TablePlay Genel Şartları Fiyat, abonelik, Kurucu, iptal, geri ödeme, kullanım, kupon, şikayet ve fikri mülkiyet şartları ile birlikte
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes Ticaret Odası No. 91644453 - KDV No. NL865722729B01 support@tableplay.online
Sürüm 1.0 Son güncelleme: 10 juli 2026
Hukuki inceleme notu Bu belge, TablePlay tarafından ticari kullanım için hazırlanmıştır. Nihai yayının, uluslararası uygulamanın, güncel tedarikçilerin, teknik yapılandırmanın ve ülkeye özgü kuralların periyodik olarak hukuki denetimden geçirilmesini sağlayınız.
İçindekiler Bölüm I - Genel hükümler Bölüm II - Fiyat ve abonelik şartları Bölüm III - Kurucu teklifi Bölüm IV - Faturalandırma ve ödeme Bölüm V - İptal ve hesap sonlandırma Bölüm VI - Fesih ve geri ödeme Bölüm VII - Kabul Edilebilir Kullanım Politikası Bölüm VIII - Kuponlar ve restoran kampanyaları Bölüm IX - Fikri mülkiyet Bölüm X - Gizlilik Bölüm XI - Sorumluluk Bölüm XII - Mücbir sebep Bölüm XIII - Şikayet prosedürü Bölüm XIV - Gizlilik yükümlülüğü Bölüm XV - Değişiklikler Bölüm XVI - Nihai hükümler
TablePlay Genel Şartları
Sayfa 2/12
Bölüm I - Genel hükümler Madde 1 - Kimlik ve ticari uygulanabilirlik TablePlay, Jimani B.V. tarafından TablePlay by Jimani ticari unvanı altında sunulmaktadır. Adres: Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Hollanda, Ticaret Odası No. 91644453, KDV No. NL865722729B01 ve support@tableplay.online. Kayıt yapan, abonelik satın alan veya Hizmeti kullanan karşı taraf, Müşteri olarak adlandırılır. Bu şartlar münhasıran meslek veya iş icrası kapsamındaki sözleşmeler için geçerlidir. Kayıt yaparak Müşteri, ticari amaçla hareket ettiğini ve ilgili işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder. Yukarıdakine bakılmaksızın emredici tüketici hukuku uygulanabilir olduğu takdirde, bu hukuk çelişen hükümlere üstün gelir.
Madde 2 - Tanımlar • Hesap: Müşterinin güvenli dijital ortamı. • Abonelik: Hizmete ilişkin periyodik kullanım hakkı. • Hizmet: dijital oyun, QR, panel, istatistik, yönetim ve destek işlevleri. • Kurucu teklifi: kabul edilen yeni müşterilerin en fazla on iki ay boyunca standart abonelik ücreti ödemediği geçici düzenleme. • Misafir: QR kodu veya başka bir erişim yöntemi aracılığıyla oyun oynayan kişi. • Müşteri Verileri: Müşteri tarafından veya Müşteri adına girilen veriler, logolar, ayarlar ve içerik. • Lokasyon: TablePlay’in kullanıldığı işletme lokasyonu. • Sözleşme: bu şartlar, sipariş ve veri işleme sözleşmesi dahil olmak üzere sözleşmesel ilişki. • Paket: seçilen abonelik türü. • Platform: web siteleri, uygulamalar, API’ler, veritabanları, panolar ve oyun ortamları. • Oyun Verileri: takma adlar, masa kimlikleri, oyunlar, cevaplar, skorlar, sonuçlar ve oturum verileri.
Madde 3 - Uygulanabilirlik ve öncelik sırası Bu şartlar, TablePlay’in teklifleri, kayıtları, deneme süreleri, promosyonları, Abonelikleri ve diğer edimleri için geçerlidir. Müşterinin şartları açıkça reddedilmektedir. Şartlar, kayıttan önce veya kayıt sırasında, saklanmasına ve incelenmesine imkân verecek şekilde sunulur. Elektronik kabul, Hesap etkinleştirme veya fiili kullanım, onay olarak kabul edilir. Çelişme halinde şu sıralama geçerlidir: ayrı olarak imzalanmış bir sözleşme, ardından gizlilik konularına ilişkin veri işleme sözleşmesi, ardından sipariş veya kayıt onayı, ardından bu şartlar ve daha sonra diğer web sitesi bilgileri. Açıkça yazım, hesaplama, çeviri, programlama ve yayın hatalarından TablePlay sorumlu tutulamaz.
