"Gidelim mi"den "bu turu bitirelim"e: misafirler neden daha uzun kalıyor

Her otel-restoran işletmecisi o anı bilir. Tabaklar boş. Bardaklar boşalmaya başlıyor. Biri telefonuna bakıyor. Ve ardından soru gelir: "gidelim mi?"

TablePlay tam olarak o anı değiştirmeye çalışıyor. Çünkü hiçbir şey yapmamak ile bir şeyin ortasında olmak arasında büyük bir psikolojik fark var.

Yirmi sorudan oluşan bir quizde 18. soruda olan bir misafir, 18. soruda durmayı sevmez. Bir turnuvada ikinci sırada olan bir masa, hâlâ kazanabileceklerini bilmek ister. Ve finalden bir tur uzakta olan biri, biraz daha oturmak için açık bir sebebe sahiptir.

İnsanlar başladıkları şeyi tamamlamak ister

İlerleme ve hedefler üzerine yapılan davranış araştırmaları, insanların bir hedefe yaklaştıklarında daha fazla motivasyon hissettiğini göstermektedir. Bu ilke, diğerlerinin yanı sıra, Endowed Progress Effect adı verilen etki üzerine yapılan araştırmalarda da tanımlanmaktadır. İlerleme görünür kılındığında, bir etkinliği tamamlama isteği artar.

TablePlay için bu özellikle önemlidir. Çünkü bir oyunun görünür bir bitiş noktası vardır:

• 10 sorudan 7'si
• 4 turdan 3'ü
• sadece bir rakip kaldı
• skor tablosunda ikinci sıra
• final beş dakika içinde başlıyor

Bu, bir telefonda sadece kaydırmanın sahip olmadığı bir şey yaratır: sonucu beklemek için bir sebep.

10 ile 25 dakika ilginç bir oyun süresi

Birçok TablePlay quiz ve turnuvası yaklaşık 10 ile 25 dakika sürer. Bu, bağlılık oluşturmak için yeterince uzun, ancak normal bir restoran ziyaretine sığacak kadar kısadır.

Ve bu, otomatik olarak her oyun dakikasının aynı zamanda ekstra bir kalış dakikası anlamına gelmez. Oyunun bir kısmı örneğin misafirlerin zaten yemek beklerken gerçekleşir. Bu durum hatta avantajlıdır: TablePlay önce mevcut bekleme süresini daha keyifli hale getirebilir. Bakınız misafirleri beklerken nasıl eğlendirirsiniz.

İlginç etki, ziyaretin sonunda ortaya çıkar. Biri normalde 21:15'te ayrılacakken 21:12'de on beş dakika daha sürecek bir yarışma başlarsa, bu oyun süresinin bir kısmının gerçekten ekstra kalış süresine dönüşme ihtimali ortaya çıkar.

Eğlence, zaman algısını değiştirebilir

Bekleme üzerine yapılan araştırmalar, dikkat dağıtma ve eğlencenin insanların bekleme süresini nasıl deneyimlediğine etki edebileceğini gösteriyor. Hiçbir şeyin olmadığı on dakika uzun gelebilir. Arkadaşlarla bir quiz'i kazanmaya çalıştığınız on dakika ise uçup gidebilir.

Bu sayede TablePlay'in bir restoran ziyaretini yapay olarak uzatması gerekmez. Önce mevcut zamanı daha değerli kılar. Ancak misafirler bir oyunu tamamlamaya veya yeni bir tur başlatmaya karar verdiğinde gerçekten ekstra kalış süresi ortaya çıkar.

Güçlü senaryomuzun neden 18 dakika olduğu

Bir TablePlay kullanıcısı bir ziyaret sırasında farklı türde oyunlar oynayabilir. Birkaç dakikalık kısa oyunlar. On beş dakikalık bir quiz. Veya yirmi dakika veya daha uzun süren bir turnuva.

Bu yüzden herkes daha uzun kalmaz. Ancak TablePlay'in doğal ayrılma anını gerçekten geciktirdiği grupta fark önemli olabilir. Bu nedenle güçlü TablePlay senaryosu içinde 18 dakikaya kadar daha uzun kalış süresi hesaplıyoruz.

Bu, gerçek restoran verileriyle daha fazla doğrulanması gereken bir senaryodur. Ancak altta yatan mekanizma güçlüdür: bağlılık görünür ilerleme sağlar, görünür ilerleme tamamlama isteği verir ve bu istek ayrılma anını değiştirir.

Ve tam da bu on sekiz dakika değerli olabilir

Daha uzun bir kalış süresi kendi başına hedef değildir. Tamamen dolu bir Cumartesi akşamında bir restoran masalarını verimli kullanmak ister. Ancak sakin saatlerde, otel barlarında, tatil köylerinde ve yeterli kapasitesi olan restoranlarda ekstra kalış süresi çok değerli olabilir.

Çünkü on sekiz ekstra dakika şunlar için zaman sunar:

• bir kahve
• bir tatlı
• bir bardak daha şarap
• bir kokteyl
• veya tam bir ekstra içki turu

Bu nedenle TablePlay'de sonuçta sadece birinin ne kadar daha uzun kaldığını değil, özellikle bu ekstra dakikaların ne getirdiğini ölçüyoruz. Bununla ilgili daha fazlası ekstra sipariş anları hakkındaki makalede.