Điều khoản Sử dụng Chung TablePlay Bao gồm các điều kiện về giá, gói đăng ký, Founder, chấm dứt hợp đồng, hoàn tiền, sử dụng, phiếu giảm giá, khiếu nại và quyền sở hữu trí tuệ

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Phiên bản 1.0 Cập nhật lần cuối: 10 juli 2026

Ghi chú kiểm tra pháp lý Tài liệu này được soạn lập để phục vụ mục đích sử dụng thương mại của TablePlay. Việc công bố chính thức, áp dụng quốc tế, các nhà cung cấp hiện tại, cấu trúc kỹ thuật và các quy định đặc thù theo từng quốc gia cần được rà soát pháp lý định kỳ.

Mục lục Phần I - Các điều khoản chung Phần II - Điều kiện về giá và gói đăng ký Phần III - Ưu đãi Founder Phần IV - Xuất hoá đơn và thanh toán Phần V - Chấm dứt hợp đồng và kết thúc tài khoản Phần VI - Hủy bỏ và hoàn tiền Phần VII - Chính sách Sử dụng Có thể Chấp nhận (Acceptable Use Policy) Phần VIII - Phiếu giảm giá và chương trình khuyến mãi nhà hàng Phần IX - Quyền sở hữu trí tuệ Phần X - Quyền riêng tư Phần XI - Trách nhiệm pháp lý Phần XII - Bất khả kháng Phần XIII - Quy trình khiếu nại Phần XIV - Bảo mật Phần XV - Sửa đổi Phần XVI - Các quy định cuối cùng

Điều khoản Sử dụng Chung TablePlay

Trang 2 trên 12

Phần I - Các điều khoản chung Điều 1 - Danh tính và phạm vi áp dụng thương mại TablePlay được cung cấp bởi Jimani B.V., hoạt động dưới tên gọi TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Hà Lan, KvK 91644453, btw NL865722729B01 và support@tableplay.online. Bên đối tác đăng ký, ký kết gói đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ được gọi là Khách hàng. Các điều khoản này chỉ áp dụng riêng cho các hợp đồng được thực hiện trong khuôn khổ hành nghề hoặc kinh doanh. Bằng việc đăng ký, Khách hàng tuyên bố hành động với tư cách thương mại và có đủ thẩm quyền đại diện cho doanh nghiệp liên quan. Trong trường hợp pháp luật bảo vệ người tiêu dùng có tính bắt buộc vẫn được áp dụng bất kể quy định trên, pháp luật đó sẽ được ưu tiên áp dụng thay cho các điều khoản trái ngược.

Điều 2 - Định nghĩa • Tài khoản: môi trường kỹ thuật số được bảo mật của Khách hàng. • Gói đăng ký: quyền sử dụng định kỳ đối với Dịch vụ. • Dịch vụ: các chức năng trò chơi số, mã QR, bảng điều khiển (dashboard), thống kê, quản trị và hỗ trợ. • Ưu đãi Founder: chương trình tạm thời theo đó các khách hàng mới được chấp nhận không phải trả phí đăng ký thông thường trong tối đa mười hai tháng. • Khách chơi: người chơi thông qua mã QR hoặc phương thức truy cập khác. • Dữ liệu Khách hàng: dữ liệu, logo, cấu hình và nội dung do Khách hàng hoặc người đại diện của Khách hàng nhập vào. • Địa điểm: địa điểm kinh doanh nơi TablePlay được sử dụng. • Hợp đồng: quan hệ hợp đồng, bao gồm các điều khoản này, đơn đặt hàng và hợp đồng xử lý dữ liệu. • Gói dịch vụ: phiên bản gói đăng ký đã chọn. • Nền tảng: các trang web, ứng dụng, API, cơ sở dữ liệu, bảng điều khiển và môi trường trò chơi. • Dữ liệu Trò chơi: biệt danh, mã số bàn, trò chơi, câu trả lời, điểm số, kết quả và dữ liệu phiên chơi.

Điều 3 - Phạm vi áp dụng và thứ tự ưu tiên Các điều khoản này áp dụng cho các đề nghị, đăng ký, giai đoạn thử nghiệm, khuyến mãi, Gói đăng ký và các dịch vụ khác của TablePlay. Các điều khoản của Khách hàng bị từ chối một cách rõ ràng. Các điều khoản này được cung cấp trước hoặc trong quá trình đăng ký theo cách thức cho phép lưu trữ và tham khảo. Việc chấp nhận bằng phương thức điện tử, kích hoạt Tài khoản hoặc việc sử dụng thực tế được coi là sự đồng ý. Trong trường hợp có mâu thuẫn, thứ tự ưu tiên áp dụng như sau: hợp đồng được ký kết riêng, sau đó là hợp đồng xử lý dữ liệu đối với các vấn đề về quyền riêng tư, sau đó là xác nhận đơn đặt hàng hoặc đăng ký, sau đó là các điều khoản này và cuối cùng là thông tin khác trên trang web. TablePlay không bị ràng buộc bởi các lỗi rõ ràng về đánh máy, tính toán, dịch thuật, lập trình và công bố.

