Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de diferencias entre la traducción y el original en neerlandés, prevalece la versión en neerlandés. Este acuerdo se rige por la legislación neerlandesa.
Tratamos datos de cuenta, datos de restaurante, datos de contacto, datos de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos necesarios para brindar TablePlay de forma segura.
Los datos de juego se vinculan, en la medida de lo posible, a sesiones de mesa y no a comensales directamente identificables.
Para la creación de cuentas, la visualización y protección de códigos QR, facturación, soporte, prevención de abuso, resolución de errores y mejora del servicio.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para la prestación del servicio, la administración, la seguridad y las obligaciones legales. Los datos de soporte y facturación pueden conservarse por más tiempo con fines administrativos y probatorios.
Para consultas sobre privacidad, el cliente puede comunicarse a través de support@tableplay.online. Para solicitudes formales de privacidad, TablePlay puede solicitar verificación adicional.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de control jurídico Este documento ha sido redactado para uso comercial por TablePlay. Someta la publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país a un control jurídico periódico.
Índice de contenidos 1. Alcance general y ámbito de aplicación 2. Identidad del proveedor 3. Roles en materia de protección de datos 4. Categorías de datos personales 5. Origen de los datos 6. Finalidades y bases jurídicas 7. Datos de juego y visibilidad 8. Menores de edad 9. Inteligencia artificial 10. Tratamiento automatizado 11. Destinatarios y proveedores 12. Transferencia internacional 13. Plazos de conservación 14. Seguridad 15. Cookies y publicidad 16. Comunicación por correo electrónico 17. Derechos de los interesados 18. Solicitudes de comensales de restaurante 19. Reclamaciones 20. Obligaciones de los clientes comerciales 21. California 22. Disposiciones internacionales adicionales 23. Servicios externos 24. Modificaciones 25. Contacto
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1. Alcance general y ámbito de aplicación La presente declaración de privacidad se refiere a todo tratamiento de datos personales que tenga lugar en relación con el desarrollo, la explotación, la seguridad, el soporte, el análisis y la oferta comercial de TablePlay, incluyendo el sitio web, el portal de clientes comerciales, el entorno de juego basado en códigos QR, las funcionalidades administrativas, los canales de comunicación y los servicios relacionados con ello. TablePlay permite a las empresas, incluyendo restaurantes, cafeterías, terrazas y otros establecimientos de hostelería, ofrecer juegos de mesa interactivos a sus comensales. Los comensales pueden escanear un código QR vinculado a una mesa o local y participar, con un apodo temporal, en juegos, competiciones de mesa y tablas de clasificación temporales. Esta declaración es aplicable, según la relación fáctica de que se trate, a los visitantes del sitio web, a los clientes comerciales y sus personas de contacto, a los usuarios del portal de clientes, a los comensales de restaurante y jugadores, a las personas que se ponen en contacto y a los destinatarios de comunicaciones comerciales.
2. Identidad del proveedor TablePlay se ofrece bajo la denominación de producto y comercial TablePlay by Jimani por Jimani B.V., con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Bajos, inscrita bajo el número de registro mercantil (KvK) 91644453 y el número de identificación fiscal (IVA) NL865722729B01. Para consultas, objeciones, reclamaciones y solicitudes en materia de privacidad, puede contactarse a través de support@tableplay.online. En el momento de la presente versión, TablePlay no ha designado formalmente un delegado de protección de datos.
3. Roles en materia de protección de datos 3.1 TablePlay como responsable del tratamiento TablePlay actúa como responsable del tratamiento independiente respecto, entre otros, de la visita al sitio web, el registro y la gestión de cuentas comerciales, las suscripciones, los pagos, la facturación, el soporte, el marketing comercial, la seguridad de la plataforma, la prevención de fraude, el registro técnico (logging), la administración legal, la protección jurídica, el análisis general del producto y las comparativas anonimizadas (benchmarks).
3.2 El cliente comercial como responsable del tratamiento El restaurante u otro cliente comercial puede ser responsable del tratamiento en cuanto a la decisión de ofrecer TablePlay a los comensales, la colocación de códigos QR, el uso de pantallas y tablas de clasificación dentro del local, la información propia que se proporcione a los comensales y todo uso independiente de estadísticas o datos promocionales.
3.3 TablePlay como encargado del tratamiento En la medida en que TablePlay trate datos de juego vinculados al restaurante exclusivamente en nombre de un cliente comercial, TablePlay podrá actuar como encargado del tratamiento. Esto puede incluir apodos temporales, identificadores de mesa, respuestas, puntuaciones, sesiones e información del panel de control vinculada al restaurante. La relación específica se regula en el contrato de encargado del tratamiento.
