Všeobecné obchodní podmínky TablePlay S cenovými, předplatitelskými, Founder, výpovědními, náhradovými, užívacími, kupónovými, reklamačními a duševně-vlastnickými podmínkami
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Verze 1.0 Poslední aktualizace: 10. července 2026
Poznámka k právní kontrole Tento dokument byl vypracován pro obchodní použití společností TablePlay. Nechte pravidelně právně kontrolovat konečné zveřejnění, mezinárodní použití, aktuální dodavatele, technické uspořádání a specifické předpisy jednotlivých zemí.
Přehled obsahu Část I - Obecná ustanovení Část II - Cenové a předplatitelské podmínky Část III - Nabídka Founder Část IV - Fakturace a platba Část V - Výpověď a zrušení účtu Část VI - Odstoupení a náhrada Část VII - Zásady přípustného použití Část VIII - Kupóny a restaurační akce Část IX - Duševní vlastnictví Část X - Ochrana osobních údajů Část XI - Odpovědnost Část XII - Vyšší moc Část XIII - Postup při reklamacích Část XIV - Důvěrnost Část XV - Změny Část XVI - Závěrečná ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky TablePlay
Strana 2 z 12
Část I - Obecná ustanovení Článek 1 - Identita a obchodní použitelnost TablePlay je nabízen společností Jimani B.V., jednající pod obchodním názvem TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Nizozemsko, KvK 91644453, DIČ NL865722729B01 a support@tableplay.online. Druhá smluvní strana, která se registruje, uzavírá předplatné nebo užívá Službu, je označována jako Klient. Tyto podmínky jsou určeny výhradně pro smlouvy uzavírané při výkonu povolání nebo podnikatelské činnosti. Registrací Klient prohlašuje, že jedná v rámci podnikatelské činnosti a že je oprávněn zastupovat příslušný podnik. Pokud i přesto platí kogentní spotřebitelské právo, má toto právo přednost před ustanoveními, která jsou s ním v rozporu.
Článek 2 - Definice • Účet: zabezpečené digitální prostředí Klienta. • Předplatné: periodické užívací právo ke Službě. • Služba: digitální herní, QR, dashboardové, statistické, správní a podpůrné funkcionality. • Nabídka Founder: dočasné ujednání, na základě kterého přijatí noví klienti po dobu maximálně dvanácti měsíců nehradí běžné poplatky za předplatné. • Host: osoba, která hraje prostřednictvím QR kódu nebo jiné metody přístupu. • Klientská data: údaje, loga, nastavení a obsah vložené Klientem nebo jeho jménem. • Provozovna: obchodní provozovna, kde je TablePlay používán. • Smlouva: smluvní vztah, včetně těchto podmínek, objednávky a smlouvy o zpracování osobních údajů. • Balíček: zvolená varianta předplatného. • Platforma: webové stránky, aplikace, API, databáze, dashboardy a herní prostředí. • Herní data: přezdívky, ID stolů, hry, odpovědi, skóre, výsledky a údaje o relacích.
Článek 3 - Použitelnost a pořadí závaznosti Tyto podmínky se vztahují na nabídky, registrace, zkušební období, propagační akce, Předplatná a další plnění poskytovaná společností TablePlay. Podmínky Klienta se výslovně odmítají. Podmínky jsou zpřístupněny před nebo během registrace způsobem, který umožňuje jejich uložení a nahlédnutí. Elektronické přijetí, aktivace Účtu nebo faktické užívání se považuje za souhlas. V případě rozporu platí následující pořadí: samostatně podepsaná smlouva, dále smlouva o zpracování osobních údajů pro otázky ochrany osobních údajů, dále potvrzení objednávky nebo registrace, dále tyto podmínky a poté ostatní informace na webových stránkách. Zjevné pravopisné, početní, překladové, programátorské a publikační chyby nejsou pro TablePlay závazné.
