Nga vizita në restorant në përvojë në restorant: pse loja bashkë mbetet në kujtesë

Pse i mbajmë mend disa vizita restorantesh edhe vite më vonë dhe të tjera thuajse aspak një javë? Ushqimi luan sigurisht një rol të rëndësishëm. Ashtu si edhe shërbimi. Por një mbrëmje në restorant përbëhet nga më shumë.

Me kë ishe? A qeshe? Ndodhi diçka e papritur? Ishte e gëzueshme? Kishe diçka për të cilën të flasësh? Pikërisht ai pjesë sociale dhe emocionale e një vizite përcakton pjesërisht si njerëzit e kujtojnë mbrëmjen. Dhe pikërisht atje TablePlay përpiqet të shtojë vlerë.

Nga pritja te përjetimi i përbashkët

Një tavolinë pa aktivitet mund të bëhet relativisht e qetë gjatë një kohe pritjeje. Njerëzit marrin telefonin. Të gjithë shikojnë ekranin e tyre.

TablePlay përdor pikërisht të njëjtin telefon për t'i bërë njerëzit të komunikojnë sërish me njëri-tjetrin. Kush e di përgjigjen? Cilën opsion zgjedhim? Kush luan rrethin tjetër? A mund të mundim tavolinën 8? Çfarë shkruan në tabelën e rezultateve?

Teknologjia nuk përdoret këtu për t'i largar njerëzit nga njëri-tjetri, por si shkak për të bërë diçka bashkë.

Studimet për lojërat në restorante janë pozitive

Studimet për përdorimin e lojërave me tabelë në restorante tregojnë një pamje veçanërisht të rëndësishme. Pjesëmarrësit raportuan, ndër të tjera:

• më shumë ndërveprim social
• më shumë relaksim
• më shumë përfshirje
• më pak përjetim negativ i pritjes
• dhe një përvojë të përgjithshme më pozitive në restorant

Ky është pothuajse ekzaktësisht mekanizmi mbi të cilin është ndërtuar TablePlay. Vetëm se me TablePlay, restoranti nuk ka nevojë të menaxhojë një raft me lojëra, të kërkojë pjesë të lojës apo t'i rregullojë ato pas çdo tavoline. Smartfoni bëhet tabela e lojës.

Pse turniret shkojnë edhe një hap më tej

Një lojë e zakonshme lidh njerëzit në një tavolinë. Një turnir TablePlay mund të lidhë tavolina të ndryshme me njëra-tjetrën. Papritmas nuk je thjesht duke ngrënë me katër shokë. Je tavolina 14, dhe tavolina 9 është tre pikë mbi ju.

Kjo krijon konkurrencë, humor dhe biseda që nuk do të kishin lindur kurrë pa turnirin. Një tavolinë e panjohur mund të bëhet përkohësisht kundërshtar. Një kamerier mund të pyesë kush është në krye. I gjithë hapësira mund të ndjekë finalen.

Kështu, TablePlay ndryshon nga një kalim kohe në një pjesë të atmosferës së lokalit.

Deri në 30% përvojë më pozitive në restorant

Pikërisht për këtë arsye, për një skenar të fortë, ne llogarisim deri në 30% përvojë më pozitive në restorant. Kjo është më e gjerë sesa kënaqësia e klientit. Përvoja në restorant ka të bëjë me gjëra si atmosfera, argëtimi, ndërveprimi social, koha e perceptuar e pritjes, ambienti dhe sa kënaqësi përjeton dikush gjatë vizitës.

TablePlay nuk mund të përcaktojë shijen e ushqimit. Por mund të ndikojë në një pjesë të konsiderueshme të gjithçkaje që ndodh rreth ushqimit.

Një përvojë më e mirë mund të rrisë kënaqësinë

Kjo përvojë më pas ndikon më tej. Kur pritja ndihet më pak e mërzitshme, njerëzit flasin më shumë mes tyre dhe ndodh diçka e këndshme gjatë mbrëmjes, është logjike që edhe kënaqësia e përgjithshme nga vizita të përmirësohet.

Për këtë arsye, brenda skenarit të fortë të TablePlay, ne llogarisim deri në 25% kënaqësi më të lartë të mysafirëve. Edhe këtu bëhet fjalë për një objektiv që përfundimisht duhet të konfirmohet me matje reale të mysafirëve, për shembull duke u bërë lojtarëve dhe joblojtarëve pikërisht të njëjtën pyetje kënaqësie pas vizitës.

Një kujtim jep një arsye shtesë për t'u kthyer

Një restorant ku dikush ka ngrënë mirë mund të jetë tërheqës për një vizitë të ardhshme. Një restorant ku dikush ka ngrënë mirë dhe ka kaluar një mbrëmje të mirë ka potencialisht një avantazh shtesë.

TablePlay mund të ofrojë përveç kësaj përmbajtje të përsëritshme. Një kuiz tjetër. Një turnir të ri. Një renditje mujore. Një revansh. Një vend të parë të ri. Kështu, vizita e ardhshme nuk duhet të jetë ekzaktësisht e njëjtë me të mëparshmen.

Për këtë arsye, në skenarin e fortë llogarisim deri në 30% qëllim më të lartë për t'u rikthyer. Jo sepse çdo mysafir kthehet automatikisht për TablePlay, por sepse TablePlay mund t'i shtojë një arsye shtesë vizitës në restorant.

Njerëzit flasin për ngjarjet

Ndoshta ky është përfundimisht edhe efekti më interesant. Njerëzit rrallë i tregojnë njëri-tjetrit se kanë ndenjur 73 minuta në një tavolinë. Ata tregojnë:

• "Babai im mendonte se Madonna vinte nga Australia."
• "Fituam ndaj të gjitha tavolinave të tjera."
• "Humbëm finalen me diferencë prej vetëm një pyetjeje."
• "Duhet të kthehemi atje edhe një herë për revansh."

Këto janë histori. Dhe historitë janë baza e reklamimit gojë-më-gojë. Për këtë arsye, një restorant me TablePlay mund të krijojë potencialisht më shumë sesa një mysafir të kënaqur. Mund të krijojë një mysafir që ka diçka për të treguar në shtëpi.

Brenda skenarit tonë të fortë, ne llogarisim për këtë arsye deri në 40% më shumë reklamim pozitiv gojë-më-gojë. Ndoshta është matja më e vlefshme afatgjatë ndër katërt. Sepse kur një mysafir ekzistues bind të tjerët të vizitojnë të njëjtin lokal, krijohet një shtrirje për të cilën restoranti nuk ka pasur nevojë të paguajë kosto reklamimi.

Dëshiron të shohësh çfarë ka për të luajtur? Shiko të gjitha lojërat ose shiko çmimet.