Da mesa para a sua impressora, sem intermediário
Um cliente toca no jogo em 'Quero encomendar'. Na impressora junto ao bar sai um talão com o número da mesa, e o serviço vai até lá. Não é mais do que isso, e é essa a intenção: a conversa à mesa continua a ser da sua equipa.
Não é um sistema de encomendas digital nem uma ligação à caixa registadora. O botão chama alguém à mesa.
Software para Windows
O TablePlay Bridge funciona num pc ou sistema de caixa que já está instalado. Instalar, ligar com um código, pronto.
Impressoras locais e de rede
Uma impressora via USB ou via rede com um endereço IP fixo. Ambas funcionam, e pode ligar várias.
Configurável por talão
Escolhe qual a impressora que recebe qual notificação. A cozinha não precisa de ver uma encomenda destinada ao bar.
Um talão de exemplo
Antes de um cliente se sentar à mesa, imprime um talão de teste. Assim sabe que está a funcionar e não apenas espera que sim.
O que consta no talão
O talão indica a mesa e o momento. É tudo o que o serviço precisa para saber onde deve ir, e não deve constar mais informação do que essa.
- Número da mesa, grande e legível
- Hora do pedido
- O nome do seu estabelecimento
- Sem dados pessoais do cliente
Porque não é, de forma deliberada, um sistema de encomendas
O TablePlay não envia produtos para uma caixa registadora nem controla stock. Isso é uma escolha, não uma funcionalidade em falta. Um cliente que faz um pedido completo a partir do telemóvel deixa de falar com o seu serviço - e é precisamente essa conversa que faz a diferença num estabelecimento.
Por isso o botão diz 'Quero encomendar' e não 'finalizar encomenda'. Ele chama alguém à mesa; o que depois é encomendado acontece como sempre aconteceu.
Se a impressora não funcionar
Se a ligação falhar, o botão desaparece para o cliente. É melhor não haver botão do que haver um botão que não faz nada e um cliente à espera de alguém que nunca chega.
Veelgestelde vragen
Preciso de um sistema de caixa?
Não. O Bridge funciona num pc Windows normal e não precisa de ligação à sua caixa registadora.
Funciona com a minha impressora de talões atual?
Provavelmente sim. O Bridge funciona com impressoras via USB e com impressoras de rede num endereço IP fixo.
Posso ligar várias impressoras?
Sim, e configura por impressora que notificações são enviadas para lá.
Os clientes podem transmitir bebidas e pratos?
Não. O botão chama o serviço; o que é encomendado, ouve-o à mesa.
E se o pc estiver desligado?
Nesse caso o cliente não vê o botão de encomenda. Não surge nenhum pedido que não chegue a lado nenhum.