Článek 4 - Vznik smlouvy a ověření Smlouva vzniká dokončením a aktivací registrace, písemným potvrzením, podpisem nebo faktickým plněním se souhlasem Klienta. TablePlay může kontrolovat obchodní, kontaktní, platební a ověřovací údaje a může registraci odmítnout nebo odložit v případě nesprávnosti, pochybností o oprávnění k zastupování, podvodu, duplicitní propagační akce, předchozího závažného porušení, nemožnosti plnění nebo zakázaného použití. Klient odpovídá za správnost, aktuálnost a úplnost údajů.
Všeobecné obchodní podmínky TablePlay
Strana 3 z 12
Článek 5 - Rozsah a vývoj Služby Společnost TablePlay poskytuje po dobu trvání Smlouvy omezené, nevýhradní, nepřevoditelné a odvolatelné právo užívání pro interní podnikovou činnost v dohodnuté Lokalitě. Funkčnost je určena Balíčkem, počtem stolů nebo Lokalit, zemí, jazykem, fází vývoje a dodatečnými ujednáními. Služba může zahrnovat QR kódy, individuální hry, stolní hry, hry stůl proti stolu, skóre, žebříčky (leaderboards), kupóny, mnohojazyčnost a statistiky. Nemusí být k dispozici každá funkce v každé zemi, Balíčku či zařízení. Ukázky, plány rozvoje (roadmaps) a plány do budoucna jsou orientační. Společnost TablePlay může měnit vzhled, obsah her, technické uspořádání a funkčnost, pokud zaplacený základní výkon není bez přiměřeného důvodu podstatně vyprázdněn. Beta a testovací funkce jsou dodávány ve stavu, v jakém se nacházejí, a mohou být změněny nebo ukončeny.
Článek 6 - Dostupnost a podpora Společnost TablePlay se přiměřeně snaží o pečlivé a dostupné poskytování služeb, avšak bez samostatné SLA nezaručuje nepřerušený nebo bezchybný chod ani žádné pevně stanovené procento dostupnosti. Dočasná nedostupnost může vzniknout v důsledku údržby, aktualizací, bezpečnosti, poruch u dodavatelů, problémů s internetem nebo hostingem, vyšší moci nebo nutné opravy. Plánovaná údržba je, pokud je to možné, oznámena předem; naléhavá údržba může proběhnout bez předchozího oznámení. Podpora je v zásadě poskytována prostřednictvím klientského portálu nebo na adrese support@tableplay.online. Klient poskytne veškeré přiměřeně potřebné informace.
Článek 7 - Povinnosti Klienta Klient používá Službu v souladu se Smlouvou, právními předpisy, přiměřenými instrukcemi a právy Hostů a třetích stran. Klient je odpovědný za nastavení účtu, správnost údajů o stolech a lokalitách, zabezpečení přístupových údajů, umístění QR kódů, vlastní obsah, poskytování zákonných informací Hostům, dostatečné internetové připojení a dodržování místních předpisů o propagaci, cenách, hazardních hrách a ochraně spotřebitele. Neoprávněné použití a incidenty se neprodleně oznamují. Jednání provedená prostřednictvím Účtu se přičítají Klientovi, pokud není prokázáno odpovídající zabezpečení a příčina mimo jeho odpovědnost.
Článek 8 - Limity užívání a změna balíčku Počet stolů, Lokalit, relací a další limity jsou určeny Balíčkem. Při překročení může společnost TablePlay požadovat omezení, omezit přebytečný přístup, upravit Balíček nebo účtovat předem oznámené vícenáklady. Rozšíření mohou vstoupit v platnost okamžitě; snížení v zásadě od následujícího fakturačního období a pouze tehdy, pokud užívání odpovídá nižšímu Balíčku.
