一般條款 TablePlay 包括價格、訂閱、創始人、終止、退款、使用、 優惠券、投訴及知識產權條款

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes 商業登記編號 91644453 - 增值稅編號 NL865722729B01 support@tableplay.online

版本 1.0 最後更新日期：2026年7月10日

法律審查備註 本文件為TablePlay的商業用途而制定。應定期就最終公佈、國際適用性、現行供應商、 技術架構及各地特定規定進行法律審查。

目錄 第一部分 - 一般規定 第二部分 - 價格及訂閱條款 第三部分 - 創始人優惠 第四部分 - 開票及付款 第五部分 - 終止及帳戶關閉 第六部分 - 取消及退款 第七部分 - 可接受使用政策 第八部分 - 優惠券及餐廳促銷活動 第九部分 - 知識產權 第十部分 - 隱私 第十一部分 - 責任 第十二部分 - 不可抗力 第十三部分 - 投訴程序 第十四部分 - 保密 第十五部分 - 變更 第十六部分 - 最終條款

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第一部分 - 一般規定 第1條 - 身份及商業適用性 TablePlay由Jimani B.V.提供，以TablePlay by Jimani的名義經營，地址為Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Nederland，商業登記編號91644453，增值稅編號 NL865722729B01，電郵support@tableplay.online。 進行註冊、訂閱或使用服務的另一方稱為客戶。 本條款僅適用於在職業或業務範圍內訂立的協議。 透過註冊，客戶聲明其以商業身份行事，並有權代表相關企業。 儘管有上述規定，如強制性消費者法律仍屬適用，該法律優先於任何相衝突的條款。

第2條 - 定義 • 帳戶：客戶的安全數碼環境。 • 訂閱：對服務的定期使用權。 • 服務：數碼遊戲、二維碼、儀表板、統計、管理及支援功能。 • 創始人優惠：一項臨時安排，獲接納的新客戶最多十二個月內無需支付常規訂閱費用。 • 賓客：透過二維碼或其他訪問方式進行遊戲的人士。 • 客戶資料：由客戶或代表客戶輸入的資料、標誌、設置及內容。 • 地點：使用TablePlay的營業地點。 • 協議：合約關係，包括本條款、訂單及數據處理協議。 • 套餐：所選擇的訂閱方案。 • 平台：網站、應用程式、API、數據庫、儀表板及遊戲環境。 • 遊戲資料：昵稱、桌台編號、遊戲、答案、分數、結果及會話資料。

第3條 - 適用性及優先順序 本條款適用於TablePlay的優惠、註冊、試用期、促銷活動、訂閱及其他服務。客戶提出的條款 明確被拒絕。 本條款應於註冊前或註冊期間以可儲存及查閱的方式提供。電子接受、帳戶啟用或實際使用即視 為同意。 如有矛盾，適用順序為：另行簽署的合約優先，其次是關於隱私事項的數據處理協議，其次是訂 單或註冊確認書，其次是本條款，最後是其他網站資訊。 明顯的書寫、計算、翻譯、程式編寫及發佈錯誤不對TablePlay具有約束力。

第4條 - 成立及核實 本協議於註冊完成並啟用、書面確認、簽署或在客戶同意下實際履行時成立。 TablePlay可查核公司、聯絡、付款及核實資料，並可在資料不準確、對代表權存有疑問、欺詐、 重複優惠、先前嚴重違約、無法交付或禁止使用的情況下拒絕或延遲註冊。 客戶須確保所提供的資料準確、最新及完整。