Điều 4 - Xác lập hợp đồng và xác minh Hợp đồng được xác lập khi hoàn tất và kích hoạt việc đăng ký, xác nhận bằng văn bản, ký kết hoặc thực hiện trên thực tế với sự đồng ý của Khách hàng. TablePlay có quyền kiểm tra thông tin doanh nghiệp, thông tin liên hệ, thông tin thanh toán và thông tin xác minh, và có quyền từ chối hoặc trì hoãn việc đăng ký trong trường hợp thông tin không chính xác, có nghi ngờ về thẩm quyền đại diện, gian lận, khuyến mãi trùng lặp, vi phạm nghiêm trọng trước đó, không thể thực hiện việc cung cấp dịch vụ hoặc sử dụng bị cấm. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ.

Điều khoản Sử dụng Chung TablePlay

Trang 3 trên 12

Artikel 5 - Omvang en ontwikkeling van de Dienst TablePlay verleent gedurende de Overeenkomst een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht voor de interne bedrijfsvoering op de overeengekomen Locatie.

Điều 5 - Phạm vi và phát triển Dịch vụ Trong suốt thời hạn Hợp đồng, TablePlay cấp một quyền sử dụng có hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể hủy bỏ để phục vụ hoạt động kinh doanh nội bộ tại Địa điểm đã được thỏa thuận. Chức năng được xác định bởi Gói dịch vụ, số lượng bàn hoặc Địa điểm, quốc gia, ngôn ngữ, giai đoạn phát triển và các thỏa thuận bổ sung. Dịch vụ có thể bao gồm mã QR, các trò chơi cá nhân, trò chơi theo bàn, trò chơi bàn đối bàn, điểm số, bảng xếp hạng, phiếu giảm giá, đa ngôn ngữ và số liệu thống kê. Không phải mọi chức năng đều cần có mặt ở mọi quốc gia, Gói dịch vụ hoặc thiết bị. Các bản demo, lộ trình phát triển và kế hoạch trong tương lai chỉ mang tính chỉ dẫn. TablePlay có quyền thay đổi thiết kế, nội dung trò chơi, cấu trúc kỹ thuật và chức năng, miễn là hiệu suất cốt lõi đã được thanh toán không bị làm suy giảm một cách đáng kể mà không có lý do hợp lý. Các chức năng beta và thử nghiệm được cung cấp trong tình trạng hiện có ("as is") và có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt.

Artikel 6 - Beschikbaarheid en ondersteuning

Điều 6 - Khả năng sử dụng và hỗ trợ TablePlay nỗ lực một cách hợp lý để cung cấp dịch vụ cẩn trọng và có sẵn, nhưng không đảm bảo, nếu không có Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) riêng, về việc hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi và không đảm bảo một tỷ lệ khả dụng cố định. Tình trạng không khả dụng tạm thời có thể phát sinh do bảo trì, cập nhật, bảo mật, sự cố ở nhà cung cấp, các vấn đề về internet hoặc lưu trữ (hosting), bất khả kháng hoặc việc khắc phục cần thiết. Việc bảo trì theo kế hoạch sẽ được thông báo khi có thể; việc bảo trì khẩn cấp có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Việc hỗ trợ nguyên tắc được cung cấp qua cổng thông tin khách hàng hoặc qua địa chỉ support@tableplay.online. Khách hàng cung cấp mọi thông tin cần thiết một cách hợp lý.

Artikel 7 - Verplichtingen van de Klant

Điều 7 - Nghĩa vụ của Khách hàng Khách hàng sử dụng Dịch vụ theo Hợp đồng, pháp luật, các hướng dẫn hợp lý và các quyền của Khách mời và bên thứ ba. Khách hàng chịu trách nhiệm về việc thiết lập tài khoản, tính chính xác của dữ liệu bàn và địa điểm, bảo mật thông tin đăng nhập, việc lắp đặt mã QR, nội dung riêng của mình, thông tin hợp pháp cung cấp cho Khách mời, kết nối internet đầy đủ và việc tuân thủ các quy định địa phương về khuyến mãi, giá, trò chơi may rủi và bảo vệ người tiêu dùng. Việc sử dụng trái phép và các sự cố phải được báo cáo ngay lập tức. Các hành động thực hiện qua Tài khoản được quy trách nhiệm cho Khách hàng, trừ khi có thể chứng minh một cách hợp lý rằng đã có biện pháp bảo mật phù hợp và nguyên nhân nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của Khách hàng.

Artikel 8 - Gebruiksgrenzen en pakketwijziging

Điều 8 - Giới hạn sử dụng và thay đổi gói dịch vụ Số lượng bàn, Địa điểm, phiên sử dụng và các giới hạn khác được xác định theo Gói dịch vụ. Trong trường hợp vượt quá giới hạn, TablePlay có quyền yêu cầu giảm bớt, hạn chế quyền truy cập vượt mức, điều chỉnh Gói dịch vụ hoặc tính phí bổ sung đã được thông báo trước. Việc nâng cấp có thể có hiệu lực ngay lập tức; việc giảm cấp về nguyên tắc có hiệu lực từ kỳ hóa đơn tiếp theo và chỉ khi việc sử dụng phù hợp với Gói dịch vụ ở mức thấp hơn.