Část II - Cenové a předplatitelské podmínky Článek 9 - Ceny Pro nizozemské standardní balíčky platí, pokud není při registraci uvedeno jinak: Start 29 EUR měsíčně do 10 stolů včetně, Professioneel 49 EUR měsíčně do 25 stolů včetně a Compleet 79 EUR měsíčně s v danou chvíli uvedeným nebo neomezeným počtem stolů.
Všeobecné obchodní podmínky TablePlay
Strana 4 z 12
Ceny jsou uvedeny bez daně z obratu a dalších poplatků. Jiné země mohou mít vlastní ceny, měnu, daňová pravidla, korekce kupní síly a Balíčky specifické pro danou zemi. Cena uvedená v posledním kroku registrace a v potvrzení má přednost před obecnými informacemi na webových stránkách. Zakázková řešení, integrace, hardware, tiskoviny, implementace a zvláštní podpora nejsou zahrnuty, pokud není uvedeno jinak. Společnost TablePlay může ceny ročně upravovat z důvodu inflace, nákladů, trhu, daní, měny, dodavatelů nebo změn Balíčků. Podstatná zvýšení jsou oznámena nejméně třicet dnů předem, s výjimkou přímých zákonných nebo externích nákladů.
Článek 10 - Bezplatná zkušební doba Noví Klienti mohou, je-li to nabízeno, jednou obdržet bezplatnou zkušební dobu v délce třicet dnů. Společnost TablePlay může požadovat platné firemní a platební údaje. Zkušební doba začíná aktivací Účtu a může být omezena na jednu účast na podnik, skupinu, pobočku, domén, statutárního zástupce, platební metodu nebo skutečného uživatele. Po uplynutí zkušební doby se Předplatné automaticky prodlužuje jako placené, pokud není před jejím uplynutím zrušeno. Nabídka Founder nahrazuje standardní zkušební dobu; obě se nesčítají, pokud společnost TablePlay písemně nesouhlasí jinak.
Část III - Founder nabídka Článek 11 - Přijetí do Founder nabídky TablePlay může prvním sto oprávněným novým restauracím na zúčastněnou zemi nabídnout maximálně dvanáct měsíců bezplatných standardních poplatků za předplatné. Tato úprava je dočasná a je určena výhradně pro úplné, správné a ověřitelné registrace provozovaných nebo prokazatelně připravovaných provozoven gastronomie, které skutečně chtějí používat TablePlay a dříve nevyužily podobnou nabídku. Pořadí se v zásadě určuje podle okamžiku doručení úplné a platné registrace. Neúplné, zavádějící, podvodné, duplicitní nebo speculativní žádosti nezakládají žádné právo na místo. TablePlay může odmítnout účast v případě umělého rozdělení, dalšího prodeje, neexistujícího podniku, zneužití nebo rozporu se Smlouvou.
Článek 12 - Rozsah Founder období Bezplatné období trvá maximálně dvanáct po sobě jdoucích měsíců od potvrzeného data aktivace a zahrnuje výhradně standardní poplatky za předplatné akceptovaného standardního balíčku. Nejsou zahrnuty daně, pokud jsou použitelné, zákaznické úpravy, placené integrace, hardware, tisk, implementace, prémiová podpora, překročení limitů a samostatně ceněné funkce. Nabídka je vázaná na podnik, nepřenosná, nezaměnitelná za peníze a nekombinovatelná pokud není uvedeno jinak. Dočasné nevyužívání neprodlužuje období. TablePlay může nabídku ukončit v případě převodu bez souhlasu, dalšího prodeje, dlouhodobé nečinnosti, zneužití nebo porušení Smlouvy.
Článek 13 - Konec Founder období Po uplynutí se Předplatné automaticky prodlužuje jako placené měsíční předplatné za tehdy platnou cenu specifickou pro danou zemi. Klient může vypovědět smlouvu před první placenou obnovou. Při nevčasné výpovědi je splatná první placená splátka.
