Γενικοί Όροι TablePlay Με όρους τιμών, συνδρομής, Founder, καταγγελίας, επιστροφής χρημάτων, χρήσης, κουπονιών, παραπόνων και πνευματικής ιδιοκτησίας

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Έκδοση 1.0 Τελευταία ενημέρωση: 10 juli 2026

Σημείωση νομικού ελέγχου Το παρόν έγγραφο συντάχθηκε για επιχειρηματική χρήση από την TablePlay. Η οριστική δημοσίευση, η διεθνής εφαρμογή, οι τρέχοντες προμηθευτές, η τεχνική διαμόρφωση και οι κατά χώρα κανόνες πρέπει να ελέγχονται νομικά σε τακτική βάση.

Πίνακας περιεχομένων Μέρος I - Γενικές διατάξεις Μέρος II - Όροι τιμών και συνδρομής Μέρος III - Προσφορά Founder Μέρος IV - Τιμολόγηση και πληρωμή Μέρος V - Καταγγελία και τερματισμός λογαριασμού Μέρος VI - Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων Μέρος VII - Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης Μέρος VIII - Κουπόνια και προωθητικές ενέργειες εστιατορίων Μέρος IX - Πνευματική ιδιοκτησία Μέρος X - Ιδιωτικότητα Μέρος XI - Ευθύνη Μέρος XII - Ανωτέρα βία Μέρος XIII - Διαδικασία παραπόνων Μέρος XIV - Εμπιστευτικότητα Μέρος XV - Τροποποιήσεις Μέρος XVI - Τελικές διατάξεις

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 2 από 12

Μέρος I - Γενικές διατάξεις Άρθρο 1 - Ταυτότητα και επιχειρηματική εφαρμοσιμότητα Η TablePlay προσφέρεται από την Jimani B.V., ενεργούσα υπό την επωνυμία TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Ολλανδία, KvK 91644453, btw NL865722729B01 και support@tableplay.online. Το αντισυμβαλλόμενο μέρος που εγγράφεται, συνάπτει συνδρομή ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, αναφέρεται ως ο Πελάτης. Οι παρόντες όροι προορίζονται αποκλειστικά για συμβάσεις στο πλαίσιο άσκησης επαγγέλματος ή επιχείρησης. Με την εγγραφή, ο Πελάτης δηλώνει ότι ενεργεί επαγγελματικά και ότι είναι εξουσιοδοτημένος να εκπροσωπεί την εν λόγω επιχείρηση. Εάν, παρά τα ανωτέρω, εφαρμόζεται αναγκαστικό δίκαιο προστασίας καταναλωτή, το εν λόγω δίκαιο υπερισχύει έναντι αντίθετων διατάξεων.

Άρθρο 2 - Ορισμοί • Λογαριασμός: το ασφαλές ψηφιακό περιβάλλον του Πελάτη. • Συνδρομή: το περιοδικό δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας. • Υπηρεσία: οι ψηφιακές λειτουργίες παιχνιδιού, QR, πίνακα ελέγχου, στατιστικών, διαχείρισης και υποστήριξης. • Προσφορά Founder: η προσωρινή ρύθμιση βάσει της οποίας οι νέοι πελάτες που έχουν εγκριθεί δεν καταβάλλουν τακτικά έξοδα συνδρομής για μέγιστη περίοδο δώδεκα μηνών. • Καλεσμένος: πρόσωπο που παίζει μέσω κωδικού QR ή άλλης μεθόδου πρόσβασης. • Δεδομένα Πελάτη: δεδομένα, λογότυπα, ρυθμίσεις και περιεχόμενο που καταχωρούνται από ή εξ ονόματος του Πελάτη. • Τοποθεσία: η επιχειρηματική τοποθεσία όπου χρησιμοποιείται η TablePlay. • Σύμβαση: η συμβατική σχέση, συμπεριλαμβανομένων των παρόντων όρων, της παραγγελίας και της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων. • Πακέτο: η επιλεγμένη παραλλαγή συνδρομής. • Πλατφόρμα: οι ιστότοποι, εφαρμογές, API, βάσεις δεδομένων, πίνακες ελέγχου και περιβάλλοντα παιχνιδιού. • Δεδομένα Παιχνιδιού: ψευδώνυμα, αναγνωριστικά τραπεζιού, παιχνίδια, απαντήσεις, βαθμολογίες, αποτελέσματα και δεδομένα συνεδρίας.

Άρθρο 3 - Εφαρμοσιμότητα και ιεραρχία Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται σε προσφορές, εγγραφές, δοκιμαστικές περιόδους, προωθητικές ενέργειες, Συνδρομές και άλλες παροχές της TablePlay. Οι όροι του Πελάτη απορρίπτονται ρητώς. Οι όροι διατίθενται πριν ή κατά τη διάρκεια της εγγραφής με τρόπο που επιτρέπει την αποθήκευση και την ανάγνωσή τους. Η ηλεκτρονική αποδοχή, η ενεργοποίηση του Λογαριασμού ή η πραγματική χρήση θεωρούνται ως συμφωνία. Σε περίπτωση αντίφασης, ισχύει η ακόλουθη σειρά: ξεχωριστά υπογεγραμμένη σύμβαση, στη συνέχεια η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων για θέματα ιδιωτικότητας, στη συνέχεια η επιβεβαίωση παραγγελίας ή εγγραφής, στη συνέχεια οι παρόντες όροι και τέλος οι λοιπές πληροφορίες του ιστοτόπου. Προφανή σφάλματα γραφής, υπολογισμού, μετάφρασης, προγραμματισμού και δημοσίευσης δεν δεσμεύουν την TablePlay.

