Allgemeine Geschäftsbedingungen TablePlay Mit Preis-, Abonnement-, Founder-, Kündigungs-, Rückerstattungs-, Nutzungs-, Gutschein-, Beschwerde- und Bedingungen zum geistigen Eigentum
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - USt-ID NL865722729B01 support@tableplay.online
Version 1.0 Zuletzt aktualisiert: 10. Juli 2026
Juristischer Prüfvermerk Dieses Dokument wurde für die geschäftliche Nutzung durch TablePlay erstellt. Lassen Sie die endgültige Veröffentlichung, die internationale Anwendung, die aktuellen Lieferanten, die technische Einrichtung und die länderspezifischen Vorschriften regelmäßig rechtlich überprüfen.
Inhaltsübersicht Teil I - Allgemeine Bestimmungen Teil II - Preis- und Abonnementbedingungen Teil III - Founder-Angebot Teil IV - Rechnungsstellung und Zahlung Teil V - Kündigung und Beendigung des Kontos Teil VI - Stornierung und Rückerstattung Teil VII - Acceptable Use Policy Teil VIII - Gutscheine und Restaurantaktionen Teil IX - Geistiges Eigentum Teil X - Datenschutz Teil XI - Haftung Teil XII - Höhere Gewalt Teil XIII - Beschwerdeverfahren Teil XIV - Vertraulichkeit Teil XV - Änderungen Teil XVI - Schlussbestimmungen
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Teil I - Allgemeine Bestimmungen Artikel 1 - Identität und geschäftliche Anwendbarkeit TablePlay wird angeboten von Jimani B.V., handelnd unter dem Namen TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Niederlande, KvK 91644453, USt-ID NL865722729B01 und support@tableplay.online. Die Vertragspartei, die sich registriert, ein Abonnement abschließt oder den Dienst nutzt, wird als Kunde bezeichnet. Diese Bedingungen sind ausschließlich für Vereinbarungen im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Gewerbes bestimmt. Durch die Registrierung erklärt der Kunde, geschäftlich zu handeln und befugt zu sein, das betreffende Unternehmen zu vertreten. Sofern ungeachtet des Vorstehenden zwingendes Verbraucherrecht anwendbar ist, geht dieses Recht widersprechenden Bestimmungen vor.
Artikel 2 - Begriffsbestimmungen • Konto: die gesicherte digitale Umgebung des Kunden. • Abonnement: das periodische Nutzungsrecht am Dienst. • Dienst: die digitalen Spiel-, QR-, Dashboard-, Statistik-, Verwaltungs- und Support-Funktionalitäten. • Founder-Angebot: die befristete Regelung, wonach akzeptierte Neukunden für höchstens zwölf Monate keine regulären Abonnementkosten zahlen. • Gast: eine Person, die über einen QR-Code oder eine andere Zugangsmethode spielt. • Kundendaten: von oder im Namen des Kunden eingegebene Daten, Logos, Einstellungen und Inhalte. • Standort: der Geschäftsstandort, an dem TablePlay genutzt wird. • Vertrag: das vertragliche Verhältnis, einschließlich dieser Bedingungen, der Bestellung und der Verarbeitungsvereinbarung. • Paket: die gewählte Abonnementvariante. • Plattform: die Websites, Anwendungen, APIs, Datenbanken, Dashboards und Spielumgebungen. • Spieldaten: Spitznamen, Tisch-IDs, Spiele, Antworten, Punktzahlen, Ergebnisse und Sitzungsdaten.
Artikel 3 - Anwendbarkeit und Rangfolge Diese Bedingungen gelten für Angebote, Registrierungen, Testzeiträume, Aktionen, Abonnements und sonstige Leistungen von TablePlay. Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen. Die Bedingungen werden vor oder während der Registrierung in einer Weise zur Verfügung gestellt, die Speicherung und Einsichtnahme ermöglicht. Elektronische Annahme, Kontoaktivierung oder tatsächliche Nutzung gilt als Zustimmung. Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: ein gesondert unterzeichneter Vertrag, danach die Verarbeitungsvereinbarung für Datenschutzthemen, danach die Bestell- oder Registrierungsbestätigung, danach diese Bedingungen und danach sonstige Website-Informationen. Offensichtliche Schreib-, Rechen-, Übersetzungs-, Programmier- und Veröffentlichungsfehler binden TablePlay nicht.
