一般條款 TablePlay 包含價格、訂閱、創辦人、終止、退款、使用、 優惠券、投訴及智慧財產權條款
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes 商業登記號 91644453 - 加值稅號 NL865722729B01 support@tableplay.online
版本 1.0 最後更新日期:2026年7月10日
法律審查備註 本文件為TablePlay之商業用途所擬定。應定期就最終公開版本、國際適用性、現行供應商、 技術架構及各國特定規範進行法律審查。
目錄 第一部分 - 一般條款 第二部分 - 價格及訂閱條款 第三部分 - 創辦人優惠方案 第四部分 - 開票與付款 第五部分 - 終止及帳戶關閉 第六部分 - 取消及退款 第七部分 - 可接受使用政策 第八部分 - 優惠券及餐廳活動 第九部分 - 智慧財產權 第十部分 - 隱私權 第十一部分 - 責任 第十二部分 - 不可抗力 第十三部分 - 投訴程序 第十四部分 - 保密義務 第十五部分 - 變更 第十六部分 - 最終條款
TablePlay一般條款
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第一部分 - 一般條款 第1條 - 身份及商業適用性 TablePlay係由Jimani B.V.以TablePlay by Jimani之名稱提供,地址為Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Nederland,商業登記號91644453,加值稅號NL865722729B01, 電子郵件support@tableplay.online。 進行註冊、訂閱或使用本服務之對方當事人,稱為「客戶」。 本條款僅適用於在職業或營業活動範疇內所訂立之協議。 客戶透過註冊,聲明其係以商業身份行事,並有權代表相關企業。 儘管有前述規定,若強制性消費者保護法適用,該法律優先於與其相抵觸之條款。
第2條 - 定義 • 帳戶:客戶之安全數位環境。 • 訂閱:對本服務之定期使用權。 • 服務:數位遊戲、QR碼、儀表板、統計、管理及支援功能。 • 創辦人優惠方案:一項臨時性方案,經接受之新客戶最多十二個月無需支付一般訂閱費用。 • 賓客:透過QR碼或其他存取方式進行遊戲之人員。 • 客戶資料:由客戶或代表客戶輸入之資料、標誌、設定及內容。 • 地點:使用TablePlay之營業場所。 • 協議:契約關係,包括本條款、訂單及資料處理協議。 • 方案:所選之訂閱方案。 • 平台:網站、應用程式、API、資料庫、儀表板及遊戲環境。 • 遊戲資料:暱稱、桌號、遊戲、答案、分數、結果及作業階段資料。
第3條 - 適用性及優先順序 本條款適用於TablePlay之要約、註冊、試用期、促銷活動、訂閱及其他服務。客戶之條款明確予以拒絕。 本條款應於註冊前或註冊期間,以可儲存及可查閱之方式提供。電子接受、帳戶啟用或實際使用即視為同意。 若有牴觸情形,優先順序如下:個別簽署之合約,其次為涉及隱私事項之資料處理協議,其次為訂單或註冊確認函, 其次為本條款,其後為其他網站資訊。 明顯之書寫、計算、翻譯、程式設計及公布錯誤,不對TablePlay產生約束力。
第4條 - 成立及驗證 本協議於註冊完成並啟用、書面確認、簽署或經客戶同意之實際履行時成立。 TablePlay可審核企業、聯絡、付款及驗證資料,並可於資料不正確、對代表權存疑、 發現詐欺、重複促銷、先前存在嚴重違約、無法交付或禁止使用之情況下,拒絕或延遲註冊。 客戶應保證所提供之資料正確、最新且完整。
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Artikel 5 - Omvang en ontwikkeling van de Dienst 第5條 - 服務之範圍及開發
TablePlay verleent gedurende de Overeenkomst een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht voor de interne bedrijfsvoering op de overeengekomen Locatie. TablePlay於本協議期間內,就約定之營業地點,授予有限、非專屬、不可轉讓且可撤銷之使用權,供內部業務營運使用。 De functionaliteit wordt bepaald door Pakket, aantal tafels of Locaties, land, taal, ontwikkelingsfase en aanvullende afspraken. 功能範圍取決於套餐、桌數或營業地點數量、國家、語言、開發階段及補充約定。 De Dienst kan QR-codes, individuele spellen, tafelspellen, tafel-tegen-tafelspellen, scores, leaderboards, coupons, meertaligheid en statistieken omvatten. 服務內容可能包含QR碼、個人遊戲、桌上遊戲、桌對桌遊戲、分數、排行榜、優惠券、多語言功能及統計資料。 Niet iedere functie hoeft in ieder land, Pakket of apparaat beschikbaar te zijn. Demonstraties, roadmaps en toekomstplannen zijn indicatief. 並非每項功能均在每個國家、套餐或裝置中提供。示範、路線圖及未來計畫僅供參考。 TablePlay mag vormgeving, spelinhoud, technische inrichting en functionaliteit wijzigen, zolang de betaalde kernprestatie niet zonder redelijke grond wezenlijk wordt uitgehold. TablePlay有權變更設計、遊戲內容、技術架構及功能,惟不得無合理理由而實質減損已付費之核心服務。 Bèta- en testfuncties worden geleverd in de staat waarin zij zich bevinden en kunnen worden gewijzigd of beëindigd. 測試版及試用功能係按其現狀提供,且可能被變更或終止。