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第五條 - 服務範圍及開發

TablePlay在協議期間內，就約定的營業場所之內部業務營運，授予有限、非排他性、不可轉讓及可撤銷的使用權。

功能取決於套餐、桌數或營業場所數量、國家、語言、開發階段及其他約定事項。

服務可能包括QR碼、個人遊戲、桌上遊戲、桌對桌遊戲、分數、排行榜、優惠券、多語言功能及統計數據。

並非每項功能均需在每個國家、套餐或裝置上提供。示範、路線圖及未來計劃僅供參考。

TablePlay可更改設計、遊戲內容、技術架構及功能，惟不得在無合理理由的情況下實質削弱已付款的核心表現。

測試版及測試功能按其現狀提供，並可予以更改或終止。

第六條 - 可用性及支援

TablePlay將合理努力提供謹慎及可用的服務，但在無獨立服務水平協議（SLA）的情況下，不保證服務不中斷或無故障運作，亦不保證固定的可用性百分比。

暫時性不可用可能因維護、更新、安全措施、供應商故障、互聯網或主機問題、不可抗力或必要修復而產生。

計劃性維護將在可能範圍內提前公告；緊急維護可不經事先通知而進行。

支援原則上透過客戶入口網站或support@tableplay.online提供。客戶須提供一切合理所需的資料。

第七條 - 客戶的義務

客戶須依據協議、法律規定、合理指示及賓客與第三方的權利使用服務。

客戶須負責帳戶設置、桌位及場所資料的準確性、登入資料的保安、QR碼的放置、自身內容、向賓客提供的合法資訊、充足的互聯網連接，以及遵守當地推廣、價格、博彩及消費者相關規定。

未經授權的使用及事故須立即通報。透過帳戶進行的操作將歸責於客戶，除非能合理證明已採取適當保安措施及原因並非在其可控範圍之內。

第八條 - 使用限制及套餐變更

桌數、營業場所數量、會話數及其他限制由所選套餐決定。

超出限額時，TablePlay可要求減少使用量、限制過剩存取、調整套餐或收取事先已告知的額外費用。

增加可即時生效；降低原則上於下一個計費期起生效，且僅限於使用量符合較低套餐之情況。

第二部分 - 價格及訂閱條款

第九條 - 價格

就荷蘭標準套餐而言，除註冊時另有說明外，適用以下價格：Start版每月€29，最多10桌；Professioneel版每月€49，最多25桌；Compleet版每月€79，桌數為當時所列數量或無限制。

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價格不包括增值稅及其他稅費。其他國家可能有各自的價格、貨幣、稅務規定、購買力調整及套餐安排。

註冊最後步驟及確認函中所列價格優先於網站上的一般資訊。

除另有說明外，定制服務、整合、硬件、印刷品、實施及特別支援均不包含在內。

TablePlay可因通脹、成本、市場、稅務、貨幣、供應商或套餐變更等原因每年調整價格。重大加價須至少於三十日前預先公告，惟因直接法律或外部成本所致的加價則不受此限。

第十條 - 免費試用期

新客戶如獲提供，可一次性獲得三十日的免費試用期。

TablePlay可要求提供有效的公司及付款資料。

試用期自帳戶啟動時起計，並可按企業、集團、分支機構、域名、負責人、付款方式或實際使用者限制僅可參與一次。

試用期結束後，訂閱將自動轉為付費並繼續，除非於試用期結束前取消。

創辦人優惠取代標準試用期；兩者不可疊加，除非TablePlay以書面方式另行批准。

第三部分 - 創辦人優惠 第11條 - 創辦人優惠資格 TablePlay可向每個參與國家最先合資格的一百家新餐廳，提供最長十二個月的免費常規訂閱費用。

該優惠為臨時性質，僅限於希望實際使用TablePlay且未曾享有過類似優惠的營運中或可證明正在籌備中的 餐飲場所所提交的完整、正確及可核實的登記。 排序原則上按完整及有效登記的接收時間決定。 不完整、具誤導性、欺詐性、重複或投機性的申請不予保留名額。 TablePlay可在出現人為分拆、轉售、不存在的企業、濫用或違反本協議的情況下拒絕參與。

第12條 - 創辦人期間的範圍 免費期間自確認的啟用日期起計最長為連續十二個月，並僅包括已接受標準套餐的常規訂閱費用。 如適用的稅項、定制服務、付費整合、硬件、印刷品、實施、優先支援、超額使用及另行定價的功能均不包 括在內。 該優惠與企業綁定，不可轉讓、不可兌換現金，且除非另有說明，不可與其他優惠合併使用。暫時不使用不 會延長該期間。 TablePlay可在未經同意的轉讓、轉售、長期不活躍、濫用或違反本協議的情況下終止該優惠。

第13條 - 創辦人期間結束 期滿後，訂閱將自動按當時適用的國家特定價格續期為付費月度訂閱。 客戶可在首次付費續期前取消訂閱。若未及時取消，則須支付首個付費期間的費用。

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只要在登記期間已清楚約定自動續期事宜，缺少或未閱讀提醒不會改變約定的結束日期。 TablePlay可因重大法律、技術、安全或欺詐原因修改或終止該優惠活動，並將盡可能尊重已合法授予的期 間。

