Contrato de Encargado de Tratamiento y Política de Seguridad TablePlay Incluye lista de subencargados, medidas técnicas y organizativas, divulgación responsable y declaración de accesibilidad

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026

Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso comercial por parte de TablePlay. Someta la publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país a un control jurídico periódico.

Índice Parte A - Contrato de Encargado de Tratamiento Anexo 1 - Subencargados Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades Parte C - Declaración de accesibilidad

Contrato de Encargado de Tratamiento y Política de Seguridad TablePlay

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Parte A - Contrato de Encargado de Tratamiento Artículo 1 - Partes Este contrato de encargado de tratamiento se aplica entre el cliente comercial de TablePlay, en calidad de Responsable del Tratamiento, y Jimani B.V., que actúa bajo el nombre de TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, KvK 91644453, en calidad de Encargado del Tratamiento. Las partes se denominan conjuntamente las Partes.

Artículo 2 - Aplicabilidad y celebración Este contrato se aplica en la medida en que TablePlay trate datos personales por encargo y en beneficio del Cliente, y constituye parte integral del contrato principal. Este contrato se celebra mediante aceptación electrónica, firma o uso efectivo del Servicio. Para los tratamientos respecto de los cuales TablePlay determine de manera autónoma los fines y medios, TablePlay actúa como responsable del tratamiento y se aplica la Declaración de Privacidad. En caso de contradicción relativa al tratamiento en nombre del Cliente, este Contrato de Encargado de Tratamiento prevalece sobre las Condiciones Generales.

Artículo 3 - Objeto, duración y naturaleza TablePlay trata datos personales para funcionalidades de juego, mesa, código QR, puntuación, tabla de clasificación, panel de control y asistencia vinculadas al restaurante. El tratamiento se extiende durante la vigencia del contrato principal y por un período limitado posterior a este, para fines de eliminación, devolución, rotación de copias de seguridad, obligaciones legales y protección jurídica. El tratamiento puede comprender la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la consulta, el cálculo, la combinación dentro del contexto del restaurante, la visualización, el envío, la limitación, la eliminación y la anonimización.

Artículo 4 - Finalidades • Vincular códigos QR al restaurante y a la mesa. • Iniciar y ejecutar sesiones de juego. • Tratar apodos temporales, elecciones de juego, respuestas, puntuaciones y resultados. • Facilitar juegos de mesa contra mesa y tablas de clasificación temporales. • Mostrar estadísticas vinculadas al restaurante. • Prevenir sesiones duplicadas, fraudulentas o técnicamente inválidas. • Asistencia técnica, seguridad, continuidad y recuperación. • Eliminar o anonimizar datos una vez transcurridos los plazos de conservación.

Artículo 5 - Categorías de interesados • Huéspedes y jugadores del Cliente. • Personas de contacto, usuarios, empleados y auxiliares del Cliente. • Personas que figuran en una notificación de soporte.

Artículo 6 - Categorías de datos personales • Apodo temporal, número de mesa o ID único de mesa e ID de restaurante o de local. • ID de sesión de juego, juego elegido, modo de juego, respuestas, acciones, puntuación, resultado y clasificación. • Fecha, hora y configuración de idioma temporal. • Datos técnicos de sesión, IP, navegador y dispositivo, en la medida en que figuren en los registros de seguridad.

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Página 3 de 10 • Nombre y dirección de correo electrónico comercial de una persona de contacto, y contenido de las consultas de soporte. • Otros datos que se introduzcan dentro de la funcionalidad acordada. TablePlay no está destinado a datos especialmente protegidos, penales, médicos o biométricos, ni a perfiles extensos de huéspedes directamente identificables. El Cliente no dará instrucciones para dicho tratamiento sin un acuerdo previo por escrito.

Artículo 7 - Instrucciones documentadas El contrato principal, este Contrato de Encargado de Tratamiento, la configuración del portal del cliente y las solicitudes de soporte legítimas se consideran instrucciones. TablePlay no trata los datos para otros fines, salvo por obligaciones legales, fines propios de seguridad y protección jurídica, o el tratamiento tras una anonimización adecuada. En caso de una instrucción presuntamente ilícita, TablePlay informará al Cliente, salvo que ello esté legalmente prohibido, y podrá suspender su ejecución. Las instrucciones adicionales de gran envergadura podrán facturarse por separado.

Artículo 8 - Obligaciones del Cliente El Cliente responde por la licitud, el fundamento válido, la información a los Huéspedes, las instrucciones lícitas, la minimización de datos, la seguridad interna y la protección de los datos de acceso. El Cliente es responsable de la exactitud y calidad, no exige nombres reales de los Huéspedes y no utiliza los Datos de Juego para marketing individual o elaboración de perfiles sin un fundamento independiente. Los incidentes de seguridad y las instrucciones ilícitas se notificarán sin demora.