Všeobecné obchodní podmínky TablePlay
Strana 5 z 12
Chybějící nebo nepřečtená připomínka nemění sjednané datum ukončení, pokud automatické prodloužení bylo při registraci jasně sjednáno. TablePlay může akci z důvodu závažných právních, technických, bezpečnostních nebo podvodných důvodů změnit nebo ukončit, přičemž právně přiznaná období budou v maximální možné míře respektována.
Část IV - Fakturace a platba Článek 14 - Fakturace Poplatky za předplatné se v zásadě fakturují měsíčně předem. Jiná období, včetně roční platby předem, mohou být nabídnuta. Faktury se zasílají nebo poskytují elektronicky. Klient přijímá elektronickou fakturaci a kontroluje své údaje. Chybějící interní referenční číslo nebo číslo objednávky nezpožďuje platbu, pokud nebylo předem písemně dohodnuto jinak.
Článek 15 - Platba Platba se provádí prostřednictvím nabízené metody. Pokud není uvedeno jinak, platí lhůta splatnosti čtrnáct dní. Při automatickém inkasu nebo platbě kartou zmocňuje Klient TablePlay a jejího poskytovatele platebních služeb k periodickému odepisování. Klient zajistí platnou platební metodu a dostatečný zůstatek. Námitky proti faktuře se odůvodněně nahlašují do čtrnácti dnů a nezpožďují platbu, pokud to TablePlay nepotvrdí.
Článek 16 - Nevčasná platba Po uplynutí lhůty splatnosti je Klient bez dalšího upomínání v prodlení a je povinen uhradit zákonný obchodní úrok, fixní náhradu, přiměřené inkasní a soudní náklady. TablePlay může zaslat upomínku, omezit funkčnost, přerušit Účet, blokovat hostovský přístup, ukončit smlouvu a předat pohledávku k vymáhání. Přerušení nemá vliv na platební povinnosti. Obnovení po platbě může být podmíněno přiměřenými, předem oznámenými poplatky za reaktivaci.
Část V - Výpověď a ukončení účtu Článek 17 - Doba trvání a prodloužení Placené měsíční předplatné trvá vždy jeden měsíc a automaticky se prodlužuje o jeden měsíc, dokud není platně vypovězeno. Roční předplatné trvá po sjednanou roční dobu a prodlužuje se podle objednávky. Bezplatné zkušební a Founder období jsou součástí Smlouvy a po uplynutí přecházejí do placeného Předplatného.
Článek 18 - Výpověď ze strany Klienta Klient může měsíční předplatné kdykoli vypovědět prostřednictvím klientského portálu nebo na adrese support@tableplay.online. Výpověď nabývá účinnosti na konci probíhajícího platebního období. Odstranění aplikace, QR kódu, platební metody nebo uživatele se nepovažuje za výpověď. TablePlay může požadovat další identifikaci. Výpověď ročního předplatného v zásadě ukončuje pouze následující prodloužení a nezakládá nárok na vrácení zbývající roční částky, pokud není dohodnuto jinak nebo to nevyžaduje zákon.
Všeobecné obchodní podmínky TablePlay
Strana 6 z 12
Článek 19 - Ukončení ze strany TablePlay TablePlay může pozastavit nebo okamžitě ukončit poskytování služby v případě nesplnění povinností, neplacení, uvedení v omyl, podvodu, zneužití, protiprávního užívání, bezpečnostního rizika, porušení práv, úpadku, zastavení provozu, zákonných zákazů nebo porušení Zásad přípustného užívání (Acceptable Use Policy). V případě závažného podvodu, útoků, úmyslného zneužití nebo zjevného nebezpečí není nutné poskytnout lhůtu k nápravě. TablePlay může Službu nebo Balíček ukončit s přiměřeným předstihem oznámení. V případě předčasného ukončení bez toho, že by k němu došlo v důsledku nesplnění povinností Klientem, se poměrně vrací předplacená částka za zbývající období.
