Πρώτα ακούστε εσείς τι πήγε στραβά
Ένας πελάτης που φεύγει δυσαρεστημένος και το γράφει μόνο στο Google, είναι ένα πρόβλημα που μαθαίνετε πολύ αργά. Το TablePlay ζητάει από τους πελάτες μετά το τέλος την εμπειρία τους, και αυτή φτάνει πρώτα σε εσάς. Τι θα κάνετε με αυτό εξαρτάται από εσάς· το ότι το γνωρίζετε, είναι το ζητούμενο.
Τα σχόλια φτάνουν σε εσάς
Η πρόσκληση οδηγεί στη δική σας φόρμα, όχι σε δημόσια πλατφόρμα.
Μια ευκαιρία διόρθωσης
Σε περίπτωση χαμηλής βαθμολογίας, έχετε την ευκαιρία να επικοινωνήσετε πριν κάποιος το γράψει αλλού.
Μια προσοχή ανεξάρτητη από τη βαθμολογία
Μπορείτε να στείλετε ένα ευχαριστήριο χωρίς αυτό να εξαρτάται από καλή βαθμολογία. Η αγορά σχολίων παράγει άχρηστα σχόλια.
Το Google παραμένει προαιρετικό
Ένας ικανοποιημένος πελάτης ερωτάται αν θέλει να το μοιραστεί και δημόσια. Ποτέ αυτόματα, ποτέ υποχρεωτικά.
Πώς η πρόσκληση φτάνει στον πελάτη
Μετά το παιχνίδι, ο πελάτης μπορεί να αφήσει το email του. Αυτή η διεύθυνση χρησιμοποιείται από το TablePlay για ένα μόνο πράγμα: την πρόσκληση αξιολόγησης. Όχι newsletter, όχι προσφορές, όχι μεταπώληση.
- Μία πρόσκληση ανά πελάτη, όχι κάθε φορά ξανά
- Η διεύθυνση χρησιμοποιείται μόνο για αυτή την πρόσκληση
- Ο πελάτης μπορεί να διαγραφεί με ένα κλικ
- Μπορεί επίσης να μην αφήσει διεύθυνση
Το widget αξιολογήσεων στη δική σας ιστοσελίδα
Ό,τι γράφουν οι πελάτες μπορείτε να το εμφανίσετε στη δική σας ιστοσελίδα. Εσείς αποφασίζετε τι γίνεται ορατό· μια αξιολόγηση που έχει ληφθεί δεν εμφανίζεται αυτόματα.
Γιατί όχι απευθείας στο Google
Η απευθείας προώθηση σε δημόσια πλατφόρμα δίνει έναν μέσο όρο από τον οποίο δεν μαθαίνετε τίποτα και για τον οποίο δεν μπορείτε πλέον να κάνετε τίποτα. Πρώτα εσωτερικά, μετά εξωτερικά - αυτό σας δίνει την ευκαιρία να κάνετε τη συζήτηση πριν γίνει αριθμός.
Veelgestelde vragen
Λαμβάνει κάθε πελάτης πρόσκληση;
Μόνο όποιος αφήνει ο ίδιος email. Δεν αποστέλλεται τίποτα χωρίς να το επιλέξει κάποιος.
Μπορώ να κρύψω κακές αξιολογήσεις;
Στη δική σας ιστοσελίδα εσείς αποφασίζετε τι εμφανίζετε. Ό,τι γράφει ένας πελάτης στο Google είναι εκτός του TablePlay.
Πόσο συχνά λαμβάνει κάποιος πρόσκληση;
Μία φορά ανά πελάτη, με χρόνο αναμονής ανάμεσα. Κανείς δεν καταδιώκεται.
Μπορώ να υποσχεθώ έκπτωση για καλή αξιολόγηση;
Τεχνικά είναι δυνατό, αλλά η προσοχή είναι σκόπιμα ανεξάρτητη από τη βαθμολογία - τα αγορασμένα σχόλια δεν λένε τίποτα.
Τι γίνεται με τη διεύθυνση email;
Χρησιμοποιείται μόνο για αυτή την πρόσκληση και τίποτα άλλο.