Nghe trước điều gì đã xảy ra sai
Một khách hàng ra đi không hài lòng và chỉ nói ra điều đó trên Google là một vấn đề bạn biết quá muộn. TablePlay hỏi khách về trải nghiệm của họ sau khi kết thúc, và điều đó đến với bạn trước tiên. Bạn làm gì với thông tin đó là quyết định của bạn; điều quan trọng là bạn biết được.
Phản hồi đến với bạn
Lời mời dẫn đến biểu mẫu riêng của bạn, không phải một nền tảng công khai.
Một khoảnh khắc để khắc phục
Khi có điểm số thấp, bạn có cơ hội liên hệ trước khi ai đó viết điều đó ở nơi khác.
Một lời cảm ơn không phụ thuộc vào điểm số
Bạn có thể gửi lời cảm ơn mà không phụ thuộc vào điểm số cao. Mua phản hồi chỉ tạo ra phản hồi vô dụng.
Google vẫn là tùy chọn
Một khách hàng hài lòng sẽ được hỏi liệu họ có muốn chia sẻ công khai không. Không bao giờ tự động, không bao giờ bắt buộc.
Cách lời mời đến với khách hàng
Sau khi chơi, khách có thể để lại địa chỉ email của mình. TablePlay sử dụng địa chỉ đó cho một mục đích duy nhất: lời mời đánh giá. Không có bản tin, không có ưu đãi, không bán lại.
- Một lời mời cho mỗi khách, không lặp lại mỗi lần
- Địa chỉ chỉ dùng cho lời mời này
- Khách có thể hủy đăng ký chỉ với một cú nhấp chuột
- Cũng có thể không để lại địa chỉ
Tiện ích đánh giá trên trang web của riêng bạn
Những gì khách viết có thể hiển thị trên trang web của riêng bạn. Bạn quyết định nội dung nào được hiển thị; một đánh giá vừa nhận được không tự động xuất hiện ở đó.
Tại sao không chuyển thẳng đến Google
Chuyển thẳng đến một nền tảng công khai chỉ cho ra một mức điểm trung bình mà bạn không học được gì và cũng không thể làm gì với nó nữa. Nội bộ trước, bên ngoài sau - điều đó cho bạn cơ hội trò chuyện trước khi nó trở thành một con số.
Veelgestelde vragen
Mọi khách hàng đều nhận được lời mời?
Chỉ những ai tự để lại địa chỉ email. Không có gì được gửi đi nếu không có sự lựa chọn của ai đó.
Tôi có thể ẩn các đánh giá xấu không?
Trên trang web của riêng bạn, bạn quyết định điều gì được hiển thị. Những gì khách đăng trên Google nằm ngoài phạm vi của TablePlay.
Bao lâu thì một người nhận được lời mời?
Một lần cho mỗi khách, có thời gian chờ giữa các lần. Không ai bị làm phiền liên tục.
Tôi có thể hứa giảm giá cho một đánh giá tốt không?
Về mặt kỹ thuật thì có thể, nhưng lời cảm ơn được thiết kế có chủ đích tách biệt với điểm số - phản hồi được mua không nói lên điều gì.
Điều gì xảy ra với địa chỉ email?
Nó chỉ được sử dụng cho lời mời này và không dùng cho mục đích khác.