Článek 20 - Důsledky ukončení Ke dni ukončení zaniká právo užívání a QR kódy, hry a přístup k dashboardu mohou být deaktivovány. V rozsahu, v jakém je to dostupné, může Klient před ukončením požádat o export údajů, které k tomu přicházejí v úvahu. TablePlay není povinna poskytnout specifický formát, pokud nebylo dohodnuto jinak nebo pokud to nevyžaduje zákon. Údaje jsou uchovávány, vymazávány nebo anonymizovány v souladu s Prohlášením o ochraně osobních údajů a Smlouvou o zpracování osobních údajů. Nesplacená platba, odpovědnost, duševní vlastnictví a ustanovení, která svou povahou trvají i po ukončení, zůstávají v platnosti.
Část VI - Zrušení a vrácení peněz Článek 21 - Zrušení před aktivací Registraci lze před aktivací bezplatně zrušit, s výjimkou nákladů na zakázková řešení, implementaci nebo externích nákladů již vzniklých na žádost. Již provedená zakázková plnění se nevracejí.
Článek 22 - Žádné obecné vrácení peněz Uhrazená období se nevracejí z důvodu nevyužití, předčasného vypovězení, nízkého využití personálem nebo Hosty, nedostatečného vybavení či internetového připojení, chybějící nedohodnuté funkčnosti, dočasné údržby nebo omezené poruchy. Nevzniká žádný nárok na vrácení peněz za částečně využitý měsíc. Bezplatná období nemají žádnou hodnotu vyplatitelnou v penězích. Pro podnikatelské klienty neplatí zákonná lhůta na rozmyšlení určená spotřebitelům.
Článek 23 - Oprava a vrácení peněz TablePlay provede opravu nebo vrácení peněz v případě prokazatelného duplicitního inkasa, odepsání částky bez smluvního důvodu, předčasného ukončení ze strany TablePlay bez zavinění Klienta, písemně poskytnuté vstřícnosti nebo kogentní zákonné povinnosti. Žádosti se podávají odůvodněně do třiceti dnů. Vrácení peněz se zásadně provádí prostřednictvím původního způsobu platby. Externí transakční, měnové a bankovní poplatky se nemusí vracet. Započtení se splatnými pohledávkami je přípustné.
Článek 24 - Poruchy Bez SLA nezakládají poruchy automaticky nárok na náhradu. V případě dlouhotrvající poruchy přičitatelné TablePlay, v důsledku které byla uhrazená Služba po podstatnou část období fakticky nepoužitelná, může TablePlay podle spravedlivého uvážení přiznat servisní kredit, prodloužení nebo poměrné vrácení peněz.
Všeobecné obchodní podmínky TablePlay
Strana 7 z 12
Část VII - Zásady přípustného užívání (Acceptable Use Policy) Článek 25 - Povolené užívání Službu lze používat výlučně pro zákonné interaktivní hry, zážitek v restauraci, dočasné výsledky, akce a podporované obchodní účely. Klient dohlíží na řádné užívání personálem a Hosty.
Článek 26 - Zakázané užívání • Protiprávní, podvodné, zavádějící nebo škodlivé užívání. • Obcházení zabezpečení, přístupových limitů, limitů užívání nebo technických kontrol. • Neoprávněný přístup k Účtům, datům, API či infrastruktuře. • Šíření malwaru, škodlivých skriptů, útoků typu denial-of-service, scrapingu nebo neoprávněných botů. • Manipulace s výsledky, skóre, kupony, hrami nebo žebříčky. • Zneužívání zranitelností mimo rámec zásad Responsible Disclosure. • Dekompilace, reverzní inženýrství nebo rekonstrukce, s výjimkou případů, kdy to výslovně dovoluje kogentní právo. • Systematické kopírování her, otázek, překladů, databází nebo grafického zpracování. • Prodej, pronájem, sublicencování nebo převod přístupu k Účtu či QR kódu bez souhlasu. • Používání diskriminačních, urážlivých, výhružných, sexuálně explicitních, hanlivých nebo jinak nevhodných přezdívek či obsahu. • Nucení dětí nebo jiných Hostů k používání skutečných jmen nebo citlivých údajů. • Individuální profilování nebo přímý marketing na základě Herních údajů bez platného právního základu. • Porušení soukromí, autorských práv, ochranných známek nebo jiných práv. • Hazardní hry, sázky, placené loterie nebo peněžní ceny bez souhlasu a dodržení zákonných požadavků. • Zavádějící akce nebo vytváření dojmu neexistující spolupráce s TablePlay. • Užívání v rozporu se sankcemi, vývozními předpisy nebo obchodními omezeními.