Deel II - Prijs- en abonnementsvoorwaarden

Phần II - Điều khoản về giá và thuê bao

Artikel 9 - Prijzen Voor Nederlandse standaardpakketten gelden, tenzij tijdens registratie anders vermeld: Start €29 per maand tot en met 10 tafels, Professioneel €49 per maand tot en met 25 tafels en Compleet €79 per maand met het op dat moment vermelde of onbeperkte aantal tafels.

Điều 9 - Giá cả Đối với các gói tiêu chuẩn tại Hà Lan, trừ khi có quy định khác trong quá trình đăng ký, áp dụng: Gói Start 29 EUR mỗi tháng cho tối đa 10 bàn, Gói Professioneel 49 EUR mỗi tháng cho tối đa 25 bàn và Gói Compleet 79 EUR mỗi tháng với số lượng bàn được nêu tại thời điểm đó hoặc không hạn chế.

Điều khoản chung TablePlay

Trang 4/12

Prijzen zijn exclusief omzetbelasting en overige heffingen. Andere landen kunnen landspecifieke prijzen, valuta, belastingregels, koopkrachtcorrecties en Pakketten hebben.

Giá chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng và các loại thuế, phí khác. Các quốc gia khác có thể có mức giá, đơn vị tiền tệ, quy định về thuế, điều chỉnh theo sức mua và Gói dịch vụ riêng cho từng quốc gia. Giá được nêu ở bước đăng ký cuối cùng và trong xác nhận sẽ được áp dụng ưu tiên hơn so với thông tin chung trên trang web. Các sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu riêng, tích hợp, phần cứng, tài liệu in, triển khai và hỗ trợ đặc biệt không được bao gồm, trừ khi có quy định khác. TablePlay có quyền điều chỉnh giá hàng năm do lạm phát, chi phí, thị trường, thuế, tiền tệ, nhà cung cấp hoặc thay đổi Gói dịch vụ. Các mức tăng đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất ba mươi ngày, trừ các chi phí pháp lý trực tiếp hoặc chi phí từ bên ngoài.

Artikel 10 - Gratis proefperiode

Điều 10 - Thời gian thử nghiệm miễn phí Khách hàng mới, nếu được cung cấp, có thể nhận một lần thời gian thử nghiệm miễn phí ba mươi ngày. TablePlay có quyền yêu cầu thông tin doanh nghiệp và thanh toán hợp lệ. Thời gian thử nghiệm bắt đầu khi Tài khoản được kích hoạt và có thể bị giới hạn chỉ cho phép tham gia một lần cho mỗi doanh nghiệp, tập đoàn, chi nhánh, tên miền, người quản lý, phương thức thanh toán hoặc người sử dụng thực tế. Sau thời gian thử nghiệm, Thuê bao sẽ tự động được tiếp tục và tính phí, trừ khi việc hủy được thực hiện trước khi kết thúc thời gian đó. Ưu đãi Founder thay thế thời gian thử nghiệm tiêu chuẩn; hai ưu đãi này không được cộng gộp trừ khi TablePlay cho phép bằng văn bản.

Phần III - Chương trình ưu đãi Founder Điều 11 - Điều kiện tham gia Chương trình ưu đãi Founder TablePlay có thể cung cấp miễn phí chi phí đăng ký thông thường tối đa mười hai tháng cho một trăm nhà hàng mới đủ điều kiện đầu tiên tại mỗi quốc gia tham gia. Chương trình này có tính tạm thời và chỉ áp dụng cho các đăng ký đầy đủ, chính xác và có thể kiểm chứng của các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đang hoạt động hoặc có thể chứng minh đang trong giai đoạn chuẩn bị, có mong muốn thực sự sử dụng TablePlay và chưa từng được hưởng lợi từ một ưu đãi tương tự trước đó. Thứ tự xếp hạng về nguyên tắc được xác định theo thời điểm nhận được đăng ký đầy đủ và hợp lệ. Các đơn đăng ký không đầy đủ, gây hiểu lầm, gian lận, trùng lặp hoặc mang tính đầu cơ sẽ không được giữ chỗ. TablePlay có quyền từ chối sự tham gia trong trường hợp chia tách một cách giả tạo, bán lại, doanh nghiệp không tồn tại, lạm dụng hoặc vi phạm Thỏa thuận.

Điều 12 - Phạm vi của Giai đoạn Founder Giai đoạn miễn phí có thời hạn tối đa mười hai tháng liên tục kể từ ngày kích hoạt được xác nhận và chỉ bao gồm chi phí đăng ký thông thường của gói tiêu chuẩn đã được chấp nhận. Không bao gồm thuế nếu có, các dịch vụ theo yêu cầu riêng, các tích hợp có phí, phần cứng, ấn phẩm in, triển khai, hỗ trợ cao cấp, các trường hợp vượt hạn mức và các tính năng được định giá riêng. Ưu đãi này gắn liền với doanh nghiệp, không thể chuyển nhượng, không thể đổi thành tiền và không thể kết hợp với các ưu đãi khác, trừ khi có quy định khác. Việc tạm thời không sử dụng không làm kéo dài thời hạn của giai đoạn này. TablePlay có quyền chấm dứt ưu đãi trong trường hợp chuyển nhượng không có sự đồng ý, bán lại, không hoạt động trong thời gian dài, lạm dụng hoặc vi phạm Thỏa thuận.