Άρθρο 4 - Σύναψη και επαλήθευση Η Σύμβαση συνάπτεται με την ολοκλήρωση και ενεργοποίηση της εγγραφής, με γραπτή επιβεβαίωση, με υπογραφή ή με πραγματική εκτέλεση με τη συμφωνία του Πελάτη. Η TablePlay δύναται να ελέγξει επιχειρηματικά, στοιχεία επικοινωνίας, πληρωμής και επαλήθευσης και να απορρίψει ή αναβάλει μια εγγραφή σε περίπτωση ανακρίβειας, αμφιβολίας ως προς την εξουσία εκπροσώπησης, απάτης, διπλής προώθησης, προηγούμενης σοβαρής παράβασης, αδυναμίας παράδοσης ή απαγορευμένης χρήσης. Ο Πελάτης εγγυάται την ορθότητα, την επικαιρότητα και την πληρότητα των στοιχείων του.

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 3 από 12

Άρθρο 5 - Έκταση και ανάπτυξη της Υπηρεσίας Η TablePlay παραχωρεί κατά τη διάρκεια της Σύμβασης ένα περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και ανακλητό δικαίωμα χρήσης για την εσωτερική επιχειρηματική λειτουργία στη συμφωνηθείσα Τοποθεσία. Η λειτουργικότητα καθορίζεται από το Πακέτο, τον αριθμό τραπεζιών ή Τοποθεσιών, τη χώρα, τη γλώσσα, τη φάση ανάπτυξης και πρόσθετες συμφωνίες. Η Υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει κωδικούς QR, ατομικά παιχνίδια, παιχνίδια τραπεζιού, παιχνίδια τραπεζιού-εναντίον-τραπεζιού, βαθμολογίες, πίνακες κατάταξης, κουπόνια, πολυγλωσσία και στατιστικά στοιχεία. Δεν είναι απαραίτητο κάθε λειτουργία να είναι διαθέσιμη σε κάθε χώρα, Πακέτο ή συσκευή. Επιδείξεις, οδικοί χάρτες και μελλοντικά σχέδια είναι ενδεικτικά. Η TablePlay μπορεί να τροποποιήσει τη μορφή, το περιεχόμενο των παιχνιδιών, την τεχνική διαμόρφωση και τη λειτουργικότητα, εφόσον η πληρωμένη κύρια απόδοση δεν υφίσταται ουσιαστική υποβάθμιση χωρίς εύλογη αιτία. Λειτουργίες beta και δοκιμαστικές λειτουργίες παρέχονται στην κατάσταση στην οποία βρίσκονται και μπορούν να τροποποιηθούν ή να διακοπούν.

Άρθρο 6 - Διαθεσιμότητα και υποστήριξη Η TablePlay καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για επιμελή και διαθέσιμη παροχή υπηρεσιών, αλλά χωρίς ξεχωριστή Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA) δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή άνευ σφαλμάτων λειτουργία ούτε σταθερό ποσοστό διαθεσιμότητας. Προσωρινή μη διαθεσιμότητα μπορεί να προκύψει λόγω συντήρησης, ενημερώσεων, ασφάλειας, βλαβών σε προμηθευτές, προβλημάτων διαδικτύου ή φιλοξενίας, ανωτέρας βίας ή αναγκαίας αποκατάστασης. Η προγραμματισμένη συντήρηση ανακοινώνεται όπου είναι δυνατόν· η επείγουσα συντήρηση μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η υποστήριξη παρέχεται κατ' αρχήν μέσω της πύλης πελατών ή στο support@tableplay.online. Ο Πελάτης παρέχει όλες τις εύλογα απαραίτητες πληροφορίες.

Άρθρο 7 - Υποχρεώσεις του Πελάτη Ο Πελάτης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με τη Σύμβαση, τη νομοθεσία, εύλογες οδηγίες και τα δικαιώματα των Επισκεπτών και τρίτων. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διαμόρφωση του λογαριασμού, την ορθότητα των δεδομένων τραπεζιών και τοποθεσιών, την ασφάλεια των στοιχείων σύνδεσης, την τοποθέτηση κωδικών QR, το δικό του περιεχόμενο, τη νόμιμη ενημέρωση προς τους Επισκέπτες, επαρκή σύνδεση στο διαδίκτυο και τη συμμόρφωση με τους τοπικούς κανόνες προώθησης, τιμών, τυχερών παιγνίων και προστασίας καταναλωτή. Μη εξουσιοδοτημένη χρήση και συμβάντα αναφέρονται αμέσως. Ενέργειες μέσω του Λογαριασμού καταλογίζονται στον Πελάτη, εκτός εάν αποδειχθεί κατάλληλη ασφάλεια και αιτία εκτός της ευθύνης του.

Άρθρο 8 - Όρια χρήσης και μεταβολή πακέτου Ο αριθμός τραπεζιών, Τοποθεσιών, συνεδριών και άλλα όρια καθορίζονται από το Πακέτο. Σε περίπτωση υπέρβασης, η TablePlay μπορεί να απαιτήσει μείωση, να περιορίσει την υπερβάλλουσα πρόσβαση, να προσαρμόσει το Πακέτο ή να χρεώσει προηγουμένως γνωστοποιηθέν πρόσθετο κόστος. Οι επεκτάσεις μπορούν να ισχύσουν αμέσως· οι μειώσεις κατ' αρχήν από την επόμενη περίοδο τιμολόγησης και μόνο όταν η χρήση εμπίπτει στο χαμηλότερο Πακέτο.

