Ogólne Warunki TablePlay Zawierające warunki dotyczące cen, abonamentu, oferty Founder, rezygnacji, zwrotów, użytkowania, kuponów, reklamacji oraz własności intelektualnej

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Wersja 1.0 Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2026

Uwaga dotycząca kontroli prawnej Niniejszy dokument został opracowany do użytku biznesowego przez TablePlay. Ostateczna publikacja, zastosowanie międzynarodowe, aktualni dostawcy, konfiguracja techniczna oraz przepisy specyficzne dla danego kraju powinny być okresowo poddawane kontroli prawnej.

Spis treści Część I - Postanowienia ogólne Część II - Warunki cenowe i abonamentowe Część III - Oferta Founder Część IV - Fakturowanie i płatność Część V - Rezygnacja i zakończenie konta Część VI - Anulowanie i zwrot środków Część VII - Polityka dopuszczalnego użytkowania (Acceptable Use Policy) Część VIII - Kupony i akcje restauracyjne Część IX - Własność intelektualna Część X - Prywatność Część XI - Odpowiedzialność Część XII - Siła wyższa Część XIII - Procedura reklamacyjna Część XIV - Poufność Część XV - Zmiany Część XVI - Postanowienia końcowe

Ogólne Warunki TablePlay

Strona 2 z 12

Część I - Postanowienia ogólne Artykuł 1 - Tożsamość i zastosowanie biznesowe TablePlay jest udostępniane przez Jimani B.V., działającą pod nazwą TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Niderlandy, KvK 91644453, btw NL865722729B01 oraz support@tableplay.online. Druga strona, która rejestruje się, zawiera abonament lub korzysta z Usługi, jest określana jako Klient. Niniejsze warunki są przeznaczone wyłącznie dla umów zawieranych w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej. Poprzez rejestrację Klient oświadcza, że działa w celach biznesowych oraz że jest upoważniony do reprezentowania danego przedsiębiorstwa. Jeśli niezależnie od powyższego zastosowanie znajdzie bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie, prawo to ma pierwszeństwo przed postanowieniami z nim niezgodnymi.

Artykuł 2 - Definicje • Konto: zabezpieczone środowisko cyfrowe Klienta. • Abonament: okresowe prawo użytkowania Usługi. • Usługa: cyfrowe funkcjonalności gry, kodów QR, panelu, statystyk, zarządzania i wsparcia. • Oferta Founder: tymczasowe rozwiązanie, w ramach którego zaakceptowani nowi klienci nie płacą regularnych kosztów abonamentu przez maksymalnie dwanaście miesięcy. • Gość: osoba grająca za pośrednictwem kodu QR lub innej metody dostępu. • Dane Klienta: dane, logo, ustawienia i treści wprowadzone przez Klienta lub w jego imieniu. • Lokalizacja: lokalizacja biznesowa, w której korzysta się z TablePlay. • Umowa: relacja kontraktowa, w tym niniejsze warunki, zamówienie i umowa powierzenia przetwarzania danych. • Pakiet: wybrany wariant abonamentu. • Platforma: strony internetowe, aplikacje, API, bazy danych, panele i środowiska gry. • Dane gry: pseudonimy, identyfikatory stołów, gry, odpowiedzi, wyniki, rezultaty i dane sesji.

Artykuł 3 - Zastosowanie i hierarchia Niniejsze warunki mają zastosowanie do ofert, rejestracji, okresów próbnych, promocji, Abonamentów i innych świadczeń TablePlay. Warunki Klienta są niniejszym wyraźnie odrzucane. Warunki są udostępniane przed rejestracją lub w jej trakcie w sposób umożliwiający ich zapisanie i zapoznanie się z nimi. Elektroniczne przyjęcie, aktywacja Konta lub faktyczne korzystanie uznaje się za zgodę. W przypadku niezgodności obowiązuje następująca hierarchia: odrębnie podpisana umowa, następnie umowa powierzenia przetwarzania danych w zakresie kwestii związanych z prywatnością, następnie potwierdzenie zamówienia lub rejestracji, następnie niniejsze warunki, a następnie inne informacje zawarte na stronie internetowej. Oczywiste błędy pisarskie, rachunkowe, tłumaczeniowe, programistyczne i publikacyjne nie są wiążące dla TablePlay.