Điều 13 - Kết thúc Giai đoạn Founder Sau khi kết thúc, Đăng ký sẽ tự động được tiếp tục dưới hình thức đăng ký trả phí hàng tháng theo mức giá theo quốc gia đang áp dụng tại thời điểm đó. Khách hàng có thể chấm dứt hợp đồng trước lần gia hạn trả phí đầu tiên. Trong trường hợp không chấm dứt hợp đồng đúng hạn, kỳ thanh toán trả phí đầu tiên sẽ phải được thanh toán.

Điều khoản chung TablePlay

Trang 5 trên 12

Việc thiếu hoặc không đọc thông báo nhắc nhở không làm thay đổi ngày kết thúc đã được thỏa thuận, miễn là việc tự động tiếp tục đã được thỏa thuận rõ ràng trong quá trình đăng ký. TablePlay có quyền thay đổi hoặc chấm dứt chương trình vì các lý do pháp lý, kỹ thuật, an toàn hoặc gian lận nghiêm trọng, trong đó các giai đoạn đã được cấp một cách hợp pháp sẽ được tôn trọng trong phạm vi tối đa có thể.

Phần IV - Xuất hoá đơn và thanh toán Điều 14 - Xuất hoá đơn Chi phí đăng ký về nguyên tắc được xuất hoá đơn trả trước theo tháng. Các kỳ thanh toán khác, bao gồm thanh toán trước theo năm, có thể được đề xuất. Hoá đơn được gửi hoặc cung cấp dưới dạng điện tử. Khách hàng đồng ý với việc xuất hoá đơn điện tử và kiểm tra thông tin của mình. Việc thiếu mã tham chiếu nội bộ hoặc số đơn đặt hàng không làm hoãn việc thanh toán, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản trước đó.

Điều 15 - Thanh toán Việc thanh toán được thực hiện thông qua phương thức được cung cấp. Trừ khi có quy định khác, thời hạn thanh toán là mười bốn ngày. Trong trường hợp ghi nợ tự động hoặc thanh toán bằng thẻ, Khách hàng cho phép TablePlay và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình thực hiện việc trích nợ định kỳ. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo có phương thức thanh toán hợp lệ và số dư đủ. Các phản đối đối với hoá đơn phải được thông báo có căn cứ trong vòng mười bốn ngày và không làm hoãn việc thanh toán, trừ khi TablePlay xác nhận điều đó.

Điều 16 - Thanh toán không đúng hạn Sau khi hết thời hạn thanh toán, Khách hàng sẽ bị coi là vi phạm nghĩa vụ mà không cần thông báo mặc định thêm và phải trả lãi suất thương mại theo luật định, phí cố định, các chi phí thu hồi nợ hợp lý và chi phí pháp lý. TablePlay có quyền gửi thông báo nhắc nhở, hạn chế tính năng, tạm ngừng Tài khoản, chặn quyền truy cập của khách, chấm dứt hợp đồng và chuyển giao khoản nợ cho bên thứ ba xử lý. Việc tạm ngừng không làm ảnh hưởng đến các nghĩa vụ thanh toán. Việc khôi phục sau khi thanh toán có thể phụ thuộc vào chi phí kích hoạt lại hợp lý, được thông báo trước.

Phần V - Chấm dứt hợp đồng và chấm dứt tài khoản Điều 17 - Thời hạn và gia hạn Một đăng ký trả phí hàng tháng có thời hạn mỗi lần một tháng và sẽ tự động được gia hạn thêm một tháng cho đến khi được chấm dứt hợp pháp. Một đăng ký hàng năm có thời hạn theo kỳ hạn năm đã thỏa thuận và sẽ được gia hạn theo đơn đặt hàng. Các giai đoạn thử nghiệm miễn phí và giai đoạn Founder là một phần của Thỏa thuận và sau khi kết thúc sẽ chuyển sang Đăng ký trả phí.

Điều 18 - Chấm dứt hợp đồng bởi Khách hàng Khách hàng có thể chấm dứt đăng ký hàng tháng vào bất kỳ thời điểm nào thông qua cổng thông tin khách hàng hoặc qua địa chỉ support@tableplay.online. Việc chấm dứt hợp đồng có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Việc xóa ứng dụng, mã QR, phương thức thanh toán hoặc người dùng không được coi là chấm dứt hợp đồng. TablePlay có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. Việc chấm dứt hợp đồng đối với đăng ký hàng năm về nguyên tắc chỉ chấm dứt lần gia hạn tiếp theo và không tạo quyền được hoàn trả phần còn lại của kỳ hạn năm, trừ khi có thỏa thuận khác hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Điều khoản chung TablePlay