Μέρος II - Όροι τιμών και συνδρομής Άρθρο 9 - Τιμές Για τα ολλανδικά τυπικά πακέτα ισχύουν, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά κατά την εγγραφή: Start €29 τον μήνα έως και 10 τραπέζια, Professioneel €49 τον μήνα έως και 25 τραπέζια και Compleet €79 τον μήνα με τον κατά τη στιγμή εκείνη αναφερόμενο ή απεριόριστο αριθμό τραπεζιών.

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 4 από 12

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρο κύκλου εργασιών και άλλες επιβαρύνσεις. Άλλες χώρες μπορεί να έχουν τιμές, νόμισμα, φορολογικούς κανόνες, διορθώσεις αγοραστικής δύναμης και Πακέτα ειδικά για τη χώρα. Η τιμή στο τελευταίο βήμα εγγραφής και στην επιβεβαίωση υπερισχύει έναντι γενικών πληροφοριών ιστότοπου. Προσαρμοσμένες λύσεις, ενσωματώσεις, υλικό, έντυπο υλικό, εφαρμογή και ειδική υποστήριξη δεν περιλαμβάνονται εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Η TablePlay μπορεί να προσαρμόζει τις τιμές ετησίως λόγω πληθωρισμού, κόστους, αγοράς, φόρων, νομίσματος, προμηθευτών ή μεταβολών Πακέτου. Ουσιαστικές αυξήσεις ανακοινώνονται τουλάχιστον τριάντα ημέρες εκ των προτέρων, με εξαίρεση άμεσο νόμιμο ή εξωτερικό κόστος.

Άρθρο 10 - Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος Νέοι Πελάτες μπορούν, εάν προσφέρεται, να λάβουν άπαξ δωρεάν δοκιμαστική περίοδο τριάντα ημερών. Η TablePlay μπορεί να απαιτήσει έγκυρα επιχειρηματικά και στοιχεία πληρωμής. Η δοκιμαστική περίοδος ξεκινά με την ενεργοποίηση του Λογαριασμού και μπορεί να περιοριστεί σε μία συμμετοχή ανά επιχείρηση, όμιλο, υποκατάστημα, τομέα, διαχειριστή, μέθοδο πληρωμής ή πραγματικό χρήστη. Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, η Συνδρομή συνεχίζεται αυτόματα ως επί πληρωμή, εκτός εάν ακυρωθεί πριν τη λήξη της. Η προσφορά Founder αντικαθιστά την τυπική δοκιμαστική περίοδο· οι δύο δεν προστίθενται μεταξύ τους εκτός εάν η TablePlay το επιτρέψει γραπτώς.

Μέρος III - Προσφορά Founder Άρθρο 11 - Αποδοχή στην Προσφορά Founder Η TablePlay μπορεί να προσφέρει στα πρώτα εκατό επιλέξιμα νέα εστιατόρια ανά συμμετέχουσα χώρα μέχρι δώδεκα μήνες δωρεάν τακτικά έξοδα συνδρομής. Το καθεστώς είναι προσωρινό και είναι αποκλειστικά ανοικτό για πλήρεις, ορθές και επαληθεύσιμες εγγραφές λειτουργικών ή αποδεδειγμένα υπό προπαρασκευή χώρων εστίασης που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν πράγματι την TablePlay και δεν έχουν επωφεληθεί προηγουμένως από παρόμοια προσφορά. Η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται κατ' αρχήν από τη χρονική στιγμή παραλαβής μιας πλήρους και έγκυρης εγγραφής. Ελλιπείς, παραπλανητικές, δόλιες, διπλές ή κερδοσκοπικές αιτήσεις δεν διατηρούν θέση. Η TablePlay μπορεί να αρνηθεί τη συμμετοχή σε περίπτωση τεχνητού κατατμήματος, μεταπώλησης, ανύπαρκτης επιχείρησης, κατάχρησης ή αντίθεσης με τη Συμφωνία.

Άρθρο 12 - Έκταση της Περιόδου Founder Η δωρεάν περίοδος ανέρχεται σε μέχρι δώδεκα συνεχόμενους μήνες από την επιβεβαιωμένη ημερομηνία ενεργοποίησης και περιλαμβάνει αποκλειστικά τα τακτικά έξοδα συνδρομής του αποδεκτού βασικού πακέτου. Δεν περιλαμβάνονται φόροι εάν εφαρμόζονται, προσαρμοσμένες λύσεις, επί πληρωμή ενσωματώσεις, υλισμικό, έντυπο υλικό, υλοποίηση, υποστήριξη premium, υπερβάσεις και ξεχωριστά τιμολογημένες λειτουργίες. Η προσφορά συνδέεται με την επιχείρηση, δεν είναι μεταβιβάσιμη, δεν ανταλλάσσεται σε χρήμα και δεν συνδυάζεται εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Η προσωρινή μη χρήση δεν παρατείνει την περίοδο. Η TablePlay μπορεί να καταγγείλει την προσφορά σε περίπτωση μεταβίβασης χωρίς άδεια, μεταπώλησης, μακροχρόνιας αδράνειας, κατάχρησης ή παραβίασης της Συμφωνίας.

Άρθρο 13 - Λήξη της Περιόδου Founder Μετά τη λήξη, η Συνδρομή συνεχίζεται αυτόματα ως επί πληρωμή μηνιαία συνδρομή στην τότε ισχύουσα τιμή ανά χώρα. Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει πριν από την πρώτη επί πληρωμή ανανέωση. Σε περίπτωση μη έγκαιρης καταγγελίας, οφείλεται η πρώτη επί πληρωμή δόση.

