v poslovnem okviru in da je pooblaščen za zastopanje zadevnega podjetja. Če se ne glede na navedeno uporablja kogentno potrošniško pravo, ima to pravo prednost pred nasprotujočimi si določbami.
Člen 2 - Opredelitve pojmov • Račun (Account): zavarovano digitalno okolje Naročnika. • Naročnina (Abonnement): periodična pravica do uporabe Storitve. • Storitev (Dienst): digitalne funkcionalnosti za igre, QR-kode, nadzorno ploščo, statistiko, upravljanje in podporo. • Ponudba za ustanovitelje (Founder-aanbieding): začasna ureditev, po kateri sprejeti novi naročniki največ dvanajst mesecev ne plačujejo rednih stroškov naročnine. • Gost (Gast): oseba, ki igra prek QR-kode ali drugega načina dostopa. • Podatki naročnika (Klantgegevens): podatki, logotipi, nastavitve in vsebina, ki jih vnese Naročnik ali se vnesejo v njegovem imenu. • Lokacija (Locatie): poslovna lokacija, kjer se uporablja TablePlay. • Pogodba (Overeenkomst): pogodbeno razmerje, vključno s temi pogoji, naročilom in pogodbo o obdelavi podatkov. • Paket (Pakket): izbrana varianta naročnine. • Platforma (Platform): spletna mesta, aplikacije, API-ji, podatkovne baze, nadzorne plošče in igralna okolja. • Podatki o igri (Spelgegevens): vzdevki, ID-ji miz, igre, odgovori, rezultati, izidi in podatki o sejah.
Člen 3 - Uporabnost in vrstni red veljavnosti Ti pogoji veljajo za ponudbe, registracije, poskusna obdobja, promocije, Naročnine in druge storitve družbe TablePlay. Pogoji Naročnika se izrecno zavračajo. Pogoji so na voljo pred registracijo ali med njo, na način, ki omogoča shranjevanje in vpogled. Elektronska sprejemitev, aktivacija Računa ali dejanska uporaba veljajo za soglasje. V primeru neskladja velja naslednji vrstni red: ločeno podpisana pogodba, nato pogodba o obdelavi podatkov za vprašanja glede zasebnosti, nato potrditev naročila ali registracije, nato ti pogoji in nazadnje druge informacije s spletnega mesta. Očitne napake pri pisanju, računanju, prevajanju, programiranju in objavi ne zavezujejo družbe TablePlay.
Člen 4 - Nastanek in preverjanje Pogodba nastane ob dokončanju in aktivaciji registracije, pisni potrditvi, podpisu ali dejanski izvedbi s soglasjem Naročnika. TablePlay lahko preveri podatke o podjetju, kontaktne podatke, plačilne in verifikacijske podatke ter zavrne ali odloži registracijo v primeru nepravilnosti, dvoma o pooblastilu za zastopanje, goljufije, podvojene promocije, predhodne resne kršitve, nemogoče izvedbe ali prepovedane uporabe. Naročnik je odgovoren za pravilnost, aktualnost in popolnost podatkov.
Splošni pogoji poslovanja TablePlay
Stran 3 od 12
Člen 5 - Obseg in razvoj Storitve TablePlay v času trajanja Pogodbe podeljuje omejeno, neizključno, neprenosljivo in preklicno uporabniško pravico za notranje poslovanje na dogovorjeni Lokaciji. Funkcionalnost je odvisna od Paketa, števila miz ali Lokacij, države, jezika, faze razvoja in dodatnih dogovorov. Storitev lahko vključuje QR-kode, individualne igre, igre za mizo, igre miza-proti-mizi, rezultate, lestvice najboljših, kupone, večjezičnost in statistiko. Ni nujno, da je vsaka funkcija na voljo v vsaki državi, Paketu ali na vsaki napravi. Predstavitve, časovni načrti (roadmaps) in prihodnji načrti so informativne narave. TablePlay lahko spremeni oblikovanje, vsebino iger, tehnično ureditev in funkcionalnost, dokler se plačana temeljna storitev brez razumnega razloga bistveno ne omejuje. Beta- in testne funkcije se dobavljajo v stanju, v kakršnem so, in se lahko spremenijo ali ukinejo.
