Frá "eigum við að fara" til "bara þessa umferð til viðbótar": hvers vegna gestir dvelja lengur

Hver veitingamaður kannast við þessa stund. Diskarnir eru tómir. Glösin eru að verða tóm. Einhver lítur á símann sinn. Og svo kemur spurningin: "eigum við að fara?"

TablePlay reynir að breyta nákvæmlega þessari stund. Því það er mikill sálfræðilegur munur á því að gera ekkert og að vera í miðri einhverri athöfn.

Gestur sem er á spurningu 18 í spurningaleik með tuttugu spurningum vill ekki gjarnan stoppa á spurningu 18. Borð sem er í öðru sæti í móti vill vita hvort það geti enn unnið. Og einhver sem er einni umferð frá úrslitum hefur skýra ástæðu til að sitja áfram um stund.

Fólk vill ljúka því sem það hefur byrjað á

Hegðunarrannsóknir á framvindu og markmiðum sýna að fólk finnur fyrir meiri hvatningu þegar það nálgast það að ná markmiði. Þessi regla er meðal annars lýst í rannsóknum á svokölluðu Endowed Progress Effect. Þegar framvinda er sýnileg, eykst þörfin til að ljúka athöfninni.

Fyrir TablePlay er þetta einstaklega viðeigandi. Leikur hefur nefnilega sýnilegan endapunkt:

• 7 af 10 spurningum
• umferð 3 af 4
• aðeins einn andstæðingur eftir
• annað sæti á stigatöflunni
• úrslitin byrja eftir fimm mínútur

Það skapar eitthvað sem einfalt vafur á síma hefur ekki: ástæðu til að bíða eftir úrslitunum.

10 til 25 mínútur er áhugaverð spilalengd

Margir TablePlay-spurningaleikir og mót taka um það bil 10 til 25 mínútur. Það er nógu langur tími til að byggja upp þátttöku, en nógu stuttur til að passa inn í venjulega heimsókn á veitingastað.

Og það þýðir ekki sjálfkrafa að hver mínúta spils sé einnig auka mínúta veru. Hluti leiksins mun til dæmis eiga sér stað á meðan gestir eru hvort eð er að bíða eftir matnum. Það er meira að segja gagnlegt: TablePlay getur þá fyrst gert núverandi biðtíma ánægjulegri. Sjá einnig hvernig þú skemmtir gestum meðan þeir bíða.

Áhugaverðu áhrifin koma fram undir lok heimsóknarinnar. Ef einhver myndi venjulega fara klukkan 21:15 en klukkan 21:12 hefst leikur sem tekur enn fimmtán mínútur, skapast möguleikinn á að hluti þess spilatíma verði í raun aukin dvalarlengd.

Skemmtun getur breytt skynjun tímans

Rannsóknir á bið sýna auk þess að truflun og skemmtun geta haft áhrif á hvernig fólk upplifir biðtíma. Tíu mínútur þar sem ekkert gerist geta virst langar. Tíu mínútur þar sem þú reynir að vinna spurningaleik með vinum geta hins vegar flogið hjá.

Þar með þarf TablePlay ekki að lengja heimsókn á veitingastað á tilbúinn hátt. Það gerir núverandi tíma verðmætari fyrst. Aðeins þegar gestir ákveða að klára leik eða hefja nýja umferð, skapast raunveruleg aukin dvalarlengd.

Af hverju sterka sviðsmyndin okkar er 18 mínútur

Notandi TablePlay getur spilað ýmiss konar leiki meðan á heimsókn stendur. Stutta leiki sem taka nokkrar mínútur. Fimmtán mínútna spurningaleik. Eða tuttugu mínútna eða lengra mót.

Ekki verða allir lengur af þessum sökum. En hjá þeim hópi þar sem TablePlay frestar raunverulega náttúrulegu brottfarartímabili, getur munurinn verið verulegur. Þess vegna reiknum við innan sterku TablePlay-sviðsmyndarinnar með allt að 18 mínútum lengri dvalarlengd.

Þetta er sannarlega sviðsmynd sem þarf að staðfesta frekar með raunverulegum gögnum frá veitingastöðum. En undirliggjandi kerfið er sterkt: þátttaka gefur sýnilegar framfarir, sýnilegar framfarir gefa löngun til að klára, og sú löngun færir brottfarartímann.

Og einmitt þessar átján mínútur geta verið verðmætar

Lengri dvalarlengd er ekki markmiðið sjálft. Á fullbókuðu laugardagskvöldi vill veitingastaður einmitt nýta borðin sín á skilvirkan hátt. En á rólegum tímum, á hótelbörum, í orlofsþorpum og á veitingastöðum með nægilegt rými getur aukin dvalarlengd verið mjög verðmæt.

Því átján auka mínútur bjóða upp á tíma fyrir:

• kaffi
• eftirrétt
• eitt vínglas í viðbót
• kokteil
• eða heila auka drykkjarumferð

Þess vegna mælum við hjá TablePlay að lokum ekki bara hversu miklu lengur einhver var, heldur fyrst og fremst hvað þessar auka mínútur skiluðu. Meira um það í greininni um fleiri pöntunartilfelli.