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 5 από 12

Μια απούσα ή μη αναγνωσμένη υπενθύμιση δεν μεταβάλλει τη συμφωνηθείσα ημερομηνία λήξης, εφόσον η αυτόματη συνέχιση έχει συμφωνηθεί σαφώς κατά την εγγραφή. Η TablePlay μπορεί να τροποποιήσει ή να καταγγείλει την ενέργεια για σοβαρούς νομικούς, τεχνικούς λόγους ασφαλείας ή απάτης, με την τήρηση, στο μέτρο του δυνατού, των νομίμως εκχωρηθέντων περιόδων.

Μέρος IV - Τιμολόγηση και πληρωμή Άρθρο 14 - Τιμολόγηση Τα έξοδα συνδρομής τιμολογούνται κατ' αρχήν μηνιαίως εκ των προτέρων. Άλλες περίοδοι, συμπεριλαμβανομένης της ετήσιας προπληρωμής, μπορούν να προσφέρονται. Τα τιμολόγια αποστέλλονται ή διατίθενται ηλεκτρονικά. Ο Πελάτης αποδέχεται την ηλεκτρονική τιμολόγηση και ελέγχει τα στοιχεία του. Η απουσία εσωτερικού αριθμού αναφοράς ή αριθμού παραγγελίας δεν αναστέλλει την πληρωμή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως εκ των προτέρων.

Άρθρο 15 - Πληρωμή Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της προσφερόμενης μεθόδου. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, ισχύει προθεσμία πληρωμής δεκατεσσάρων ημερών. Σε περίπτωση αυτόματης εντολής χρέωσης ή πληρωμής με κάρτα, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την TablePlay και τον πάροχο πληρωμών της για περιοδική χρέωση. Ο Πελάτης φροντίζει για έγκυρη μέθοδο πληρωμής και επαρκές υπόλοιπο. Οι ενστάσεις κατά τιμολογίων γνωστοποιούνται αιτιολογημένα εντός δεκατεσσάρων ημερών και δεν αναστέλλουν την πληρωμή εκτός εάν η TablePlay το επιβεβαιώνει.

Άρθρο 16 - Μη έγκαιρη πληρωμή Μετά την παρέλευση της προθεσμίας πληρωμής, ο Πελάτης βρίσκεται σε υπερημερία χωρίς περαιτέρω όχληση και οφείλει νόμιμο εμπορικό τόκο, πάγια αποζημίωση, εύλογα έξοδα εισπράξεως και δικαστικά έξοδα. Η TablePlay μπορεί να υπενθυμίσει, να περιορίσει τη λειτουργικότητα, να αναστείλει τον Λογαριασμό, να αποκλείσει την πρόσβαση επισκεπτών, να καταγγείλει και να αναθέσει την απαίτηση σε τρίτους. Η αναστολή δεν επηρεάζει τις υποχρεώσεις πληρωμής. Η αποκατάσταση μετά την πληρωμή μπορεί να εξαρτηθεί από εύλογα, εκ των προτέρων γνωστοποιημένα έξοδα επανενεργοποίησης.

Μέρος V - Καταγγελία και τερματισμός λογαριασμού Άρθρο 17 - Διάρκεια και ανανέωση Μια επί πληρωμή μηνιαία συνδρομή διαρκεί κάθε φορά έναν μήνα και ανανεώνεται αυτόματα κατά έναν μήνα μέχρις ότου καταγγελθεί νομίμως. Μια ετήσια συνδρομή διαρκεί για τη συμφωνηθείσα ετήσια περίοδο και ανανεώνεται σύμφωνα με την παραγγελία. Οι δωρεάν δοκιμαστικές περίοδοι και οι περίοδοι Founder αποτελούν μέρος της Συμφωνίας και μετατρέπονται μετά τη λήξη τους στην επί πληρωμή Συνδρομή.

Άρθρο 18 - Καταγγελία από τον Πελάτη Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει μια μηνιαία συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή μέσω της πύλης πελατών ή μέσω support@tableplay.online. Η καταγγελία ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου πληρωμής. Η διαγραφή μιας εφαρμογής, ενός κωδικού QR, μιας μεθόδου πληρωμής ή ενός χρήστη δεν ισχύει ως καταγγελία. Η TablePlay μπορεί να απαιτήσει επιπρόσθετη ταυτοποίηση. Η καταγγελία μιας ετήσιας συνδρομής τερματίζει κατ' αρχήν μόνο την επόμενη ανανέωση και δεν παρέχει δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων για την υπόλοιπη ετήσια περίοδο, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή απαιτείται νομίμως.

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 6 από 12

Άρθρο 19 - Καταγγελία από την TablePlay Η TablePlay δύναται να αναστείλει ή να καταγγείλει αμέσως σε περίπτωση αθέτησης, μη πληρωμής, παραπλάνησης, απάτης, κατάχρησης, παράνομης χρήσης, κινδύνου ασφαλείας, προσβολής δικαιωμάτων, πτώχευσης, διακοπής επιχειρηματικής δραστηριότητας, νομικών απαγορεύσεων ή παραβίασης της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης. Σε περίπτωση σοβαρής απάτης, επιθέσεων, εσκεμμένης κατάχρησης ή προφανούς κινδύνου, δεν απαιτείται παροχή προθεσμίας αποκατάστασης. Η TablePlay δύναται να καταγγείλει μια Υπηρεσία ή Πακέτο με εύλογη προειδοποίηση. Σε περίπτωση πρόωρης καταγγελίας χωρίς αθέτηση εκ μέρους του Πελάτη, ένα προπληρωμένο ποσό για την υπολειπόμενη περίοδο επιστρέφεται αναλογικά.