Člen 6 - Razpoložljivost in podpora TablePlay si razumno prizadeva za skrbno in razpoložljivo storitev, vendar brez ločenega SLA ne zagotavlja neprekinjenega ali brezhibnega delovanja niti določenega odstotka razpoložljivosti. Začasna nerazpoložljivost lahko nastane zaradi vzdrževanja, posodobitev, varnostnih ukrepov, motenj pri dobaviteljih, težav s internetom ali gostovanjem, višje sile ali nujnega popravila. Načrtovano vzdrževanje se, kadar je mogoče, vnaprej napove; nujno vzdrževanje se lahko izvede brez predhodnega obvestila. Podpora se praviloma zagotavlja preko strankinega portala ali na naslov support@tableplay.online. Stranka zagotovi vse razumno potrebne informacije.
Člen 7 - Obveznosti Stranke Stranka uporablja Storitev skladno s Pogodbo, zakonodajo, razumnimi navodili in pravicami Gostov ter tretjih oseb. Stranka je odgovorna za nastavitev računa, pravilnost podatkov o mizah in lokaciji, varnost podatkov za prijavo, namestitev QR-kod, lastno vsebino, zakonito obveščanje Gostov, zadostno internetno povezavo in upoštevanje lokalnih pravil glede promocij, cen, iger na srečo in varstva potrošnikov. Nepooblaščena uporaba in incidenti se nemudoma sporočijo. Dejanja preko Računa se štejejo za dejanja Stranke, razen če se izkaže ustrezna varnost in vzrok zunaj njene odgovornosti.
Člen 8 - Omejitve uporabe in sprememba paketa Število miz, Lokacij, sej in druge omejitve določa Paket. V primeru prekoračitve lahko TablePlay zahteva zmanjšanje, omeji presežni dostop, prilagodi Paket ali zaračuna vnaprej sporočene dodatne stroške. Povečanja lahko začnejo veljati takoj; zmanjšanja praviloma z naslednjim obračunskim obdobjem in le, če uporaba ustreza nižjemu Paketu.
Del II - Cenovni in naročniški pogoji Člen 9 - Cene Za nizozemske standardne pakete velja, razen če je ob registraciji navedeno drugače: Start 29 € na mesec do vključno 10 miz, Professioneel 49 € na mesec do vključno 25 miz in Compleet 79 € na mesec s takrat navedenim ali neomejenim številom miz.
Splošni pogoji poslovanja TablePlay
Stran 4 od 12
Cene ne vključujejo davka na dodano vrednost in drugih dajatev. Druge države imajo lahko cene, valuto, davčna pravila, korekcije kupne moči in Pakete, specifične za posamezno državo. Cena na zadnjem koraku registracije in v potrditvi ima prednost pred splošnimi informacijami na spletnem mestu. Prilagoditve po meri, integracije, strojna opreme, tiskovine, implementacija in posebna podpora niso vključeni, razen če je navedeno drugače. TablePlay lahko cene letno prilagaja zaradi inflacije, stroškov, trga, davkov, valute, dobaviteljev ali sprememb Paketa. Bistvena zvišanja se naznanijo vsaj trideset dni vnaprej, razen v primeru neposrednih zakonsko določenih ali zunanjih stroškov.
Člen 10 - Brezplačno poskusno obdobje Nove Stranke lahko, če je ponujeno, enkrat prejmejo brezplačno poskusno obdobje v trajanju trideset dni. TablePlay lahko zahteva veljavne podatke o podjetju in plačilu. Poskusno obdobje se začne z aktivacijo Računa in se lahko omeji na eno udeležbo na podjetje, skupino, poslovalnico, domeno, direktorja, plačilno metodo ali dejanskega uporabnika. Po poteku poskusnega obdobja se Naročnina samodejno nadaljuje kot plačljiva, razen če se pred iztekom odpove. Ponudba Founder nadomesti standardno poskusno obdobje; obe se ne seštevata, razen če TablePlay to pisno dovoli.
Del III - Ponudba Founder Člen 11 - Sprejem v ponudbo Founder TablePlay lahko prvim sto upravičenim novim restavracijam po posamezni sodelujoči državi ponudi največ dvanajst mesecev brezplačnih rednih naročniških stroškov. Ureditev je začasna in velja izključno za popolne, pravilne in preverljive registracije operativnih ali dokazljivo pripravljajočih se gostinskih lokacij, ki dejansko želijo uporabljati TablePlay in ki predhodno niso izkoristile podobne ponudbe. Vrstni red se v osnovi določi glede na trenutek prejema popolne in veljavne registracije. Nepopolne, zavajajoče, goljufive, dvojne ali špekulativne prijave ne rezervirajo mesta. TablePlay lahko zavrne udeležbo v primeru umetnega razdvajanja, nadaljnje prodaje, neobstoječega podjetja, zlorabe ali nasprotja s Pogodbo.