Madde 4 - Kuruluş ve doğrulama Sözleşme, kaydın tamamlanması ve etkinleştirilmesi, yazılı onay, imza veya Müşterinin onayıyla fiili ifa ile kurulur. TablePlay, işletme, iletişim, ödeme ve doğrulama bilgilerini kontrol edebilir ve yanlışlık, temsil yetkisine ilişkin şüphe, dolandırıcılık, mükerrer promosyon, önceki ciddi ihlal, imkânsız teslimat veya yasaklı kullanım hallerinde bir kaydı reddedebilir veya erteleyebilir. Müşteri, verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur.
TablePlay Genel Şartları
Sayfa 3/12
Madde 5 - Hizmetin Kapsamı ve Geliştirilmesi TablePlay, Sözleşme süresince, kararlaştırılan Lokasyonda dahili işletme faaliyetlerine yönelik sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve her zaman iptal edilebilir bir kullanım hakkı tanır. İşlevsellik; Paket, masa sayısı veya Lokasyonlar, ülke, dil, geliştirme aşaması ve ek anlaşmalar tarafından belirlenir. Hizmet; QR kodları, bireysel oyunlar, masa oyunları, masaya karşı masa oyunları, skorlar, lider tabloları, kuponlar, çok dillilik ve istatistikleri içerebilir. Her işlevin her ülkede, Pakette veya cihazda mevcut olması gerekmez. Demolar, yol haritaları ve gelecek planları gösterge niteliğindedir. TablePlay; ödenen ana performansın makul bir gerekçe olmaksızın esaslı ölçüde zayıflatılmaması koşuluyla, tasarımı, oyun içeriğini, teknik düzenlemeyi ve işlevselliği değiştirebilir. Beta ve deneme işlevleri, oldukları hâliyle ("olduğu gibi") sunulur ve değiştirilebilir veya sona erdirilebilir.
Madde 6 - Erişilebilirlik ve Destek TablePlay, özenli ve erişilebilir hizmet sunumu için makul çabayı gösterir, ancak ayrı bir SLA olmaksızın kesintisiz veya hatasız çalışmayı ve sabit bir erişilebilirlik oranını garanti etmez. Geçici erişilemezlik; bakım, güncellemeler, güvenlik, tedarikçilerdeki arızalar, internet veya barındırma sorunları, mücbir sebep veya gerekli onarım nedeniyle ortaya çıkabilir. Planlı bakım mümkün olduğunda önceden duyurulur; acil bakım önceden bildirimde bulunulmaksızın gerçekleştirilebilir. Destek, esas olarak müşteri portalı üzerinden veya support@tableplay.online adresi aracılığıyla sağlanır. Müşteri, makul olarak gerekli tüm bilgileri sağlar.
Madde 7 - Müşterinin Yükümlülükleri Müşteri, Hizmeti Sözleşmeye, mevzuata, makul talimatlara ve Misafirlerin ve üçüncü tarafların haklarına uygun şekilde kullanır. Müşteri; hesap yapılandırmasından, masa ve lokasyon bilgilerinin doğruluğundan, giriş bilgilerinin güvenliğinden, QR kodlarının yerleştirilmesinden, kendi içeriğinden, Misafirlere sağlanan bilgilerin hukuka uygunluğundan, yeterli internet bağlantısından ve yerel promosyon, fiyat, şans oyunu ve tüketici kurallarına uyumdan sorumludur. Yetkisiz kullanım ve olaylar gecikmeksizin bildirilir. Hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemler, uygun güvenlik önlemlerinin alındığı ve nedenin kendi sorumluluğu dışında olduğu makul şekilde kanıtlanmadıkça, Müşteriye atfedilir.
Madde 8 - Kullanım Sınırları ve Paket Değişikliği Masa sayısı, Lokasyonlar, oturumlar ve diğer sınırlar Paket tarafından belirlenir. Aşım durumunda TablePlay; azaltma talep edebilir, fazla erişimi sınırlayabilir, Paketi uyarlayabilir veya önceden bildirilen ek maliyetleri tahsil edebilir. Genişletmeler derhal yürürlüğe girebilir; azaltmalar esas olarak bir sonraki fatura döneminden itibaren ve yalnızca kullanımın daha düşük Paket kapsamına uyması hâlinde geçerli olur.
Bölüm II - Fiyat ve Abonelik Koşulları Madde 9 - Fiyatlar Hollanda standart paketleri için, kayıt sırasında aksi belirtilmedikçe şu fiyatlar geçerlidir: Start ayda 29 € ve 10 masaya kadar, Professioneel ayda 49 € ve 25 masaya kadar, Compleet ayda 79 € ve o sırada belirtilen veya sınırsız sayıda masa ile.
