Restoranikülastusest restoranikogemuseks: miks koos mängimine jääb meelde

Miks mäletame mõnda restoranikülastust aastate pärast ning teisi vaevu nädal aega? Toit mängib loomulikult olulist rolli. Nagu ka teenindus. Kuid restoraniõhtu koosneb rohkemast.

Kellega sa koos olid? Naersite? Juhtus midagi ootamatut? Oli mõnus? Oli sul millestki räägida? Just see sotsiaalne ja emotsionaalne osa külastusest mõjutab osaliselt, kuidas inimesed õhtut mäletavad. Ja just siin proovib TablePlay lisada väärtust.

Ootamisest koos midagi kogemiseni

Ilma tegevuseta laud võib ootamise ajal muutuda suhteliselt vaikseks. Inimesed võtavad oma telefoni. Kõik vaatavad oma ekraani.

TablePlay kasutab just sama telefoni, et panna inimesed omavahel taas suhtlema. Kes teab vastust? Millist valikut me teeme? Kes mängib järgmise vooru? Suudame me lauda 8 võita? Mis seisab skoorlaual?

Tehnoloogiat ei kasutata siin selleks, et inimesi üksteisest eemale viia, vaid põhjusena koos midagi ette võtta.

Mängude uuring restoranides on positiivne

Lauamängude kasutamise uuring restoranides näitab erilise tähtsusega pilti. Osalejad teatasid muu hulgas:

• rohkem sotsiaalset suhtlust
• rohkem lõõgastust
• suurem kaasatus
• vähem negatiivset ootamise kogemust
• ja positiivsem üldine restoranikogemus

See on peaaegu täpselt mehhanism, millele TablePlay on ehitatud. Ainult et TablePlay puhul ei pea restoran haldama mängukappi, otsima puuduvaid osi ega valmistama mänge iga laua jaoks uuesti ette. Nutitelefon muutub mängulauaks.

Miks turniirid lähevad veel sammu edasi

Tavaline mäng ühendab inimesi ühe laua taga. TablePlay turniir võib ühendada erinevaid laudu üksteisega. Ühel hetkel ei istugi sa enam vaid nelja sõbraga söömas. Sa olete laud 14 ja laud 9 on kolme punktiga teie ees.

See tekitab konkurentsi, humoorikaid hetki ja vestlusi, mida turniirita kunagi ei tekiks. Võõras laud võib ajutiselt muutuda vastaseks. Ettekandja võib küsida, kes on esikohal. Kogu ruum võib jälgida finaali.

Nii muutub TablePlay ajaviitest osaks asukoha atmosfäärist.

Kuni 30% positiivsem restoranikogemus

Just seepärast arvestame tugeva stsenaariumi puhul kuni 30% positiivsema restoranikogemusega. See on laiem kui kliendirahulolu. Restoranikogemus hõlmab selliseid asju kui mõnusus, meelelahutus, sotsiaalne suhtlus, tajutud ootamisaeg, atmosfäär ja kui palju nauditavust külastus pakub.

TablePlay ei saa mõjutada toidu maitset. Kuid see saab mõjutada suurt osa sellest, mis toimub toidu kõrval.

Parem kogemus võib suurendada rahulolu

See kogemus mõjub edasi. Kui ootamine tundub vähem tüütu, inimesed vestlevad rohkem üksteisega ja õhtu jooksul juhtub midagi lõbusat, on loogiline, et ka üldine rahulolu külastusega võib paraneda.

Seepärast arvestame tugeva TablePlay stsenaariumi puhul kuni 25% suurema külastajarahuloluga. Ka siin on tegemist eesmärgiga, mis peab lõpuks olema kinnitatud tegelike külastajamõõtmistega, näiteks esitades mängijatele ja mittemängijatele pärast külastust täpselt samasuguse rahulolu küsimuse.

Meenutus annab lisapõhjuse tagasi tulla

Restoran, kus inimene on hästi söönud, võib olla atraktiivne järgmiseks külastuseks. Restoran, kus inimene on hästi söönud ja veetnud lõbusa õhtu, võib omada lisaeelist.

Lisaks saab TablePlay pakkuda korduvat sisu. Teine kviis. Uus turniir. Kuu edetabel. Kordusmäng. Uus esikoht. Nii ei peagi järgmine külastus olema täpselt sama, mis eelmine.

Seepärast arvestame tugeva stsenaariumi puhul kuni 30% suurema tagasitulemise kavatsusega. Mitte selle pärast, et iga külastaja automaatselt TablePlay pärast tagasi tuleks, vaid kuna TablePlay võib lisada restorani külastusele täiendava põhjuse.

Inimesed räägivad sündmustest

Võib-olla on see lõppkokkuvõttes kõige huvitavam mõju. Inimesed harva räägivad üksteisele, et istusid laua taga 73 minutit. Nad räägivad:

• "Mu isa arvas, et Madonna on Austraaliast."
• "Me võitsime kõik teised lauad."
• "Me kaotasime finaali ühe küsimuse vahega."
• "Me peame seal veel korra käima, et revanš võtta."

Need on lood. Ja lood on suusõnalise turunduse aluseks. Seepärast võib restoran TablePlayga potentsiaalselt luua rohkem kui rahuloleva külastaja. See võib luua külastaja, kellel on kodus midagi jutustada.

Meie tugeva stsenaariumi raames arvestame seepärast kuni 40% suurema positiivse suusõnalise turundusega. See on ilmselt neljast mõõdikust kõige väärtuslikum pikaajaline näitaja. Kuna kui olemasolev külastaja veenab teisi külastama sama asukohta, tekib ulatus, mille eest restoran ei ole pidanud reklaamikulusid maksma.

Tahad näha, mida mängida saab? Vaata kõiki mänge või vaata hindu.