Člen 12 - Obseg obdobja Founder Brezplačno obdobje znaša največ dvanajst zaporednih mesecev od potrjenega datuma aktivacije in obsega izključno redne naročniške stroške sprejetega standardnega paketa. Niso vključeni davki, kjer se uporabljajo, prilagoditve po meri, plačane integracije, strojna opremа, tiskovine, izvedba, premijska podpora, prekoračitve in ločeno cenjene funkcije. Ponudba je vezana na podjetje, ni prenosljiva, ni izmenljiva za denar in se ne more kombinirati, razen če je določeno drugače. Začasna neuporaba ne podaljša obdobja. TablePlay lahko ponudbo prekine v primeru prenosa brez dovoljenja, nadaljnje prodaje, dolgotrajne nedejavnosti, zlorabe ali kršitve Pogodbe.
Člen 13 - Konec obdobja Founder Po izteku se Naročnina samodejno nadaljuje kot plačana mesečna naročnina po tedaj veljavni državno specifični ceni. Stranka lahko odpove pred prvim plačanim podaljšanjem. Pri nepravočasni odpovedi se dolguje prvi plačani obrok.
Splošni pogoji poslovanja TablePlay
Stran 5 od 12
Manjkajoč ali neprebran opomnik ne spremeni dogovorjenega datuma prenehanja, pod pogojem, da je samodejno nadaljevanje med registracijo bilo jasno dogovorjeno. TablePlay lahko akcijo spremeni ali prekine iz pomembnih pravnih, tehničnih, varnostnih ali goljufijskih razlogov, pri čemer se pravno veljavno dodeljena obdobja spoštujejo v čim večji meri.
Del IV - Fakturiranje in plačilo Člen 14 - Fakturiranje Naročniški stroški se v osnovi obračunavajo mesečno vnaprej. Lahko se ponudijo tudi druga obdobja, vključno z letnim vnaprejšnjim plačilom. Računi se pošiljajo ali dajejo na voljo elektronsko. Stranka sprejema elektronsko fakturiranje in preverja svoje podatke. Odsotnost interne referenčne številke ali številke naročila ne zadrži plačila, razen če je pred tem pisno dogovorjeno drugače.
Člen 15 - Plačilo Plačilo se izvede prek ponujene metode. Razen če je določeno drugače, velja plačilni rok štirinajst dni. Pri samodejnem bremenitvi ali plačilu s kartico Stranka pooblasti TablePlay in njenega ponudnika plačilnih storitev za periodično bremenitev. Stranka poskrbi za veljavno plačilno metodo in zadostno dobroimetje. Ugovori zoper račune se pisno obrazloženo sporočijo v štirinajstih dneh in ne zadržujejo plačila, razen če TablePlay to potrdi.
Člen 16 - Nepravočasno plačilo Po poteku plačilnega roka je Stranka brez nadaljnjega opomina v zamudi in dolguje zakonske poslovne obresti, fiksno nadomestilo, razumne stroške izterjave in sodne stroške. TablePlay lahko opominja, omeji funkcionalnost, zadrži Račun, blokira dostop za gosta, prekine razmerje in prepusti terjatev v izterjavo tretji osebi. Zadržanje ne vpliva na plačilne obveznosti. Ponovna vzpostavitev po plačilu se lahko pogojuje z razumnimi, vnaprej znanimi stroški ponovne aktivacije.
Del V - Odpoved in prenehanje računa Člen 17 - Trajanje in podaljšanje Plačana mesečna naročnina traja vsakič en mesec in se samodejno podaljša za en mesec, dokler ni pravno veljavno odpovedana. Letna naročnina traja za dogovorjeno letno obdobje in se podaljša v skladu z naročilom. Brezplačna preizkusna obdobja in obdobja Founder so del Pogodbe in po izteku preidejo v plačano Naročnino.