4. Categorías de datos personales 4.1 Visitantes del sitio web Durante la visita al sitio web pueden tratarse la dirección IP, la fecha y hora, las páginas visitadas, la fuente de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la configuración de idioma, la ubicación global, las preferencias de cookies, los datos de sesión, los datos de errores y rendimiento y, previo consentimiento, los datos de publicidad y conversión.
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4.2 Cuentas comerciales Durante el registro y la gestión de cuentas pueden tratarse el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el código postal, la localidad, el país, el número de identificación fiscal (IVA), el número de registro mercantil (KvK) o registro local, el sitio web, el logotipo de la empresa, la configuración de idioma y país, el número de mesas, la información de la suscripción, el precio y la moneda, el estado de la cuenta, el rol, los derechos, los datos de registro, el último inicio de sesión y el historial de seguridad pertinente. Las contraseñas no se almacenan como texto legible, sino que se protegen mediante técnicas apropiadas de autenticación y hashing.
4.3 Datos de pago y facturación Para los pagos podrán tratarse el número de cliente de Stripe, el estado de la suscripción, los números de factura, los importes de factura, la moneda, el estado de pago, el método de pago, el historial de pagos, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago, el tipo de tarjeta, el IBAN cuando corresponda, los importes pendientes y los datos relativos a los períodos de prueba o Founder. Los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad son tratados en principio directamente por Stripe.
4.4 Contacto, soporte y ventas Cuando alguien se pone en contacto, podrán tratarse el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el asunto, el contenido y la fecha de la comunicación, la correspondencia anterior, la información técnica, el interés en TablePlay y el estado interno de seguimiento.
4.5 Comensales de restaurante y jugadores Durante una sesión de juego podrán tratarse un apodo temporal, el número de mesa o un identificador único de mesa, el restaurante, la elección de juego, el modo de juego, las respuestas, el progreso del juego, la puntuación, la victoria o la derrota, la clasificación, la fecha, la hora, el identificador de sesión, la elección de idioma y los datos técnicos necesarios. Un comensal no está obligado a proporcionar una cuenta, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o nombre real. Dado que un apodo en un contexto de restaurante en ocasiones puede resultar indirectamente identificable, TablePlay trata esta información como información seudónima y potencialmente identificable. Se solicita a los jugadores que no utilicen su nombre real o completo como apodo.
4.6 Datos técnicos y de seguridad Para la fiabilidad y la seguridad podrán tratarse direcciones IP, marcas de tiempo, datos del navegador y del dispositivo, registros de servidor, datos de sesión, intentos de inicio de sesión, mensajes de error, actividades sospechosas, identificadores técnicos y datos para la investigación de abuso o fraude.
4.7 Categorías especiales de datos personales TablePlay no tiene la intención de tratar de forma sistemática datos personales especiales, de carácter penal u otros datos sensibles. Los usuarios no deben incluir dicha información en apodos, juegos, campos de texto libre o mensajes de soporte. Los datos sensibles recibidos de forma no intencionada podrán eliminarse o bloquearse.
5. Origen de los datos Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, a través de un cliente empresarial, mediante formularios de registro y de contacto, a través del portal de clientes, durante las sesiones de juego, mediante cookies, a través de proveedores de alojamiento y de seguridad, a través de Stripe, a través de plataformas publicitarias tras el consentimiento, y de fuentes empresariales públicas.
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6. Finalidades y bases jurídicas TablePlay únicamente trata datos personales cuando existe una base jurídica válida para ello. Dependiendo del tratamiento, esta puede ser la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otro fundamento aplicable.
6.1 Ejecución de la prestación del servicio Los datos se utilizan para el registro de cuentas, la autenticación, la vinculación de mesas y códigos QR, la ejecución de juegos, el cálculo de puntuaciones, las tablas de clasificación temporales, los paneles de control, la configuración de idioma, las suscripciones y el soporte. La base jurídica es, en principio, la ejecución del contrato o una medida precontractual.
6.2 Pago y administración Los datos se utilizan para pagos, facturas, suscripciones, gestión de deudores, administración fiscal y controles. La base jurídica es el contrato, una obligación legal y, cuando corresponda, un interés empresarial legítimo.
6.3 Contacto y soporte Los datos se utilizan para gestionar consultas, quejas, solicitudes de demostración, incorporación (onboarding), problemas técnicos y solicitudes relacionadas con la privacidad.
6.4 Seguridad y prevención de abusos Los datos técnicos se tratan para la seguridad de las cuentas, la prevención del fraude, la detección de ataques, la protección de las puntuaciones, la prueba en caso de incidentes y la continuidad. Esto se basa en el interés legítimo en contar con un servicio seguro y fiable.