Artikel 4 - Zustandekommen und Verifizierung Der Vertrag entsteht bei Abschluss und Aktivierung der Registrierung, schriftlicher Bestätigung, Unterzeichnung oder tatsächlicher Durchführung mit Zustimmung des Kunden. TablePlay darf Unternehmens-, Kontakt-, Zahlungs- und Verifizierungsdaten prüfen und eine Registrierung ablehnen oder aufschieben bei Unrichtigkeit, Zweifeln an der Vertretungsbefugnis, Betrug, doppelter Inanspruchnahme von Aktionen, früherem schwerwiegendem Verstoß, unmöglicher Lieferung oder untersagter Nutzung. Der Kunde steht für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Angaben ein.
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Artikel 5 - Umfang und Weiterentwicklung der Dienstleistung TablePlay gewährt während der Vereinbarung ein beschränktes, nicht-exklusives, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht für die interne Geschäftsführung am vereinbarten Standort. Die Funktionalität wird bestimmt durch Paket, Anzahl der Tische oder Standorte, Land, Sprache, Entwicklungsphase und zusätzliche Vereinbarungen. Die Dienstleistung kann QR-Codes, Einzelspiele, Tischspiele, Tisch-gegen-Tisch-Spiele, Punktestände, Bestenlisten, Gutscheine, Mehrsprachigkeit und Statistiken umfassen. Nicht jede Funktion muss in jedem Land, Paket oder Gerät verfügbar sein. Demonstrationen, Roadmaps und Zukunftspläne sind unverbindlich. TablePlay darf Gestaltung, Spielinhalt, technische Einrichtung und Funktionalität ändern, solange die bezahlte Kernleistung nicht ohne vernünftigen Grund wesentlich ausgehöhlt wird. Beta- und Testfunktionen werden im jeweiligen Zustand bereitgestellt und können geändert oder beendet werden.
Artikel 6 - Verfügbarkeit und Support TablePlay bemüht sich in angemessenem Umfang um eine sorgfältige und verfügbare Dienstleistungserbringung, garantiert jedoch ohne gesonderte SLA keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb und keinen festen Verfügbarkeitsprozentsatz. Vorübergehende Nichtverfügbarkeit kann durch Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen bei Lieferanten, Internet- oder Hostingprobleme, höhere Gewalt oder notwendige Wiederherstellung entstehen. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, angekündigt; dringende Wartungsarbeiten können ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Der Support wird grundsätzlich über das Kundenportal oder support@tableplay.online geleistet. Der Kunde stellt alle vernünftigerweise erforderlichen Informationen zur Verfügung.
Artikel 7 - Pflichten des Kunden Der Kunde nutzt die Dienstleistung gemäß der Vereinbarung, den Rechtsvorschriften, angemessenen Anweisungen und den Rechten von Gästen und Dritten. Der Kunde ist verantwortlich für die Kontoeinrichtung, die Richtigkeit der Tisch- und Standortdaten, die Sicherung der Zugangsdaten, die Platzierung von QR-Codes, eigene Inhalte, rechtmäßige Informationen an Gäste, ausreichende Internetverbindung und die Einhaltung lokaler Werbe-, Preis-, Glücksspiel- und Verbraucherschutzvorschriften. Unbefugte Nutzung und Vorfälle sind unverzüglich zu melden. Handlungen über das Konto werden dem Kunden zugerechnet, sofern nicht angemessene Sicherheitsmaßnahmen und eine außerhalb seiner Verantwortung liegende Ursache glaubhaft gemacht werden.
Artikel 8 - Nutzungsgrenzen und Paketänderung Die Anzahl der Tische, Standorte, Sitzungen und andere Grenzen wird durch das Paket bestimmt. Bei Überschreitung darf TablePlay eine Verringerung verlangen, übermäßigen Zugang beschränken, das Paket anpassen oder vorab bekannt gegebene Mehrkosten in Rechnung stellen. Erweiterungen können sofort in Kraft treten; Verringerungen grundsätzlich ab der nächsten Rechnungsperiode und nur, wenn die Nutzung in das niedrigere Paket passt.