Člen 18 - Odpoved s strani Stranke Stranka lahko mesečno naročnino kadarkoli odpove prek strankinega portala ali na support@tableplay.online. Odpoved začne veljati ob koncu tekočega plačilnega obdobja. Odstranitev aplikacije, kode QR, plačilne metode ali uporabnika ne velja kot odpoved. TablePlay lahko zahteva dodatno identifikacijo. Odpoved letne naročnine v osnovi preneha samo naslednje podaljšanje in ne daje pravice do vračila preostalega letnega obdobja, razen če je dogovorjeno drugače ali je to zakonsko zahtevano.
Splošni pogoji poslovanja TablePlay
Stran 6 od 12
Člen 19 - Prenehanje s strani TablePlay
TablePlay lahko začasno prekine ali takoj odpove pogodbo v primeru neizpolnitve, neplačila, zavajanja, goljufije, zlorabe, nezakonite uporabe, varnostnega tveganja, kršitve pravic, stečaja, prenehanja poslovanja, zakonskih prepovedi ali kršitve Politike sprejemljive uporabe. Pri hudi goljufiji, napadih, namerni zlorabi ali očitni nevarnosti ni treba zagotoviti roka za odpravo. TablePlay lahko Storitev ali Paket odpove z razumnim obvestilom. Pri predčasni odpovedi brez neizpolnitve s strani Stranke se vnaprej plačan znesek za preostalo obdobje sorazmerno povrne.
Člen 20 - Posledice prenehanja
Na datum prenehanja preneha pravica do uporabe in QR-kode, igre in dostop do nadzorne plošče se lahko deaktivirajo. Če je to na voljo, lahko Stranka pred prenehanjem zaprosi za izvoz podatkov, ki so za to primerni. TablePlay ni dolžan zagotoviti specifičnega formata, razen če je to dogovorjeno ali zakonsko določeno. Podatki se hranijo, izbrišejo ali anonimizirajo v skladu z Izjavo o zasebnosti in Pogodbo o obdelavi podatkov. Neplačani zneski, odgovornost, intelektualna lastnina in določbe, ki po svoji naravi ostajajo v veljavi, ostanejo veljavne.
Del VI - Odpoved in vračilo plačila
Člen 21 - Odpoved pred aktivacijo
Registracijo je mogoče pred aktivacijo brezplačno preklicati, razen za stroške po meri, stroške izvedbe ali zunanje stroške, ki so bili že opravljeni na zahtevo. Že opravljene storitve po meri se ne povrnejo.
Člen 22 - Ni splošnega vračila plačila
Plačana obdobja se ne povrnejo zaradi neuporabe, predčasne odpovedi, majhne uporabe s strani osebja ali Gostov, nezadostne opreme ali interneta, manjkajoče, ne dogovorjene funkcionalnosti, začasnega vzdrževanja ali omejene motnje. Ne obstaja pravica do vračila plačila za delno uporabljen mesec. Brezplačna obdobja nimajo izplačljive vrednosti. Za poslovne stranke ne velja zakonski potrošniški odstopni rok.
Člen 23 - Popravek in vračilo plačila
TablePlay popravi ali povrne plačilo v primeru dokazljivega dvojnega bremenitve, bremenitve brez pogodbene podlage, predčasne odpovedi s strani TablePlay brez neizpolnitve s strani Stranke, pisne prijaznosti (coulance) ali obvezne zakonske obveznosti. Zahtevki se vložijo v tridesetih dneh z obrazložitvijo. Vračilo plačila se praviloma izvede prek prvotnega plačilnega sredstva. Zunanjih transakcijskih, valutnih in bančnih stroškov ni treba povrniti. Pobot z zapadlimi terjatvami je dovoljen.
Člen 24 - Motnje
Brez SLA motnje ne dajejo samodejno pravice do nadomestila. Pri motnji, ki se lahko pripiše TablePlay in traja dolgo, zaradi katere je bila plačana Storitev v bistvenem delu obdobja dejansko neuporabna, lahko TablePlay po lastni razumni presoji dodeli servisni dobropis, podaljšanje ali sorazmerno vračilo plačila.
Splošni pogoji poslovanja TablePlay
Stran 7 od 12
Del VII - Politika sprejemljive uporabe
Člen 25 - Dovoljena uporaba
Storitev se lahko uporablja izključno za zakonite interaktivne igre, restavracijsko izkušnjo, začasne rezultate, akcije in podprte poslovne namene. Stranka skrbi za pravilno uporabo s strani osebja in Gostov.