Trang 6 trên 12

Điều 19 - Chấm dứt bởi TablePlay TablePlay có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay lập tức trong trường hợp vi phạm, không thanh toán, lừa đảo, gian lận, lạm dụng, sử dụng bất hợp pháp, nguy cơ an ninh, vi phạm quyền, phá sản, ngừng hoạt động kinh doanh, các lệnh cấm theo pháp luật hoặc vi phạm Chính sách Sử dụng Có thể Chấp nhận. Trong trường hợp gian lận nghiêm trọng, tấn công, lạm dụng có chủ ý hoặc nguy cơ rõ ràng, không cần cung cấp thời hạn khắc phục. TablePlay có thể chấm dứt một Dịch vụ hoặc Gói dịch vụ với thông báo hợp lý. Trong trường hợp chấm dứt sớm mà không có vi phạm từ phía Khách hàng, số tiền đã thanh toán trước cho khoảng thời gian còn lại sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ tương ứng.

Điều 20 - Hậu quả của việc chấm dứt Vào ngày kết thúc, quyền sử dụng sẽ chấm dứt và mã QR, trò chơi và quyền truy cập bảng điều khiển có thể bị vô hiệu hóa. Trong phạm vi có sẵn, Khách hàng có thể yêu cầu xuất dữ liệu đủ điều kiện trước khi chấm dứt. TablePlay không có nghĩa vụ cung cấp một định dạng cụ thể trừ khi đã được thỏa thuận hoặc pháp luật yêu cầu. Dữ liệu sẽ được lưu trữ, xóa hoặc ẩn danh theo Tuyên bố về Quyền riêng tư và Thỏa thuận Xử lý dữ liệu. Các khoản thanh toán còn nợ, trách nhiệm pháp lý, quyền sở hữu trí tuệ và các điều khoản có tính chất tiếp tục hiệu lực vẫn có giá trị.

Phần VI - Hủy bỏ và Hoàn tiền Điều 21 - Hủy bỏ trước khi kích hoạt Việc đăng ký có thể được rút lại miễn phí trước khi kích hoạt, ngoại trừ các chi phí tùy chỉnh, triển khai hoặc chi phí bên ngoài đã được thực hiện theo yêu cầu. Các dịch vụ tùy chỉnh đã được thực hiện sẽ không được hoàn tiền.

Điều 22 - Không hoàn tiền chung Các khoảng thời gian đã thanh toán sẽ không được hoàn tiền do không sử dụng, chấm dứt giữa kỳ, việc sử dụng hạn chế bởi nhân viên hoặc Khách, thiết bị hoặc internet không đủ, thiếu chức năng chưa được thỏa thuận, bảo trì tạm thời hoặc gián đoạn hạn chế. Không có quyền hoàn tiền cho một tháng sử dụng một phần. Các khoảng thời gian miễn phí không có giá trị có thể thanh toán. Đối với khách hàng doanh nghiệp, không áp dụng thời gian cân nhắc theo luật tiêu dùng.

Điều 23 - Điều chỉnh và Hoàn tiền TablePlay sẽ điều chỉnh hoặc hoàn tiền trong trường hợp có bằng chứng về việc thu tiền hai lần, ghi nợ không có cơ sở hợp đồng, chấm dứt sớm bởi TablePlay mà không có vi phạm từ phía Khách hàng, sự nhượng bộ bằng văn bản hoặc một nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Các yêu cầu phải được nộp có căn cứ trong vòng ba mươi ngày. Việc hoàn tiền về nguyên tắc sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu. Các chi phí giao dịch, tiền tệ và ngân hàng bên ngoài không cần phải được hoàn trả. Việc bù trừ với các khoản nợ đến hạn được phép.

Điều 24 - Sự cố Nếu không có SLA, các sự cố không tự động tạo quyền được bồi thường. Trong trường hợp có sự cố kéo dài có thể quy cho TablePlay khiến Dịch vụ đã thanh toán không thể sử dụng được trên thực tế trong một phần đáng kể của khoảng thời gian, TablePlay có thể, theo tính hợp lý, cấp một khoản tín dụng dịch vụ, kéo dài thời hạn hoặc hoàn tiền theo tỷ lệ tương ứng.

Điều khoản và Điều kiện Chung TablePlay

Trang 7/12

Phần VII - Chính sách Sử dụng Có thể Chấp nhận Điều 25 - Sử dụng được phép Dịch vụ chỉ được sử dụng cho các trò chơi tương tác hợp pháp, trải nghiệm nhà hàng, điểm số tạm thời, các chương trình khuyến mãi và các mục đích kinh doanh được hỗ trợ. Khách hàng đảm bảo việc sử dụng đúng đắn bởi nhân viên và Khách.