Artículo 9 - Confidencialidad Las personas bajo la autoridad de TablePlay reciben acceso únicamente en la medida necesaria, están sujetas a confidencialidad y solo tratan datos conforme a instrucciones. La obligación permanece vigente tras la finalización. El suministro a terceros se realiza exclusivamente sobre la base del presente contrato, del contrato principal o de la ley.

Artículo 10 - Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos, la naturaleza, el alcance, el contexto, la finalidad y el riesgo. Las medidas figuran en el Anexo 2 y podrán ajustarse siempre que el nivel general de protección no disminuya sustancialmente. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Artículo 11 - Filtraciones de datos TablePlay informará al Cliente sin dilación indebida después de tomar conocimiento de una violación de datos personales tratados en nombre del Cliente. En la medida de lo posible, se proporcionará información sobre la naturaleza, los sistemas, las categorías de datos e interesados, las consecuencias, las medidas y los datos de contacto. La información podrá suministrarse por etapas. TablePlay investiga, limita, conserva las pruebas pertinentes y lleva a cabo la recuperación. El Cliente evalúa la obligación legal de notificación y TablePlay presta un apoyo razonable. Una notificación no constituye un reconocimiento de responsabilidad. Los trabajos derivados de circunstancias bajo responsabilidad del Cliente podrán realizarse contra costos razonables.

Artículo 12 - Solicitudes de los interesados Las solicitudes directas relativas al papel del Cliente se remitirán, en principio, a este último. TablePlay solo responderá de forma autónoma por instrucción, en su propio papel o en caso de obligación legal. TablePlay prestará un apoyo razonable en materia de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

Dado que los Huéspedes no tienen una Cuenta, la identificación puede ser limitada. Pueden ser necesarios el restaurante, la mesa, la fecha, la hora, el apodo y el contexto del juego. Los datos no se proporcionarán si no existe suficiente certeza de que se refieren al solicitante.

Artículo 13 - Apoyo para el cumplimiento TablePlay presta un apoyo razonable en materia de seguridad, evaluaciones de filtraciones de datos, evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, consulta previa y documentación necesaria. El apoyo de gran envergadura que exceda el servicio estándar podrá facturarse, salvo que se derive de un incumplimiento de TablePlay.

Artículo 14 - Subencargados El Cliente otorga autorización general para los subencargados mencionados en el Anexo 1. TablePlay podrá agregar, sustituir o eliminar dichos subencargados y mantiene una lista electrónica actualizada. En caso de un nuevo subencargado sustancial, TablePlay informará, en principio, con treinta días de antelación. Dentro de ese plazo, el Cliente podrá presentar objeciones motivadas por razones concretas relativas a la protección de datos. Las partes buscarán garantías adicionales, una limitación o una alternativa técnica. Si no existe una solución razonable, el Cliente podrá dar por terminada la parte directamente afectada antes de la puesta en marcha. TablePlay impone obligaciones sustancialmente equivalentes y sigue siendo responsable en la medida en que lo establezca el RGPD.

Artículo 15 - Transferencia internacional Los datos personales se tratarán, en la medida de lo posible, en una región europea. Los subencargados o las sociedades del grupo podrán estar establecidos fuera del EEE o tener acceso desde allí. Cuando sea necesario, TablePlay utilizará decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas adicionales u otros mecanismos válidos. A solicitud razonable, se proporcionará información respetando la confidencialidad.

Artículo 16 - Solicitudes de autoridades TablePlay únicamente proporciona datos a las autoridades competentes en caso de una obligación legítima. Cuando esté permitido, se informará previamente al Cliente. TablePlay evalúa la competencia, el alcance y la validez jurídica, y limita el suministro en la medida de lo posible.

Artículo 17 - Auditorías e información TablePlay pone a disposición información razonable, incluyendo documentación de seguridad, auditorías, certificaciones, cuestionarios o declaraciones de garantía. Si esto resulta insuficiente, el Cliente podrá exigir, como máximo una vez por año calendario, una auditoría con treinta días de antelación, dentro del horario de oficina, realizada por un experto independiente sujeto a confidencialidad, sin perjuicio para la seguridad, la confidencialidad u otros clientes. El Cliente asumirá los costos, salvo que se constate un incumplimiento sustancial imputable. TablePlay podrá proteger el código fuente, otros datos de clientes, detalles de vulnerabilidades e información comercialmente sensible cuando exista una alternativa suficiente.

