"Me lähdemme" -tilanteesta "pelataan vielä tämä kierros" -tilanteeseen: miksi vieraat viipyvät pidempään

Jokainen ravintola-alan yrittäjä tuntee tämän hetken. Lautaset ovat tyhjät. Lasit alkavat tyhjentyä. Joku katsoo puhelintaan. Ja sitten tulee kysymys: "lähdetäänkö?"

TablePlay pyrkii muuttamaan juuri tuon hetken. Sillä on suuri psykologinen ero sillä, ettei tee mitään, ja sillä, että on keskellä jotain.

Vieras, joka on kysymyksessä 18 kahdestakymmenestä visakysymyksestä, ei mielellään lopeta kysymykseen 18. Pöytä, joka on toisella sijalla turnauksessa, haluaa tietää, voiko se vielä voittaa. Ja joku, joka on yhden kierroksen päässä finaalista, on selvä syy jäädä vielä hetkeksi istumaan.

Ihmiset haluavat saattaa loppuun sen, minkä ovat aloittaneet

Käyttäytymistutkimus edistymisestä ja tavoitteista osoittaa, että ihmiset kokevat enemmän motivaatiota, kun he pääsevät lähemmäs tavoitteen saavuttamista. Tätä periaatetta kuvataan muun muassa tutkimuksessa niin sanotusta Endowed Progress Effect -ilmiöstä. Kun edistyminen tehdään näkyväksi, tarve saattaa toiminta loppuun kasvaa.

TablePlayn kannalta tämä on erityisen merkityksellistä. Pelillä on nimittäin näkyvä päätepiste:

• 7/10 kysymystä
• kierros 3/4
• enää yksi vastustaja
• toinen sija pistetaulussa
• finaali alkaa viiden minuutin kuluttua

Se luo jotain, mitä puhelimen selaaminen ei tarjoa: syyn odottaa lopputulosta.

10–25 minuuttia on mielenkiintoinen pelin kesto

Monet TablePlay-tietokilpailut ja turnaukset kestävät noin 10–25 minuuttia. Se on tarpeeksi pitkä aika sitoutumisen rakentumiseen, mutta tarpeeksi lyhyt mahtuakseen tavalliseen ravintolakäyntiin.

Se ei tarkoita automaattisesti, että joka pelitunti tarkoittaisi myös yhtä ylimääräistä oleskeluminuuttia. Osa pelistä tapahtuu esimerkiksi silloin, kun vieraat joka tapauksessa odottavat ruokaansa. Se on jopa hyödyllistä: TablePlay voi tehdä olemassa olevasta odotusajasta ensin miellyttävämmän. Katso myös miten viihdytät vieraita odottaessa.

Mielenkiintoinen vaikutus syntyy vierailun lopussa. Jos joku normaalisti lähtisi klo 21.15, mutta klo 21.12 alkaa ottelu, joka kestää vielä viisitoista minuuttia, syntyy mahdollisuus, että osa siitä pelaikasta muuttuu todelliseksi lisäoleskeluajaksi.

Viihde voi muuttaa ajan kokemista

Odottamista koskeva tutkimus osoittaa lisäksi, että häiriötekijät ja viihde voivat vaikuttaa siihen, miten ihmiset kokevat odotusajan. Kymmenen minuuttia, jolloin mitään ei tapahdu, voi tuntua pitkältä. Kymmenen minuuttia, jolloin yrität ystävien kanssa voittaa tietokilpailun, voi lentää ohi.

TablePlayn ei siis tarvitse tehdä ravintolakäynnistä keinotekoisesti pidempää. Se tekee olemassa olevasta ajasta ensin arvokkaampaa. Vasta kun vieraat päättävät saattaa pelin loppuun tai aloittaa uuden kierroksen, syntyy todellista lisäoleskeluaikaa.

Miksi vahva skenaariomme on 18 minuuttia

TablePlay-käyttäjä voi pelata vierailun aikana erilaisia peleja. Lyhyitä muutaman minuutin pelejä. Viidentoista minuutin tietokilpailun. Tai kahdenkymmenen minuutin tai pidemmän turnauksen.

Kaikki eivät sen seurauksena jää pidempään. Mutta ryhmässä, jossa TablePlay todella siirtää luonnollista lähtöhetkeä, ero voi olla merkittävä. Sen takia laskemme vahvassa TablePlay-skenaariossa jopa 18 minuutin pidemmällä oleskeluajalla.

Se on nimenomaan skenaario, joka on validoitava tarkemmin todellisella ravintoladatalla. Mutta taustalla oleva mekanismi on vahva: sitoutuminen tuottaa näkyvää edistymistä, näkyvä edistyminen tuottaa halun saattaa asia loppuun, ja tämä halu siirtää lähtöhetkeä.

Ja juuri se kahdeksantoista minuuttia voi olla arvokasta

Pidempi oleskeluaika ei ole itsessään tavoite. Täysin varatussa lauantai-illassa ravintola haluaa nimenomaan käyttää pöytänsä tehokkaasti. Mutta hiljaisina tunteina, hotellibaareissa, lomakylissä ja ravintoloissa, joissa on riittävästi kapasiteettia, lisäoleskeluaika voi olla erittäin arvokasta.

Sillä kahdeksantoista ylimääräistä minuuttia antaa aikaa esimerkiksi:

• kupilliselle kahvia
• jälkiruoalle
• lisälasillisen viiniä
• cocktailille
• tai kokonaiselle ylimääräiselle juomakierrokselle

Sen takia mittaamme TablePlaylla lopulta emme vain sitä, kuinka paljon kauemmin joku viipyi, vaan ennen kaikkea sitä, mitä nämä ylimääräiset minuutit tuottivat. Lue lisää artikkelista lisätilausmomenteista.