TablePlay Genel Şartlar ve Koşulları
Sayfa 4 / 12
Fiyatlara katma değer vergisi ve diğer vergiler dahil değildir. Diğer ülkelerde ülkeye özgü fiyatlar, para birimleri, vergi kuralları, satın alma gücü düzeltmeleri ve Paketler bulunabilir. Kayıt sürecinin son adımında ve onayda belirtilen fiyat, genel web sitesi bilgilerine göre önceliklidir. Özel çözümler, entegrasyonlar, donanım, baskılı materyaller, uygulama ve özel destek, aksi belirtilmedikçe dahil değildir. TablePlay; enflasyon, maliyetler, piyasa koşulları, vergiler, döviz kurları, tedarikçiler veya Paket değişiklikleri nedeniyle fiyatları yıllık olarak güncelleyebilir. Doğrudan yasal veya harici maliyetler hariç, önemli fiyat artışları en az otuz gün önceden duyurulur.
Madde 10 - Ücretsiz Deneme Süresi Yeni Müşteriler, sunulması hâlinde, bir kereye mahsus otuz günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanabilir. TablePlay geçerli işletme ve ödeme bilgileri talep edebilir. Deneme süresi Hesap aktivasyonu ile başlar ve işletme, grup, şube, alan adı, yönetici, ödeme yöntemi veya fiili kullanıcı başına bir katılımla sınırlandırılabilir. Deneme süresinin sonunda, süre dolmadan önce iptal edilmediği takdirde, Abonelik otomatik olarak ücretli şekilde devam eder. Founder teklifi, standart deneme süresinin yerini alır; TablePlay bunu yazılı olarak onaylamadıkça her ikisi birlikte toplanmaz.
Bölüm III - Kurucu Teklifi Madde 11 - Kurucu Teklifine Kabul TablePlay, katılımcı ülke başına uygunluk şartlarını karşılayan ilk yüz yeni restorana en fazla on iki ay ücretsiz düzenli abonelik ücreti sunabilir. Düzenleme geçici niteliktedir ve yalnızca TablePlay'i gerçekten kullanmak isteyen ve daha önce benzer bir teklifden yararlanmamış olan, faaliyette olan veya kanıtlanabilir şekilde hazırlık aşamasında bulunan otel ve restorancılık lokasyonlarının eksiksiz, doğru ve doğrulanabilir kayıtları için geçerlidir. Sıralama esas olarak eksiksiz ve geçerli bir kaydın alındığı zamana göre belirlenir. Eksik, yanıltıcı, hileli, mükerrer veya spekülatif başvurular yer ayırmaz. TablePlay, yapay bölünme, yeniden satış, mevcut olmayan işletme, kötüye kullanım veya Sözleşme'ye aykırılık hâlinde katılımı reddedebilir.
Madde 12 - Kurucu Döneminin Kapsamı Ücretsiz dönem, onaylanmış etkinleştirme tarihinden itibaren en fazla on iki ardışık ay sürer ve yalnızca kabul edilen standart paketin düzenli abonelik ücretlerini kapsar. Uygulanabilir olması hâlinde vergiler, özel uyarlamalar, ücretli entegrasyonlar, donanım, baskılı malzemeler, uygulama, premium destek, aşımlar ve ayrı fiyatlandırılan işlevler kapsam dışıdır. Teklif işletmeye bağlıdır, devredilemez, para olarak değiştirilemez ve aksi belirtilmedikçe birleştirilemez. Geçici olarak kullanılmama, süreyi uzatmaz. TablePlay, izinsiz devir, yeniden satış, uzun süreli kullanılmama, kötüye kullanım veya Sözleşme'nin ihlali hâlinde teklifi sona erdirebilir.
Madde 13 - Kurucu Döneminin Sonu Süre sona erdiğinde Abonelik, o zamanki geçerli ülkeye özgü fiyat üzerinden otomatik olarak ücretli aylık abonelik olarak devam eder. Müşteri, ilk ücretli yenilemeden önce feshedebilir. Zamanında feshedilmemesi hâlinde ilk ücretli dönem tutarı borçludur.
TablePlay Genel Şartlar ve Koşulları
Sayfa 5/12
Eksik veya okunmamış bir hatırlatma, kayıt sırasında otomatik devamın açıkça kabul edilmiş olması kaydıyla, üzerinde anlaşılan bitiş tarihini değiştirmez. TablePlay, ağır hukuki, teknik, güvenlik veya dolandırıcılık nedenleriyle kampanyayı değiştirebilir veya sona erdirebilir; bu durumda hukuka uygun olarak tanınmış dönemler mümkün olduğunca korunur.
