Nuo apsilankymo restorane iki restorano patirties: kodėl bendras žaidimas įsimena

Kodėl kai kuriuos apsilankymus restorane prisimenam net po kelerių metų, o kitus vos ne per savaitę? Maistas, be jokios abejonės, atlieka svarbų vaidmenį. Taip pat ir aptarnavimas. Bet vakaras restorane susideda iš daugiau.

Su kuo buvote? Ar juokėtės? Ar įvyko kažkas netikėto? Ar buvo malonu? Ar turėjote apie ką pasišnekėti? Ta socialinė ir emocinė apsilankymo dalis iš dalies nulemia, kaip žmonės prisimena vakarą. Ir būtent tai TablePlay siekia papildyti vertei.

Nuo laukimo iki bendro patyrimo

Stalas be veiklos laukimo metu gali tapti gana tylus. Žmonės pasiima telefonus. Visi žiūri į savo ekranus.

TablePlay naudoja tą pačią telefoną, kad žmonės vėl bendrautų tarpusavyje. Kas žino atsakymą? Kurią parinktį pasirinksime? Kas žaidžia kitą raundą? Ar galime nugalėti stalą Nr. 8? Kas rodoma rezultatų lentoje?

Technologijos čia nenaudojamos tam, kad žmones dar labiau atskirtų, o kaip pretekstas kartu ką nors nuveikti.

Tyrimai apie žaidimus restoranuose yra teigiami

Tyrimai apie stalo žaidimų naudojimą restoranuose atskleidžia ypač reikšmingą vaizdą. Dalyviai, be kita ko, nurodė:

• daugiau socialinės sąveikos
• daugiau atsipalaidavimo
• daugiau įsitraukimo
• mažiau neigiamo laukimo patyrimo
• ir pozityvesnį bendrą restorano patyrimą

Tai beveik tiksliai tas pats mechanizmas, kuriuo pagrįstas TablePlay. Tik TablePlay atveju restoranui nereikia tvarkyti žaidimų spintos, ieškoti dalių ar iš naujo dėlioti žaidimus po kiekvieno stalo. Išmanusis telefonas tampa žaidimo lenta.

Kodėl turnyrai žengia žingsniu toliau

Paprastas žaidimas sujungia žmones prie vieno stalo. TablePlay turnyras gali sujungti kelis stalus tarpusavyje. Staiga jūs ne tik valgote su keturiais draugais. Jūs esate 14 stalas, o 9 stalas yra tris taškus jums lenkiantis.

Tai sukuria konkurenciją, humorą ir pokalbius, kurie be turnyro niekada nebūtų atsiradę. Nepažįstamas stalas gali laikinai tapti varžovu. Padavėjas gali paklausti, kas pirmauja. Visa erdvė gali stebėti finalą.

Taip TablePlay iš laiko praleidimo priemonės tampa vietos atmosferos dalimi.

Iki 30 % pozityvesnis restorano patyrimas

Todėl stipriam scenarijui taikome iki 30 % pozityvesnį restorano patyrimą. Tai platesnė sąvoka nei klientų pasitenkinimas. Restorano patyrimas apima tokius aspektus kaip nuotaikinga aplinka, pramoga, socialinė sąveika, suvokiamas laukimo laikas, atmosfera ir tai, kiek malonumo žmogus patiria apsilankymo metu.

TablePlay negali nulemti, kaip skanus maistas. Tačiau jis gali paveikti didelę dalį to, kas vyksta aplink patiekiamą maistą.

Geresnis patyrimas gali padidinti pasitenkinimą

Ta patirtis toliau veikia. Kai laukimas jaučiamas mažiau varginantis, žmonės daugiau kalbasi tarpusavyje ir vakaro metu nutinka kažkas įdomaus, logiška, kad ir bendras pasitenkinimas apsilankymu gali pagerėti.

Todėl stipriame TablePlay scenarijuje skaičiuojame su iki 25 % aukštesniu svečių pasitenkinimu. Ir čia tikslas galiausiai turi būti patvirtintas realiais svečių matavimais, pavyzdžiui, žaidėjams ir nežaidėjams po apsilankymo užduodant lygiai tą pačią pasitenkinimo klausimą.

Prisiminimas suteikia papildomą priežastį sugrįžti

Restoranas, kuriame žmogus skaniai pavalgė, gali būti patrauklus kito apsilankymo atveju. Restoranas, kuriame žmogus skaniai pavalgė ir patyrė smagų vakarą, galimai turi papildomą pranašumą.

Be to, TablePlay gali pasiūlyti pasikartojantį turinį. Kitą kvizą. Naują turnyrą. Mėnesio reitingą. Revanšą. Naują pirmąją vietą. Todėl kitas apsilankymas nebūtinai turi būti visiškai toks pat kaip ankstesnis.

Todėl stipriame scenarijuje taikome iki 30 % didesnį ketinimą sugrįžti. Ne todėl, kad kiekvienas svečias automatiškai sugrįžta dėl TablePlay, o todėl, kad TablePlay gali suteikti papildomą priežastį apsilankyti restorane.

Žmonės pasakoja apie įvykius

Galbūt tai galiausiai net pats įdomiausias efektas. Žmonės retai vienas kitam pasako, kad sėdėjo prie stalo 73 minutes. Jie pasakoja:

• "Mano tėtis manė, kad Madonna kilusi iš Australijos."
• "Mes nugalėjome visus kitus stalus."
• "Finale pralaimėjome dėl vieno klausimo skirtumo."
• "Mums reikia dar kartą tenai nuvykti dėl revanšo."

Tai istorijos. Ir istorijos yra rekomendacijų iš lūpų į lūpas pagrindas. Todėl restoranas su TablePlay gali potencialiai sukurti daugiau nei patenkintą svečią. Jis gali sukurti svečią, kuriam namuose yra kuo pasidalinti.

Todėl stipriame scenarijuje skaičiuojame su iki 40 % daugiau teigiamų rekomendacijų iš lūpų į lūpas. Tai galbūt pati vertingiausia iš keturių ilgalaikių metrikų. Nes kai esamas svečias įtikina kitus apsilankyti tokioje pačioje vietoje, atsiranda pasiekiamumas, už kurį restoranas nemokėjo reklamos kaštų.

Norite pamatyti, ką galima žaisti? Peržiūrėkite visus žaidimus arba susipažinkite su kainomis.