賓客及商戶最常問的所有問題

他用自己的手機掃描桌上的QR碼,選擇兒童或成人,選擇一個遊戲然後開始玩。無需應用程式,無需帳戶。

不是。每張桌子只有一個代碼,背後包含你啟用的所有遊戲。如果每個遊戲都有一個代碼,一旦內容改變,你就要更換牌子。

玩遊戲不需要;顧客用自己的手機玩。只有訂單按鈕功能需要一台配有收據印表機的電腦。

不需要。每個遊戲在螢幕上會自行說明,顧客自己就能開始。你的服務人員不會察覺任何差異,只會發現桌子留客時間變長了。

一個下午內即可。註冊、輸入桌子資料、下載並列印QR牌子。

獨自玩是在自己的手機上取得個人分數。一起玩是整桌人共玩一個遊戲。場地比賽則貫穿整個商戶場所:所有參與者都在同一個排行榜上。

可以。掃描時顧客選擇兒童或成人,之後只會顯示符合該選擇的遊戲。

會,並且會自動加入。你不需要做任何事,也不需要額外付費。

可以。你可以按商戶設定顧客能看到的遊戲。

不可以,這是刻意的選擇。按鈕名為「我要點餐」,會召喚服務人員到桌邊;點餐內容由服務人員親自了解。若顧客直接傳送整份訂單,就不再與你的員工交流了。

一款在商戶電腦上運行的Windows軟件,會將桌子的呼叫傳送至你的收據印表機。它不會做其他事情。

支援,透過USB連接。你收銀台已有的印表機通常就可以使用;開機後Bridge會自動偵測到它,在顧客坐到桌邊之前你就可以列印測試收據。

可以,透過你網絡中的固定IP位址連接。你可以連接多台打印機,並為每台打印機設定接收哪些訂單。

這是我們最常被問到的問題,答案就在於時長。一局遊戲只需兩到五分鐘,設計用來填補點餐與上菜之間的空檔。桌對桌對戰及多人共用一部手機的模式,正是為了讓客人彼此交流,而不是各自低頭刷手機。

不會。無需準備任何東西、無需分發、也無需收拾。QR code放在桌上,客人會自行操作。你的員工唯一會察覺到的,是客人透過遊戲額外加點飲品時。

客人是使用自己的行動網絡來玩遊戲,不需要你的Wi-Fi。這些遊戲設計得非常輕巧,正是因為地下室或露天座位區的訊號往往不太好。

可以。在客戶入口網站中,你可以單獨開啟或關閉各個遊戲,而且會立即套用到所有桌子。你也可以為每個遊戲決定是否適合你的店。

客人無需建立帳戶,只需輸入一個暱稱。我們不會儲存客人的姓名、電郵地址或電話號碼。我們會保存哪些資料及原因,詳見隱私聲明。

用餐結束後,客人可以留下電郵地址,並會收到一次邀請。他的回覆會直接送達給你,而不是公開在平台上。

可以,但小禮物有意與評分脫鉤。用金錢換取回饋,得到的意見回饋將毫無參考價值。

不是。滿意的客人會被詢問是否也想公開分享;這是自願的,絕不會自動進行。刻意篩選誰可以評論、誰不能評論,違反所有平台的規則。

可以,透過小工具實現。你決定哪些內容公開顯示;收到的評論不會自動顯示出來。

不會。你可以下載A5或A6格式的PDF檔案,自行列印。不含支架與印刷品:每間店的桌子都不一樣。

在入門版與專業版中,你可以選擇預設設計並加上自己的標誌。在完整版與度假村版中,你可以提供完全客製化的桌牌設計。

重新列印即可。代碼保持不變,依然有效。

它可以在任何有連線的螢幕上透過瀏覽器運行,顯示今天、本週及本月的排名。你不需要額外的機頂盒。

絕對不會。他們的分數不會計入公開計分板,即使在示範或截圖中也不會出現。這不是一個可以開啟的設定選項。

可以,在完整版與度假村版中提供。你可以自訂問題、自訂活動之夜,並為第一、第二及第三名設置獎品。

如果你已連接Bridge,錦標賽結束時打印機會列印出獲獎收據。否則,結果會顯示在計分板上。

不含,任何來源的廣告都沒有。即使是TablePlay本身的廣告也沒有:當客人分享分數時,圖片上顯示的是你店家的名稱,而不是我們的。

僅用於他自己要求的評論邀請。不會用於發送電子報,也不會轉售給第三方。

在歐盟境內。訂閱方案中包含資料處理協議。

不會。沒有廣告追蹤,也不會與廣告商分享任何資料。

可以,在完整版與度假村版中提供。你可以邀請各分店加入,每位店經理都會擁有自己的儀表板,而你則可保留整體的總覽。

不能。這些資料只會顯示在總覽中。

當一個公園或度假村內有多個客區,並且全天都有遊戲進行時。與完整版的差異不在於桌子數量——兩者都是無限制的——而在於規模與區域劃分。

度假村使用TablePlay的頻率通常遠高於一般餐廳或酒店。度假村幾乎全天24小時運作,往往設有多個餐飲場所,而且TablePlay不僅能在餐廳、咖啡廳及露天座位區使用,還能透過出租住宿單位內的QR code使用。因此,在一天中更長的時間內,會有更多客人同時進行遊戲,這帶來的遊戲流量、連線數及伺服器負載,都遠高於一般餐飲場所。為了能穩定提供這些額外的容量、可用性及規模,度假村適用另一套獨立的收費標準。

每個國家最先加入的一百間店家,可享十二個月免費使用,無需提供付款資料,也不會自動延續。到第十一個月左右,你會收到第一個付費月份的帳單;繳費即表示你選擇繼續使用。

我們會提前通知你。若你想繼續使用,則會開始按你所選方案的月費計費。若你想停止使用,只需取消,服務即會停止。不會自動延續訂閱。

若你所在國家的創始名額已滿,你將以三十天免費試用開始。註冊時會產生第一個付費月份的帳單,你可以在這三十天內付款,或透過自動扣款方式處理。

沒有。沒有連接費、沒有安裝費,也沒有QR牌的費用;這些你可以自行列印。你只需支付所選方案的月費。

可以。你可以在入口網站中取消訂閱,並需支付到當月結束為止的費用。

是的。每間分店都有自己獨立的訂閱方案,依該分店的桌子數量而定。