Bölüm IV - Faturalandırma ve Ödeme Madde 14 - Faturalandırma Abonelik ücretleri esas olarak aylık olarak peşin faturalandırılır. Yıllık peşin ödeme dahil olmak üzere başka dönemler de sunulabilir. Faturalar elektronik olarak gönderilir veya kullanıma sunulur. Müşteri, elektronik faturalandırmayı kabul eder ve kendi bilgilerini kontrol eder. Dahili bir referans veya satın alma numarasının bulunmaması, önceden yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça ödemeyi askıya almaz.
Madde 15 - Ödeme Ödeme, sunulan yöntem aracılığıyla yapılır. Aksi belirtilmedikçe on dört günlük bir ödeme süresi geçerlidir. Otomatik tahsilat veya kart ödemesi durumunda Müşteri, TablePlay ve ödeme sağlayıcısını periyodik tahsilat için yetkilendirir. Müşteri, geçerli bir ödeme yöntemi ve yeterli bakiye sağlamakla sorumludur. Faturalara itirazlar on dört gün içinde gerekçeli olarak bildirilir ve TablePlay bunu onaylamadıkça ödemeyi askıya almaz.
Madde 16 - Zamanında Ödeme Yapılmaması Ödeme süresinin dolmasından sonra Müşteri, ayrıca ihtar gerekmeksizin temerrüde düşer ve yasal ticari faiz, sabit ücret, makul tahsilat ve dava masraflarını borçlu olur. TablePlay hatırlatma yapabilir, işlevselliği sınırlayabilir, Hesabı askıya alabilir, misafir erişimini engelleyebilir, sona erdirebilir ve alacağı takibe verebilir. Askıya alma, ödeme yükümlülüklerini etkilemez. Ödeme sonrası yeniden aktifleştirme, önceden bilinen makul yeniden etkinleştirme ücretlerine bağlı tutulabilir.
Bölüm V - Fesih ve Hesap Sonlandırma Madde 17 - Süre ve Yenileme Ücretli aylık abonelik her seferinde bir ay süreyle işler ve hukuka uygun olarak feshedilene kadar otomatik olarak birer ay uzatılır. Yıllık abonelik, üzerinde anlaşılan yıllık süre boyunca işler ve siparişe göre yenilenir. Ücretsiz deneme ve Kurucu dönemleri Sözleşme'nin bir parçasıdır ve süre sonunda ücretli Abonelik'e geçer.
Madde 18 - Müşteri Tarafından Fesih Müşteri, aylık aboneliği her zaman müşteri portalı üzerinden veya support@tableplay.online adresine bildirimde bulunarak feshedebilir. Fesih, cari ödeme döneminin sonunda etkili olur. Bir uygulamanın, QR kodunun, ödeme yönteminin veya kullanıcının kaldırılması fesih olarak kabul edilmez. TablePlay ek kimlik doğrulaması talep edebilir. Yıllık aboneliğin feshi esas olarak yalnızca bir sonraki yenilemeyi sona erdirir ve aksi kararlaştırılmadıkça veya yasal olarak zorunlu olmadıkça kalan yıllık dönem için geri ödeme hakkı doğurmaz.
TablePlay Genel Şartlar ve Koşulları
Sayfa 6/12
Madde 19 - TablePlay Tarafından Fesih TablePlay; kusur, ödeme yapılmaması, yanıltma, dolandırıcılık, kötüye kullanım, hukuka aykırı kullanım, güvenlik tehlikesi, hak ihlali, iflas, işletme faaliyetlerinin durdurulması, yasal yasaklar veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ihlali durumunda hizmeti askıya alabilir veya derhal sona erdirebilir. Ciddi dolandırıcılık, saldırı, kasıtlı kötüye kullanım veya açık tehlike hâllerinde iyileştirme süresi tanınması gerekmez. TablePlay, bir Hizmeti veya Paketi makul bir bildirimle sona erdirebilir. Müşteri'nin kusuru olmaksızın erken sona erdirme durumunda, kalan döneme ilişkin peşin ödenmiş tutar orantılı olarak geri ödenir.