Artículo 18 - Devolución y eliminación Tras la finalización, TablePlay eliminará o devolverá, a elección del Cliente y en la medida técnica y jurídicamente posible, los datos que se procesen exclusivamente en nombre del Cliente. La elección deberá comunicarse dentro de un plazo máximo de treinta días. En caso de no realizarse la elección, TablePlay podrá eliminar o anonimizar los datos según la política estándar. Las copias de seguridad podrán contener datos por un máximo de un mes y se utilizarán exclusivamente para su recuperación.

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No será necesario eliminar los datos legalmente exigidos, los necesarios para la protección jurídica y los datos anonimizados.

Artículo 19 - Responsabilidad Las disposiciones sobre responsabilidad de las Condiciones Generales también resultan de aplicación. Cada parte es responsable de sus propias obligaciones en materia de privacidad. El Cliente mantendrá indemne a TablePlay frente a reclamaciones derivadas de instrucciones ilícitas, ausencia de base jurídica, información insuficiente, uso ilícito de los Datos del Juego o introducción de datos sensibles prohibidos, en la medida en que lo permita la ley.

Artículo 20 - Duración y finalización El presente Acuerdo de Encargado de Tratamiento finaliza cuando TablePlay deje de procesar datos personales en nombre del Cliente. La confidencialidad, la seguridad, la eliminación, la responsabilidad y las auditorías seguirán vigentes en la medida en que su naturaleza así lo requiera.

Artículo 21 - Derecho aplicable y controversias El presente Acuerdo de Encargado de Tratamiento se rige por el derecho neerlandés. Las controversias se tramitarán conforme a las Condiciones Generales.

Anexo 1 - Subencargados Proveedor

Servicio

Datos posibles

Región / función

Supabase

Base de datos, autenticación, almacenamiento y backend Cuentas, datos de mesa, apodos, sesiones, puntuaciones Principal y registros Región UE en la medida en que esté configurada; subencargado principal

Vercel

Hosting, tiempo de ejecución, distribución de contenido y dirección IP, registro de datos de solicitud, navegador, dispositivo y aplicación EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de hosting

Twilio SendGrid

Correo electrónico transaccional y operativo Nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta, contenido y Internacional; estado de entregasubencargado de correo electrónico

OpenAI / otro proveedor de IA Solo cuando las funciones de IA estén activadas

Datos limitados necesarios para la función Según la configuración; posible subencargado

Stripe

Datos empresariales, facturas, transacciones y estado de pago Internacional; la función varía según el tratamiento

Pagos, facturación y prevención de fraude

Google / Meta / LinkedIn Análisis y marketing previo consentimiento Datos de sitio web, dispositivo, publicidad y conversión Internacional; por lo general no es subencargado para el re

La lista actualizada se pone a disposición a través del sitio web o del portal del cliente. En caso de un nuevo subencargado sustancial, se aplicará el procedimiento de notificación y objeción del artículo 14. TablePlay no proporcionará datos identificables de invitados a un proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, salvo que en el futuro se disponga expresamente, lícita y transparentemente lo contrario.

Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas 1. Seguridad de acceso • Cuentas de usuario únicas y autenticación segura. • Contraseñas cifradas (hash) y restricción de los derechos de administración. • Acceso basado en rol y necesidad. • Revocación del acceso cuando ya no sea necesario. • Medidas de autenticación adicionales cuando corresponda.

2. Separación lógica de datos • Separación entre Cuentas empresariales y autorización vinculada al arrendatario (tenant).

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Página 6 de 10 • Supabase Row Level Security cuando sea técnicamente aplicable. • Restricción del acceso a los datos de otros Clientes. • Identificadores de mesa únicos.

3. Transporte y almacenamiento • Conexiones protegidas mediante HTTPS y TLS. • Comunicación segura entre el navegador, la aplicación, el backend y las API. • Almacenamiento en proveedores de nube seleccionados. • Acceso limitado del personal y confidencialidad contractual. • Sin almacenamiento de contraseñas en forma directamente legible.

4. Disponibilidad, registro y recuperación • Copias de seguridad y disposiciones de recuperación cuando corresponda. • Monitoreo de errores técnicos e intentos de inicio de sesión relevantes. • Detección e investigación de uso anómalo. • Copias de seguridad, en principio, por un máximo de un mes. • Registros, en principio, por un máximo de un año, salvo que se necesite un plazo mayor por incidente o controversia.

5. Desarrollo seguro y gestión de proveedores • Control de versiones, revisión de código e implementación controlada cuando corresponda. • Limitación de secretos y claves en el código fuente. • Actualizaciones oportunas de los componentes relevantes. • Evaluación y corrección de vulnerabilidades reportadas. • Selección de proveedores profesionales, acuerdos contractuales y mecanismos de transferencia.