Artykuł 4 - Powstanie i weryfikacja Umowa powstaje z chwilą zakończenia i aktywacji rejestracji, pisemnego potwierdzenia, podpisania lub faktycznego wykonania za zgodą Klienta. TablePlay może sprawdzać dane firmowe, kontaktowe, płatnicze i weryfikacyjne oraz odmówić lub odroczyć rejestrację w przypadku nieprawidłowości, wątpliwości co do uprawnienia do reprezentacji, oszustwa, podwójnej promocji, wcześniejszego istotnego uchybienia, niemożności dostawy lub zabronionego użytkowania. Klient odpowiada za prawidłowość, aktualność i kompletność swoich danych.

Ogólne Warunki TablePlay

Strona 3 z 12

Artykuł 5 - Zakres i rozwój Usługi TablePlay udziela w okresie trwania Umowy ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego i odwołalnego prawa użytkowania na potrzeby wewnętrznej działalności gospodarczej w uzgodnionej Lokalizacji. Funkcjonalność jest determinowana przez Pakiet, liczbę stolików lub Lokalizacji, kraj, język, fazę rozwoju oraz dodatkowe ustalenia. Usługa może obejmować kody QR, indywidualne gry, gry stolikowe, gry stolik-przeciw-stolikowi, wyniki, tabele wyników, kupony, wielojęzyczność i statystyki. Nie każda funkcja musi być dostępna w każdym kraju, Pakiecie lub na każdym urządzeniu. Demonstracje, mapy rozwoju i przyszłe plany mają charakter orientacyjny. TablePlay może zmieniać oprawę graficzną, treść gier, konfigurację techniczną i funkcjonalność, o ile płatne świadczenie podstawowe nie zostanie bez uzasadnionej przyczyny istotnie ograniczone. Funkcje beta i testowe są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują, i mogą być zmieniane lub zakończone.

Artykuł 6 - Dostępność i wsparcie TablePlay dokłada rozsądnych starań w celu zapewnienia starannej i dostępnej obsługi, jednakże bez odrębnego SLA nie gwarantuje nieprzerwanego lub bezbłędnego działania ani stałego wskaźnika dostępności. Tymczasowa niedostępność może wynikać z prac konserwacyjnych, aktualizacji, zabezpieczeń, awarii u dostawców, problemów z internetem lub hostingiem, siły wyższej lub niezbędnych działań naprawczych. Planowane prace konserwacyjne są, w miarę możliwości, wcześniej zapowiadane; pilne prace konserwacyjne mogą odbywać się bez wcześniejszego powiadomienia. Wsparcie jest z zasady udzielane poprzez portal klienta lub adres support@tableplay.online. Klient udostępnia wszelkie informacje, które są zasadnie potrzebne.

Artykuł 7 - Obowiązki Klienta Klient korzysta z Usługi zgodnie z Umową, przepisami prawa, uzasadnionymi instrukcjami oraz prawami Gości i osób trzecich. Klient jest odpowiedzialny za konfigurację konta, prawidłowość danych stolików i lokalizacji, zabezpieczenie danych logowania, umieszczenie kodów QR, własne treści, zgodne z prawem informowanie Gości, wystarczające połączenie internetowe oraz przestrzeganie lokalnych przepisów dotyczących promocji, cen, gier hazardowych i ochrony konsumentów. Nieuprawnione użycie i incydenty są niezwłocznie zgłaszane. Działania podejmowane za pośrednictwem Konta są przypisywane Klientowi, chyba że zostanie uprawdopodobnione odpowiednie zabezpieczenie oraz przyczyna pozostająca poza jego odpowiedzialnością.

Artykuł 8 - Limity użytkowania i zmiana pakietu Liczba stolików, Lokalizacji, sesji i inne limity są określane przez Pakiet. W przypadku przekroczenia TablePlay może wymagać zmniejszenia, ograniczyć nadmierny dostęp, dostosować Pakiet lub naliczyć wcześniej podane dodatkowe koszty. Rozszerzenia mogą wchodzić w życie natychmiast; zmniejszenia z zasady od następnego okresu rozliczeniowego i tylko w przypadku, gdy użytkowanie odpowiada niższemu Pakietowi.

Część II - Warunki cenowe i abonamentowe Artykuł 9 - Ceny Dla holenderskich pakietów standardowych obowiązują, o ile podczas rejestracji nie podano inaczej: Start €29 miesięcznie do 10 stolików włącznie, Professioneel €49 miesięcznie do 25 stolików włącznie oraz Compleet €79 miesięcznie z aktualnie wskazaną lub nieograniczoną liczbą stolików.

