呼叫服務人員Professioneel, Compleet en Vakantieparken
從桌子直接送到你的印表機,不需中間人
客人在遊戲中點一下「我要點餐」。吧台後方的印表機就會列印出一張印有桌號的單據,服務人員便會走過去。就這麼簡單,而這正是重點所在:桌邊的對話仍由你的員工進行。
這不是數位點餐系統,也沒有收銀系統整合。此按鈕的作用是讓服務人員走到桌邊。
Windows 軟體
TablePlay Bridge 可在既有的電腦或收銀系統上運作。安裝、輸入配對代碼,即完成設定。
本機與網路印表機
可透過 USB 連接印表機,或使用固定 IP 位址的網路印表機。兩種方式皆可,也能連接多台印表機。
可依單據個別設定
你可以選擇哪台印表機接收哪種通知。廚房不需要看到吧台的訂單。
一張範例單據
在有客人坐下之前,你可以先列印一張測試單據。這樣你就能確認系統運作正常,而不是只是希望它能運作。
單據上的內容
單據上會顯示桌號與時間。服務人員只需要這些資訊來知道該去哪裡,而你也不會想在上面顯示更多內容。
- 桌號,清晰易讀
- 呼叫的時間
- 你的店名
- 不含任何客人的個人資料
為什麼它刻意不是一套點餐系統
TablePlay 不會將商品傳送到收銀系統,也不會追蹤庫存。這是刻意的選擇,並非功能缺失。若客人能直接從手機提交完整菜單訂單,他們就不再與你的服務人員交談了——而正是這種對話,構成了一家店的核心價值。
因此按鈕上寫的是「我要點餐」,而不是「送出訂單」。它的作用是讓服務人員走到桌邊;之後要點什麼,就像以往一樣進行。
若印表機無法運作時
若連線中斷,客人畫面上的按鈕就會消失。與其顯示一個沒作用的按鈕、讓客人苦等永遠不會來的服務人員,不如直接不顯示。
Veelgestelde vragen
我需要收銀系統嗎?
不需要。Bridge 可在一般的 Windows 電腦上運作,也不需要與你的收銀系統連接。
它能與我現有的收據印表機相容嗎?
很可能可以。Bridge 支援 USB 連接的印表機,以及使用固定 IP 位址的網路印表機。
我可以連接多台印表機嗎?
可以,你可以針對每台印表機設定接收哪些通知。
客人可以直接提交飲料和餐點的訂單嗎?
不行。按鈕的作用是呼叫服務人員;實際要點什麼,會在桌邊當面告知。
如果電腦是關機的怎麼辦?
那客人就看不到點餐按鈕。這樣就不會產生一個永遠傳不出去的呼叫。