Jeux QR sur table : comment cela fonctionne-t-il exactement ?

Des jeux via un code QR, cela ressemble à un projet nécessitant du matériel, une installation, des explications au personnel. En pratique, c'est une carte sur la table et rien de plus. Cette explication parcourt toute la chaîne, afin que vous sachiez précisément à quoi vous dites oui.

Étape par étape

1. Chaque table reçoit son propre code QR. Il est unique par table, afin que le système sache à quelle table se trouve la personne.
2. Un client le scanne avec l'appareil photo de son propre téléphone. Rien à installer ; cela s'ouvre dans le navigateur.
3. Il indique un pseudonyme. Pas de compte, pas d'adresse e-mail, pas de mot de passe.
4. Il choisit comment jouer : seul, avec sa propre table, ou contre une autre table de l'établissement.
5. Il choisit un jeu et commence. Une partie dure de deux à cinq minutes.

C'est tout. Il n'y a aucun moment où votre personnel doit intervenir.

Ce que vous devez organiser vous-même

Une seule fois : imprimer ou faire imprimer les codes QR et les placer sur les tables. Ensuite, vous choisissez dans le portail client quels jeux activer. Si vous désactivez un jeu, il disparaît immédiatement de toutes les tables.

Il n'y a pas de matériel, pas d'installation et pas de formation. La seule action physique est de placer une carte sur la table.

Et si le wifi est mauvais ?

C'est la question la plus souvent posée, et à juste titre : de nombreux établissements ont une cave, une terrasse ou une arrière-salle avec une couverture moyenne. Les clients jouent sur leur propre connexion mobile, donc votre wifi n'est pas nécessaire. Les jeux sont volontairement conçus légers, justement pour les endroits où la couverture n'est pas idéale.

Les clients restent-ils alors toute la soirée sur leur téléphone ?

Cela dépend entièrement de la durée et de la forme. Une partie de deux à cinq minutes remplit le temps d'attente entre la commande et le service, puis s'arrête. Et deux des trois modes de jeu sont justement conçus pour que les gens ne soient pas isolés : ensemble sur un seul téléphone, ou toute une table contre une autre table. Cela génère du bruit et des rires, pas du silence.

Ce qui se passe avec les données

Les clients n'ont pas de compte et indiquent seulement un pseudonyme. Aucun nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone de vos clients n'est enregistré. Ce qui est effectivement conservé et pourquoi, cela figure dans la déclaration de confidentialité.

Les trois modes de jeu, et quand privilégier lequel

Jouer seul

Un client, un téléphone. Adapté au temps d'attente entre la commande et le service, et pour le client qui est seul. Les puzzles, jeux de mémoire et tests de réaction en font partie.

Ensemble sur un seul téléphone

Toute la table participe, chacun à son tour sur le même appareil. C'est la forme pour laquelle l'objection concernant les téléphones s'applique le moins : il y a un seul téléphone sur la table et tout le monde regarde ensemble. Fonctionne bien avec les familles et les groupes.

Contre une autre table

Deux tables ou plus s'affrontent, avec un score qui évolue en direct. C'est la forme qui fait du bruit dans l'établissement, et que choisissent les établissements qui veulent créer de l'ambiance lors d'une soirée calme.

Vous décidez vous-même quels jeux sont activés, donc également quelles formes vos clients voient.

Ce que vous en voyez

• Combien de parties ont été jouées, par jour, semaine, mois et année.
• Quels jeux sont les plus joués et pendant combien de temps par jeu.
• Combien de clients différents ont participé.
• Combien d'avis et de demandes de commande en ont résulté.

Vous verrez ainsi en deux semaines si cela plaît à vos clients, plutôt que de devoir le deviner.

Les questions que tout le monde pose avant de commencer

Mes tables doivent-elles avoir une allure différente ?

Non. Le code QR peut figurer sur un présentoir, sur un autocollant, ou être imprimé dans une carte de menu ou un sous-verre. Vous choisissez vous-même son apparence ; le format et la mise en page se règlent dans le portail client.

Que se passe-t-il si un client scanne le code QR d'une autre table ?

Il joue alors depuis cette table. C'est rarement un problème, et c'est même le principe pour les jeux table contre table. Si vous craignez la confusion, vous pouvez désactiver ce mode de jeu.

Cela fonctionne-t-il sur les téléphones plus anciens ?

Tout fonctionne dans le navigateur et rien n'est installé, la seule exigence est donc un téléphone doté d'un navigateur moderne. En pratique, cela concerne presque tous les appareils des six dernières années.

Puis-je voir ce que joue chaque table ?

Vous voyez le nombre de parties, les jeux et la durée de jeu. Vous ne voyez pas qui joue : les clients n'ont pas de compte et saisissent uniquement un pseudonyme.

Que se passe-t-il si le système tombe en panne ?

Le client voit alors un court message de maintenance l'informant qu'il peut réessayer dans quelques minutes. Rien ne se casse au niveau de votre table, de votre carte ou de votre caisse, car ceux-ci fonctionnent indépendamment.

Ce que cela coûte

Le prix dépend du nombre de tables et est résiliable chaque mois. L'aperçu se trouve sur la page des prix ; tous les jeux figurent sur une page dédiée.