Ceny nie obejmują podatku od towarów i usług oraz innych opłat. Inne kraje mogą mieć specyficzne dla danego kraju ceny, walutę, przepisy podatkowe, korekty siły nabywczej i Pakiety. Cena widoczna na ostatnim etapie rejestracji oraz w potwierdzeniu ma pierwszeństwo przed ogólnymi informacjami na stronie internetowej. Rozwiązania niestandardowe, integracje, sprzęt, materiały drukowane, wdrożenie i szczególne wsparcie nie są wliczone w cenę, o ile nie podano inaczej. TablePlay może corocznie korygować ceny z powodu inflacji, kosztów, rynku, podatków, walut, dostawców lub zmian Pakietów. Istotne podwyżki są ogłaszane z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów ustawowych lub zewnętrznych.

Artykuł 10 - Bezpłatny okres próbny Nowi Klienci mogą, jeśli jest to zaoferowane, jednorazowo otrzymać bezpłatny okres próbny wynoszący trzydzieści dni. TablePlay może wymagać podania ważnych danych firmowych i płatniczych. Okres próbny rozpoczyna się w momencie aktywacji Konta i może zostać ograniczony do jednego udziału na przedsiębiorstwo, grupę, oddział, domenę, kierownika, metodę płatności lub faktycznego użytkownika. Po okresie próbnym Abonament jest automatycznie kontynuowany jako płatny, o ile nie zostanie wypowiedziany przed jego zakończeniem. Oferta Founder zastępuje standardowy okres próbny; obie oferty nie są łączone, o ile TablePlay nie zezwoli na to pisemnie.

Część III - Oferta Founder Artykuł 11 - Dopuszczenie do Oferty Founder TablePlay może zaoferować pierwszym stu kwalifikującym się nowym restauracjom w każdym uczestniczącym kraju maksymalnie dwanaście miesięcy bezpłatnych regularnych kosztów abonamentowych. Regulacja ta jest tymczasowa i jest przeznaczona wyłącznie dla pełnych, prawidłowych i weryfikowalnych rejestracji operacyjnych lub w sposób udowodniony przygotowywanych lokali gastronomicznych, które faktycznie chcą korzystać z TablePlay i nie skorzystały wcześniej z podobnej oferty. Kolejność zasadniczo jest determinowana przez moment otrzymania pełnej i ważnej rejestracji. Niekompletne, wprowadzające w błąd, oszukańcze, zduplikowane lub spekulacyjne wnioski nie rezerwują miejsca. TablePlay może odmówić udziału w przypadku sztucznego podziału, odsprzedaży, nieistniejącego przedsiębiorstwa, nadużycia lub sprzeczności z Umową.

Artykuł 12 - Zakres Okresu Founder Bezpłatny okres wynosi maksymalnie dwanaście kolejnych miesięcy od potwierdzonej daty aktywacji i obejmuje wyłącznie regularne koszty abonamentowe zaakceptowanego pakietu standardowego. Nie są objęte podatki, jeśli mają zastosowanie, dostosowania na zamówienie, płatne integracje, sprzęt, materiały drukowane, wdrożenie, wsparcie premium, przekroczenia limitów oraz funkcje z odrębną ceną. Oferta jest przypisana do przedsiębiorstwa, nieprzenoszalna, niewymienialna na pieniądze i niepodlegająca łączeniu, o ile nie zaznaczono inaczej. Tymczasowy brak użytkowania nie wydłuża okresu. TablePlay może zakończyć ofertę w przypadku przeniesienia bez zgody, odsprzedaży, długotrwałej nieaktywności, nadużycia lub naruszenia Umowy.

Artykuł 13 - Zakończenie Okresu Founder Po zakończeniu Abonament jest automatycznie kontynuowany jako płatny abonament miesięczny w wysokości obowiązującej wówczas ceny właściwej dla danego kraju. Klient może wypowiedzieć umowę przed pierwszym płatnym odnowieniem. W przypadku niezłożenia wypowiedzenia w terminie należna jest pierwsza płatna rata.

Ogólne Warunki TablePlay

Strona 5 z 12

Brak przypomnienia lub jego nieprzeczytanie nie zmienia uzgodnionej daty zakończenia, o ile automatyczna kontynuacja została jasno uzgodniona podczas rejestracji. TablePlay może zmienić lub zakończyć akcję z ważnych powodów prawnych, technicznych, bezpieczeństwa lub oszustwa, przy czym prawomocnie przyznane okresy będą respektowane w możliwie największym zakresie.