Článek 27 - Moderace a vymáhání V případě podezření na zneužití může TablePlay odstranit obsah nebo přezdívky, prohlásit skóre za neplatné, ukončit relace, blokovat QR kódy, omezit nebo pozastavit Účty, zajistit důkazy a v případě nutnosti informovat příslušné orgány. TablePlay není povinna veškerý obsah předem kontrolovat. Klient odškodní TablePlay za nároky vyplývající z protiprávního užívání, za které nese odpovědnost Klient.
Část VIII - Kupony a restaurační akce Článek 28 - Role TablePlay TablePlay může poskytovat technické funkce, jimiž restaurace zobrazují kupony, slevy, produkty, nápoje, dezerty nebo jiné výhody. Nestanoví-li se jinak, je Klient poskytovatelem a TablePlay pouze technickým zprostředkovatelem. Nabídkou kuponu poskytnutého restaurací nevzniká mezi TablePlay a Hostem žádná kupní ani propagační smlouva.
Všeobecné obchodní podmínky TablePlay
Strana 8 z 12
Článek 29 - Odpovědnost restaurace Klient nese plnou odpovědnost za obsah, dostupnost, podmínky, dobu trvání, cenové informace, daně, provedení, uplatnění a dodržování spotřebitelských, reklamních, alkoholových, potravinových, herních a dalších místních právních předpisů. U každé akce se, je-li to relevantní, uvádí poskytovatel, platnost, Lokace, podmínky uplatnění, minimální nákup, výjimky, maximum a možnost kombinace. Akce nesmí být nabízeny zavádějícím, diskriminačním, neproveditelným způsobem nebo jako hazardní hra bez požadovaného povolení.
Článek 30 - Standardní podmínky kuponů Nestanoví-li se jinak, je kupon uplatnitelný jednorázově, platný pouze v Lokaci, která jej vydala, není komerčně převoditelný, nelze jej směnit za peníze, neposkytuje se na něj vrácení peněz ani zbytkový kredit, nelze jej kombinovat, je platný do uvedeného data a podléhá přiměřené kontrole. Snímek obrazovky nemusí být přijat jako důkaz, pokud je použit jedinečný nebo dynamický kód.
Článek 31 - Technické závady TablePlay nezaručuje, že každý kupon bude zobrazen nebo zaznamenán bez přerušení. Restaurace pečlivě posuzuje oprávněné stížnosti. TablePlay neodpovídá za odmítnutí, chybějící zásoby, nesprávné podmínky, kvalitu produktu, daňové důsledky ani spory mezi restaurací a Hostem.
Část IX - Duševní vlastnictví Článek 32 - Práva TablePlay Všechna práva duševního vlastnictví k softwaru, zdrojovému kódu, databázím, herním výstupům, databázím otázek, grafickému návrhu, rozhraním, textům, překladům, značkám, dokumentaci, zprávám a QR šablonám náleží TablePlay nebo jejím poskytovatelům licence. Smlouva nepřevádí žádná práva; Klient získává výhradně omezené právo k užívání.
Článek 33 - Omezení Bez souhlasu nesmí Klient Službu kopírovat, publikovat, distribuovat, nabízet formou white-label, používat pro konkurenční produkt, systematicky scrapovat, používat pro trénování AI, odstraňovat označení vlastnictví ani zveřejňovat důvěrné technické informace.
