Confianza y seguridad
Seguridad, privacidad y normas en TablePlay
Los clientes juegan desde su propio teléfono y los negocios gastronómicos nos confían sus datos. Por eso diseñamos TablePlay desde la base según los principios de normas internacionales reconocidas. En esta página contamos con honestidad y sin adornos qué hemos evaluado, qué ya está implementado y hacia dónde vamos.
Honestos sobre nuestro estado
No queremos que haya confusión sobre esto. TablePlay todavía no cuenta con certificación oficial para estas normas. Lo que sí hemos hecho:
- Evaluamos nuestro código y procesos en cuanto a preparación según estas normas.
- Implementamos o revisamos las medidas de seguridad y privacidad correspondientes.
- Donde encontramos brechas, en su mayoría las resolvimos y documentamos.
- Para obtener un certificado oficial todavía se necesita una auditoría externa por parte de una entidad reconocida. Estamos trabajando en eso.
Seguridad de la información
Implementamos gestión de accesos, gestión de secretos, registro de actividad, gestión de incidentes y desarrollo seguro según los principios de ISO/IEC 27001. Como funcionamos en la nube (Vercel y Supabase), también tenemos en cuenta las normas específicas de la nube ISO/IEC 27017 y 27018, y las responsabilidades compartidas con nuestros proveedores.
En concreto, esto incluye autenticación fail-closed, aislamiento de inquilinos con seguridad a nivel de fila, limitación de tasa, control de CSRF y de origen, una Content Security Policy y autenticación multifactor (MFA) para las sesiones de administrador.
Privacidad y protección de datos
La privacidad está incorporada desde el diseño (privacy by design). Trabajamos según los principios de ISO/IEC 27701 y cumplimos con el RGPD: plazos de conservación claros, eliminación de datos, gestión de solicitudes de acceso y eliminación (DSAR), acuerdos con encargados del tratamiento y un proceso para filtraciones de datos.
Encontrás nuestro acuerdo de tratamiento de datos, la lista de subencargados y la declaración de privacidad en el pie de página. Podés presentar una solicitud de privacidad directamente desde el sitio.
Pagos seguros
Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor de pagos que cuenta con certificación PCI DSS Level 1, el estándar más alto en la industria de pagos. Los datos de tarjetas no llegan a nuestros propios servidores. De nuestro lado, garantizamos webhooks seguros, idempotencia y un control estricto sobre los flujos de pago y facturación.
Continuidad y copias de seguridad
Tenemos en cuenta los principios de ISO 22301 para la continuidad del negocio: copias de seguridad, procedimientos de recuperación y escenarios ante fallas, para que un negocio que funciona con TablePlay no se quede sin servicio.
Calidad
Nuestra forma de trabajar y nuestro enfoque de calidad están diseñados según los principios de ISO 9001, para que los procesos sean repetibles, controlables y mejorables.
Accesibilidad
Evaluamos el sitio y el entorno de juego en cuanto a accesibilidad según las WCAG 2.2 nivel AA: navegación por teclado, metadatos de idioma, formularios claros y mensajes de error comprensibles. Así también nos preparamos para la European Accessibility Act.
Hacia dónde vamos
Nuestra combinación de certificaciones objetivo es ISO/IEC 27001 junto con ISO/IEC 27701 y PCI DSS, más adelante posiblemente complementada con SOC 2 Type II e ISO 22301. En cuanto se obtenga oficialmente una norma, lo mencionaremos aquí con el certificado real y el sello correspondiente.
¿Preguntas sobre seguridad?
¿Trabajás en una cadena o un local más grande y querés saber más sobre nuestro enfoque, o reportar algo? Escribinos a support@tableplay.online.