Teil II - Preis- und Abonnementbedingungen Artikel 9 - Preise Für niederländische Standardpakete gelten, sofern bei der Registrierung nicht anders angegeben: Start 29 € pro Monat bis zu 10 Tische, Professionell 49 € pro Monat bis zu 25 Tische und Komplett 79 € pro Monat mit der zu diesem Zeitpunkt angegebenen oder unbegrenzten Anzahl von Tischen.
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Die Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger Abgaben. Andere Länder können länderspezifische Preise, Währungen, Steuerregelungen, Kaufkraftanpassungen und Pakete haben. Der Preis im letzten Registrierungsschritt und in der Bestätigung geht allgemeinen Website-Informationen vor. Individuelle Anpassungen, Integrationen, Hardware, Drucksachen, Implementierung und besonderer Support sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben. TablePlay darf die Preise jährlich anpassen aufgrund von Inflation, Kosten, Markt, Steuern, Wechselkursen, Lieferanten oder Paketänderungen. Wesentliche Erhöhungen werden mindestens dreißig Tage im Voraus angekündigt, außer bei unmittelbaren gesetzlichen oder externen Kosten.
Artikel 10 - Kostenlose Testphase Neue Kunden können, sofern angeboten, einmalig eine kostenlose Testphase von dreißig Tagen erhalten. TablePlay darf gültige Unternehmens- und Zahlungsdaten verlangen. Die Testphase beginnt mit der Kontoaktivierung und kann pro Unternehmen, Gruppe, Niederlassung, Domain, Geschäftsführer, Zahlungsmethode oder tatsächlichem Nutzer auf eine Teilnahme beschränkt werden. Nach der Testphase wird das Abonnement automatisch kostenpflichtig fortgesetzt, sofern nicht vor Ablauf gekündigt wird. Das Founder-Angebot ersetzt die Standardtestphase; beide werden nicht kumuliert, sofern TablePlay dies nicht schriftlich zulässt.
Teil III - Founder-Angebot Artikel 11 - Zulassung zum Founder-Angebot TablePlay kann den ersten hundert in Betracht kommenden neuen Restaurants pro teilnehmendem Land maximal zwölf Monate kostenlose reguläre Abonnementkosten anbieten. Die Regelung ist befristet und steht ausschließlich vollständigen, korrekten und verifizierbaren Registrierungen von operativen oder nachweislich in Vorbereitung befindlichen Gastronomiestandorten offen, die TablePlay tatsächlich nutzen möchten und nicht bereits zuvor von einem vergleichbaren Angebot profitiert haben. Die Rangfolge wird grundsätzlich durch den Zeitpunkt des Eingangs einer vollständigen und gültigen Registrierung bestimmt. Unvollständige, irreführende, betrügerische, doppelte oder spekulative Anträge sichern keinen Platz. TablePlay darf die Teilnahme verweigern bei künstlicher Aufspaltung, Weiterverkauf, nicht existierendem Unternehmen, Missbrauch oder Verstoß gegen die Vereinbarung.
Artikel 12 - Umfang der Founder-Periode Die kostenlose Periode beträgt maximal zwölf aufeinanderfolgende Monate ab dem bestätigten Aktivierungsdatum und umfasst ausschließlich die regulären Abonnementkosten des akzeptierten Standardpakets. Nicht enthalten sind Steuern, sofern anwendbar, Sonderanfertigungen, kostenpflichtige Integrationen, Hardware, Drucksachen, Implementierung, Premium-Support, Überschreitungen und gesondert bepreiste Funktionen. Das Angebot ist unternehmensgebunden, nicht übertragbar, nicht in Geld einlösbar und nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben. Vorübergehende Nichtnutzung verlängert die Periode nicht. TablePlay darf das Angebot beenden bei Übertragung ohne Zustimmung, Weiterverkauf, langfristiger Inaktivität, Missbrauch oder Verstoß gegen die Vereinbarung.