Część IV - Fakturowanie i płatność Artykuł 14 - Fakturowanie Koszty abonamentowe są zasadniczo fakturowane miesięcznie z góry. Inne okresy, w tym roczna płatność z góry, mogą być oferowane. Faktury są wysyłane lub udostępniane elektronicznie. Klient akceptuje fakturowanie elektroniczne i sprawdza swoje dane. Brak wewnętrznego numeru referencyjnego lub numeru zamówienia nie wstrzymuje płatności, o ile wcześniej pisemnie nie uzgodniono inaczej.

Artykuł 15 - Płatność Płatność odbywa się za pomocą udostępnionej metody. O ile nie zaznaczono inaczej, obowiązuje termin płatności czternastu dni. W przypadku automatycznego polecenia zapłaty lub płatności kartą Klient upoważnia TablePlay i jej dostawcę usług płatniczych do okresowego pobierania płatności. Klient zapewnia prawidłową metodę płatności i wystarczające saldo. Zastrzeżenia dotyczące faktur są zgłaszane w terminie czternastu dni z podaniem uzasadnienia i nie wstrzymują płatności, o ile TablePlay nie potwierdzi tego inaczej.

Artykuł 16 - Nieterminowa płatność Po upływie terminu płatności Klient popada w zwłokę bez dodatkowego wezwania do zapłaty i jest zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek handlowych, stałej opłaty, uzasadnionych kosztów windykacji i sądowych. TablePlay może wysyłać przypomnienia, ograniczyć funkcjonalność, zawiesić Konto, zablokować dostęp dla gości, zakończyć umowę i przekazać roszczenie do windykacji. Zawieszenie nie wpływa na zobowiązania płatnicze. Przywrócenie po dokonaniu płatności może zostać uzależnione od uzasadnionych, wcześniej znanych kosztów reaktywacji.

Część V - Wypowiedzenie i zamknięcie konta Artykuł 17 - Okres obowiązywania i odnowienie Płatny abonament miesięczny obowiązuje każdorazowo przez jeden miesiąc i jest automatycznie odnawiany o jeden miesiąc, aż zostanie prawomocnie wypowiedziany. Abonament roczny obowiązuje przez uzgodniony okres roczny i jest odnawiany zgodnie z zamówieniem. Bezpłatne okresy próbne i okresy Founder stanowią część Umowy i po ich zakończeniu przechodzą w płatny Abonament.

Artykuł 18 - Wypowiedzenie przez Klienta Klient może wypowiedzieć abonament miesięczny w każdej chwili za pośrednictwem portalu klienta lub adresu support@tableplay.online. Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem trwającego okresu rozliczeniowego. Usunięcie aplikacji, kodu QR, metody płatności lub użytkownika nie stanowi wypowiedzenia. TablePlay może wymagać dodatkowej identyfikacji. Wypowiedzenie abonamentu rocznego zasadniczo kończy jedynie następne odnowienie i nie daje prawa do zwrotu za pozostały okres roczny, o ile nie uzgodniono inaczej lub nie jest to wymagane prawem.

Ogólne Warunki TablePlay

Strona 6 z 12

Artykuł 19 - Rozwiązanie umowy przez TablePlay TablePlay może zawiesić lub natychmiast rozwiązać umowę w przypadku niewykonania zobowiązania, braku płatności, wprowadzenia w błąd, oszustwa, nadużycia, bezprawnego użycia, zagrożenia bezpieczeństwa, naruszenia praw, upadłości, zaprzestania działalności, ustawowych zakazów lub naruszenia Polityki Dopuszczalnego Użytkowania. W przypadku poważnego oszustwa, ataków, umyślnego nadużycia lub oczywistego zagrożenia nie ma obowiązku zapewnienia terminu na naprawienie sytuacji. TablePlay może rozwiązać Usługę lub Pakiet z zachowaniem rozsądnego okresu powiadomienia. W przypadku przedwczesnego rozwiązania umowy bez uchybienia ze strony Klienta, kwota zapłacona z góry za pozostały okres zostanie zwrócona proporcjonalnie.