6. Minimización de datos y gestión de incidentes • No se exige nombre real, correo electrónico ni número de teléfono para los Invitados. • Apodos temporales y visibilidad limitada en la tabla de posiciones. • Eliminación o anonimización después de los plazos correspondientes. • Proceso interno de escalamiento, investigación, registro, evaluación de la obligación de notificación y medidas correctivas.

Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades 1. Finalidad y dirección de notificación TablePlay concede importancia a la seguridad del sitio web, la Plataforma, la infraestructura y los datos. Las posibles vulnerabilidades técnicas pueden reportarse de manera confidencial a través de support@tableplay.online con el asunto Reporte de seguridad - confidencial.

2. Contenido de un reporte • Descripción clara de la vulnerabilidad. • Dominio, endpoint, pantalla o sistema afectado.

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Página 7 de 10 • Pasos reproducibles e impacto posible. • Capturas de pantalla limitadas o evidencia técnica. • Navegador, dispositivo o entorno utilizado. • Datos de contacto y, en su caso, propuesta de comunicación segura.

3. Actuaciones permitidas • Únicamente las actuaciones necesarias para constatar la existencia de la vulnerabilidad. • Mantener el impacto y el acceso a los datos lo más limitado posible. • No modificar, eliminar ni descargar datos de terceros. • No afectar la disponibilidad y detenerse en cuanto exista evidencia suficiente. • Investigar exclusivamente sistemas que estén comprobadamente bajo la gestión de TablePlay.

4. Actuaciones no permitidas • Ingeniería social, phishing, ataques físicos, fuerza bruta y credential stuffing. • Apropiación de cuentas, denegación de servicio, malware o acceso permanente. • Modificar, borrar, copiar o divulgar datos. • Manipulación efectiva de pagos, facturas, cupones o puntuaciones. • Investigación de proveedores externos sin su autorización. • Escaneos automatizados que resulten gravosos. • Divulgación antes de que se haya otorgado un plazo razonable de investigación y corrección. • Extorsión o exigencia de pago mediante amenazas.

5. Respuesta y divulgación TablePlay procura confirmar la recepción dentro de los cinco días hábiles, evaluar el reporte, formular preguntas cuando sea necesario, informar al notificante sobre los aspectos generales y mitigar una vulnerabilidad verificada tan pronto como razonablemente sea posible. El plazo de corrección depende de la gravedad, la complejidad, los proveedores y las pruebas necesarias. TablePlay no garantiza un plazo fijo. Los detalles no se divulgarán antes de que TablePlay lo apruebe, se haya acordado una fecha razonable, o hayan transcurrido al menos noventa días sin una respuesta sustantiva razonable o un intento de corrección. No se publicarán datos personales, datos de autenticación ni código de explotación.

6. Ausencia de programa general de recompensas y enfoque jurídico TablePlay no cuenta con un programa general de recompensas por errores (bug bounty) y un reporte no otorga derecho a pago, encargo o publicidad. TablePlay podrá, a su entera discreción, otorgar un reconocimiento. En principio, TablePlay no emprenderá acciones legales contra un investigador que actúe de buena fe, dentro de esta política, sin causar daños, de manera confidencial y sin extorsión. Este compromiso no se aplica en caso de actuaciones evidentemente punibles, dañinas, fraudulentas o desproporcionadas, y no vincula a terceros ni a las autoridades.

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7. security.txt TablePlay podrá publicar en /.well-known/security.txt un archivo técnico con la dirección de notificación, el enlace a la política, los idiomas, la fecha de vencimiento y, en su caso, una clave de cifrado. Este archivo debe revisarse y actualizarse periódicamente.

Parte C - Declaración de Accesibilidad 1. Objetivo y marco de referencia TablePlay se esfuerza por que el sitio web, el registro, el portal de clientes y los juegos para Invitados sean utilizables por un amplio grupo de usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, auditivas, motrices o cognitivas. En la medida en que sea razonablemente posible, se utilizan los principios de las WCAG 2.2 nivel AA como marco de referencia técnico y de contenido. Esto no constituye garantía de que cada componente cumpla plenamente en todas las circunstancias.

2. Estado actual El entorno completo aún no ha sido objeto de una auditoría independiente e integral. Por ello, TablePlay no declara en este momento el cumplimiento formal pleno de las WCAG 2.2 AA. Las posibles limitaciones se refieren a los componentes de juego en tiempo real, la presión de tiempo, el arrastrar y soltar (drag-and-drop), las animaciones, las páginas externas de pago o autenticación, las traducciones, las representaciones de color más antiguas y las funciones orientadas al tacto.