Artikel 13 - Ende der Founder-Periode Nach Ablauf wird das Abonnement automatisch als bezahltes Monatsabonnement zum dann geltenden landesspezifischen Preis fortgesetzt. Der Kunde kann vor der ersten kostenpflichtigen Verlängerung kündigen. Bei nicht rechtzeitiger Kündigung ist die erste kostenpflichtige Rate zu entrichten.
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Eine fehlende oder nicht gelesene Erinnerung ändert das vereinbarte Enddatum nicht, sofern die automatische Fortsetzung bei der Registrierung eindeutig vereinbart wurde. TablePlay darf die Aktion aus schwerwiegenden rechtlichen, technischen, sicherheitsbezogenen oder betrugsbedingten Gründen ändern oder beenden, wobei rechtsgültig zugesagte Perioden soweit möglich respektiert werden.
Teil IV - Rechnungsstellung und Zahlung Artikel 14 - Rechnungsstellung Abonnementkosten werden grundsätzlich monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Andere Zeiträume, einschließlich jährlicher Vorauszahlung, können angeboten werden. Rechnungen werden elektronisch versendet oder zur Verfügung gestellt. Der Kunde akzeptiert die elektronische Rechnungsstellung und kontrolliert seine Daten. Das Fehlen einer internen Referenz oder Bestellnummer setzt die Zahlung nicht aus, sofern nicht vorab schriftlich anders vereinbart wurde.
Artikel 15 - Zahlung Die Zahlung erfolgt über die angebotene Methode. Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Zahlungsfrist von vierzehn Tagen. Bei Lastschrift- oder Kartenzahlung erteilt der Kunde TablePlay und ihrem Zahlungsdienstleister eine Ermächtigung zum periodischen Einzug. Der Kunde sorgt für eine gültige Zahlungsmethode und ausreichendes Guthaben. Einwände gegen Rechnungen werden innerhalb von vierzehn Tagen begründet mitgeteilt und setzen die Zahlung nicht aus, sofern TablePlay dies nicht bestätigt.
Artikel 16 - Nicht rechtzeitige Zahlung Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Kunde ohne weitere Mahnung im Verzug und schuldet gesetzliche Handelszinsen, eine Pauschalvergütung, angemessene Inkasso- und Gerichtskosten. TablePlay darf mahnen, Funktionalität einschränken, das Konto sperren, den Gastzugang blockieren, beenden und die Forderung an Dritte übergeben. Die Aussetzung lässt die Zahlungsverpflichtungen unberührt. Die Wiederherstellung nach Zahlung kann von angemessenen, im Vorfeld bekannt gegebenen Reaktivierungskosten abhängig gemacht werden.
Teil V - Kündigung und Konto-Beendigung Artikel 17 - Laufzeit und Verlängerung Ein bezahltes Monatsabonnement läuft jeweils einen Monat und wird automatisch um einen Monat verlängert, bis es rechtsgültig gekündigt wird. Ein Jahresabonnement läuft für den vereinbarten Jahreszeitraum und wird entsprechend der Bestellung verlängert. Kostenlose Test- und Founder-Perioden sind Bestandteil der Vereinbarung und gehen nach Ablauf in das bezahlte Abonnement über.
Artikel 18 - Kündigung durch den Kunden Der Kunde kann ein Monatsabonnement jederzeit über das Kundenportal oder support@tableplay.online kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zahlungszeitraums wirksam. Das Entfernen einer App, eines QR-Codes, einer Zahlungsmethode oder eines Benutzers gilt nicht als Kündigung. TablePlay kann eine zusätzliche Identifizierung verlangen. Die Kündigung eines Jahresabonnements beendet grundsätzlich nur die nächste Verlängerung und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung des verbleibenden Jahreszeitraums, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.
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Artikel 19 - Beendigung durch TablePlay TablePlay kann aussetzen oder mit sofortiger Wirkung beenden bei Vertragsverletzung, Nichtzahlung, Täuschung, Betrug, Missbrauch, rechtswidriger Nutzung, Sicherheitsgefahr, Rechtsverletzung, Insolvenz, Betriebseinstellung, gesetzlichen Verboten oder Verstoß gegen die Acceptable Use Policy. Bei schwerem Betrug, Angriffen, vorsätzlichem Missbrauch oder offensichtlicher Gefahr muss keine Frist zur Nachbesserung eingeräumt werden. TablePlay kann einen Dienst oder ein Paket mit angemessener Ankündigung beenden. Bei vorzeitiger Beendigung ohne Vertragsverletzung des Kunden wird ein vorausbezahlter Betrag für den verbleibenden Zeitraum anteilig zurückerstattet.