Madde 20 - Feshin Sonuçları Bitiş tarihinde kullanım hakkı sona erer ve QR kodları, oyunlar ve panel erişimi devre dışı bırakılabilir. Mevcut olduğu ölçüde, Müşteri fesihten önce bu amaca uygun verilerin dışa aktarılmasını talep edebilir. TablePlay, aksi kararlaştırılmadıkça veya yasal olarak gerekmedikçe belirli bir format sunmakla yükümlü değildir. Veriler, Gizlilik Beyanı ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne uygun olarak saklanır, silinir veya anonimleştirilir. Ödenmemiş tutarlar, sorumluluk, fikri mülkiyet ve niteliği itibarıyla devam eden hükümler geçerliliğini sürdürür.
Bölüm VI - İptal ve Geri Ödeme Madde 21 - Etkinleştirme Öncesi İptal Bir kayıt, etkinleştirmeden önce, talep üzerine yapılmış olan özel yapım, uygulama veya harici maliyetler hariç olmak üzere ücretsiz olarak geri çekilebilir. Zaten gerçekleştirilmiş özel yapım hizmetleri için geri ödeme yapılmaz.
Madde 22 - Genel Geri Ödeme Yapılmaması Kullanılmama, süre bitiminden önce fesih, personel veya Misafirler tarafından az kullanım, yetersiz ekipman veya internet, sözleşmede yer almayan işlevselliğin bulunmaması, geçici bakım veya sınırlı arıza nedeniyle ödenmiş dönemler için geri ödeme yapılmaz. Kısmen kullanılmış bir ay için geri ödeme hakkı bulunmamaktadır. Ücretsiz dönemlerin ödenebilir bir değeri yoktur. Ticari müşteriler için yasal tüketici cayma süresi geçerli değildir.
Madde 23 - Düzeltme ve Geri Ödeme TablePlay; kanıtlanabilir çift tahsilat, sözleşmesel bir dayanağı olmaksızın yapılan tahsilat, Müşteri'nin kusuru olmaksızın TablePlay tarafından erken fesih, yazılı iyi niyet göstergesi veya zorunlu bir yasal yükümlülük hâlinde düzeltme veya geri ödeme yapar. Talepler, gerekçeleriyle birlikte otuz gün içinde sunulur. Geri ödeme esas olarak orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Harici işlem, döviz ve banka masraflarının geri ödenmesi gerekmez. Muaccel hâle gelmiş alacaklarla takas yapılması mümkündür.
Madde 24 - Arızalar SLA bulunmaması durumunda arızalar otomatik olarak tazminat hakkı doğurmaz. TablePlay'e atfedilebilecek uzun süreli bir arıza nedeniyle ücretli Hizmetin dönemin önemli bir bölümünde pratik olarak kullanılamaz hâle gelmesi durumunda, TablePlay makul bir şekilde servis kredisi, uzatma veya orantılı geri ödeme tanıyabilir.
TablePlay Genel Şartları ve Koşulları
Sayfa 7 / 12
Bölüm VII - Kabul Edilebilir Kullanım Politikası Madde 25 - İzin Verilen Kullanım Hizmet, yalnızca hukuka uygun etkileşimli oyunlar, restoran deneyimi, geçici skorlar, kampanyalar ve desteklenen ticari amaçlar için kullanılabilir. Müşteri, personel ve Misafirler tarafından uygun kullanımın sağlanmasını gözetir.
Madde 26 - Yasaklanmış Kullanım • Hukuka aykırı, dolandırıcılık amaçlı, yanıltıcı veya zarar verici kullanım. • Güvenliğin, erişim sınırlarının, kullanım limitlerinin veya teknik denetimlerin atlatılması. • Hesaplara, verilere, API'lere veya altyapıya yetkisiz erişim. • Kötü amaçlı yazılım, zararlı betikler, hizmet reddi (denial-of-service), scraping veya yetkisiz botların yayılması. • Skorların, sonuçların, kuponların, oyunların veya sıralamaların manipüle edilmesi. • Sorumlu Açıklama (Responsible Disclosure) politikası dışında güvenlik açıklarının istismar edilmesi. • Zorunlu hukukun izin verdiği durumlar dışında, derleme kodunun çıkarılması, tersine mühendislik yapılması veya yeniden yapılandırılması. • Oyunların, soruların, çevirilerin, veritabanlarının veya tasarımın sistematik olarak kopyalanması. • İzin olmaksızın Hesap veya QR erişiminin satılması, kiralanması, alt lisanslanması veya devredilmesi. • Ayrımcı, hakaret içeren, tehdit edici, cinsel içerikli, iftira niteliğinde veya başka şekilde uygunsuz takma adların veya içeriğin kullanılması. • Çocukların veya diğer Misafirlerin gerçek adlarını veya hassas verilerini kullanmaya zorlanması. • Geçerli bir hukuki dayanak olmaksızın Oyun Verilerine dayanarak bireysel profilleme veya doğrudan pazarlama yapılması. • Gizliliğin, telif haklarının, markaların veya diğer hakların ihlal edilmesi. • İzin ve yasal uyumluluk olmaksızın şans oyunları, bahis, ücretli piyangolar veya para ödülleri. • Yanıltıcı kampanyalar veya TablePlay ile var olmayan bir ortaklığın öne sürülmesi. • Yaptırımlara, ihracat kurallarına veya ticari kısıtlamalara aykırı kullanım.
