Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de diferencias entre la traducción y el original en neerlandés, prevalece la versión en neerlandés. Este acuerdo se rige por la ley neerlandesa.
Procesamos datos de cuenta, datos de restaurante, datos de contacto, datos de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos necesarios para brindar TablePlay de forma segura.
Los datos de juego se vinculan, cuando es posible, a sesiones de mesa y no a invitados directamente identificables.
Para la creación de cuentas, mostrar y proteger códigos QR, facturación, soporte, prevención de abuso, resolución de errores y mejora del servicio.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para la prestación del servicio, administración, seguridad y obligaciones legales. Los datos de soporte y facturación pueden conservarse por más tiempo para fines administrativos y de comprobación.
Para consultas sobre privacidad, el cliente puede contactarse a través de support@tableplay.online. Para solicitudes formales de privacidad, TablePlay puede requerir verificación adicional.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de control jurídico Este documento ha sido redactado para uso comercial por parte de TablePlay. La publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país deben ser objeto de control jurídico periódico.
Índice 1. Alcance general y ámbito de aplicación 2. Identidad del proveedor 3. Funciones en materia de protección de datos 4. Categorías de datos personales 5. Origen de los datos 6. Finalidades y bases jurídicas 7. Datos de juego y visibilidad 8. Menores de edad 9. Inteligencia artificial 10. Tratamiento automatizado 11. Destinatarios y proveedores 12. Transferencia internacional 13. Plazos de conservación 14. Seguridad 15. Cookies y publicidad 16. Comunicación por correo electrónico 17. Derechos de los interesados 18. Solicitudes de comensales de restaurantes 19. Reclamos 20. Obligaciones de los clientes comerciales 21. California 22. Disposiciones internacionales adicionales 23. Servicios externos 24. Modificaciones 25. Contacto
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1. Alcance general y ámbito de aplicación Esta declaración de privacidad se refiere a todo tratamiento de datos personales que se realice en relación con el desarrollo, la explotación, la seguridad, el soporte, el análisis y la oferta comercial de TablePlay, incluyendo el sitio web, el portal comercial para clientes, el entorno de juego basado en códigos QR, las funcionalidades administrativas, los canales de comunicación y los servicios relacionados. TablePlay permite a empresas, entre ellas restaurantes, bares, terrazas y otros establecimientos gastronómicos, ofrecer juegos de mesa interactivos a sus comensales. Los comensales pueden escanear un código QR vinculado a una mesa o ubicación y participar, con un apodo temporal, en juegos, competencias entre mesas y tablas de clasificación (leaderboards) temporales. Esta declaración es aplicable, según la relación fáctica de que se trate, a visitantes del sitio web, clientes comerciales y sus personas de contacto, usuarios del portal para clientes, comensales de restaurantes y jugadores, personas que se ponen en contacto y destinatarios de comunicaciones comerciales o de otro tipo.
2. Identidad del proveedor TablePlay se ofrece bajo la denominación de producto y comercial TablePlay by Jimani por parte de Jimani B.V., con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Bajos, inscripta bajo el número de KvK 91644453 y el número de identificación de IVA NL865722729B01. Para consultas, objeciones, reclamos y solicitudes relacionados con la privacidad, se puede contactar a support@tableplay.online. Al momento de esta versión, TablePlay no cuenta con un funcionario de protección de datos formalmente designado.
3. Funciones en materia de protección de datos 3.1 TablePlay como responsable del tratamiento TablePlay es responsable del tratamiento de manera independiente, entre otros, respecto de las visitas al sitio web, el registro y la gestión de cuentas comerciales, las suscripciones, los pagos, la facturación, el soporte, el marketing comercial, la seguridad de la plataforma, la prevención de fraude, el registro técnico (logging), la administración legal, la defensa de derechos, el análisis general del producto y las comparativas (benchmarks) anonimizadas.
3.2 El cliente comercial como responsable del tratamiento El restaurante u otro cliente comercial puede ser responsable del tratamiento respecto de la decisión de ofrecer TablePlay a los comensales, la colocación de códigos QR, el uso de pantallas y tablas de clasificación (leaderboards) dentro del local, la información propia que se brinde a los comensales y cualquier uso independiente de estadísticas o datos promocionales.
3.3 TablePlay como encargado del tratamiento En la medida en que TablePlay trate datos de juego vinculados a un restaurante exclusivamente en nombre de un cliente comercial, TablePlay podrá actuar como encargado del tratamiento. Esto puede incluir apodos temporales, identificadores de mesa, respuestas, puntajes, sesiones e información del panel (dashboard) vinculada al restaurante. La relación específica se regula en el acuerdo de encargado del tratamiento.
