Juegos con código QR en la mesa: ¿cómo funciona exactamente?
Los juegos mediante código QR suenan como algo que requiere un proyecto: equipamiento, instalación, explicación al personal. En la práctica es una tarjeta en la mesa y nada más. Esta explicación recorre toda la cadena para que sepas exactamente a qué estás diciendo sí.
Paso a paso
- Cada mesa tiene su propio código QR. Es único por mesa, de modo que el sistema sabe en qué mesa está sentado alguien.
- Un cliente lo escanea con la cámara de su propio teléfono. No hay que instalar nada; se abre en el navegador.
- Introduce un apodo. Sin cuenta, sin correo electrónico, sin contraseña.
- Elige cómo quiere jugar: solo, junto con su propia mesa, o contra otra mesa del local.
- Elige un juego y empieza. Una partida dura entre dos y cinco minutos.
Y ya está. No hay ningún momento en el que tu personal tenga que hacer algo.
Lo que tienes que organizar tú mismo
Una sola vez: imprimir o mandar imprimir los códigos QR y colocarlos en la mesa. Después eliges en el portal de cliente qué juegos quieres tener activos. Si desactivas un juego, desaparece al instante de todas las mesas.
No hay equipamiento, ni instalación, ni formación. La única acción física es poner una tarjeta en la mesa.
¿Y si el wifi va mal?
Esta es la pregunta que más se hace, y con razón: muchos negocios tienen un sótano, una terraza o una sala trasera con cobertura limitada. Los clientes juegan con su propia conexión móvil, así que no necesitas tu wifi. Los juegos están diseñados deliberadamente para ser ligeros, precisamente para lugares donde la cobertura no es buena.
¿Los clientes se pasan entonces toda la noche con el móvil?
Eso depende totalmente de la duración y el formato. Una partida de dos a cinco minutos llena el hueco entre pedir y que llegue la comida, y después se acaba. Y dos de las tres modalidades de juego están precisamente pensadas para que la gente no esté cada uno por su lado: jugando juntos en un solo teléfono, o toda una mesa contra otra mesa. Eso genera ruido y risas, no silencio.
Qué pasa con los datos
Los clientes no tienen cuenta y solo introducen un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono de tus clientes. Qué se guarda exactamente y por qué, lo encuentras en la política de privacidad.
Las tres modalidades de juego, y cuándo quieres cada una
Jugar solo
Un cliente, un teléfono. Adecuado para el hueco entre pedir y que llegue la comida, y para el cliente que está solo. Aquí entran los puzles, los juegos de memoria y las pruebas de reacción.
Juntos en un solo teléfono
Toda la mesa participa, por turnos en el mismo dispositivo. Esta es la modalidad en la que menos se aplica la objeción de los teléfonos: hay un solo teléfono en la mesa y todos miran juntos. Funciona bien con familias y con grupos.
Contra otra mesa
Dos o más mesas compiten entre sí, con una clasificación que se actualiza en directo. Esta es la modalidad que genera ruido en el local, y la que eligen los negocios cuando quieren ambiente en una noche tranquila.
Tú decides qué juegos están activos, y por tanto también qué modalidades verán tus clientes.
Lo que ves de ello
- Cuántas partidas se han jugado, por día, semana, mes y año.
- Qué juegos se juegan más y cuánto tiempo se dedica a cada juego.
- Cuántos clientes distintos han participado.
- Cuántas reseñas y solicitudes de pedido han surgido de ello.
Así verás en dos semanas si tiene éxito entre tus clientes, en lugar de tener que adivinarlo.
Las preguntas que todos hacen antes de empezar
¿Tienen que verse diferentes mis mesas?
No. El código QR puede ir en una tarjeta de pie, en una pegatina, o impreso en una carta de menú o un posavasos. Tú decides el aspecto; el formato y el diseño se configuran en el portal de cliente.
¿Qué pasa si un cliente escanea el código QR de otra mesa?
Entonces participa desde esa mesa. Raramente es un problema, y en el modo mesa-contra-mesa es precisamente la intención. Si te preocupa la confusión, puedes desactivar ese modo de juego.
¿Funciona en teléfonos antiguos?
Todo funciona en el navegador y no se instala nada, así que el único requisito es un teléfono con un navegador moderno. En la práctica, eso significa prácticamente cualquier dispositivo de los últimos seis años.
¿Puedo ver qué juega cada mesa?
Ves el número de partidas, los juegos y la duración de juego. Quién juega no lo ves: los clientes no tienen cuenta y solo rellenan un apodo.
¿Qué pasa si el sistema falla?
Entonces el cliente ve un breve mensaje de mantenimiento indicando que puede intentarlo de nuevo en unos minutos. No pasa nada con tu mesa, tu carta o tu caja, porque son independientes de esto.
Qué cuesta
El precio depende del número de mesas y se puede cancelar mensualmente. El resumen está en los precios; todos los juegos están en una página propia.
¿Necesitan los clientes una aplicación?
No. Escanean el código QR en la mesa y juegan directamente en el navegador de su propio teléfono. No se instala nada.
¿Funciona si mi wifi es malo?
Sí. Los clientes juegan con su propia conexión móvil, así que no necesitas tu wifi. Los juegos están construidos de forma ligera, precisamente para sótanos y terrazas.
¿Cuánto dura una partida?
De dos a cinco minutos. Es deliberadamente corto: el hueco entre pedir y servir es el tiempo que hay que llenar.
¿Le supone trabajo a mi personal?
No. No hay nada que preparar, repartir o recoger. El código QR está en la mesa y el cliente hace el resto.
¿Puedo desactivar juegos?
Sí. En el portal de cliente activas o desactivas juegos individualmente, y funciona al instante en todas las mesas.
¿Se almacenan datos de mis clientes?
Los clientes no tienen cuenta y solo rellenan un apodo. No se almacenan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono.
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