Člen 26 - Prepovedana uporaba • Nezakonita, goljufiva, zavajajoča ali škodljiva uporaba. • Izogibanje varnosti, omejitvam dostopa, omejitvam uporabe ali tehničnim kontrolam. • Nepooblaščen dostop do Računov, podatkov, API-jev ali infrastrukture. • Širjenje zlonamerne programske opreme, škodljivih skriptov, napadov za zavrnitev storitve (denial-of- service), scrapinga ali nepooblaščenih botov. • Manipulacija rezultatov, izidov, kuponov, iger ali razvrstitev. • Izkoriščanje ranljivosti zunaj Politike odgovornega razkritja (Responsible Disclosure). • Dekompiliranje, obratno inženirstvo ali rekonstrukcija, razen kadar to dovoljuje zavezujoča zakonodaja. • Sistematično kopiranje iger, vprašanj, prevodov, podatkovnih baz ali oblikovanja. • Prodaja, oddajanje v najem, podlicenciranje ali prenos dostopa do Računa ali QR-kode brez dovoljenja. • Uporaba diskriminatornih, žaljivih, ogrožajočih, spolnih, obrekljivih ali kako drugače neprimernih vzdevkov ali vsebine. • Zahtevanje od otrok ali drugih Gostov, da uporabljajo resnična imena ali občutljive podatke. • Individualno profiliranje ali neposredno trženje na podlagi Podatkov o igri brez veljavne pravne podlage. • Kršitev zasebnosti, avtorskih pravic, blagovnih znamk ali drugih pravic. • Igre na srečo, stave, plačane loterije ali denarne nagrade brez dovoljenja in skladnosti z zakonodajo. • Zavajajoče akcije ali namigovanje na neobstoječe sodelovanje s TablePlay. • Uporaba v nasprotju s sankcijami, izvoznimi predpisi ali trgovinskimi omejitvami.
Člen 27 - Moderiranje in izvrševanje Ob domnevni zlorabi lahko TablePlay odstrani vsebino ali vzdevke, razveljavi točke, konča seje, blokira QR-kode, omeji ali začasno prekine Račune, zavaruje dokaze in po potrebi obvesti pristojne organe. TablePlay ni dolžan vnaprej preveriti vse vsebine. Naročnik varuje TablePlay pred zahtevki, ki izhajajo iz nezakonite uporabe, za katero je odgovoren Naročnik.
Del VIII - Kuponi in restavracijske akcije Člen 28 - Vloga TablePlay TablePlay lahko ponudi tehnične funkcije, s katerimi restavracije prikazujejo kupone, popuste, izdelke, pijače, sladice ali druge ugodnosti. Razen če je navedeno drugače, je Naročnik ponudnik, TablePlay pa je le tehnični omogočitelj. Kupon, ki ga ponuja restavracija, ne ustvari kupne ali promocijske pogodbe med TablePlay in Gostom.
Splošni pogoji TablePlay
Stran 8 od 12
Člen 29 - Odgovornost restavracije Naročnik je v celoti odgovoren za vsebino, razpoložljivost, pogoje, trajanje, informacije o cenah, davke, izvedbo, uveljavitev in skladnost s potrošniško, oglaševalsko, alkoholno, prehransko, zakonodajo o igrah na srečo in drugo lokalno zakonodajo. Pri vsaki akciji se navedejo, kjer je to relevantno, ponudnik, veljavnost, Lokacija, pogoji uveljavitve, minimalni nakup, izključitve, najvišja omejitev in možnost kombiniranja. Akcije ne smejo biti zavajajoče, diskriminatorne, neizvedljive ali ponujene kot igra na srečo brez zahtevanega dovoljenja.
Člen 30 - Standardni pogoji za kupone Razen če je navedeno drugače, je kupon uveljavljiv enkrat, veljaven samo pri Lokaciji, ki ga je izdala, ni tržno prenosljiv, ni izmenljiv za denar, brez vračila denarja ali preostalega dobropisa, ni kombinljiv, veljaven do navedenega datuma in podvržen razumnemu preverjanju. Posnetka zaslona ni treba sprejeti kot dokaza, kadar se uporablja edinstvena ali dinamična koda.
Člen 31 - Tehnične napake TablePlay ne zagotavlja, da bo vsak kupon prikazan ali registriran brez prekinitev. Restavracija skrbno obravnava razumne pritožbe. TablePlay ni odgovoren za zavrnitev, pomanjkanje zaloge, nepravilne pogoje, kakovost izdelka, davčne posledice ali spore med restavracijo in Gostom.