第四部分 - 開票與付款 第14條 - 開票 訂閱費用原則上按月預先開票。亦可提供其他期間安排，包括年度預付。 發票以電子方式發送或提供。客戶接受電子開票方式，並須核對其資料。 除非事先以書面另行約定，否則缺少內部參考編號或採購編號並不會暫停付款義務。

第15條 - 付款 付款須通過所提供的方式進行。除非另有說明，付款期限為十四天。 在自動扣款或卡付款的情況下，客戶授權TablePlay及其付款服務商進行定期扣款。客戶須確保付款方式有 效並有足夠餘額。 對發票的異議須於十四天內附理由通知，除非TablePlay確認，否則不會暫停付款義務。

第16條 - 逾期付款 付款期限屆滿後，客戶無需另行催告即屬違約，並須支付法定商業利息、固定費用及合理的催收與訴訟費 用。 TablePlay可發出提醒、限制功能、暫停帳戶、封鎖客人存取權限、終止服務並將債權轉交追討。 暫停服務不影響付款義務。付款後的恢復可視乎事先公告的合理重新啟用費用而定。

第五部分 - 取消與帳戶終止 第17條 - 期限與續期 付費月度訂閱每次為期一個月，並自動續期一個月，直至依法取消為止。 年度訂閱按約定的年期進行，並根據訂單續期。 免費試用及創辦人期間屬於本協議的一部分，並於期滿後轉為付費訂閱。

第18條 - 客戶取消訂閱 客戶可隨時通過客戶入口網站或電郵support@tableplay.online取消月度訂閱。取消將於當前付款期間結束 時生效。 刪除應用程式、QR碼、付款方式或使用者不視為取消訂閱。TablePlay可要求提供額外身份核實。 取消年度訂閱原則上僅終止下一次續期，且除非另有約定或法律另有要求，不享有就餘下年期退款的權利。

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Article 19 - TablePlay終止合同

TablePlay可於違約、未付款、誤導、欺詐、 濫用、非法使用、安全危險、侵犯權利、破產、停業、法律 禁止或違反可接受使用政策時暫停或立即終止服務。 在嚴重欺詐、攻擊、故意濫用或明顯危險的情況下，無需提供補救期限。

TablePlay可經合理通知終止服務或套餐。若在非因客戶違約的情況下提前終止， 已預付的餘下期間金額將按比例退還。

Article 20 - 終止的後果

於終止日，使用權失效，QR碼、遊戲及儀表板存取權限可被停用。

在可行的情況下，客戶可於終止前申請匯出適用的相關數據。除非另有約定或法律規定， TablePlay無義務提供特定格式。

數據將依照《隱私聲明》及《資料處理協議》予以保存、刪除或匿名化處理。未付款項、 賠償責任、知識產權以及性質上應繼續有效的條款仍然有效。

第六部分 - 取消及退款

Article 21 - 啟用前取消

登記可於啟用前免費撤銷，惟已因要求而產生的定制、實施或外部費用不在此列。已完成的定制服務不予退款。

Article 22 - 不設一般性退款

已付款期間不因未使用、中途終止合同、員工或客人使用量偏低、 設備或網絡不足、缺乏未約定的功能、臨時維護或有限度故障而退款。

對於部分使用之月份，不享有退款權利。免費期間不具可支付價值。對於商業客戶， 不適用法定消費者反悔期。

Article 23 - 更正及退款

TablePlay將於下列情況下更正或退款：可證明的重複扣款、無合同依據的扣款、 TablePlay在非因客戶違約情況下提前終止合同、書面通融處理，或強制性法律義務。

申請須於三十天內提交並附理由。退款原則上將透過原付款方式進行。外部交易、 貨幣及銀行費用無需退還。可與到期應付款項進行抵銷。

Article 24 - 故障

在無服務水平協議（SLA）的情況下，故障不自動賦予獲得補償的權利。若因可歸咎於TablePlay之 長期故障，導致已付費服務於期間內相當一部分時間實際上無法使用，TablePlay可合理地 授予服務積分、延長期限或按比例退款。