Artykuł 20 - Skutki rozwiązania umowy Z dniem zakończenia umowy wygasa prawo do korzystania, a kody QR, gry i dostęp do panelu mogą zostać dezaktywowane. O ile jest to dostępne, Klient może przed rozwiązaniem umowy zażądać eksportu kwalifikujących się do tego danych. TablePlay nie jest zobowiązany do dostarczenia określonego formatu, chyba że uzgodniono inaczej lub wymaga tego prawo. Dane są przechowywane, usuwane lub anonimizowane zgodnie z Polityką Prywatności i Umową Powierzenia Przetwarzania Danych. Zaległe płatności, odpowiedzialność, własność intelektualna oraz postanowienia, które ze swej natury mają charakter trwały, pozostają w mocy.

Część VI - Anulowanie i zwrot płatności Artykuł 21 - Anulowanie przed aktywacją Rejestracja może zostać wycofana bezpłatnie przed aktywacją, z wyjątkiem już poniesionych na żądanie kosztów dostosowania na zamówienie, wdrożenia lub kosztów zewnętrznych. Już wykonane świadczenia dostosowane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Artykuł 22 - Brak ogólnego zwrotu płatności Opłacone okresy nie podlegają zwrotowi z powodu nieużywania, przedwczesnego wypowiedzenia, niewielkiego korzystania przez personel lub Gości, niewystarczającego sprzętu lub internetu, braku nieuzgodnionej funkcjonalności, tymczasowej konserwacji lub ograniczonej awarii. Nie przysługuje prawo do zwrotu za częściowo wykorzystany miesiąc. Bezpłatne okresy nie mają wartości podlegającej wypłacie. Wobec klientów biznesowych nie obowiązuje ustawowy termin do namysłu dla konsumentów.

Artykuł 23 - Korekta i zwrot płatności TablePlay dokonuje korekty lub zwrotu w przypadku udowodnionego podwójnego pobrania płatności, obciążenia bez podstawy umownej, przedwczesnego rozwiązania umowy przez TablePlay bez uchybienia ze strony Klienta, pisemnego aktu dobrej woli lub bezwzględnie obowiązującego obowiązku prawnego. Wnioski składa się z uzasadnieniem w terminie trzydziestu dni. Zwrot płatności następuje co do zasady za pośrednictwem pierwotnej metody płatności. Zewnętrzne koszty transakcyjne, walutowe i bankowe nie muszą być zwracane. Dopuszczalne jest potrącenie z wymagalnych wierzytelności.

Artykuł 24 - Awarie Bez SLA awarie nie dają automatycznie prawa do odszkodowania. W przypadku długotrwałej awarii, którą można przypisać TablePlay, wskutek której płatna Usługa była praktycznie niemożliwa do użytku przez istotną część okresu, TablePlay może według uznania w granicach rozsądku przyznać kredyt serwisowy, przedłużenie lub proporcjonalny zwrot płatności.

Ogólne Warunki Handlowe TablePlay

Strona 7 z 12

Część VII - Polityka Dopuszczalnego Użytkowania Artykuł 25 - Dozwolone użytkowanie Usługa może być wykorzystywana wyłącznie do zgodnych z prawem gier interaktywnych, doświadczeń restauracyjnych, tymczasowych wyników, akcji promocyjnych i wspieranych celów biznesowych. Klient nadzoruje właściwe korzystanie przez personel i Gości.

Artykuł 26 - Zabronione użytkowanie • Bezprawne, oszukańcze, wprowadzające w błąd lub szkodliwe użytkowanie. • Obchodzenie zabezpieczeń, limitów dostępu, limitów użytkowania lub kontroli technicznych. • Nieuprawniony dostęp do Kont, danych, API lub infrastruktury. • Rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, szkodliwych skryptów, ataków typu denial-of-service, scrapingu lub nieautoryzowanych botów. • Manipulowanie wynikami, rezultatami, kuponami, grami lub rankingami. • Wykorzystywanie luk w zabezpieczeniach poza zasadami Polityki Odpowiedzialnego Ujawniania. • Dekompilacja, inżynieria wsteczna lub rekonstrukcja, z wyjątkiem sytuacji, gdy zezwala na to bezwzględnie obowiązujące prawo. • Systematyczne kopiowanie gier, pytań, tłumaczeń, baz danych lub szaty graficznej. • Sprzedaż, wynajem, udzielanie sublicencji lub przekazywanie dostępu do Konta lub kodu QR bez zgody. • Używanie dyskryminujących, obraźliwych, gróźb zawierających, seksualnych, zniesławiających lub w inny sposób niewłaściwych pseudonimów lub treści. • Zmuszanie dzieci lub innych Gości do podawania prawdziwych imion i nazwisk lub wrażliwych danych. • Indywidualne profilowanie lub marketing bezpośredni oparty na Danych z Gry bez ważnej podstawy prawnej. • Naruszanie prywatności, praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw. • Gry hazardowe, zakłady, płatne loterie lub nagrody pieniężne bez zgody i zgodności z przepisami prawa. • Wprowadzające w błąd akcje promocyjne lub sugerowanie nieistniejącej współpracy z TablePlay. • Użytkowanie sprzeczne z sankcjami, przepisami eksportowymi lub ograniczeniami handlowymi.