4. Categorías de datos personales 4.1 Visitantes del sitio web Durante la visita al sitio web se pueden tratar la dirección IP, la fecha y hora, las páginas visitadas, la fuente de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la configuración de idioma, la ubicación global, las preferencias de cookies, los datos de sesión, los datos de errores y rendimiento y, previo consentimiento, datos publicitarios y de conversión.
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4.2 Cuentas comerciales Durante el registro y la gestión de la cuenta se pueden tratar el nombre de la persona de contacto, la razón social, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el código postal, la localidad, el país, el número de IVA, el número de KvK o de registro local, el sitio web, el logo de la empresa, la configuración de idioma y país, la cantidad de mesas, la información de suscripción, el precio y la moneda, el estado de la cuenta, el rol, los permisos, los datos de registro, el último inicio de sesión y el historial de seguridad pertinente. Las contraseñas no se almacenan como texto legible, sino que se protegen mediante técnicas de autenticación y hashing adecuadas.
4.3 Datos de pago y facturación Para los pagos, se pueden tratar el número de cliente de Stripe, el estado de la suscripción, los números de factura, los importes de factura, la moneda, el estado de pago, el método de pago, el historial de pagos, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago, el tipo de tarjeta, el IBAN si corresponde, los importes pendientes y los datos sobre los períodos de prueba o Founder. Los números de tarjeta completos y los códigos de seguridad son procesados, en principio, directamente por Stripe.
4.4 Contacto, soporte y ventas Cuando alguien se pone en contacto, se pueden tratar el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el asunto, el contenido y la fecha de la comunicación, la correspondencia anterior, la información técnica, el interés en TablePlay y el estado interno de seguimiento.
4.5 Comensales del restaurante y jugadores Durante una sesión de juego, se pueden tratar un apodo temporal, el número de mesa o el ID único de mesa, el restaurante, la elección del juego, el modo de juego, las respuestas, el progreso del juego, el puntaje, el resultado (victoria o derrota), la clasificación, la fecha, la hora, el ID de sesión, la elección de idioma y los datos técnicos necesarios. Un comensal no está obligado a proporcionar una cuenta, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o nombre real. Dado que un apodo en un contexto de restaurante en ocasiones puede ser indirectamente identificable, TablePlay lo trata como información seudónima y potencialmente identificable. Se solicita a los jugadores que no utilicen su nombre real o completo como apodo.
4.6 Datos técnicos y de seguridad Para garantizar la confiabilidad y la seguridad, se pueden tratar las direcciones IP, las marcas de tiempo, los datos del navegador y del dispositivo, los registros de servidor (server logs), los datos de sesión, los intentos de inicio de sesión, los mensajes de error, las actividades sospechosas, los identificadores técnicos y los datos para investigaciones de abuso o fraude.
4.7 Datos personales sensibles TablePlay no tiene la intención de tratar de forma sistemática datos personales sensibles, de carácter penal u otros datos personales delicados. Los usuarios no deben incluir dicha información en apodos, juegos, campos de texto libre o mensajes de soporte. Los datos sensibles recibidos de forma involuntaria pueden ser eliminados o bloqueados.
5. Origen de los datos Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, a través de un cliente comercial, mediante formularios de registro y contacto, a través del portal de clientes, durante las sesiones de juego, mediante cookies, a través de proveedores de alojamiento (hosting) y de seguridad, a través de Stripe, a través de plataformas publicitarias previo consentimiento, y de fuentes comerciales públicas.
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6. Finalidades y bases legales TablePlay trata datos personales únicamente cuando existe una base legal válida para ello. Según el tratamiento de que se trate, esta puede ser la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otra base aplicable.
6.1 Ejecución de la prestación del servicio Los datos se utilizan para el registro de cuentas, la autenticación, la vinculación de mesas y códigos QR, la ejecución de los juegos, el cálculo de puntajes, las tablas de clasificación (leaderboards) temporales, los paneles de control (dashboards), la configuración de idioma, las suscripciones y el soporte. La base legal es, en principio, la ejecución del contrato o una medida precontractual.
6.2 Pago y administración Los datos se utilizan para pagos, facturas, suscripciones, gestión de deudores, administración fiscal y controles. La base legal es el contrato, una obligación legal y, cuando corresponda, un interés legítimo empresarial.
6.3 Contacto y soporte Los datos se utilizan para atender consultas, quejas, solicitudes de demostración, incorporación (onboarding), problemas técnicos y solicitudes relacionadas con la privacidad.
6.4 Seguridad y prevención del abuso Los datos técnicos se tratan para la seguridad de las cuentas, la prevención del fraude, la detección de ataques, la protección de los puntajes, la prueba en caso de incidentes y la continuidad. Esto se basa en el interés legítimo en contar con un servicio seguro y confiable.