Άρθρο 20 - Συνέπειες της καταγγελίας Κατά την ημερομηνία λήξης παύει το δικαίωμα χρήσης και οι κωδικοί QR, τα παιχνίδια και η πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου δύνανται να απενεργοποιηθούν. Στο μέτρο που είναι διαθέσιμο, ο Πελάτης δύναται πριν από την καταγγελία να ζητήσει εξαγωγή των επιλέξιμων για αυτό δεδομένων. Η TablePlay δεν υποχρεούται να παρέχει συγκεκριμένη μορφή αρχείου, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ή απαιτείται νομικά. Τα δεδομένα διατηρούνται, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τη Σύμβαση Εκτελεστή Επεξεργασίας. Εκκρεμείς πληρωμές, ευθύνη, πνευματική ιδιοκτησία και διατάξεις που εκ της φύσεώς τους συνεχίζουν να ισχύουν παραμένουν σε ισχύ.

Μέρος VI - Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων Άρθρο 21 - Ακύρωση πριν από την ενεργοποίηση Μια εγγραφή δύναται να ανακληθεί πριν από την ενεργοποίηση χωρίς κόστος, εκτός από τα κατ' απαίτηση ήδη πραγματοποιηθέντα έξοδα προσαρμογής, υλοποίησης ή εξωτερικά έξοδα. Ήδη παρασχεθείσες υπηρεσίες προσαρμογής δεν επιστρέφονται.

Άρθρο 22 - Καμία γενική επιστροφή χρημάτων Πληρωμένες περίοδοι δεν επιστρέφονται λόγω μη χρήσης, ενδιάμεσης καταγγελίας, περιορισμένης χρήσης από το προσωπικό ή τους Επισκέπτες, ανεπαρκούς εξοπλισμού ή διαδικτύου, απουσίας μη συμφωνηθείσας λειτουργικότητας, προσωρινής συντήρησης ή περιορισμένης διακοπής. Δεν υφίσταται δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για μερικώς χρησιμοποιηθέντα μήνα. Δωρεάν περίοδοι δεν έχουν εξαργυρώσιμη αξία. Για επαγγελματικούς πελάτες δεν ισχύει νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης καταναλωτή.

Άρθρο 23 - Διόρθωση και επιστροφή χρημάτων Η TablePlay διορθώνει ή επιστρέφει χρήματα σε περίπτωση αποδεδειγμένης διπλής χρέωσης, χρέωσης χωρίς συμβατική βάση, πρόωρης καταγγελίας από την TablePlay χωρίς αθέτηση εκ μέρους του Πελάτη, γραπτής χάριτος ή δεσμευτικής νομικής υποχρέωσης. Τα αιτήματα υποβάλλονται εντός τριάντα ημερών με αιτιολόγηση. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται κατ' αρχήν μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Εξωτερικά έξοδα συναλλαγής, συναλλάγματος και τραπεζικά έξοδα δεν χρήζουν επιστροφής. Ο συμψηφισμός με απαιτητές απαιτήσεις επιτρέπεται.

Άρθρο 24 - Διακοπές Χωρίς SLA, οι διακοπές δεν παρέχουν αυτομάτως δικαίωμα αποζημίωσης. Σε περίπτωση παρατεταμένης διακοπής που αποδίδεται στην TablePlay, λόγω της οποίας η πληρωμένη Υπηρεσία ήταν πρακτικά αχρησιμοποίητη κατά τη διάρκεια ουσιώδους μέρους της περιόδου, η TablePlay δύναται, κατά την εύλογη κρίση της, να χορηγήσει πίστωση υπηρεσίας, παράταση ή αναλογική επιστροφή χρημάτων.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις TablePlay

Σελίδα 7 από 12

Μέρος VII - Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης Άρθρο 25 - Επιτρεπόμενη χρήση Η Υπηρεσία δύναται να χρησιμοποιείται αποκλειστικά για νόμιμα διαδραστικά παιχνίδια, εμπειρία εστιατορίου, προσωρινές βαθμολογίες, προσφορές και υποστηριζόμενους επαγγελματικούς σκοπούς. Ο Πελάτης εποπτεύει την ορθή χρήση από το προσωπικό και τους Επισκέπτες.

Άρθρο 26 - Απαγορευμένη χρήση • Παράνομη, δόλια, παραπλανητική ή επιζήμια χρήση. • Παρακαμψη μέτρων ασφαλείας, ορίων πρόσβασης, ορίων χρήσης ή τεχνικών ελέγχων. • Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε Λογαριασμούς, δεδομένα, API ή υποδομή. • Διάδοση κακόβουλου λογισμικού, επιβλαβών σεναρίων, επιθέσεων άρνησης εξυπηρέτησης (denial-of-service), scraping ή μη εξουσιοδοτημένων bots. • Χειραγώγηση βαθμολογιών, αποτελεσμάτων, κουπονιών, παιχνιδιών ή κατατάξεων. • Εκμετάλλευση ευπαθειών εκτός της Πολιτικής Υπεύθυνης Αποκάλυψης (Responsible Disclosure). • Αποσυμπίληση, αντίστροφη μηχανική ή ανακατασκευή, εκτός εάν επιτρέπεται από αναγκαστικό δίκαιο. • Συστηματική αντιγραφή παιχνιδιών, ερωτήσεων, μεταφράσεων, βάσεων δεδομένων ή σχεδιασμού. • Πώληση, εκμίσθωση, παραχώρηση υπο-άδειας ή μεταβίβαση πρόσβασης Λογαριασμού ή QR χωρίς άδεια. • Χρήση διακριτικών ονομάτων ή περιεχομένου που είναι διακριτικά, προσβλητικά, απειλητικά, σεξουαλικά, δυσφημιστικά ή άλλως ακατάλληλα. • Επιβολή σε παιδιά ή άλλους Επισκέπτες της χρήσης πραγματικών ονομάτων ή ευαίσθητων δεδομένων. • Ατομική κατάρτιση προφίλ ή άμεση εμπορική προώθηση με βάση Δεδομένα Παιχνιδιού χωρίς έγκυρη νομική βάση. • Προσβολή της ιδιωτικότητας, δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων ή άλλων δικαιωμάτων. • Τυχερά παίγνια, στοιχήματα, επί πληρωμή λαχειοφόρες αγορές ή χρηματικά βραβεία χωρίς άδεια και νομική συμμόρφωση. • Παραπλανητικές προσφορές ή υποδήλωση ανύπαρκτης συνεργασίας με την TablePlay. • Χρήση κατά παράβαση κυρώσεων, κανόνων εξαγωγών ή εμπορικών περιορισμών.