Điều 26 - Sử dụng bị cấm • Sử dụng bất hợp pháp, lừa đảo, gây hiểu lầm hoặc gây hại. • Vượt qua các biện pháp bảo mật, giới hạn truy cập, giới hạn sử dụng hoặc kiểm soát kỹ thuật. • Truy cập không được phép vào Tài khoản, dữ liệu, API hoặc cơ sở hạ tầng. • Phát tán mã độc, tập lệnh gây hại, tấn công từ chối dịch vụ, thu thập dữ liệu (scraping) hoặc bot không được ủy quyền. • Thao túng điểm số, kết quả, phiếu giảm giá, trò chơi hoặc thứ hạng. • Khai thác các lỗ hổng ngoài phạm vi Chính sách Công bố Có trách nhiệm. • Dịch mã ngược, kỹ thuật đảo ngược hoặc tái tạo, ngoại trừ trường hợp pháp luật bắt buộc cho phép. • Sao chép có tính hệ thống các trò chơi, câu hỏi, bản dịch, cơ sở dữ liệu hoặc thiết kế. • Bán, cho thuê, cấp phép lại hoặc chuyển nhượng quyền truy cập Tài khoản hoặc QR mà không có sự cho phép. • Sử dụng các biệt danh hoặc nội dung mang tính phân biệt đối xử, xúc phạm, đe dọa, tình dục, vu khống hoặc không phù hợp khác. • Buộc trẻ em hoặc các Khách khác phải sử dụng tên thật hoặc dữ liệu nhạy cảm. • Phân tích hồ sơ cá nhân hoặc tiếp thị trực tiếp dựa trên Dữ liệu Trò chơi mà không có cơ sở pháp lý hợp lệ. • Vi phạm quyền riêng tư, bản quyền, nhãn hiệu hoặc các quyền khác. • Cờ bạc, cá cược, xổ số có trả phí hoặc giải thưởng tiền mặt mà không có sự cho phép và tuân thủ pháp luật. • Các chương trình khuyến mãi gây hiểu lầm hoặc gợi ý về sự hợp tác không tồn tại với TablePlay. • Sử dụng vi phạm các lệnh trừng phạt, quy định xuất khẩu hoặc hạn chế thương mại.

Điều 27 - Kiểm duyệt và thực thi Trong trường hợp nghi ngờ lạm dụng, TablePlay có thể xóa nội dung hoặc bút danh, tuyên bố điểm số không hợp lệ, chấm dứt phiên chơi, chặn mã QR, hạn chế hoặc tạm ngưng Tài khoản, bảo lưu chứng cứ và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết. TablePlay không phải kiểm tra trước toàn bộ nội dung. Khách hàng bồi hoàn cho TablePlay đối với các khiếu nại phát sinh từ việc sử dụng bất hợp pháp thuộc trách nhiệm của Khách hàng.

Phần VIII - Phiếu giảm giá và chương trình khuyến mãi nhà hàng Điều 28 - Vai trò của TablePlay TablePlay có thể cung cấp các chức năng kỹ thuật cho phép nhà hàng hiển thị phiếu giảm giá, chiết khấu, sản phẩm, đồ uống, món tráng miệng hoặc các ưu đãi khác. Trừ khi có quy định khác, Khách hàng là bên cung cấp và TablePlay chỉ là đơn vị hỗ trợ kỹ thuật. Việc một phiếu giảm giá do nhà hàng cung cấp không tạo thành hợp đồng mua bán hay khuyến mãi giữa TablePlay và Khách.

Điều khoản chung TablePlay

Trang 8/12

Điều 29 - Trách nhiệm của nhà hàng Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung, tính khả dụng, điều kiện, thời hạn, thông tin giá, thuế, thực hiện, đổi thưởng và việc tuân thủ pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng, quảng cáo, rượu, thực phẩm, cờ bạc và các pháp luật địa phương khác. Với mỗi chương trình khuyến mãi, khi có liên quan sẽ nêu rõ bên cung cấp, thời hạn hiệu lực, Địa điểm, điều kiện đổi thưởng, mức mua tối thiểu, các trường hợp loại trừ, mức tối đa và khả năng kết hợp. Các chương trình khuyến mãi không được gây hiểu lầm, phân biệt đối xử, không thể thực hiện hoặc được cung cấp như một hình thức cờ bạc mà không có giấy phép cần thiết.

Điều 30 - Điều kiện tiêu chuẩn đối với phiếu giảm giá Trừ khi có quy định khác, một phiếu giảm giá chỉ được đổi một lần, chỉ có hiệu lực tại Địa điểm phát hành, không thể chuyển nhượng vì mục đích thương mại, không thể đổi thành tiền, không có tiền trả lại hay số dư còn lại, không thể kết hợp, có hiệu lực đến ngày được nêu và phải tuân theo việc xác minh hợp lý. Ảnh chụp màn hình không nhất thiết phải được chấp nhận làm chứng cứ khi có sử dụng mã duy nhất hoặc mã động.

Điều 31 - Lỗi kỹ thuật TablePlay không đảm bảo rằng mọi phiếu giảm giá sẽ được hiển thị hoặc đăng ký liên tục không bị gián đoạn. Nhà hàng xử lý các khiếu nại hợp lý một cách cẩn trọng. TablePlay không chịu trách nhiệm về việc từ chối, thiếu hàng, điều kiện không chính xác, chất lượng sản phẩm, hậu quả về thuế hoặc tranh chấp giữa nhà hàng và Khách.