Článek 34 - Materiál Klienta Klient si zachovává práva k vlastním logům, názvům, textům a akcím a uděluje TablePlay nevýhradní, celosvětovou, bezplatnou licenci k technickému zpracování a zobrazování tohoto materiálu po dobu trvání Smlouvy. Klient zaručuje dostatečná práva a odškodní TablePlay za veškeré nároky. Veřejné použití jako referenci na klienta vyžaduje souhlas, pokud takový souhlas již nebyl udělen dříve.
Článek 35 - Značky třetích stran a zpětná vazba Značky a loga třetích stran zůstávají majetkem svých oprávněných vlastníků. Uvedení v kvízu neznamená spolupráci ani sponzorství. Oprávnění vlastníci mohou podat odůvodněné oznámení na support@tableplay.online. Obecná zpětná vazba a návrhy mohou být bezplatně použity ke zlepšení, aniž by vznikl nárok na odměnu nebo exkluzivitu.
Všeobecné obchodní podmínky TablePlay
Strana 9 z 12
Část X - Ochrana osobních údajů Článek 36 - Osobní údaje TablePlay zpracovává osobní údaje v souladu s Prohlášením o ochraně osobních údajů. Pro zpracování jménem Klienta platí Smlouva o zpracování osobních údajů. Klient odpovídá za právní důvody zpracování, informování Hostů, vyřizování vlastních žádostí a zákonné používání Herních údajů. Hosté nesmí být nuceni používat skutečná jména a citlivé údaje nesmí být zadávány bez výslovné dohody.
Část XI - Odpovědnost Článek 37 - Závazek k vynaložení úsilí TablePlay plní Smlouvu podle svých nejlepších schopností. Nestanoví-li se jinak, jedná se o závazek k vynaložení úsilí (nikoli o závazek k dosažení výsledku). TablePlay nezaručuje využívání Hosty, zvýšení tržeb, bezchybné hry ani překlady, okamžitou aktualizaci v reálném čase ani vhodnost pro zvláštní neuvedený účel.
Článek 38 - Omezení odpovědnosti Společnost TablePlay odpovídá výhradně za přímou škodu vzniklou jako přímý následek přičitatelného neplnění. Celková odpovědnost za kalendářní rok je omezena na nižší z těchto částek: poplatky za předplatné uhrazené za šest předcházejících měsíců nebo 5 000 EUR. Při výhradně bezplatném zkušebním nebo Founder-užívání činí tento limit 500 EUR. Nepřímá škoda, ušlý zisk, ztráta obratu, poškození dobré pověsti, ztráta zákazníků, stagnace podnikání, ztráta dat, nároky Hostů a následná škoda jsou vyloučeny. Společnost TablePlay neodpovídá za nesprávná nastavení, nevhodné vybavení, jednání Hostů, poruchy u externích dodavatelů, pokud nejsou zákonně přičitatelné, protiprávní akce restaurace, používání v rozporu s pokyny nebo ztrátu přihlašovacích údajů. Tato omezení neplatí v případě úmyslu nebo vědomé nedbalosti vedení nebo pokud je vyloučení odpovědnosti ze zákona zakázáno.
Článek 39 - Oznámení a zmírnění škody Klient oznámí případný nárok na náhradu škody co nejdříve, nejpozději však do třiceti dnů od přiměřeného zjištění, poskytne dostatečné informace a přijme přiměřená opatření ke zmírnění škody.
Část XII - Vyšší moc Článek 40 - Vyšší moc Společnost TablePlay není povinna plnit v případě okolností mimo její přiměřenou kontrolu, včetně výpadků internetu, telekomunikací, cloudových služeb nebo elektřiny, kybernetických útoků, vládních opatření, války, terorismu, přírodních katastrof, epidemií, stávek, výpadků dodavatelů, sankcí a nepředvídaných zákonných zákazů. Povinnosti se pozastavují. Po šedesáti dnech trvající vyšší moci může kterákoli strana ukončit dosud nesplněnou část bez nároku na náhradu škody. Již poskytnutá plnění zůstávají splatná.