Artikel 20 - Folgen der Beendigung Mit dem Enddatum erlischt das Nutzungsrecht, und QR-Codes, Spiele und der Zugang zum Dashboard können deaktiviert werden. Soweit verfügbar, kann der Kunde vor der Beendigung einen Export der dafür in Betracht kommenden Daten beantragen. TablePlay ist nicht verpflichtet, ein bestimmtes Format zu liefern, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung und der Verarbeitungsvereinbarung aufbewahrt, gelöscht oder anonymisiert. Ausstehende Zahlungen, Haftung, geistiges Eigentum und Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortbestehen, bleiben in Kraft.
Teil VI - Stornierung und Erstattung Artikel 21 - Stornierung vor Aktivierung Eine Registrierung kann vor der Aktivierung kostenlos widerrufen werden, ausgenommen bereits auf Anfrage angefallene Kosten für Sonderanfertigungen, Implementierung oder externe Kosten. Bereits erbrachte Sonderleistungen werden nicht rückerstattet.
Artikel 22 - Kein allgemeiner Anspruch auf Erstattung Bezahlte Zeiträume werden nicht erstattet wegen Nichtnutzung, vorzeitiger Kündigung, geringer Nutzung durch Personal oder Gäste, unzureichender Ausrüstung oder Internetverbindung, fehlender nicht vereinbarter Funktionalität, vorübergehender Wartung oder begrenzter Störung. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung eines teilweise genutzten Monats. Kostenlose Zeiträume haben keinen auszahlbaren Wert. Für gewerbliche Kunden gilt keine gesetzliche Verbraucher-Bedenkzeit.
Artikel 23 - Korrektur und Erstattung TablePlay korrigiert oder erstattet bei nachweislich doppeltem Lastschrifteinzug, Abbuchung ohne vertragliche Grundlage, vorzeitiger Beendigung durch TablePlay ohne Vertragsverletzung des Kunden, schriftlicher Kulanzentscheidung oder einer zwingenden gesetzlichen Verpflichtung. Anträge sind innerhalb von dreißig Tagen begründet einzureichen. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Externe Transaktions-, Währungs- und Bankgebühren müssen nicht zurückerstattet werden. Eine Verrechnung mit fälligen Forderungen ist zulässig.
Artikel 24 - Störungen Ohne SLA begründen Störungen nicht automatisch einen Anspruch auf Entschädigung. Bei einer TablePlay zurechenbaren länger andauernden Störung, aufgrund derer der bezahlte Dienst während eines wesentlichen Teils des Zeitraums praktisch unbrauchbar war, kann TablePlay nach billigem Ermessen ein Servicecredit, eine Verlängerung oder eine verhältnismäßige Erstattung gewähren.
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Teil VII - Acceptable Use Policy Artikel 25 - Zulässige Nutzung Der Dienst darf ausschließlich für rechtmäßige interaktive Spiele, das Restauranterlebnis, temporäre Punktestände, Aktionen und unterstützte geschäftliche Zwecke genutzt werden. Der Kunde achtet auf die ordnungsgemäße Nutzung durch Personal und Gäste.