Phần IX - Sở hữu trí tuệ Điều 32 - Quyền của TablePlay Tất cả quyền sở hữu trí tuệ đối với phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, cách triển khai trò chơi, ngân hàng câu hỏi, thiết kế, giao diện, văn bản, bản dịch, nhãn hiệu, tài liệu, báo cáo và mẫu mã QR đều thuộc về TablePlay hoặc bên cấp phép của TablePlay. Hợp đồng không chuyển giao bất kỳ quyền nào; Khách hàng chỉ nhận được quyền sử dụng hạn chế.

Điều 33 - Các hạn chế Nếu không có sự cho phép, Khách hàng không được sao chép, công bố, phân phối, cung cấp dưới hình thức white-label, sử dụng Khách hàng cho một sản phẩm cạnh tranh, thu thập dữ liệu một cách có hệ thống, sử dụng cho việc huấn luyện AI, xóa các thông báo về quyền sở hữu hoặc công bố thông tin kỹ thuật bảo mật.

Điều 34 - Tài liệu của Khách hàng Khách hàng vẫn giữ quyền đối với logo, tên, văn bản và chương trình khuyến mãi của riêng mình và cấp cho TablePlay một giấy phép không độc quyền, trên toàn thế giới, miễn phí để xử lý và hiển thị tài liệu này về mặt kỹ thuật trong suốt thời hạn Hợp đồng. Khách hàng bảo đảm có đầy đủ quyền và bồi hoàn cho TablePlay đối với các khiếu nại. Việc sử dụng công khai làm tài liệu tham khảo về khách hàng yêu cầu phải có sự cho phép, ngoại trừ trường hợp đã có sự cho phép được thỏa thuận trước.

Điều 35 - Nhãn hiệu của bên thứ ba và ý kiến phản hồi Nhãn hiệu và logo của bên thứ ba vẫn thuộc quyền sở hữu của người có quyền tương ứng. Việc nêu tên trong một quiz không hàm ý có sự hợp tác hoặc tài trợ. Người có quyền có thể thông báo có lý do qua support@tableplay.online. Ý kiến phản hồi và đề xuất chung có thể được sử dụng miễn phí để cải tiến, mà không có quyền yêu cầu bồi thường hoặc độc quyền.

Điều khoản chung TablePlay

Trang 9/12

Phần X - Quyền riêng tư Điều 36 - Dữ liệu cá nhân TablePlay xử lý dữ liệu cá nhân theo Tuyên bố về quyền riêng tư. Đối với việc xử lý thay mặt Khách hàng, áp dụng Hợp đồng xử lý dữ liệu. Khách hàng chịu trách nhiệm về căn cứ pháp lý, thông tin cung cấp cho Khách, việc tự xử lý các yêu cầu và việc sử dụng hợp pháp Dữ liệu trò chơi. Khách không được bị buộc phải sử dụng tên thật và dữ liệu nhạy cảm không được nhập vào nếu không có thỏa thuận rõ ràng.

Phần XI - Trách nhiệm Điều 37 - Nghĩa vụ nỗ lực TablePlay thực hiện Hợp đồng với năng lực tốt nhất của mình. Trừ khi có thỏa thuận khác, đây là một nghĩa vụ nỗ lực (không phải nghĩa vụ kết quả). TablePlay không đảm bảo về việc Khách sử dụng dịch vụ, tăng doanh thu, các trò chơi hoặc bản dịch không có lỗi, việc cập nhật theo thời gian thực ngay lập tức hoặc tính phù hợp cho một mục đích đặc biệt không được thông báo.

Điều 38 - Hạn chế trách nhiệm pháp lý TablePlay chỉ chịu trách nhiệm đối với thiệt hại trực tiếp là hậu quả trực tiếp của một sự vi phạm có thể quy trách được. Tổng trách nhiệm pháp lý cho mỗi năm dương lịch được hạn chế ở mức thấp hơn giữa chi phí thuê bao đã thanh toán trong sáu tháng trước đó hoặc €5.000. Trong trường hợp chỉ sử dụng dùng thử miễn phí hoặc sử dụng theo hình thức Founder, giới hạn này là €500. Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất doanh thu, tổn hại danh tiếng, mất khách hàng, đình trệ kinh doanh, mất dữ liệu, các khiếu nại của Khách và thiệt hại phát sinh đều bị loại trừ. TablePlay không chịu trách nhiệm đối với các cài đặt không đúng, thiết bị không phù hợp, hành vi của Khách, sự cố tại các nhà cung cấp bên ngoài trong phạm vi không thể quy trách theo luật, các hành động bất hợp pháp của nhà hàng, việc sử dụng trái với hướng dẫn hoặc mất thông tin đăng nhập. Các hạn chế này không áp dụng trong trường hợp cố ý hoặc bất cẩn có ý thức của ban lãnh đạo hoặc trong phạm vi mà việc loại trừ bị pháp luật cấm.

Điều 39 - Thông báo và giảm thiểu thiệt hại Khách hàng thông báo về một khiếu nại thiệt hại có thể xảy ra càng sớm càng tốt và tối đa trong vòng ba mươi ngày sau khi phát hiện một cách hợp lý, cung cấp đầy đủ thông tin và thực hiện các biện pháp hợp lý để giảm thiểu thiệt hại.