Artykuł 27 - Moderacja i egzekwowanie W przypadku podejrzenia nadużycia TablePlay może usuwać treści lub przezwiska, unieważniać wyniki, zakończyć sesje, blokować kody QR, ograniczać lub zawieszać Konta, zabezpieczać dowody i informować właściwe organy, jeśli jest to niezbędne. TablePlay nie musi kontrolować z góry wszystkich treści. Klient zwalnia TablePlay z odpowiedzialności za roszczenia wynikające z niezgodnego z prawem użycia, za które odpowiedzialność ponosi Klient.

Część VIII - Kupony i akcje restauracyjne Artykuł 28 - Rola TablePlay TablePlay może udostępniać funkcje techniczne, za pomocą których restauracje prezentują kupony, rabaty, produkty, napoje, desery lub inne korzyści. O ile nie wskazano inaczej, dostawcą jest Klient, a TablePlay jest jedynie technicznym pośrednikiem. Kupon oferowany przez restaurację nie prowadzi do powstania umowy sprzedaży lub umowy promocyjnej między TablePlay a Gościem.

Ogólne Warunki Handlowe TablePlay

Strona 8 z 12

Artykuł 29 - Odpowiedzialność restauracji Klient jest w pełni odpowiedzialny za treść, dostępność, warunki, okres obowiązywania, informacje o cenach, podatki, wykonanie, wykorzystanie oraz przestrzeganie przepisów o ochronie konsumentów, reklamie, alkoholu, żywności, grach hazardowych i innych lokalnych przepisów. Przy każdej akcji podaje się, tam gdzie to istotne, dostawcę, okres ważności, Lokalizację, warunki wykorzystania, minimalną wartość zakupu, wyłączenia, maksymalną liczbę oraz możliwość łączenia. Akcje nie mogą być mylące, dyskryminujące, niewykonalne lub oferowane jako gra hazardowa bez wymaganego zezwolenia.

Artykuł 30 - Standardowe warunki kuponów O ile nie wskazano inaczej, kupon można wykorzystać jednokrotnie, jest on ważny wyłącznie w Lokalizacji wydającej, nie można go przenosić w celach komercyjnych, nie można go wymienić na pieniądze, nie wydaje się z niego reszty ani salda pozostałego, nie można go łączyć z innymi ofertami, jest ważny do wskazanej daty i podlega uzasadnionej weryfikacji. Zrzut ekranu nie musi być zaakceptowany jako dowód, jeśli stosowany jest unikalny lub dynamiczny kod.

Artykuł 31 - Błędy techniczne TablePlay nie zapewnia, że każdy kupon będzie wyświetlany lub rejestrowany bez przerwy. Restauracja starannie rozpatruje uzasadnione reklamacje. TablePlay nie ponosi odpowiedzialności za odmowę, brak zapasów, nieprawidłowe warunki, jakość produktu, konsekwencje podatkowe lub spory między restauracją a Gościem.

Część IX - Własność intelektualna Artykuł 32 - Prawa TablePlay Wszelkie prawa własności intelektualnej do oprogramowania, kodu źródłowego, baz danych, opracowań gier, banków pytań, oprawy wizualnej, interfejsów, tekstów, tłumaczeń, znaków towarowych, dokumentacji, raportów i szablonów kodów QR należą do TablePlay lub jej licencjodawców. Umowa nie przenosi żadnych praw; Klient uzyskuje wyłącznie ograniczone prawo do korzystania.

Artykuł 33 - Ograniczenia Bez zgody Klient nie może kopiować, publikować, rozpowszechniać, oferować pod własną marką (white-label), wykorzystywać do konkurencyjnego produktu, systematycznie skanować (scraping), stosować do trenowania AI, usuwać oznaczeń własności lub udostępniać publicznie poufnych informacji technicznych.