Del IX - Intelektualna lastnina Člen 32 - Pravice TablePlay Vse pravice intelektualne lastnine na programski opremi, izvorni kodi, podatkovnih zbirkah, izvedbah iger, bazah vprašanj, oblikovanju, vmesnikih, besedilih, prevodih, blagovnih znamkah, dokumentaciji, poročilih in QR-predlogah pripadajo TablePlay ali njenim dajalcem licenc. Pogodba ne prenaša nobenih pravic; Naročnik pridobi izključno omejeno pravico do uporabe.
Člen 33 - Omejitve Brez dovoljenja Naročnik ne sme kopirati, objavljati, distribuirati Storitve, je ponujati kot white-label, uporabljati za konkurenčni izdelek, sistematično strgati (scrapati) podatkov, uporabljati za učenje AI, odstranjevati oznak lastništva ali razkrivati zaupnih tehničnih informacij.
Člen 34 - Gradivo Naročnika Naročnik ohrani pravice do lastnih logotipov, imen, besedil in akcij ter podeljuje TablePlay neizključno, svetovno, brezplačno licenco za tehnično obdelavo in prikazovanje tega gradiva med trajanjem Pogodbe. Naročnik zagotavlja, da ima za to zadostne pravice, in varuje TablePlay pred zahtevki. Javna uporaba kot referenca stranke zahteva dovoljenje, razen v primeru že dogovorjenega dovoljenja.
Člen 35 - Blagovne znamke tretjih oseb in povratne informacije Blagovne znamke in logotipi tretjih oseb ostajajo v lasti njihovih imetnikov pravic. Omemba v kvizu ne pomeni sodelovanja ali sponzorstva. Imetniki pravic lahko utemeljeno prijavo posredujejo na support@tableplay.online. Splošne povratne informacije in predloge se lahko brezplačno uporabijo za izboljšave, brez pravice do plačila ali izključnosti.
Splošni pogoji TablePlay
Stran 9 od 12
Del X - Zasebnost Člen 36 - Osebni podatki TablePlay obdeluje osebne podatke v skladu z Izjavo o zasebnosti. Za obdelavo v imenu Naročnika velja Pogodba o obdelavi podatkov. Naročnik je odgovoren za pravne podlage, obveščanje Gostov, lastno obravnavo zahtevkov in zakonito uporabo Podatkov iz igre. Gostov se ne sme siliti k uporabi resničnih imen in občutljivih podatkov se ne sme vnašati brez izrecnega dogovora.
Del XI - Odgovornost Člen 37 - Obligacija prizadevanja TablePlay izvaja Pogodbo po svojih najboljših močeh. Razen če je dogovorjeno drugače, gre za obligacijo prizadevanja. TablePlay ne zagotavlja uporabe s strani Gostov, povečanja prihodkov, brezhibnih iger ali prevodov, takojšnjih posodobitev v realnem času ali primernosti za posebni, neomenjeni namen.
Člen 38 - Omejitev odgovornosti TablePlay je odgovoren izključno za neposredno škodo, ki je neposredna posledica pripisljive kršitve. Skupna odgovornost na koledarsko leto je omejena na nižji od zneskov: naročniških stroškov, plačanih v predhodnih šestih mesecih, ali 5.000 EUR. Pri izključno brezplačni preizkusni uporabi ali uporabi Founder znaša omejitev 500 EUR. Posredna škoda, izgubljeni dobiček, izguba prihodkov, škoda na reputaciji, izguba strank, poslovna zastoja, izguba podatkov, zahtevki Gostov in posledična škoda so izključeni. TablePlay ni odgovoren za nepravilne nastavitve, neustrezno opremo, ravnanje Gostov, motnje pri zunanjih ponudnikih, kolikor te niso pravno pripisljive, nezakonita dejanja restavracij, uporabo v nasprotju z navodili ali izgubo podatkov za prijavo. Omejitve ne veljajo v primeru naklepa ali zavestne malomarnosti vodstva ali kolikor je izključitev zakonsko prepovedana.
Člen 39 - Prijava in omejitev škode Naročnik prijavi morebiten zahtevek za škodo čim prej in najpozneje v tridesetih dneh po razumnem odkritju, posreduje zadostne informacije in sprejme razumne ukrepe za omejitev škode.