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第七部分 - 可接受使用政策

Article 25 - 允許之使用

該服務僅可用於合法之互動遊戲、餐廳體驗、臨時 分數、促銷活動及支援之商業用途。客戶須監督員工及客人 是否適當使用該服務。

Article 26 - 禁止之使用 • 非法、欺詐、誤導或有害之使用。 • 規避安全措施、存取限制、使用限制或技術控制。 • 未經授權存取帳戶、數據、API或基礎設施。 • 散播惡意軟件、有害腳本、拒絕服務攻擊、爬取數據或未經授權之機械人程式。 • 操縱分數、結果、優惠券、遊戲或排名。 • 在《負責任披露政策》範圍以外利用漏洞。 • 反編譯、逆向工程或重構，惟強制性法律允許者除外。 • 系統性複製遊戲、問題、翻譯、數據庫或設計。 • 未經同意出售、出租、轉授權或轉讓帳戶或QR碼存取權限。 • 使用具歧視性、侵犯性、威脅性、性暗示、誹謗性或其他不當之 昵稱或內容。 • 強制兒童或其他客人使用真實姓名或敏感數據。 • 在無有效法律依據之情況下，基於遊戲數據進行個人特徵分析或直接營銷。 • 侵犯私隱、著作權、商標或其他權利。 • 未經同意及未符合法律規定而進行博彩、投注、有償彩票或現金獎品活動。 • 進行誤導性促銷活動或暗示與TablePlay存在不存在之合作關係。 • 違反制裁措施、出口規則或貿易限制之使用。

第27條 - 內容管理與執行 如懷疑存在濫用情況，TablePlay可刪除內容或暱稱、宣布分數無效、終止會話、封鎖QR碼、限制或暫停帳戶、 保全證據，並在必要時通知有關當局。 TablePlay無須事先審查所有內容。客戶應就因客戶負責範圍內之不法使用所產生之索賠，向TablePlay作出 賠償。

第八部分 - 優惠券與餐廳促銷活動 第28條 - TablePlay之角色 TablePlay可提供技術功能，供餐廳展示優惠券、折扣、產品、飲品、甜品或其他優惠。除非另有說明，客戶 為提供者，TablePlay僅作為技術促成者。 餐廳提供之優惠券不會在TablePlay與賓客之間產生買賣或促銷合約關係。

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第29條 - 餐廳之責任 客戶對內容、可用性、條款、有效期、價格資訊、稅項、執行、兌換以及遵守消費者、廣告、酒精、食品、 博彩及其他當地法律法規負全部責任。 每項促銷活動應在相關情況下註明提供者、有效期、地點、兌換條件、最低消費、排除項目、上限及可否合 併使用。 促銷活動不得以誤導性、歧視性、無法執行或未獲所需博彩牌照之方式提供。

第30條 - 標準優惠券條款 除非另有說明，優惠券僅可兌換一次，僅在發行地點有效，不得作商業轉讓，不可兌換現金，不設找零或餘 額，不可合併使用，有效期至所述日期，並須接受合理核實。 若使用唯一或動態代碼，則截圖不必被接受作為證明。

第31條 - 技術故障 TablePlay不保證每張優惠券均能不間斷地顯示或登記。餐廳應審慎處理合理之投訴。 TablePlay對拒絕接受、庫存不足、條款錯誤、產品質量、稅務後果或餐廳與賓客之間之爭議不承擔責任。

第九部分 - 知識產權 第32條 - TablePlay之權利 軟件、源代碼、數據庫、遊戲成果、題庫、設計、界面、文本、翻譯、商標、文件、報告及QR模板之所有知 識產權均歸TablePlay或其授權方所有。 本協議不轉讓任何權利；客戶僅獲得有限之使用權。

第33條 - 限制 未經許可，客戶不得複製、發佈、分發、以白標方式提供本服務、將其用於競爭產品、系統性地擷取資料、 用於人工智能訓練、移除所有權標識，或披露機密技術資訊。

第34條 - 客戶材料 客戶保留其自有標誌、名稱、文本及促銷活動之權利，並授予TablePlay一項非排他性、全球性、免費之許可， 以便在協議期間對該等材料進行技術處理及展示。 客戶保證擁有充分權利，並應就相關索賠向TablePlay作出賠償。除已達成之同意外，將其作為客戶案例作公 開使用須另行取得同意。

第35條 - 第三方商標及意見反饋 第三方之商標及標誌仍歸其權利人所有。在問答中提及並不意味著存在任何合作或贊助關係。權利人可透過 support@tableplay.online提出具理由之通知。 一般意見反饋及建議可免費用於改進用途，不得就此主張任何報酬或獨佔權。

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第十部分 - 私隱 第36條 - 個人資料 TablePlay根據私隱聲明處理個人資料。代表客戶進行之處理適用資料處理協議。 客戶須負責法律依據、向賓客提供資訊、自行處理相關請求，以及合法使用遊戲資料。不得強迫賓客使用真 實姓名，且未經明確約定不得輸入敏感資料。