Άρθρο 27 - Συντονισμός και επιβολή Σε περίπτωση εικαζόμενης κατάχρησης, η TablePlay δύναται να αφαιρεί περιεχόμενο ή ψευδώνυμα, να ακυρώνει βαθμολογίες, να τερματίζει συνεδρίες, να αποκλείει QR-κωδικούς, να περιορίζει ή να αναστέλλει Λογαριασμούς, να διαφυλάσσει αποδεικτικά στοιχεία και να ενημερώνει τις αρμόδιες αρχές, εφόσον είναι απαραίτητο. Η TablePlay δεν υποχρεούται να ελέγχει εκ των προτέρων όλο το περιεχόμενο. Ο Πελάτης απαλλάσσει την TablePlay από αξιώσεις που προκύπτουν από παράνομη χρήση υπό την ευθύνη του Πελάτη.

Μέρος VIII - Κουπόνια και προωθητικές ενέργειες εστιατορίων Άρθρο 28 - Ρόλος της TablePlay Η TablePlay μπορεί να προσφέρει τεχνικές λειτουργίες με τις οποίες τα εστιατόρια εμφανίζουν κουπόνια, εκπτώσεις, προϊόντα, ποτά, επιδόρπια ή άλλα οφέλη. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, ο Πελάτης είναι ο πάροχος και η TablePlay απλώς ο τεχνικός διαμεσολαβητής. Η προσφορά κουπονιού από το εστιατόριο δεν δημιουργεί σύμβαση αγοράς ή προώθησης μεταξύ της TablePlay και του Επισκέπτη.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις TablePlay

Σελίδα 8 από 12

Άρθρο 29 - Ευθύνη του εστιατορίου Ο Πελάτης είναι πλήρως υπεύθυνος για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, τους όρους, τη διάρκεια, τις πληροφορίες τιμών, τους φόρους, την εκτέλεση, την εξαργύρωση και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί καταναλωτών, διαφήμισης, αλκοόλ, τροφίμων, τυχερών παιχνιδιών και άλλη τοπική νομοθεσία. Σε κάθε προωθητική ενέργεια αναφέρονται, όπου αρμόζει, ο πάροχος, η ισχύς, η Τοποθεσία, οι όροι εξαργύρωσης, η ελάχιστη αγορά, οι εξαιρέσεις, το ανώτατο όριο και η δυνατότητα συνδυασμού. Οι προωθητικές ενέργειες δεν επιτρέπεται να προσφέρονται με παραπλανητικό, διακριτικό, ανεφάρμοστο τρόπο ή ως τυχερό παιχνίδι χωρίς την απαιτούμενη άδεια.

Άρθρο 30 - Τυπικοί όροι κουπονιών Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, ένα κουπόνι είναι εξαργυρώσιμο μία φορά, ισχύει μόνο στην εκδίδουσα Τοποθεσία, δεν είναι εμπορικώς μεταβιβάσιμο, δεν ανταλλάσσεται με χρήματα, δεν παρέχεται ρέστα ή υπόλοιπο πίστωσης, δεν συνδυάζεται, ισχύει έως την αναφερόμενη ημερομηνία και υπόκειται σε εύλογη επαλήθευση. Ένα screenshot δεν χρειάζεται να γίνεται δεκτό ως απόδειξη όταν χρησιμοποιείται μοναδικός ή δυναμικός κωδικός.

Άρθρο 31 - Τεχνικά σφάλματα Η TablePlay δεν εγγυάται ότι κάθε κουπόνι θα εμφανίζεται ή θα καταχωρείται χωρίς διακοπή. Το εστιατόριο διαχειρίζεται εύλογα παράπονα με προσοχή. Η TablePlay δεν ευθύνεται για άρνηση, έλλειψη αποθέματος, εσφαλμένους όρους, ποιότητα προϊόντος, φορολογικές συνέπειες ή διαφορές μεταξύ εστιατορίου και Επισκέπτη.

Μέρος IX - Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας Άρθρο 32 - Δικαιώματα της TablePlay Όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας επί του λογισμικού, του πηγαίου κώδικα, των βάσεων δεδομένων, των υλοποιήσεων παιχνιδιών, των τραπεζών ερωτήσεων, της σχεδίασης, των διεπαφών, των κειμένων, των μεταφράσεων, των εμπορικών σημάτων, της τεκμηρίωσης, των αναφορών και των προτύπων QR ανήκουν στην TablePlay ή στους δικαιοπαρόχους της. Η Σύμβαση δεν μεταβιβάζει δικαιώματα· ο Πελάτης αποκτά αποκλειστικά το περιορισμένο δικαίωμα χρήσης.