6.5 Análisis y mejora del producto Los datos pueden utilizarse para estadísticas de uso, popularidad de los juegos, resolución de errores, planificación de capacidad, benchmarks generales y desarrollo. En la medida de lo posible, los datos se anonimizan o se agregan. El seguimiento (tracking) no necesario solo se aplica previo consentimiento cuando este es requerido.
6.6 Marketing Los datos de contacto comerciales pueden utilizarse para novedades, nuevos juegos, actualizaciones, promociones y servicios relevantes. Para ello se utiliza el consentimiento cuando este es requerido; en otros casos, una relación comercial existente o un interés legítimo pueden constituir la base legal. Es posible darse de baja mediante el enlace de baja de suscripción o escribiendo a support@tableplay.online.
7. Datos del juego y visibilidad Los apodos, puntajes y resultados pueden ser visibles en el dispositivo del jugador, para la propia mesa, para otras mesas participantes dentro del mismo restaurante, en una pantalla del restaurante y en el panel de control del restaurante. Estos datos no se publican por defecto de forma pública en internet, no se comparten entre restaurantes, no se utilizan para crear un perfil permanente del jugador, para publicidad personalizada ni para la predicción estructural de preferencias individuales. Los apodos activos y las tablas de clasificación son visibles como máximo un día. Los datos subyacentes pueden conservarse durante el plazo mencionado más abajo.
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8. Menores de edad TablePlay puede ser utilizado por familias y niños. Para el juego habitual no se requiere una cuenta personal. TablePlay no solicita a los niños su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, domicilio, escuela o fotografía. Los niños no son objeto de seguimiento personal estructural ni son contactados comercialmente sobre la base de su comportamiento individual de juego. Los padres o representantes legales pueden solicitar, a través de support@tableplay.online, información sobre o la eliminación de estos datos.
9. Inteligencia artificial TablePlay puede utilizar servicios de IA para traducción, soporte técnico, consultas sobre el juego, clasificación, mejora de calidad y desarrollo de productos. TablePlay no tiene la intención de utilizar datos de huéspedes directamente identificables para el entrenamiento general de modelos de IA de carácter público. En el caso de servicios de IA externos, la cantidad de información se limita en la mayor medida posible y los datos se anonimizan, seudonimizan o resumen en la medida de lo posible.
10. Procesamiento automatizado TablePlay no aplica una toma de decisiones exclusivamente automatizada respecto de los huéspedes del restaurante que tenga para ellos consecuencias jurídicas o de impacto comparable. Las Cuentas Comerciales pueden, en caso de falta de pago, ser restringidas, bloqueadas o dadas de baja automáticamente sobre la base de datos objetivos de pago. El cliente puede solicitar una revaluación humana.
11. Destinatarios y proveedores Los datos personales pueden, en la medida en que sea necesario y lícito, ser tratados por o compartidos con Vercel para hosting, Supabase para base de datos y autenticación, Stripe para pagos, Twilio SendGrid para correo electrónico, servicios de Google para analítica y publicidad, Meta y LinkedIn para mediciones de marketing con consentimiento previo, eventuales proveedores de IA y asesores profesionales o autoridades competentes. En caso de una reorganización, inversión, fusión, venta o adquisición, los datos podrán compartirse, bajo un régimen adecuado de confidencialidad, con las partes involucradas y sus asesores.
12. Transferencia internacional El entorno principal se aloja, en la medida en que resulte técnicamente factible, en una región europea. No obstante, los proveedores internacionales pueden tratar o hacer accesibles datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando así se requiera, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento de datos y medidas técnicas u organizativas adicionales.
13. Plazos de conservación Los datos personales no se conservan por más tiempo del necesario, salvo que existan obligaciones legales, pagos pendientes, investigaciones de fraude, incidentes de seguridad o reclamos jurídicos. • Datos de la Cuenta Comercial: durante la vigencia de la Cuenta y como máximo un año tras su baja, salvo que un plazo mayor resulte necesario. • Facturas y documentación fiscal: al menos siete años. • Apodos activos de huéspedes y tablas de clasificación: visibles como máximo un día.
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Página 6 de 8 • Sesiones de juego, apodos en sesiones técnicas, puntajes y resultados: como máximo un año, tras lo cual se eliminan o anonimizan. • Registros técnicos y de seguridad: como máximo un año, salvo incidentes o litigios. • Datos de contacto, ventas y soporte: como máximo un año desde el último contacto relevante o su resolución. • Registros incompletos: como máximo un año. • Datos de marketing: hasta la baja, la oposición o el fin de su relevancia; un registro de exclusión (supresión) puede conservarse por más tiempo. • Copias de seguridad: en principio, como máximo un mes. • Datos anonimizados o suficientemente agregados: mientras ya no califiquen como datos personales.
14. Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas, entre ellas HTTPS/TLS, contraseñas con hash, autorización, cuentas de restaurante separadas, Supabase Row Level Security donde sea aplicable, registro de actividad (logging), derechos de administración limitados, copias de seguridad, monitoreo y acuerdos con proveedores. Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta. Los incidentes se investigan y, si así lo exige la normativa, se notifican a la autoridad de control y a los interesados.
15. Cookies y publicidad Se pueden utilizar técnicas necesarias para el inicio de sesión, la seguridad de sesión, la selección de idioma y las preferencias de cookies. Las técnicas analíticas y de marketing, entre ellas Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, se activan recién después de obtener el consentimiento, en la medida en que la ley así lo exija. Las preferencias pueden modificarse a través de la Configuración de cookies.
16. Comunicación por correo electrónico TablePlay envía mensajes necesarios sobre el registro, la seguridad, las facturas, las suscripciones, los cambios y la asistencia técnica. No siempre es posible darse de baja de este tipo de comunicaciones mientras exista una Cuenta o una obligación legal. En el caso de los mensajes comerciales, sí es posible darse de baja.
17. Derechos de los interesados Según la legislación aplicable, los interesados pueden tener derecho a información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento, oposición al marketing directo, revisión humana y presentación de una reclamación. Las solicitudes pueden enviarse a support@tableplay.online. TablePlay puede solicitar una identificación razonable y en principio responde dentro del plazo de un mes. Los derechos no son absolutos y pueden verse limitados por obligaciones legales, derechos de terceros, intereses probatorios o excepciones legales.
18. Solicitudes de los comensales del restaurante Dado que los comensales del restaurante por lo general no cuentan con una Cuenta personal, TablePlay no siempre puede determinar qué sesión corresponde a qué persona. Para la investigación, se puede solicitar información sobre el restaurante, el lugar, la mesa, la fecha, la hora, el apodo, el juego y el contexto de la sesión. Cuando no resulte suficientemente plausible que los datos se refieren al solicitante, estos no se proporcionarán. TablePlay puede involucrar al restaurante cuando este sea el responsable del tratamiento correspondiente para el procesamiento en cuestión.
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19. Reclamaciones Las reclamaciones pueden presentarse en primer lugar a través de support@tableplay.online. Los interesados conservan el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de privacidad competente. Para los Países Bajos, esta es la Autoriteit Persoonsgegevens.
20. Obligaciones de los clientes empresariales Los clientes empresariales deben usar TablePlay respetando la privacidad. No pueden obligar a los comensales a usar nombres reales, no deben incluir datos sensibles en los juegos, no deben realizar perfilamiento no autorizado, no deben aplicar marketing ilícito y no deben compartir el acceso de administración con personas no autorizadas. Son responsables de la información brindada a los comensales, la seguridad de la cuenta, la correcta visualización de las tablas de posiciones, la legislación local y su propio marketing.
21. Información adicional para California En la medida en que sea aplicable la legislación de privacidad de California, se pueden procesar categorías tales como datos de identificación, datos de cuenta, datos de internet, datos comerciales, datos de pago, ubicación global y datos de juego seudonimizados. TablePlay no vende datos personales a cambio de pago directo. Determinadas técnicas de publicidad pueden calificar como "sharing" (intercambio) según la legislación de California. Cuando corresponda, los residentes pueden solicitar acceso, rectificación, supresión y oposición a la venta o al "sharing". La oposición puede ejercerse a través de la Configuración de cookies o de support@tableplay.online.
22. Disposiciones internacionales adicionales Para las personas ubicadas, entre otros, en el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil, Australia, Turquía y China, pueden aplicarse derechos adicionales locales, entre ellos el derecho a información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento y presentación de una reclamación ante una autoridad de control local. TablePlay tramita las solicitudes de conformidad con la ley aplicable al tratamiento concreto en cuestión.
23. Servicios externos El sitio web y los servicios pueden hacer referencia a servicios de terceros. TablePlay no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros sobre los cuales no tiene control. Los usuarios deben consultar la información de privacidad de dichas partes.
24. Modificaciones TablePlay puede modificar esta declaración en caso de cambios en los servicios, la tecnología, los proveedores, la legislación, los plazos de conservación o las actividades internacionales. La versión vigente se publica en el sitio web. En caso de modificaciones sustanciales, los clientes empresariales podrán recibir información adicional.
25. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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