Artikel 26 - Verbotene Nutzung • Rechtswidrige, betrügerische, täuschende oder schädliche Nutzung. • Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Zugangsbeschränkungen, Nutzungsgrenzen oder technischen Kontrollen. • Unbefugter Zugriff auf Accounts, Daten, APIs oder Infrastruktur. • Verbreitung von Schadsoftware, schädlichen Skripten, Denial-of-Service, Scraping oder nicht autorisierten Bots. • Manipulation von Punktestanden, Ergebnissen, Coupons, Spielen oder Rangfolgen. • Ausnutzung von Schwachstellen außerhalb der Responsible-Disclosure-Richtlinie. • Dekompilieren, Reverse-Engineering oder Rekonstruktion, außer soweit zwingendes Recht dies zulässt. • Systematisches Kopieren von Spielen, Fragen, Übersetzungen, Datenbanken oder Gestaltung. • Verkauf, Vermietung, Unterlizenzierung oder Übertragung des Account- oder QR-Zugangs ohne Zustimmung. • Verwendung diskriminierender, beleidigender, bedrohlicher, sexueller, verleumderischer oder anderweitig unangemessener Spitznamen oder Inhalte. • Verpflichtung von Kindern oder anderen Gästen, echte Namen oder sensible Daten zu verwenden. • Individuelle Profilbildung oder Direktmarketing auf Grundlage von Spieldaten ohne gültige Rechtsgrundlage. • Verletzung der Privatsphäre, von Urheberrechten, Marken oder anderen Rechten. • Glücksspiele, Wetten, entgeltliche Lotterien oder Geldpreise ohne Zustimmung und ohne Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. • Irreführende Aktionen oder das Suggerieren einer nicht bestehenden Zusammenarbeit mit TablePlay. • Nutzung unter Verstoß gegen Sanktionen, Exportvorschriften oder Handelsbeschränkungen.
Artikel 27 - Moderation und Durchsetzung Bei vermutetem Missbrauch darf TablePlay Inhalte oder Spitznamen entfernen, Punktestände für ungültig erklären, Sitzungen beenden, QR-Codes blockieren, Accounts einschränken oder sperren, Beweise sichern und zuständige Behörden informieren, sofern erforderlich. TablePlay muss nicht sämtliche Inhalte vorab prüfen. Der Kunde stellt TablePlay von Ansprüchen frei, die aus rechtswidriger Nutzung unter der Verantwortung des Kunden entstehen.
Teil VIII - Coupons und Restaurantaktionen Artikel 28 - Rolle von TablePlay TablePlay kann technische Funktionen anbieten, mit denen Restaurants Coupons, Rabatte, Produkte, Getränke, Desserts oder andere Vorteile anzeigen können. Sofern nicht anders angegeben, ist der Kunde der Anbieter und TablePlay lediglich der technische Vermittler. Durch einen vom Restaurant angebotenen Coupon entsteht kein Kauf- oder Werbevertrag zwischen TablePlay und dem Gast.
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Artikel 29 - Verantwortung des Restaurants Der Kunde ist vollständig verantwortlich für Inhalt, Verfügbarkeit, Bedingungen, Laufzeit, Preisangaben, Steuern, Durchführung, Einlösung und Einhaltung von Verbraucherschutz-, Werbe-, Alkohol-, Lebensmittel-, Glücksspiel- und sonstigen lokalen Rechtsvorschriften. Bei jeder Aktion werden, soweit relevant, Anbieter, Gültigkeit, Standort, Einlösebedingungen, Mindesteinkauf, Ausschlüsse, Höchstbetrag und Kombinierbarkeit angegeben. Aktionen dürfen nicht irreführend, diskriminierend, undurchführbar oder ohne die erforderliche Genehmigung als Glücksspiel angeboten werden.
Artikel 30 - Standard-Couponbedingungen Sofern nicht anders angegeben, ist ein Coupon einmal einlösbar, nur am ausgebenden Standort gültig, nicht kommerziell übertragbar, nicht gegen Geld einlösbar, ohne Rückgeld oder Restguthaben, nicht kombinierbar, gültig bis zum angegebenen Datum und einer angemessenen Überprüfung unterworfen. Ein Screenshot muss nicht als Nachweis akzeptiert werden, wenn ein einmaliger oder dynamischer Code verwendet wird.
Artikel 31 - Technische Fehler TablePlay garantiert nicht, dass jeder Coupon ohne Unterbrechung angezeigt oder registriert wird. Das Restaurant behandelt berechtigte Beschwerden sorgfältig. TablePlay haftet nicht für Verweigerung, fehlenden Warenbestand, unrichtige Bedingungen, Produktqualität, steuerliche Folgen oder Streitigkeiten zwischen Restaurant und Gast.