6.5 Análisis y mejora del producto Los datos podrán utilizarse para estadísticas de uso, popularidad de los juegos, resolución de errores, planificación de capacidad, comparativas generales (benchmarks) y desarrollo. En la medida de lo posible, los datos se anonimizan o se agregan. El rastreo no necesario solo se aplica tras obtener el consentimiento requerido.
6.6 Marketing Los datos de contacto empresariales podrán utilizarse para noticias, nuevos juegos, actualizaciones, promociones y servicios relevantes. Para ello se utiliza el consentimiento cuando este es exigido; en otros casos, una relación existente con el cliente o un interés legítimo puede constituir la base jurídica. Es posible darse de baja mediante el enlace de baja o escribiendo a support@tableplay.online.
7. Datos de juego y visibilidad Los apodos, puntuaciones y resultados pueden ser visibles en el dispositivo del jugador, para la propia mesa, para otras mesas participantes dentro del mismo restaurante, en una pantalla del restaurante y en el panel de control del restaurante. Estos datos no se publican de forma predeterminada en internet, no se comparten entre restaurantes, no se utilizan para crear un perfil permanente del jugador, para publicidad personalizada ni para la predicción estructural de preferencias individuales. Los apodos activos y las tablas de clasificación son visibles durante un máximo de un día. Los datos subyacentes pueden conservarse durante el plazo mencionado a continuación.
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8. Menores de edad TablePlay puede ser utilizado por familias y niños. Para el juego regular no se requiere una cuenta personal. TablePlay no solicita a los niños un nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, escuela o foto. Los niños no son objeto de seguimiento personal estructural ni son abordados comercialmente en función de su comportamiento de juego individual. Los padres o representantes legales pueden solicitar, a través de support@tableplay.online, la investigación o eliminación de datos.
9. Inteligencia artificial TablePlay puede utilizar servicios de IA para traducción, soporte técnico, preguntas sobre el juego, clasificación, mejora de calidad y desarrollo de productos. TablePlay no tiene la intención de utilizar datos de huéspedes directamente identificables para el entrenamiento general de modelos de IA públicos. En el caso de servicios de IA externos, la cantidad de información se limita en la medida de lo posible y los datos se anonimizan, seudonimizan o resumen siempre que sea posible.
10. Tratamiento automatizado TablePlay no aplica una toma de decisiones exclusivamente automatizada respecto de los huéspedes del restaurante que tenga consecuencias jurídicas o efectos comparablemente significativos para ellos. Las Cuentas Comerciales pueden ser restringidas, bloqueadas o dadas de baja automáticamente en caso de falta de pago, sobre la base de datos de pago objetivos. El cliente puede solicitar una revisión humana.
11. Destinatarios y proveedores Los datos personales pueden, en la medida en que sea necesario y lícito, ser tratados por, o compartidos con, Vercel para hosting, Supabase para base de datos y autenticación, Stripe para pagos, Twilio SendGrid para correo electrónico, servicios de Google para analítica y publicidad, Meta y LinkedIn para mediciones de marketing previo consentimiento, eventuales proveedores de IA y asesores profesionales o autoridades competentes. En caso de reorganización, inversión, fusión, venta o adquisición, los datos podrán compartirse, bajo confidencialidad adecuada, con las partes involucradas y sus asesores.
12. Transferencia internacional El entorno principal se aloja, en la medida en que esté técnicamente organizado, en una región europea. Sin embargo, los proveedores internacionales pueden tratar o hacer accesibles los datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando así se requiera, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, contratos de encargado de tratamiento y medidas técnicas u organizativas adicionales.
13. Plazos de conservación Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario, salvo obligaciones legales, pagos pendientes, investigaciones de fraude, incidentes de seguridad o reclamaciones jurídicas. • Datos de Cuentas Comerciales: durante la vigencia de la Cuenta activa y hasta un máximo de un año tras su baja, salvo que un plazo mayor sea necesario. • Facturas y contabilidad fiscal: al menos siete años. • Apodos activos de huéspedes y tablas de clasificación: visibles durante un máximo de un día.
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Página 6 de 8 • Sesiones de juego, apodos en sesiones técnicas, puntuaciones y resultados: un máximo de un año, tras lo cual se eliminan o anonimizan. • Registros técnicos y de seguridad: un máximo de un año, salvo en caso de incidentes o litigios. • Datos de contacto, ventas y soporte: un máximo de un año tras el último contacto relevante o su resolución. • Registros incompletos: un máximo de un año. • Datos de marketing: hasta la baja, la oposición o el fin de su relevancia; un registro de supresión puede conservarse durante más tiempo. • Copias de seguridad: en principio, un máximo de un mes. • Datos anonimizados o suficientemente agregados: mientras ya no puedan calificarse como datos personales.
14. Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas HTTPS/TLS, contraseñas cifradas mediante hash, autorización, cuentas de restaurante separadas, Supabase Row Level Security cuando resulte aplicable, registro de actividad (logging), derechos de administración limitados, copias de seguridad, monitoreo y acuerdos con proveedores. Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta. Los incidentes se investigan y, cuando la legislación lo exija, se notifican a la autoridad de control y a los interesados.
15. Cookies y publicidad Las técnicas necesarias pueden utilizarse para el inicio de sesión, la seguridad de la sesión, la selección de idioma y las preferencias de cookies. Las técnicas analíticas y de marketing, incluidas Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, se activan, en la medida en que la ley lo exija, únicamente después de obtenerse el consentimiento. Las preferencias pueden modificarse a través de la Configuración de cookies.
16. Comunicación por correo electrónico TablePlay envía mensajes necesarios sobre registro, seguridad, facturas, suscripciones, modificaciones y soporte. No siempre es posible darse de baja de dicha comunicación mientras exista una Cuenta o una obligación legal. Para los mensajes comerciales sí es posible darse de baja.
17. Derechos de los interesados Dependiendo de la legislación aplicable, los interesados pueden tener derecho a información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento, oposición al marketing directo, evaluación humana y presentación de una reclamación. Las solicitudes pueden enviarse a support@tableplay.online. TablePlay puede solicitar una identificación razonable y en principio responde dentro del plazo de un mes. Los derechos no son absolutos y pueden estar limitados por obligaciones legales, derechos de terceros, intereses probatorios o excepciones legales.
18. Solicitudes de comensales de restaurantes Dado que los comensales de restaurantes generalmente no tienen una Cuenta personal, TablePlay no siempre puede determinar qué sesión corresponde a qué persona. Para la investigación, se puede solicitar información sobre el restaurante, el lugar, la mesa, la fecha, la hora, el apodo, el juego y el contexto de la sesión. Cuando no exista suficiente probabilidad de que los datos se refieran al solicitante, estos no se proporcionarán. TablePlay puede involucrar al restaurante cuando este sea el responsable del tratamiento correspondiente.
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19. Reclamaciones Las reclamaciones pueden presentarse primero a través de support@tableplay.online. Los interesados conservan el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente. Para los Países Bajos, esta es la Autoridad Persoonsgegevens.
20. Obligaciones de los clientes empresariales Los clientes empresariales deben utilizar TablePlay de forma respetuosa con la privacidad. No pueden obligar a los comensales a utilizar sus nombres reales, no pueden incluir datos sensibles en los juegos, no pueden realizar perfilados no autorizados, no pueden aplicar marketing ilícito y no pueden compartir el acceso administrativo con personas no autorizadas. Son responsables de la información proporcionada a los comensales, de la seguridad de la cuenta, de la correcta visualización de las tablas de clasificación, de la legislación local y de su propio marketing.
21. Información adicional para California En la medida en que la legislación de privacidad de California sea aplicable, se pueden tratar categorías tales como datos de identificación, datos de cuenta, datos de internet, datos comerciales, datos de pago, ubicación global y datos de juego pseudónimos. TablePlay no vende datos personales a cambio de pago directo. Determinadas técnicas publicitarias pueden calificarse como sharing (intercambio) conforme a la legislación de California. Cuando corresponda, los residentes pueden solicitar acceso, rectificación, supresión y oposición a la venta o al sharing. La oposición puede efectuarse a través de la Configuración de cookies o de support@tableplay.online.
22. Disposiciones internacionales adicionales Para las personas ubicadas, entre otros, en el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil, Australia, Turquía y China, pueden aplicarse derechos adicionales locales, entre ellos información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y presentación de una reclamación ante una autoridad de control local. TablePlay tramita las solicitudes de conformidad con la ley aplicable al tratamiento concreto de que se trate.
23. Servicios externos El sitio web y los servicios pueden hacer referencia a servicios de terceros. TablePlay no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros sobre los que no tiene control. Los usuarios deben consultar la información de privacidad de dichas partes.
24. Modificaciones TablePlay puede modificar esta declaración en caso de cambios en los servicios, la tecnología, los proveedores, la legislación, los plazos de conservación o las actividades internacionales. La versión vigente se publica en el sitio web. En caso de modificaciones sustanciales, los clientes empresariales podrán recibir información adicional.
25. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - N.º IVA NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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