Madde 27 - Moderasyon ve icra Şüpheli kötüye kullanım halinde TablePlay, içerikleri veya takma adları kaldırabilir, skorları geçersiz ilan edebilir, oturumları sonlandırabilir, QR kodlarını engelleyebilir, Hesapları kısıtlayabilir veya askıya alabilir, kanıtları güvence altına alabilir ve gerektiğinde yetkili makamları bilgilendirebilir. TablePlay tüm içerikleri önceden kontrol etmek zorunda değildir. Müşteri, kendi sorumluluğu altındaki hukuka aykırı kullanımdan kaynaklanan taleplere karşı TablePlay'i tazmin eder.
Bölüm VIII - Kuponlar ve restoran kampanyaları Madde 28 - TablePlay'in rolü TablePlay, restoranların kupon, indirim, ürün, içecek, tatlı veya başka avantajları göstermesini sağlayan teknik işlevler sunabilir. Aksi belirtilmedikçe, sunan taraf Müşteridir ve TablePlay yalnızca teknik kolaylaştırıcıdır. Restoran tarafından sunulan bir kupon, TablePlay ile Misafir arasında bir satın alma veya promosyon sözleşmesi doğurmaz.
TablePlay Genel Şartlar ve Koşulları
Sayfa 8 / 12
Madde 29 - Restoranın sorumluluğu Müşteri, içerik, kullanılabilirlik, koşullar, süre, fiyat bilgisi, vergiler, uygulama, kullanım ve tüketici, reklam, alkol, gıda, şans oyunları ile diğer yerel mevzuata uyum konusunda tam olarak sorumludur. Her kampanyada, ilgili olduğu ölçüde sunan taraf, geçerlilik süresi, Konum, kullanım koşulları, minimum satın alma, hariç tutmalar, azami tutar ve birleştirilebilirlik belirtilir. Kampanyalar; yanıltıcı, ayrımcı, uygulanamaz veya gerekli lisans olmaksızın şans oyunu olarak sunulamaz.
Madde 30 - Standart kupon koşulları Aksi belirtilmedikçe bir kupon; bir kez kullanılabilir, yalnızca kuponu veren Konumda geçerlidir, ticari olarak devredilemez, paraya çevrilemez, para üstü veya kalan bakiye içermez, başka kampanyalarla birleştirilemez, belirtilen tarihe kadar geçerlidir ve makul bir doğrulamaya tabidir. Benzersiz veya dinamik bir kod kullanıldığında ekran görüntüsünün kanıt olarak kabul edilmesi zorunlu değildir.
Madde 31 - Teknik hatalar TablePlay, her kuponun kesintisiz olarak gösterileceğini veya kaydedileceğini garanti etmez. Restoran, makul şikâyetleri dikkatle ele alır. TablePlay; reddetme, stok eksikliği, hatalı koşullar, ürün kalitesi, mali sonuçlar veya restoran ile Misafir arasındaki ihtilaflardan sorumlu değildir.
Bölüm IX - Fikri mülkiyet Madde 32 - TablePlay'in hakları Yazılım, kaynak kod, veri tabanları, oyun uygulamaları, soru bankaları, tasarım, arayüzler, metinler, çeviriler, markalar, dokümantasyon, raporlar ve QR şablonları üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları TablePlay'e veya lisans verenlerine aittir. Sözleşme herhangi bir hak devri içermez; Müşteri yalnızca sınırlı kullanım hakkı elde eder.
Madde 33 - Kısıtlamalar İzin olmaksızın Müşteri, Hizmeti kopyalayamaz, yayınlayamaz, dağıtamaz, beyaz etiket (white-label) olarak sunamaz, rakip bir ürün için kullanamaz, sistematik olarak kazıyamaz (scraping), yapay zekâ eğitiminde kullanamaz, mülkiyet bildirimlerini kaldıramaz veya gizli teknik bilgileri ifşa edemez.