Teil IX - Geistiges Eigentum Artikel 32 - Rechte von TablePlay Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an Software, Quellcode, Datenbanken, Spielausgestaltungen, Fragendatenbanken, Gestaltung, Schnittstellen, Texten, Übersetzungen, Marken, Dokumentation, Berichten und QR-Vorlagen liegen bei TablePlay oder deren Lizenzgebern. Der Vertrag übertragt keine Rechte; der Kunde erhält ausschließlich das eingeschränkte Nutzungsrecht.
Artikel 33 - Einschränkungen Ohne Zustimmung darf der Kunde den Dienst nicht kopieren, veröffentlichen, verbreiten, als White-Label anbieten, für ein konkurrierendes Produkt verwenden, systematisch scrapen, für das Training von KI einsetzen, Eigentumsvermerke entfernen oder vertrauliche technische Informationen offenlegen.
Artikel 34 - Kundenmaterial Der Kunde behält die Rechte an eigenen Logos, Namen, Texten und Aktionen und erteilt TablePlay eine nicht ausschließliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz, dieses Material während der Vertragsdauer technisch zu verarbeiten und anzuzeigen. Der Kunde garantiert ausreichende Rechte und stellt TablePlay von Ansprüchen frei. Die öffentliche Verwendung als Kundenreferenz bedarf der Zustimmung, sofern nicht bereits eine entsprechende Zustimmung vereinbart wurde.
Artikel 35 - Marken Dritter und Feedback Marken und Logos Dritter bleiben Eigentum ihrer Rechteinhaber. Die Erwähnung in einem Quiz impliziert keine Zusammenarbeit oder Sponsoring. Rechteinhaber können dies begründet über support@tableplay.online melden. Allgemeines Feedback und Vorschläge dürfen kostenlos zur Verbesserung verwendet werden, ohne Anspruch auf Vergütung oder Exklusivität.
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Teil X - Datenschutz Artikel 36 - Personenbezogene Daten TablePlay verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Für die Verarbeitung im Auftrag des Kunden gilt der Verarbeitungsvertrag. Der Kunde ist verantwortlich für Rechtsgrundlagen, Information der Gäste, eigene Bearbeitung von Anfragen und rechtmäßige Nutzung der Spieldaten. Gäste dürfen nicht verpflichtet werden, echte Namen zu verwenden, und sensible Daten dürfen nicht ohne ausdrückliche Vereinbarung eingegeben werden.
Teil XI - Haftung Artikel 37 - Bemühensverpflichtung TablePlay führt den Vertrag nach bestem Vermögen aus. Sofern nicht anders vereinbart, handelt es sich hierbei um eine Bemühensverpflichtung. TablePlay garantiert keine Nutzung durch Gäste, keine Umsatzsteigerung, keine fehlerfreien Spiele oder Übersetzungen, keine unmittelbare Echtzeit-Aktualisierung oder Eignung für einen besonderen, nicht mitgeteilten Zweck.
Artikel 38 - Haftungsbeschränkung TablePlay haftet ausschließlich für unmittelbare Schäden als direkte Folge einer zurechenbaren Pflichtverletzung. Die Gesamthaftung pro Kalenderjahr ist begrenzt auf den niedrigeren der Beträge der in den sechs vorangegangenen Monaten bezahlten Abonnementkosten oder €5.000. Bei ausschließlich kostenloser Test- oder Founder-Nutzung beträgt die Grenze €500. Mittelbare Schäden, entgangener Gewinn, Umsatzverlust, Reputationsschaden, Verlust von Kunden, Betriebsunterbrechung, Datenverlust, Ansprüche von Gästen und Folgeschäden sind ausgeschlossen. TablePlay haftet nicht für fehlerhafte Einstellungen, ungeeignete Geräte, Handlungen von Gästen, Störungen bei externen Lieferanten, soweit gesetzlich nicht zurechenbar, rechtswidrige Restauranthandlungen, Nutzung entgegen den Anweisungen oder Verlust von Zugangsdaten. Die Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit der Geschäftsleitung oder soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich verboten ist.
Artikel 39 - Meldung und Schadensminderung Der Kunde meldet einen möglichen Schadensersatzanspruch so bald wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach angemessener Entdeckung, stellt ausreichende Informationen bereit und ergreift angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung.