Del XII - Višja sila Člen 40 - Višja sila TablePlay ni dolžan izpolnjevati obveznosti v primeru okoliščin zunaj njegovega razumnega nadzora, med drugim motenj interneta, telekomunikacij, oblaka ali električne energije, kibernetskih napadov, ukrepov oblasti, vojne, terorizma, naravnih nesreč, epidemij, stavk, izpada dobaviteljev, sankcij in nepredvidenih zakonskih prepovedi. Obveznosti se odložijo. Po šestdesetih dneh trajajoče višje sile lahko vsaka stranka še neizpolnjeni del odpove brez odškodnine. Že opravljene storitve ostanejo plačljive.
Splošni pogoji poslovanja TablePlay
Stran 10 od 12
Del XIII - Postopek obravnave pritožb Člen 41 - Vlaganje pritožb Pritožbe glede storitev, obračunavanja, kuponov, zasebnosti ali dostopnosti se vložijo prek support@tableplay.online z navedbo imena, imena podjetja, e-poštnega naslova Računa, jasnega opisa, ustreznih datumov ali številk računov, želene rešitve in dokazil. Pritožbe glede računov se po možnosti vložijo v štirinajstih dneh; druge pritožbe v primernem času.
Člen 42 - Obravnava in stopnjevanje TablePlay praviloma potrdi prejem v petih delovnih dneh in si prizadeva za vsebinski odziv v tridesetih dneh. Lahko se zahtevajo dodatne informacije. Pritožba ne odloži samodejno plačila. Pritožbe glede cen ali kuponov, ki jih ponuja restavracija, primarno obravnava restavracija. Prijave glede zasebnosti in varnosti sledijo posebnim dokumentom politike. Po nezadovoljivem izidu je mogoče zahtevati notranjo ponovno presojo. Stranki najprej poskušata rešiti spor sporazumno, brez izgube pravice do sodišča ali nadzornega organa.
Del XIV - Zaupnost Člen 43 - Zaupne informacije Stranki ohranjata tajnost informacij, ki so označene kot zaupne ali so razumno zaupne narave. Take informacije uporabljata izključno za izvajanje Pogodbe. Ta obveznost ne velja za informacije, ki so zakonito javne, samostojno razvite, zakonito pridobljene od tretjih oseb ali jih je treba zakonsko razkriti. Pri obvezni razkritju se drugo stranko, kolikor je to dovoljeno, vnaprej obvesti.
Del XV - Spremembe Člen 44 - Sprememba pogojev in Storitve TablePlay lahko spremeni pogoje in Storitev. Bistvene spremembe se praviloma napovejo trideset dni vnaprej. Spremembe lahko začnejo veljati takoj v primeru zakonodaje, varnosti, preprečevanja zlorab, zahtev ponudnikov ali odprave očitnih napak. Če sprememba bistveno negativno vpliva na plačano ključno storitev, lahko Naročnik pred datumom uveljavitve odpove pogodbo. Nadaljnja uporaba po datumu uveljavitve se, kolikor je to zakonsko dovoljeno, šteje za sprejetje.
Del XVI - Končne določbe Člen 45 - Prenos, deljivost in opustitev Naročnik ne more prenesti Pogodbe brez soglasja. TablePlay lahko Pogodbo prenese na skupinsko družbo ali pravnega naslednika ob reorganizaciji, združitvi, prodaji ali prenosu Storitve. Če je katera koli določba neveljavna, druge določbe ostanejo veljavne, neveljavno določbo pa se nadomesti z veljavno določbo, ki se čim bolj približa njenemu namenu in vsebini. Neizvajanje pravice takoj ne pomeni opustitve te pravice.
Člen 46 - Veljavno pravo, pristojno sodišče in jezik Za Pogodbo velja nizozemsko pravo, uporaba Dunajske konvencije o mednarodni prodaji blaga je izključena.
Splošni pogoji poslovanja TablePlay
Stran 11 od 12
Spori se predložijo pristojnemu sodišču v okrožju statutarnega sedeža TablePlay, razen če prisilno pravo določa drugače. Stranki najprej poskušata doseči sporazumno rešitev. Nizozemsko besedilo je odločilno. Prevodi so na voljo zaradi lažje uporabe.
Člen 47 - Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nizozemska - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
Splošni pogoji poslovanja TablePlay
Stran 12 od 12