Madde 34 - Müşteri materyali Müşteri, kendi logoları, adları, metinleri ve kampanyaları üzerindeki haklarını korur ve TablePlay'e, bu materyali Sözleşme süresince teknik olarak işleme ve gösterme amacıyla münhasır olmayan, dünya çapında, ücretsiz bir lisans verir. Müşteri yeterli haklara sahip olduğunu garanti eder ve buna ilişkin taleplere karşı TablePlay'i tazmin eder. Müşteri referansı olarak kamuya açık kullanım, önceden mutabık kalınan bir izin bulunmadıkça, izin gerektirir.
Madde 35 - Üçüncü taraf markaları ve geri bildirim Üçüncü taraflara ait markalar ve logolar, hak sahiplerinin mülkiyetinde kalır. Bir yarışmada belirtilmesi, herhangi bir iş birliğini veya sponsorluğu ifade etmez. Hak sahipleri, support@tableplay.online adresi üzerinden gerekçeli bildirimde bulunabilir. Genel geri bildirim ve öneriler, herhangi bir ücret veya münhasırlık talebi olmaksızın iyileştirme amacıyla ücretsiz olarak kullanılabilir.
TablePlay Genel Şartlar ve Koşulları
Sayfa 9 / 12
Bölüm X - Gizlilik Madde 36 - Kişisel veriler TablePlay, kişisel verileri Gizlilik Bildirimi'ne uygun olarak işler. Müşteri adına yapılan işleme için Veri İşleme Sözleşmesi geçerlidir. Müşteri, hukuki dayanaklardan, Misafirlere bilgi verilmesinden, kendi talep işleme süreçlerinden ve Oyun Verilerinin hukuka uygun kullanımından sorumludur. Misafirler gerçek adlarını kullanmaya zorlanamaz ve hassas veriler açık bir mutabakat olmaksızın girilemez.
Bölüm XI - Sorumluluk Madde 37 - Gayret yükümlülüğü TablePlay, Sözleşme'yi elinden gelen en iyi şekilde yerine getirir. Aksi kararlaştırılmadıkça bu, bir gayret yükümlülüğüdür (best-effort). TablePlay; Misafirler tarafından kullanım, ciro artışı, hatasız oyunlar veya çeviriler, anlık gerçek zamanlı güncelleme veya bildirilmemiş özel bir amaca uygunluğu garanti etmez.
Madde 38 - Sorumluluğun Sınırlandırılması TablePlay, yalnızca kendisine atfedilebilir bir kusurun doğrudan sonucu olan doğrudan zararlardan sorumludur. Takvim yılı başına toplam sorumluluk, önceki altı ayda ödenen abonelik ücretleri ile €5.000'den düşük olanla sınırlıdır. Yalnızca ücretsiz deneme veya Founder kullanımı halinde sınır €500'dür. Dolaylı zarar, kâr kaybı, ciro kaybı, itibar zararı, müşteri kaybı, iş faaliyetlerinin durması, veri kaybı, Misafirlerin talepleri ve müteakip zarar hariç tutulmuştur. TablePlay; hatalı ayarlar, uygunsuz ekipman, Misafirlerin eylemleri, hukuken kendisine atfedilebilir olmadığı ölçüde harici tedarikçilerdeki arızalar, restoranın hukuka aykırı işlemleri, talimatlara aykırı kullanım veya giriş bilgilerinin kaybından sorumlu değildir. Bu sınırlamalar, yönetimin kastı veya bilinçli pervasızlığı halinde ya da hariç tutmanın kanunen yasaklandığı ölçüde uygulanmaz.
Madde 39 - Bildirim ve Zararın Sınırlandırılması Müşteri, olası bir zarar talebini mümkün olan en kısa süre içinde ve makul şekilde fark etmesinden itibaren en geç otuz gün içinde bildirir, yeterli bilgiyi sağlar ve zararı sınırlamak için makul tedbirler alır.
Bölüm XII - Mücbir Sebep Madde 40 - Mücbir Sebep TablePlay, makul kontrolü dışındaki koşullarda ifa yükümlülüğü altında değildir; bunlar arasında internet, telekomünikasyon, bulut veya elektrik kesintileri, siber saldırılar, hükümet tedbirleri, savaş, terörizm, doğal afetler, salgınlar, grevler, tedarikçi arızaları, yaptırımlar ve öngörülemeyen yasal yasaklar bulunur. Yükümlülükler askıya alınır. Altmış gün süreyle devam eden mücbir sebep halinde, her taraf henüz ifa edilmemiş kısmı tazminat ödemeksizin sona erdirebilir. Halihazırda ifa edilmiş performanslar ödenebilir kalmaya devam eder.