Teil XII - Höhere Gewalt Artikel 40 - Höhere Gewalt TablePlay ist nicht zur Erfüllung verpflichtet bei Umständen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, einschließlich Internet-, Telekommunikations-, Cloud- oder Stromausfällen, Cyberangriffen, Regierungsmaßnahmen, Krieg, Terrorismus, Naturkatastrophen, Epidemien, Streiks, Ausfall von Lieferanten, Sanktionen und unvorhergesehenen gesetzlichen Verboten. Verpflichtungen werden ausgesetzt. Nach sechzig Tagen andauernder höherer Gewalt darf jede Partei den noch nicht erfüllten Teil ohne Schadensersatz beenden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben zahlungspflichtig.
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Teil XIII - Beschwerdeverfahren Artikel 41 - Einreichung von Beschwerden Beschwerden über Dienstleistungen, Rechnungsstellung, Coupons, Datenschutz oder Zugänglichkeit werden über support@tableplay.online eingereicht, mit Name, Firmenname, Account-E-Mail, klarer Beschreibung, relevanten Daten oder Rechnungsnummern, gewünschter Lösung und Nachweisen. Rechnungsbeschwerden werden vorzugsweise innerhalb von vierzehn Tagen eingereicht; sonstige Beschwerden innerhalb angemessener Frist.
Artikel 42 - Bearbeitung und Eskalation TablePlay bestätigt den Eingang grundsätzlich innerhalb von fünf Werktagen und strebt eine inhaltliche Antwort innerhalb von dreißig Tagen an. Zusätzliche Informationen können angefordert werden. Eine Beschwerde setzt die Zahlung nicht automatisch aus. Beschwerden über von einem Restaurant angebotene Preise oder Coupons werden primär vom Restaurant bearbeitet. Datenschutz- und Sicherheitsmeldungen folgen den spezifischen Richtliniendokumenten. Nach einem unbefriedigenden Ergebnis kann eine interne Neubewertung beantragt werden. Die Parteien versuchen zunächst eine gütliche Einigung, unbeschadet des Zugangs zu Gericht oder Aufsichtsbehörde.
Teil XIV - Vertraulichkeit Artikel 43 - Vertrauliche Informationen Die Parteien halten Informationen geheim, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder vernünftigerweise als vertraulich anzusehen sind. Sie verwenden diese ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Die Pflicht gilt nicht für rechtmäßig öffentliche, unabhängig entwickelte, rechtmäßig von Dritten erhaltene oder gesetzlich offenzulegende Informationen. Bei verpflichtender Offenlegung wird die andere Partei, soweit zulässig, vorab informiert.
Teil XV - Änderungen Artikel 44 - Änderung der Bedingungen und des Dienstes TablePlay darf die Bedingungen und den Dienst ändern. Wesentliche Änderungen werden grundsätzlich dreißig Tage im Voraus angekündigt. Änderungen können sofort in Kraft treten bei Gesetzgebung, Sicherheit, Missbrauchsprävention, Anforderungen von Lieferanten oder Behebung offensichtlicher Fehler. Wenn eine Änderung die bezahlte Kernleistung wesentlich nachteilig beeinflusst, kann der Kunde vor dem Inkrafttreten kündigen. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt, soweit gesetzlich zulässig, als Annahme.
Teil XVI - Schlussbestimmungen Artikel 45 - Übertragung, Teilbarkeit und Verzicht Der Kunde darf den Vertrag nicht ohne Zustimmung übertragen. TablePlay darf den Vertrag an eine Konzerngesellschaft oder einen Rechtsnachfolger bei Reorganisation, Fusion, Verkauf oder Übertragung des Dienstes übertragen. Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig und wird die Bestimmung durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die Zweck und Absicht am nächsten kommt. Die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht.
Artikel 46 - Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Sprache Auf den Vertrag ist niederländisches Recht anwendbar, das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.
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Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk des satzungsmäßigen Sitzes von TablePlay vorgelegt, sofern zwingendes Recht nicht anderes bestimmt. Die Parteien versuchen zunächst eine gütliche Lösung. Der niederländische Text ist maßgebend. Übersetzungen werden zur Erleichterung der Nutzung bereitgestellt.
Artikel 47 - Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Niederlande - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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