第十一部分 - 責任 第37條 - 盡力義務 TablePlay將盡最大努力履行本協議。除非另有約定，此屬盡力義務性質。 TablePlay不保證賓客會使用本服務、營業額會有所提升、遊戲或翻譯內容完全無誤、即時實時更新，或適用 於未經告知之特定目的。

第38條 - 責任限制 TablePlay僅對因可歸責之違約直接導致之直接損害負責。每個日曆年度之總責任限額，以前六個 月內已支付之訂閱費用或5,000歐元中較低者為限。 如僅屬免費試用或創始會員（Founder）使用，該限額為500歐元。 間接損害、利潤損失、營業額損失、商譽損害、客戶流失、營業中斷、 資料損失、賓客之索償及後續損害均予排除。 TablePlay對於設定錯誤、設備不適用、賓客之行為、 外部供應商之故障（在法律上不可歸責之範圍內）、餐廳之不法行為、 違反指示之使用或登入資料遺失，均不負責任。 上述限制不適用於管理層之故意或明知的疏忽，或在法律禁止排除責任之範圍內。

第39條 - 通知及損害減輕 客戶應盡快通知可能之損害索償，最遲於合理發現後三十日內通知， 提供充分資料，並採取合理措施以減輕損害。

第十二部分 - 不可抗力 第40條 - 不可抗力 如因TablePlay合理控制範圍以外之情況，包括但不限於互聯網、 電訊、雲端或電力中斷、網絡攻擊、政府措施、戰爭、恐怖主義、自然災害、 流行病、罷工、供應商故障、制裁及不可預見之法律禁令，TablePlay無須履行義務。 義務將被暫停。若不可抗力持續六十日，任何一方均可終止尚未履行之部分， 而無須支付損害賠償。已提供之服務仍應付款。

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第十三部分 - 投訴程序 第41條 - 提交投訴 有關服務、發票、優惠券、私隱或無障礙之投訴，須經電郵support@tableplay.online 提交，並附上姓名、公司名稱、帳戶電郵、清晰之說明、相關日期或 發票編號、期望之解決方案及證明文件。 發票投訴宜於十四日內提交；其他投訴則須於合理期間內提交。

第42條 - 處理及升級 TablePlay原則上於五個工作日內確認收悉，並致力於三十日內作出 實質回覆。可要求提供補充資料。投訴並不自動暫停付款。 有關餐廳所提供之價格或優惠券之投訴，主要由該餐廳處理。 私隱及保安通報須依循相關具體政策文件。 若結果未令人滿意，可要求進行內部重新審核。雙方應先嘗試 友好解決，而不失向法院或監管機構申訴之權利。

第十四部分 - 保密 第43條 - 保密資料 雙方應對標明為保密或合理應視為保密之資料予以保密。雙方 僅可將該等資料用於履行本協議。 此義務不適用於合法公開、獨立研發、合法從第三方取得或依法必須 披露之資料。如須依法披露，應於允許之範圍內事先通知對方。

第十五部分 - 修訂 第44條 - 條款及服務之修訂 TablePlay可修訂本條款及服務。重大修訂原則上將於三十日前 預先公告。 若因法律規定、保安、防止濫用、供應商要求或修正明顯錯誤，修訂可立即 生效。 若某項修訂對已付費之核心服務造成重大不利影響，客戶可於 生效日前終止合約。生效日後繼續使用，在法律允許之範圍內， 視為接受該修訂。

第十六部分 - 最終條款 第45條 - 轉讓、可分割性及棄權 客戶不得未經同意轉讓本協議。TablePlay可於重組、合併、 出售或轉讓服務時，將本協議轉讓予集團公司或法定繼承人。 若任何條款無效，其餘條款仍然有效，該條款將以最能達致 原有目的及意旨之有效條款取代。 未即時行使權利，不視為放棄該權利。

第46條 - 適用法律、管轄法院及語言 本協議適用荷蘭法律，並排除適用《聯合國國際貨物銷售合同公約》（維也納銷售公約）。

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任何爭議應提交予TablePlay法定註冊地所在司法管轄區之有管轄權法院處理， 惟強制性法律另有規定者不在此限。雙方應先嘗試友好解決。 荷蘭文文本為準。譯本僅供使用方便而提供。

第47條 - 聯絡方式 TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - 荷蘭 - 商業登記編號 91644453 - 稅務編號 NL865722729B01 - support@tableplay.online。

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