Artykuł 34 - Materiały Klienta Klient zachowuje prawa do własnych logo, nazw, tekstów i akcji oraz udziela TablePlay niewyłącznej, ogólnoświatowej, bezpłatnej licencji na techniczne przetwarzanie i wyświetlanie tych materiałów w okresie trwania Umowy. Klient zapewnia, że posiada wystarczające prawa, i zwalnia TablePlay z odpowiedzialności za roszczenia. Publiczne wykorzystanie jako referencja klienta wymaga zgody, chyba że zgoda taka została już wcześniej uzgodniona.

Artykuł 35 - Znaki towarowe osób trzecich i informacje zwrotne Znaki towarowe i logo osób trzecich pozostają własnością ich uprawnionych właścicieli. Wymienienie w quizie nie oznacza współpracy ani sponsoringu. Uprawnieni właściciele mogą złożyć uzasadnione zgłoszenie na adres support@tableplay.online. Ogólne informacje zwrotne i sugestie mogą być wykorzystywane bezpłatnie w celu udoskonalenia usług, bez prawa do wynagrodzenia lub wyłączności.

Ogólne Warunki Handlowe TablePlay

Strona 9 z 12

Część X - Prywatność Artykuł 36 - Dane osobowe TablePlay przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności. Do przetwarzania w imieniu Klienta zastosowanie ma Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych. Klient jest odpowiedzialny za podstawy prawne, informowanie Gości, obsługę własnych żądań oraz zgodne z prawem wykorzystanie Danych Gry. Gości nie można zobowiązywać do używania prawdziwych imion i nazwisk, a dane szczególnie chronione nie mogą być wprowadzane bez wyraźnego uzgodnienia.

Część XI - Odpowiedzialność Artykuł 37 - Zobowiązanie starania (best effort) TablePlay wykonuje Umowę w sposób najlepszy, jak jest w stanie. O ile nie uzgodniono inaczej, dotyczy to zobowiązania starania (best effort). TablePlay nie zapewnia korzystania przez Gości, zwiększenia obrotu, bezbłędnych gier lub tłumaczeń, natychmiastowej aktualizacji w czasie rzeczywistym lub przydatności do szczególnego, niezgłoszonego celu.

Artykuł 38 - Ograniczenie odpowiedzialności TablePlay odpowiada wyłącznie za szkodę bezpośrednią będącą bezpośrednim następstwem uchybienia, które można mu przypisać. Całkowita odpowiedzialność w danym roku kalendarzowym jest ograniczona do niższej z następujących wartości: kosztów abonamentu zapłaconych w sześciu poprzednich miesiącach lub kwoty 5.000 EUR. W przypadku wyłącznie bezpłatnego korzystania próbnego lub w ramach programu Founder limit wynosi 500 EUR. Szkoda pośrednia, utracone zyski, utrata obrotu, szkoda wizerunkowa, utrata klientów, przestój w działalności, utrata danych, roszczenia Gości oraz szkoda następcza są wyłączone. TablePlay nie odpowiada za nieprawidłowe ustawienia, nieodpowiedni sprzęt, działania Gości, zakłócenia u zewnętrznych dostawców, o ile nie są mu przypisywalne na podstawie przepisów prawa, bezprawne działania restauracji, użycie niezgodne z instrukcjami lub utratę danych logowania. Ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania lub świadomego lekkomyślnego zachowania kierownictwa lub w zakresie, w jakim wyłączenie jest zakazane przez prawo.

Artykuł 39 - Zgłoszenie i ograniczenie szkody Klient zgłasza możliwe roszczenie o odszkodowanie tak szybko, jak to możliwe, i najpóźniej w ciągu trzydziestu dni od uzasadnionego wykrycia, dostarcza wystarczające informacje i podejmuje uzasadnione środki w celu ograniczenia szkody.

Część XII - Siła wyższa Artykuł 40 - Siła wyższa TablePlay nie jest zobowiązana do wykonania zobowiązań w przypadku okoliczności pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym zakłóceń internetu, telekomunikacji, usług w chmurze lub zasilania, atakami cybernetycznymi, środkami rządowymi, wojną, terroryzmem, katastrofami naturalnymi, epidemiami, strajkami, awariami u dostawców, sankcjami i nieprzewidzianymi zakazami ustawowymi. Zobowiązania są zawieszane. Po sześćdziesięciu dniach trwania siły wyższej każda ze stron może zakończyć jeszcze niewykonaną część bez odszkodowania. Za już wykonane świadczenia zapłata pozostaje należna.