Phần XII - Bất khả kháng Điều 40 - Bất khả kháng TablePlay không có nghĩa vụ thực hiện trong các trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm sự cố internet, viễn thông, cloud hoặc điện, tấn công mạng, các biện pháp của chính phủ, chiến tranh, khủng bố, thiên tai, dịch bệnh, đình công, sự cố của nhà cung cấp, các biện pháp trừng phạt và các lệnh cấm pháp lý không thể lường trước. Các nghĩa vụ sẽ bị tạm hoãn. Sau sáu mươi ngày bất khả kháng liên tục, mỗi bên có thể chấm dứt phần chưa thực hiện mà không phải bồi thường thiệt hại. Các dịch vụ đã cung cấp vẫn phải được thanh toán.

Điều khoản chung TablePlay

Trang 10/12

Phần XIII - Quy trình khiếu nại Điều 41 - Nộp khiếu nại Các khiếu nại về dịch vụ, hóa đơn, coupon, quyền riêng tư hoặc khả năng truy cập được nộp qua support@tableplay.online kèm tên, tên công ty, email Tài khoản, mô tả rõ ràng, ngày hoặc số hóa đơn liên quan, giải pháp mong muốn và các chứng cứ. Các khiếu nại về hóa đơn nên được nộp trong vòng mười bốn ngày; các khiếu nại khác trong thời gian hợp lý.

Điều 42 - Xử lý và leo thang TablePlay về nguyên tắc xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng năm ngày làm việc và cố gắng phản hồi nội dung trong vòng ba mươi ngày. Có thể yêu cầu thông tin bổ sung. Một khiếu nại không tự động tạm hoãn việc thanh toán. Các khiếu nại về giá hoặc coupon do một nhà hàng cung cấp trước tiên do nhà hàng đó xử lý. Các thông báo về quyền riêng tư và an ninh được thực hiện theo các văn bản chính sách cụ thể. Sau một kết quả không thỏa đáng, có thể yêu cầu xem xét lại nội bộ. Các bên trước tiên cố gắng giải quyết thân thiện, mà không mất quyền tiếp cận tòa án hoặc cơ quan giám sát.

Phần XIV - Bảo mật Điều 43 - Thông tin bảo mật Các bên giữ bí mật các thông tin được chỉ định là bảo mật hoặc một cách hợp lý được coi là bảo mật. Các bên chỉ sử dụng thông tin đó cho việc thực hiện Hợp đồng. Nghĩa vụ này không áp dụng đối với thông tin đã được công khai hợp pháp, được phát triển độc lập, được thu thập hợp pháp từ bên thứ ba hoặc phải được cung cấp theo yêu cầu pháp luật. Trong trường hợp phải cung cấp bắt buộc, bên còn lại sẽ được thông báo trước nếu được pháp luật cho phép.

Phần XV - Thay đổi Điều 44 - Thay đổi điều khoản và Dịch vụ TablePlay có quyền thay đổi các điều khoản và Dịch vụ. Các thay đổi mang tính vật chất về nguyên tắc sẽ được thông báo trước ba mươi ngày. Các thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức trong trường hợp liên quan đến pháp luật, an ninh, ngăn chặn lạm dụng, yêu cầu của nhà cung cấp hoặc khắc phục các lỗi rõ ràng. Nếu một thay đổi ảnh hưởng đáng kể theo hướng bất lợi đến hiệu suất cốt lõi đã được thanh toán, Khách hàng có thể hủy hợp đồng trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực, trong phạm vi pháp luật cho phép, được coi là sự chấp nhận.

Phần XVI - Các điều khoản cuối cùng Điều 45 - Chuyển nhượng, khả năng phân chia và từ bỏ quyền Khách hàng không được chuyển nhượng Hợp đồng mà không có sự đồng ý. TablePlay có quyền chuyển nhượng cho một công ty trong tập đoàn hoặc bên kế nhiệm hợp pháp trong trường hợp tái cơ cấu, sáp nhập, bán hoặc chuyển nhượng Dịch vụ. Nếu một điều khoản không có hiệu lực, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực và điều khoản đó sẽ được thay thế bằng một điều khoản có hiệu lực gần nhất với mục đích và ý nghĩa của điều khoản ban đầu. Việc không thực hiện ngay lập tức một quyền không được coi là từ bỏ quyền đó.

Điều 46 - Luật áp dụng, tòa án và ngôn ngữ Hợp đồng này được điều chỉnh bởi luật pháp Hà Lan và Công ước Viên về Mua bán Hàng hóa Quốc tế (CISG) bị loại trừ áp dụng.

Điều khoản chung TablePlay

Trang 11/12

Các tranh chấp được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại khu vực tài phán nơi TablePlay có trụ sở đăng ký theo điều lệ, trừ khi pháp luật bắt buộc quy định khác. Các bên trước tiên cố gắng tìm giải pháp thân thiện. Văn bản tiếng Hà Lan có giá trị quyết định. Các bản dịch được cung cấp để tiện sử dụng.

Điều 47 - Liên hệ TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nederland - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.

Điều Khoản và Điều Kiện Chung TablePlay

Trang 12 trên 12