Da mesa para sua impressora, sem intermediários
Um cliente toca no jogo em 'Quero pedir'. Na impressora atrás do bar, sai um comprovante com o número da mesa, e a equipe vai até lá. Não é mais do que isso, e essa é a intenção: a conversa à mesa continua sendo da sua equipe.
Não é um sistema digital de pedidos nem uma integração com caixa. O botão traz alguém até a mesa.
Software para Windows
O TablePlay Bridge funciona em um PC ou sistema de caixa que já está lá. Instalar, conectar com um código, pronto.
Impressoras locais e de rede
Uma impressora via USB ou via rede em um endereço IP fixo. Ambas funcionam, e você pode conectar várias.
Configurável por comprovante
Você escolhe qual impressora recebe qual notificação. A cozinha não precisa ver um pedido destinado ao bar.
Um comprovante de exemplo
Antes de um cliente sentar-se à mesa, você imprime um comprovante de teste. Assim você sabe que está funcionando, e não apenas espera que esteja.
O que consta no comprovante
O comprovante menciona a mesa e o momento. A equipe não precisa de mais nada para saber para onde ir, e você também não quer que haja mais informações nele.
- Número da mesa, grande e legível
- Horário da chamada
- O nome do seu estabelecimento
- Nenhum dado pessoal do cliente
Por que deliberadamente não é um sistema de pedidos
O TablePlay não envia produtos para um caixa e não mantém controle de estoque. Isso é uma escolha, não uma funcionalidade ausente. Um cliente que passa um menu completo pelo celular deixa de conversar com sua equipe - e é exatamente essa conversa que sustenta um estabelecimento.
Por isso, o botão diz 'Quero pedir' e não 'finalizar pedido'. Ele traz alguém até a mesa; o que se pede depois segue como sempre foi.
Se a impressora não funcionar
Se a conexão cair, o botão desaparece para o cliente. Melhor não ter botão do que ter um botão que não faz nada e um cliente esperando por alguém que nunca chega.
Veelgestelde vragen
Preciso de um sistema de caixa?
Não. O Bridge funciona em um PC Windows comum e não precisa de integração com seu caixa.
Funciona com minha impressora de comprovantes atual?
Provavelmente sim. O Bridge funciona com impressoras via USB e com impressoras de rede em um endereço IP fixo.
Posso conectar várias impressoras?
Sim, e você configura por impressora quais notificações vão para lá.
Os clientes podem enviar bebidas e pratos?
Não. O botão chama a equipe; o que é pedido, você ouve à mesa.
E se o PC estiver desligado?
Então o cliente não vê o botão de pedido. Não surge uma chamada que não chega a lugar nenhum.