Ogólne Warunki TablePlay

Strona 10 z 12

Część XIII - Procedura reklamacyjna Artykuł 41 - Wnoszenie reklamacji Reklamacje dotyczące świadczenia usług, fakturowania, kuponów, prywatności lub dostępności są wnoszone za pośrednictwem support@tableplay.online z podaniem nazwiska, nazwy firmy, adresu e-mail Konta, jasnego opisu, odpowiednich dat lub numerów faktur, żądanego rozwiązania oraz dowodów. Reklamacje dotyczące faktur są preferencyjnie wnoszone w ciągu czternastu dni; inne reklamacje w rozsądnym terminie.

Artykuł 42 - Rozpatrywanie i eskalacja TablePlay potwierdza otrzymanie w zasadzie w ciągu pięciu dni roboczych i dąży do udzielenia merytorycznej odpowiedzi w ciągu trzydziestu dni. Można zażądać dodatkowych informacji. Reklamacja nie wstrzymuje automatycznie płatności. Reklamacje dotyczące cen lub kuponów zaoferowanych przez restaurację są rozpatrywane w pierwszej kolejności przez restaurację. Zgłoszenia dotyczące prywatności i bezpieczeństwa podlegają odpowiednim dokumentom polityki. Po niesatysfakcjonującym wyniku można zażądać wewnętrznej ponownej oceny. Strony najpierw starają się osiągnąć rozwiązanie polubowne, bez utraty dostępu do sądu lub organu nadzorczego.

Część XIV - Poufność Artykuł 43 - Informacje poufne Strony zachowują w tajemnicy informacje oznaczone jako poufne lub które są w uzasadniony sposób poufne. Wykorzystują je wyłącznie w celu wykonania Umowy. Obowiązek ten nie ma zastosowania do informacji, które są zgodnie z prawem publicznie dostępne, zostały niezależnie opracowane, zostały zgodnie z prawem uzyskane od osób trzecich lub muszą być udostępnione na podstawie obowiązku prawnego. W przypadku obowiązkowego udostępnienia druga strona jest, o ile jest to dopuszczone, informowana z wyprzedzeniem.

Część XV - Zmiany Artykuł 44 - Zmiana warunków i Usługi TablePlay może zmieniać warunki i Usługę. Zmiany o charakterze istotnym są w zasadzie ogłaszane z trzydziestodniowym wyprzedzeniem. Zmiany mogą wejść w życie natychmiast w przypadku przepisów prawa, bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, wymogów dostawców lub naprawienia oczywistych błędów. Jeżeli zmiana wpływa istotnie i negatywnie na płatne świadczenie podstawowe, Klient może rozwiązać umowę przed datą wejścia w życie zmiany. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie uważa się, w zakresie dopuszczonym przez prawo, za przyjęcie zmiany.

Część XVI - Postanowienia końcowe Artykuł 45 - Przeniesienie, podzielność i zrzeczenie się Klient nie może przenieść Umowy bez zgody. TablePlay może przenieść Umowę na spółkę z grupy lub następcę prawnego w przypadku reorganizacji, fuzji, sprzedaży lub przeniesienia Usługi. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie jest nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a nieważne postanowienie zostaje zastąpione postanowieniem ważnym, które w możliwie największym stopniu odpowiada jego celowi i sensowi. Niewykonanie danego prawa niezwłocznie nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.

Artykuł 46 - Prawo właściwe, sąd i język Do Umowy stosuje się prawo niderlandzkie, a Konwencja Wiedeńska o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyłączona.

Ogólne Warunki TablePlay

Strona 11 z 12

Spory są przedkładane właściwemu sądowi w okręgu siedziby statutowej TablePlay, o ile przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego nie stanowią inaczej. Strony najpierw starają się osiągnąć rozwiązanie polubowne. Tekst niderlandzki jest wersją wiążącą. Tłumaczenia są udostępniane dla wygody użytkowników.

Artykuł 47 - Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Holandia - KvK 91644453 - NIP NL865722729B01 - support@tableplay.online.

Ogólne Warunki Handlowe TablePlay

Strona 12 z 12