Všeobecné obchodní podmínky TablePlay
Strana 10 z 12
Část XIII - Reklamační řízení Článek 41 - Podávání stížností Stížnosti týkající se poskytování služeb, fakturace, kupónů, ochrany osobních údajů nebo přístupnosti se podávají prostřednictvím support@tableplay.online s uvedením jména, názvu společnosti, e-mailu Účtu, jasného popisu, relevantních dat nebo čísel faktur, požadovaného řešení a podpůrných dokladů. Stížnosti týkající se fakturace se přednostně podávají do čtrnácti dnů; ostatní stížnosti v přiměřené lhůtě.
Článek 42 - Vyřízení a eskalace Společnost TablePlay v zásadě potvrdí přijetí do pěti pracovních dnů a usiluje o věcnou odpověď do třiceti dnů. Mohou být vyžádány doplňující informace. Stížnost automaticky nepozastavuje platbu. Stížnosti týkající se cen nebo kupónů nabízených restaurací vyřizuje primárně restaurace. Oznámení týkající se ochrany osobních údajů a bezpečnosti se řídí příslušnými dokumenty zásad. Po neuspokojivém výsledku lze požádat o interní přezkoumání. Strany se nejprve pokusí o smírné řešení, aniž by tím byl dotčen přístup k soudu nebo dozorovému orgánu.
Část XIV - Důvěrnost Článek 43 - Důvěrné informace Strany zachovávají mlčenlivost o informacích, které jsou označeny jako důvěrné nebo jsou důvěrné svou povahou. Tyto informace používají výhradně k plnění Smlouvy. Tato povinnost se nevztahuje na informace, které jsou oprávněně veřejně dostupné, byly nezávisle vyvinuty, byly oprávněně získány od třetích stran nebo musí být poskytnuty na základě zákonné povinnosti. V případě povinného poskytnutí je druhá strana, pokud je to přípustné, předem informována.
Část XV - Změny Článek 44 - Změna podmínek a Služby Společnost TablePlay může měnit podmínky a Službu. Podstatné změny budou v zásadě oznámeny třicet dnů předem. Změny mohou nabýt účinnosti okamžitě v případě legislativy, zabezpečení, prevence zneužití, požadavků dodavatelů nebo opravy zjevných chyb. Pokud změna podstatně nepříznivě ovlivní placené hlavní plnění, může Klient smlouvu vypovědět před datem nabytí účinnosti. Pokračující používání po datu nabytí účinnosti se, pokud to zákon dovoluje, považuje za přijetí.
Část XVI - Závěrečná ustanovení Článek 45 - Postoupení, oddělitelnost a vzdání se práva Klient nesmí Smlouvu postoupit bez souhlasu. Společnost TablePlay může Smlouvu postoupit společnosti ve skupině nebo právnímu nástupci v případě reorganizace, fúze, prodeje nebo převodu Služby. Pokud je některé ustanovení neplatné, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti a dané ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se svým účelem a smyslem co nejvíce přiblíží původnímu ustanovení. Neuplatnění práva neprodleně se nepovažuje za vzdání se tohoto práva.
Článek 46 - Rozhodné právo, soud a jazyk Na Smlouvu se vztahuje nizozemské právo a použití Vídeňské úmluvy o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je vyloučeno.
Všeobecné obchodní podmínky TablePlay
Strana 11 z 12
Spory budou předloženy příslušnému soudu v obvodu sídla společnosti TablePlay, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak. Strany se nejprve pokusí o smírné řešení. Nizozemské znění je rozhodující. Překlady jsou poskytovány pro usnadnění používání.
Článek 47 - Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nizozemsko - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
Všeobecné obchodní podmínky TablePlay
Strana 12 z 12