TablePlay Genel Şartlar ve Koşulları
Sayfa 10 / 12
Bölüm XIII - Şikayet Prosedürü Madde 41 - Şikayetlerin Sunulması Hizmet, faturalandırma, kuponlar, gizlilik veya erişilebilirlikle ilgili şikayetler, ad, şirket adı, Hesap e-posta adresi, açık bir tanım, ilgili tarihler veya fatura numaraları, istenen çözüm ve destekleyici belgelerle birlikte support@tableplay.online adresine sunulur. Fatura şikayetleri tercihen on dört gün içinde; diğer şikayetler makul bir süre içinde sunulur.
Madde 42 - İşleme ve Yükseltme TablePlay, esas olarak beş iş günü içinde alındığını teyit eder ve otuz gün içinde içeriğe ilişkin bir yanıt vermeye çalışır. Ek bilgi talep edilebilir. Bir şikayet, ödemeyi otomatik olarak askıya almaz. Bir restoran tarafından sunulan fiyatlar veya kuponlarla ilgili şikayetler öncelikle restoran tarafından ele alınır. Gizlilik ve güvenlik bildirimleri, ilgili özel politika belgelerine tabidir. Tatmin edici olmayan bir sonuç sonrasında dahili yeniden değerlendirme talep edilebilir. Taraflar, mahkemeye veya denetim kurumuna erişim hakkını kaybetmeden önce dostane bir çözüm bulmaya çalışır.
Bölüm XIV - Gizlilik Madde 43 - Gizli Bilgiler Taraflar, gizli olarak belirtilen veya makul olarak gizli kabul edilen bilgileri saklı tutar. Bu bilgileri yalnızca Sözleşme'nin ifası amacıyla kullanırlar. Bu yükümlülük; hukuka uygun şekilde kamuya açık, bağımsız olarak geliştirilmiş, üçüncü kişilerden hukuka uygun şekilde elde edilmiş veya kanunen ifşa edilmesi zorunlu bilgiler için geçerli değildir. Zorunlu ifşa durumunda, izin verilen ölçüde diğer taraf önceden bilgilendirilir.
Bölüm XV - Değişiklikler Madde 44 - Şartların ve Hizmetin Değiştirilmesi TablePlay, şartları ve Hizmeti değiştirebilir. Esaslı değişiklikler esas olarak otuz gün önceden bildirilir. Değişiklikler; mevzuat, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, tedarikçi gereksinimleri veya açık hataların düzeltilmesi hallerinde hemen yürürlüğe girebilir. Bir değişiklik, ödenmiş temel performansı önemli ölçüde olumsuz etkiliyorsa, Müşteri yürürlük tarihinden önce sözleşmeyi feshedebilir. Yürürlük tarihinden sonra kullanımın sürdürülmesi, kanunen izin verilen ölçüde, kabul olarak değerlendirilir.
Bölüm XVI - Son Hükümler Madde 45 - Devir, Bölünebilirlik ve Feragat Müşteri, Sözleşme'yi izin almadan devredemez. TablePlay, yeniden yapılanma, birleşme, satış veya Hizmet'in devri halinde bir grup şirketine veya hukuki halefe devredebilir. Bir hükmün geçersiz olması halinde, diğer hükümler geçerliliğini sürdürür ve söz konusu hüküm, amacına ve kapsamına en yakın geçerli bir hükümle değiştirilir. Bir hakkın hemen kullanılmaması, o haktan feragat olarak değerlendirilmez.
Madde 46 - Uygulanacak Hukuk, Yetkili Mahkeme ve Dil Sözleşme'ye Hollanda hukuku uygulanır ve Viyana Satım Sözleşmesi'nin uygulanması hariç tutulmuştur.
TablePlay Genel Şartlar ve Koşulları
Sayfa 11 / 12
Uyuşmazlıklar, emredici hukuk aksini öngörmedikçe, TablePlay'in resmi merkezinin bulunduğu yargı çevresindeki yetkili mahkemeye sunulur. Taraflar önce dostane bir çözüm bulmaya çalışır. Hollandaca metin esastır. Çeviriler kullanım kolaylığı amacıyla sağlanmaktadır.
Madde 47 - İletişim TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Hollanda - Ticaret Sicil No 91644453 - KDV NL865722729B01 - support@tableplay.online.
TablePlay Genel Şartlar ve Koşulları
Sayfa 12 / 12