Άρθρο 33 - Περιορισμοί Χωρίς άδεια, ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να αντιγράφει, δημοσιεύει, διανέμει, προσφέρει με white-label, χρησιμοποιεί για ανταγωνιστικό προϊόν, να πραγματοποιεί συστηματική συλλογή δεδομένων (scraping), να χρησιμοποιεί για εκπαίδευση τεχνητής νοημοσύνης, να αφαιρεί ενδείξεις κυριότητας ή να δημοσιοποιεί εμπιστευτικές τεχνικές πληροφορίες.

Άρθρο 34 - Υλικό του Πελάτη Ο Πελάτης διατηρεί τα δικαιώματα επί των δικών του λογότυπων, ονομάτων, κειμένων και προωθητικών ενεργειών και παραχωρεί στην TablePlay μη αποκλειστική, παγκόσμια, δωρεάν άδεια για την τεχνική επεξεργασία και εμφάνιση αυτού του υλικού κατά τη διάρκεια της Σύμβασης. Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει επαρκή δικαιώματα και απαλλάσσει την TablePlay από αξιώσεις. Η δημόσια χρήση ως αναφοράς πελάτη απαιτεί άδεια, με την επιφύλαξη ήδη συμφωνηθείσας άδειας.

Άρθρο 35 - Εμπορικά σήματα τρίτων και σχόλια Τα εμπορικά σήματα και λογότυπα τρίτων παραμένουν στην κυριότητα των δικαιούχων τους. Η αναφορά σε ένα κουίζ δεν συνεπάγεται συνεργασία ή χορηγία. Οι δικαιούχοι μπορούν να αναφέρουν αιτιολογημένα μέσω του support@tableplay.online. Γενικά σχόλια και προτάσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν δωρεάν για βελτίωση, χωρίς αξίωση αμοιβής ή αποκλειστικότητας.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις TablePlay

Σελίδα 9 από 12

Μέρος X - Ιδιωτικότητα Άρθρο 36 - Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα Η TablePlay επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Για την επεξεργασία εξ ονόματος του Πελάτη ισχύει η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τις νομικές βάσεις, την ενημέρωση των Επισκεπτών, τη δική του διαχείριση αιτημάτων και τη νόμιμη χρήση των Δεδομένων Παιχνιδιού. Οι Επισκέπτες δεν επιτρέπεται να υποχρεούνται να χρησιμοποιούν πραγματικά ονόματα και δεν επιτρέπεται να εισάγονται ευαίσθητα δεδομένα χωρίς ρητή συμφωνία.

Μέρος XI - Ευθύνη Άρθρο 37 - Υποχρέωση επιμέλειας μέσων Η TablePlay εκτελεί τη Σύμβαση με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, πρόκειται για υποχρέωση επιμέλειας μέσων. Η TablePlay δεν εγγυάται τη χρήση από Επισκέπτες, την αύξηση του κύκλου εργασιών, παιχνίδια ή μεταφράσεις χωρίς σφάλματα, άμεση ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο ή καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό που δεν έχει γνωστοποιηθεί.

Άρθρο 38 - Περιορισμός ευθύνης Η TablePlay ευθύνεται αποκλειστικά για άμεση ζημία που προκύπτει ως ευθέως αποτέλεσμα καταλογιστέας αθέτησης. Η συνολική ευθύνη ανά ημερολογιακό έτος περιορίζεται στο χαμηλότερο ποσό μεταξύ των καταβληθέντων τελών συνδρομής κατά τους έξι προηγούμενους μήνες ή των €5.000. Σε περίπτωση αποκλειστικής δωρεάν δοκιμαστικής χρήσης ή χρήσης Founder, το όριο ανέρχεται σε €500. Αποκλείονται η έμμεση ζημία, η απώλεια κέρδους, η απώλεια εσόδων, η βλάβη στη φήμη, η απώλεια πελατών, η επιχειρησιακή διακοπή, η απώλεια δεδομένων, οι αξιώσεις Επισκεπτών και η παρεπόμενη ζημία. Η TablePlay δεν ευθύνεται για λανθασμένες ρυθμίσεις, ακατάλληλο εξοπλισμό, ενέργειες Επισκεπτών, βλάβες σε εξωτερικούς προμηθευτές στον βαθμό που αυτές δεν είναι νομικώς καταλογιστέες, παράνομες ενέργειες εστιατορίων, χρήση κατά παράβαση των οδηγιών ή απώλεια στοιχείων σύνδεσης. Οι περιορισμοί δεν εφαρμόζονται σε περίπτωση δόλου ή εν επιγνώσει αλόγιστης συμπεριφοράς της διοίκησης ή στον βαθμό που ο αποκλεισμός απαγορεύεται από τον νόμο.

Άρθρο 39 - Γνωστοποίηση και μείωση ζημίας Ο Πελάτης γνωστοποιεί ενδεχόμενη αξίωση αποζημίωσης το συντομότερο δυνατόν και το αργότερο εντός τριάντα ημερών από την εύλογη ανακάλυψη, παρέχει επαρκείς πληροφορίες και λαμβάνει εύλογα μέτρα για τον περιορισμό της ζημίας.