3. Medidas • HTML semántico y etiquetas útiles cuando corresponda. • Control mediante teclado de las funciones esenciales y foco visible. • Contraste suficiente y texto escalable. • Textos alternativos para imágenes informativas. • Ninguna información esencial exclusivamente mediante color. • Mensajes de error comprensibles y navegación consistente. • Botones y enlaces claros. • Compatibilidad con navegadores y tamaños de pantalla habituales. • Limitación de animaciones innecesarias. • Lenguaje comprensible en el entorno del huésped. • Pruebas automatizadas y manuales en la medida de lo posible.

4. Juegos y presión de tiempo Algunos juegos son, por su naturaleza, dependientes del tiempo. Cuando sea técnicamente posible y compatible con el contenido del juego, TablePlay puede ofrecer modos de juego alternativos, límites de tiempo ampliados, menos movimiento, alternativas visuales para el sonido y texto o símbolos además del color. No todos los modos de juego son igualmente adecuados para todos los usuarios. Se alienta a los restaurantes a ofrecer varios tipos de juego.

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5. Responsabilidad del cliente comercial El Cliente sigue siendo responsable de la accesibilidad física y operativa del Local, incluida la colocación de códigos QR, la legibilidad del material impreso, la ayuda alternativa, la accesibilidad de las pantallas, el apoyo por parte del personal y el contenido propio. Los códigos QR se colocarán de manera accesible y visible y, en la medida en que sea razonablemente posible, se ofrecerá una alternativa a los Huéspedes que no puedan escanear de forma autónoma.

6. Notificación y acceso alternativo Los problemas de accesibilidad pueden notificarse a través de support@tableplay.online indicando la página o el juego, el dispositivo, el navegador, la tecnología de asistencia, una descripción y la solución deseada. TablePlay procura enviar un acuse de recibo dentro de los cinco días laborables y una respuesta sustantiva dentro de un plazo razonable. Cuando sea posible, se puede ofrecer información por correo electrónico, asistencia, una instrucción alternativa, procesamiento manual u otra posibilidad de juego.

7. Carga desproporcionada y mejora Una adaptación puede posponerse cuando no sea técnicamente viable, afecte sustancialmente la seguridad, altere la naturaleza fundamental de un juego, dependa de un proveedor externo o constituya una carga organizativa o financiera desproporcionada. En ese caso, TablePlay evaluará una alternativa. TablePlay puede tener en cuenta la accesibilidad en el diseño, las pruebas, la priorización, los comentarios de los usuarios y las auditorías externas, y actualizar esta declaración.

8. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - CUIT/IVA NL865722729B01 - support@tableplay.online.

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Lista adicional de subencargados Esta lista de subencargados forma parte integrante del Acuerdo de Encargado de Tratamiento y de la Política de Seguridad de TablePlay. La lista vigente puede modificarse cuando cambien los proveedores, las regiones o las funciones.

Proveedor: Supabase Servicio: base de datos, autenticación, almacenamiento y backend. Posibles datos: cuentas, datos de mesas, apodos, sesiones, puntajes y registros (logs). Región / rol: principalmente región UE en la medida en que esté configurada; subencargado principal.

Proveedor: Vercel Servicio: alojamiento (hosting), runtime, distribución de contenido y registro (logging). Posibles datos: dirección IP, datos de solicitud, navegador, dispositivo y datos de la aplicación. Región / rol: EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de alojamiento.

Proveedor: Twilio SendGrid Servicio: correo electrónico transaccional y operativo. Posibles datos: nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta, contenido y estado de entrega. Región / rol: internacional; subencargado de correo electrónico.

Proveedor: OpenAI / otro proveedor de IA Servicio: únicamente en caso de funciones de IA activadas. Posibles datos: datos limitados que sean necesarios para la función. Región / rol: según la configuración; subencargado potencial. TablePlay no proporciona datos identificables de huéspedes a un proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, a menos que esto se configure posteriormente de manera expresa, lícita y transparente de otra forma.

Proveedor: Stripe Servicio: pagos, facturación y prevención de fraude. Posibles datos: datos comerciales, facturas, transacciones y estado de pago. Región / rol: internacional; el rol varía según el tratamiento.

Proveedor: Google / Meta / LinkedIn Servicio: analítica y marketing previo consentimiento. Posibles datos: datos del sitio web, del dispositivo, publicitarios y de conversión. Región / rol: internacional; por lo general, no es subencargado respecto de los datos de juego del restaurante.