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提供實用貼士,助你提升賓客體驗、縮短等候時間、提升每張餐桌的營業額,專為餐廳、咖啡廳及露天座而設。
等餐不必是無聊的。用實用的方法讓賓客和小朋友在下單與上菜之間有事可做,以及這樣做能帶來甚麼效果。
在不提高菜單價格的情況下提升每桌營業額。哪些方法有效、大約能帶來多少成效,以及為甚麼主菜之後的時間最有價值。
由諗問題到計分:點樣搞一場問答之夜可以令客人翻頭客,同埋要付出幾多工夫同帶嚟幾多營業額。
單靠兒童餐單並不足夠。到底是甚麼讓家庭選擇你的餐廳,甚麼讓他們再次光臨,以及這需要投入多少空間和精力。
體驗並不只取決於盤中的食物。以下是賓客形成印象的五個關鍵時刻,以及你在每個時刻可以做些甚麼。
從桌上的QR碼到客人開始玩遊戲,一步一步說明。你需要甚麼、對員工的負擔有多大,以及Wi-Fi不好時會發生甚麼。
從現場音樂到桌上遊戲。十一種娛樂形式,逐一列出成本、所需人力,以及適合哪種類型的餐飲場所。
即使人手緊張,也能打造一個好的夜晚。找出真正的壓力所在、哪些可以省去而不影響品質,以及哪些絕對不該自動化。
一次额外点单需要同时满足三个条件:客人还在场、有兴致、并且能方便地下单。为什么桌上游戏能把这三者结合在一起。
什么都不做和正处于活动之中,二者之间有很大的差别。为什么一个清晰可见的终点会给客人留下的理由,以及这些多出来的分钟究竟有多大价值。
满意的客人不等于会写评价的客人。为什么你提出请求的时刻决定了它是否会发生,以及游戏结果如何变成可分享的内容。
为什么有些餐厅用餐经历多年后我们仍记忆犹新?餐桌上的游戏对氛围、满意度、回头率和口碑有何影响。