Μέρος XII - Ανωτέρα βία Άρθρο 40 - Ανωτέρα βία Η TablePlay δεν υπέχει υποχρέωση εκπλήρωσης σε περίπτωση περιστάσεων εκτός του εύλογου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων διακοπών διαδικτύου, τηλεπικοινωνιών, cloud ή ηλεκτρικού ρεύματος, κυβερνοεπιθέσεων, κυβερνητικών μέτρων, πολέμου, τρομοκρατίας, φυσικών καταστροφών, επιδημιών, απεργιών, αδυναμίας προμηθευτών, κυρώσεων και απρόβλεπτων νομικών απαγορεύσεων. Οι υποχρεώσεις αναστέλλονται. Μετά την παρέλευση εξήντα ημερών συνεχούς ανωτέρας βίας, κάθε μέρος δύναται να καταγγείλει το τμήμα που δεν έχει ακόμη εκτελεστεί, χωρίς αποζημίωση. Οι ήδη παρασχεθείσες παροχές παραμένουν πληρωτέες.

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 10 από 12

Μέρος XIII - Διαδικασία παραπόνων Άρθρο 41 - Υποβολή παραπόνων Παράπονα σχετικά με την παροχή υπηρεσιών, την τιμολόγηση, τα κουπόνια, την προστασία δεδομένων ή την προσβασιμότητα υποβάλλονται μέσω του support@tableplay.online με αναφορά ονόματος, επωνυμίας εταιρείας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Λογαριασμού, σαφή περιγραφή, σχετικές ημερομηνίες ή αριθμούς τιμολογίων, την επιθυμητή λύση και αποδεικτικά στοιχεία. Τα παράπονα σχετικά με τιμολόγια υποβάλλονται κατά προτίμηση εντός δεκατεσσάρων ημερών· τα λοιπά παράπονα εντός ευλόγου χρόνου.

Άρθρο 42 - Διεκπεραίωση και κλιμάκωση Η TablePlay επιβεβαιώνει κατ' αρχήν την παραλαβή εντός πέντε εργάσιμων ημερών και επιδιώκει ουσιαστική απάντηση εντός τριάντα ημερών. Μπορεί να ζητηθούν συμπληρωματικές πληροφορίες. Ένα παράπονο δεν αναστέλλει αυτομάτως την πληρωμή. Παράπονα σχετικά με τιμές ή κουπόνια που προσφέρονται από εστιατόριο διεκπεραιώνονται πρωτίστως από το εστιατόριο. Οι καταγγελίες περί προστασίας δεδομένων και ασφάλειας ακολουθούν τα ειδικά έγγραφα πολιτικής. Μετά από μη ικανοποιητική έκβαση, μπορεί να ζητηθεί εσωτερική επανεξέταση. Τα μέρη επιχειρούν πρώτα φιλική επίλυση, χωρίς απώλεια της πρόσβασης σε δικαστήριο ή εποπτική αρχή.

Μέρος XIV - Εμπιστευτικότητα Άρθρο 43 - Εμπιστευτικές πληροφορίες Τα μέρη διατηρούν εμπιστευτικές τις πληροφορίες που έχουν χαρακτηριστεί ως εμπιστευτικές ή είναι ευλόγως εμπιστευτικές. Τις χρησιμοποιούν αποκλειστικά για την εκτέλεση της Σύμβασης. Η υποχρέωση αυτή δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι νομίμως δημόσιες, έχουν αναπτυχθεί ανεξάρτητα, έχουν αποκτηθεί νομίμως από τρίτους ή πρέπει να παρασχεθούν βάσει νομικής υποχρέωσης. Σε περίπτωση υποχρεωτικής παροχής, το άλλο μέρος ενημερώνεται εκ των προτέρων, όπου αυτό επιτρέπεται.

Μέρος XV - Τροποποιήσεις Άρθρο 44 - Τροποποίηση όρων και Υπηρεσίας Η TablePlay δύναται να τροποποιεί τους όρους και την Υπηρεσία. Ουσιώδεις τροποποιήσεις ανακοινώνονται κατ' αρχήν τριάντα ημέρες εκ των προτέρων. Οι τροποποιήσεις μπορούν να τεθούν σε ισχύ αμέσως σε περίπτωση νομοθεσίας, ασφάλειας, πρόληψης κατάχρησης, απαιτήσεων προμηθευτών ή διόρθωσης προφανών σφαλμάτων. Εάν μια τροποποίηση επηρεάζει ουσιωδώς δυσμενώς την πληρωθείσα κύρια παροχή, ο Πελάτης δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος ισχύει, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ως αποδοχή.

Μέρος XVI - Τελικές διατάξεις Άρθρο 45 - Μεταβίβαση, διαιρετότητα και παραίτηση Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να μεταβιβάσει τη Σύμβαση χωρίς άδεια. Η TablePlay δύναται να τη μεταβιβάσει σε εταιρεία του ομίλου ή σε νόμιμο διάδοχο σε περίπτωση αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης ή μεταβίβασης της Υπηρεσίας. Εάν μια διάταξη είναι άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ και η διάταξη αντικαθίσταται από έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει τον σκοπό και το περιεχόμενό της. Η μη άμεση άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση.

Άρθρο 46 - Εφαρμοστέο δίκαιο, δικαστήριο και γλώσσα Στη Σύμβαση εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο και αποκλείεται η εφαρμογή της Σύμβασης της Βιέννης για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων (CISG).

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 11 από 12

Οι διαφορές υποβάλλονται στο αρμόδιο δικαστήριο της περιφέρειας της καταστατικής έδρας της TablePlay, εκτός εάν το αναγκαστικό δίκαιο ορίζει διαφορετικά. Τα μέρη επιχειρούν πρώτα φιλική επίλυση. Το ολλανδικό κείμενο είναι δεσμευτικό. Οι μεταφράσεις παρέχονται για διευκόλυνση χρήσης.

Άρθρο 47 - Επικοινωνία TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nederland - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις TablePlay

Σελίδα 12 από 12