QR-Spiele am Tisch: wie funktioniert das genau?
Spiele über einen QR-Code klingen nach etwas, wofür ein Projekt nötig ist: Ausstattung, Installation, Erklärung für das Personal. In der Praxis ist es eine Karte auf dem Tisch und sonst nichts. Diese Erklärung geht die gesamte Kette durch, damit du genau weißt, wozu du ja sagst.
Schritt für Schritt
- Jeder Tisch erhält einen eigenen QR-Code. Der ist pro Tisch einzigartig, sodass das System weiß, an welchem Tisch jemand sitzt.
- Ein Gast scannt ihn mit der Kamera seines eigenen Handys. Es muss nichts installiert werden; es öffnet sich im Browser.
- Er gibt einen Spitznamen ein. Kein Konto, keine E-Mail-Adresse, kein Passwort.
- Er wählt, wie er spielen möchte: allein, gemeinsam mit seinem eigenen Tisch, oder gegen einen anderen Tisch im Lokal.
- Er wählt ein Spiel und beginnt. Eine Runde dauert zwei bis fünf Minuten.
Das ist alles. Es gibt keinen Moment, an dem dein Personal etwas tun müsste.
Was du selbst regeln musst
Einmalig: die QR-Codes ausdrucken oder drucken lassen und auf den Tisch stellen. Danach wählst du im Kundenportal aus, welche Spiele aktiviert sein sollen. Schaltest du ein Spiel aus, verschwindet es sofort von allen Tischen.
Es gibt keine Ausstattung, keine Installation und keine Schulung. Die einzige physische Handlung ist, eine Karte auf den Tisch zu stellen.
Was, wenn das WLAN schlecht ist?
Das ist die am häufigsten gestellte Frage, und das mit Recht: Viele Betriebe haben einen Keller, eine Terrasse oder einen Nebenraum mit mäßigem Empfang. Gäste spielen über ihre eigene mobile Verbindung, dein WLAN ist also nicht nötig. Die Spiele sind bewusst leicht gebaut, gerade für Orte, an denen der Empfang nicht gut ist.
Hängen die Gäste dann den ganzen Abend am Handy?
Das hängt vollständig von der Länge und der Form ab. Eine Runde von zwei bis fünf Minuten füllt die Lücke zwischen Bestellen und Servieren und hört danach auf. Und zwei der drei Spielformen sind gerade darauf ausgelegt, dass die Leute nicht getrennt sitzen: gemeinsam an einem Handy, oder ein ganzer Tisch gegen einen anderen Tisch. Das erzeugt Lärm und Gelächter, keine Stille.
Was mit Daten passiert
Gäste haben kein Konto und geben nur einen Spitznamen ein. Es werden keine Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern deiner Gäste gespeichert. Was tatsächlich gespeichert wird und warum, steht in der Datenschutzerklärung.
Die drei Spielformen, und wann du welche willst
Allein spielen
Ein Gast, ein Handy. Geeignet für die Lücke zwischen Bestellen und Servieren, und für den Gast, der allein sitzt. Rätsel, Gedächtnisspiele und Reaktionstests fallen darunter.
Gemeinsam auf einem Handy
Der ganze Tisch macht mit, abwechselnd auf demselben Gerät. Das ist die Form, bei der der Einwand gegen Handys am wenigsten zutrifft: Es liegt nur ein Handy am Tisch und alle schauen mit. Funktioniert gut bei Familien und Gruppen.
Gegen einen anderen Tisch
Zwei oder mehr Tische treten gegeneinander an, mit einem live mitlaufenden Punktestand. Das ist die Form, die im Lokal Stimmung macht, und die Lokale wählen, wenn sie an einem ruhigen Abend Atmosphäre schaffen wollen.
Du entscheidest selbst, welche Spiele aktiv sind, also auch welche Formen deine Gäste zu sehen bekommen.
Was du davon siehst
- Wie viele Runden gespielt wurden, pro Tag, Woche, Monat und Jahr.
- Welche Spiele am häufigsten gespielt werden und wie lange pro Spiel gespielt wird.
- Wie viele verschiedene Gäste mitgespielt haben.
- Wie viele Bewertungen und Bestellwünsche daraus entstanden sind.
So siehst du innerhalb von zwei Wochen, ob es bei deinen Gästen ankommt, statt es nur zu vermuten.
Die Fragen, die jeder stellt, bevor er beginnt
Müssen meine Tische anders aussehen?
Nein. Der QR-Code kann auf einer Aufstellkarte, auf einem Aufkleber oder direkt auf einer Menükarte oder einem Untersetzer gedruckt werden. Du entscheidest selbst, wie er aussieht; Format und Gestaltung stellst du im Kundenportal ein.
Was, wenn ein Gast den QR-Code eines anderen Tisches scannt?
Dann spielt er von diesem Tisch aus mit. Das ist selten ein Problem, und bei Tisch-gegen-Tisch sogar genau der Sinn der Sache. Hast du Angst vor Verwechslungen, schaltest du diese Spielform einfach aus.
Funktioniert es auf älteren Handys?
Alles läuft im Browser und es wird nichts installiert, die Anforderung ist also lediglich ein Handy mit einem modernen Browser. In der Praxis bedeutet das nahezu jedes Gerät der letzten sechs Jahre.
Kann ich sehen, welcher Tisch was spielt?
Du siehst die Anzahl der Runden, die Spiele und die Spieldauer. Wer spielt, siehst du nicht: Gäste haben kein Konto und geben lediglich einen Spitznamen ein.
Was passiert, wenn das System ausfällt?
Dann sieht ein Gast eine kurze Wartungsmeldung mit dem Hinweis, es in ein paar Minuten erneut zu versuchen. An deinem Tisch, deiner Karte oder deiner Kassa geht dabei nichts kaputt, da diese unabhängig davon funktionieren.
Was es kostet
Der Preis hängt von der Anzahl der Tische ab und ist monatlich kündbar. Die Übersicht findest du bei den Preisen; alle Spiele sind auf einer eigenen Seite aufgelistet.
Brauchen Gäste eine App?
Nein. Sie scannen den QR-Code am Tisch und spielen direkt im Browser ihres eigenen Handys. Es wird nichts installiert.
Funktioniert es, wenn mein WLAN schlecht ist?
Ja. Gäste spielen über ihre eigene mobile Verbindung, dein WLAN wird also nicht benötigt. Die Spiele sind bewusst leicht gebaut, gerade für Keller und Terrassen.
Wie lange dauert eine Runde?
Zwei bis fünf Minuten. Das ist bewusst kurz gehalten: Die Lücke zwischen Bestellung und Servieren ist die Zeit, die gefüllt werden soll.
Bedeutet es Mehrarbeit für mein Personal?
Nein. Es muss nichts vorbereitet, ausgeteilt oder aufgeräumt werden. Der QR-Code liegt am Tisch, den Rest macht der Gast.
Kann ich Spiele deaktivieren?
Ja. Im Kundenportal schaltest du Spiele einzeln an oder aus, und das wirkt sofort auf alle Tische.
Werden Daten meiner Gäste gespeichert?
Gäste haben kein Konto und geben nur einen Spitznamen ein. Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden nicht gespeichert.
Selbst Spiele am Tisch ausprobieren?
Biete deinen Gästen mehr Erlebnis von Tag eins an.