Artikel 6 - Beschikbaarheid en ondersteuning 第6條 - 可用性及支援
TablePlay spant zich redelijkerwijs in voor zorgvuldige en beschikbare dienstverlening, maar garandeert zonder afzonderlijke SLA geen ononderbroken of foutloze werking en geen vast beschikbaarheidspercentage. TablePlay將合理努力提供謹慎且可用之服務,但在無另行簽訂服務水準協議(SLA)之情況下,不保證服務不中斷、無故障運作,亦不保證固定之可用性百分比。 Tijdelijke onbeschikbaarheid kan ontstaan door onderhoud, updates, beveiliging, storingen bij leveranciers, internet- of hostingproblemen, overmacht of noodzakelijk herstel. 暫時性無法使用可能因維護、更新、安全防護、供應商故障、網路或主機問題、不可抗力或必要之修復所致。 Gepland onderhoud wordt waar mogelijk aangekondigd; spoedonderhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden. 計畫性維護將於可能之範圍內事先公告;緊急維護則可能無須事先通知即進行。 Ondersteuning wordt in beginsel verleend via het klantportaal of support@tableplay.online. De Klant verstrekt alle redelijkerwijs benodigde informatie. 支援服務原則上透過客戶入口網站或support@tableplay.online提供。客戶應提供所有合理必要之資訊。
Artikel 7 - Verplichtingen van de Klant 第7條 - 客戶之義務
De Klant gebruikt de Dienst conform de Overeenkomst, wetgeving, redelijke instructies en rechten van Gasten en derden. 客戶應依本協議、法律規定、合理之指示以及賓客與第三方之權利使用本服務。 De Klant is verantwoordelijk voor accountinrichting, juistheid van tafel- en locatiegegevens, beveiliging van inloggegevens, plaatsing van QR-codes, eigen content, rechtmatige informatie aan Gasten, voldoende internet en naleving van lokale promotie-, prijs-, kansspel- en consumentenregels. 客戶應負責帳戶設定、桌位及營業地點資料之正確性、登入資料之安全性、QR碼之放置、自有內容、向賓客提供合法資訊、充足之網路連線,以及遵守當地促銷、獎金、博弈及消費者相關法規。 Onbevoegd gebruik en incidenten worden onverwijld gemeld. Handelingen via het Account worden aan de Klant toegerekend, tenzij passende beveiliging en een oorzaak buiten zijn verantwoordelijkheid aannemelijk worden gemaakt. 未經授權之使用及事故應立即通報。透過帳戶進行之行為將歸屬於客戶,除非客戶能證明已採取適當之安全措施,且原因係在其責任範圍之外。
Artikel 8 - Gebruiksgrenzen en pakketwijziging 第8條 - 使用限制及套餐變更
Het aantal tafels, Locaties, sessies en andere grenzen wordt bepaald door het Pakket. 桌數、營業地點、使用場次及其他限制由所選套餐決定。 Bij overschrijding mag TablePlay vermindering verlangen, overtollige toegang beperken, het Pakket aanpassen of vooraf kenbaar gemaakte meerkosten rekenen. 如超出限制,TablePlay有權要求減少使用量、限制超額存取、調整套餐,或收取事先告知之額外費用。 Uitbreidingen kunnen onmiddellijk ingaan; verlagingen in beginsel per volgende factuurperiode en alleen wanneer het gebruik binnen het lagere Pakket past. 擴充可立即生效;降級原則上於下一個計費期間生效,且僅限於使用量符合較低套餐之範圍時方可進行。
Deel II - Prijs- en abonnementsvoorwaarden 第二部分 - 價格及訂閱條款
Artikel 9 - Prijzen 第9條 - 價格
Voor Nederlandse standaardpakketten gelden, tenzij tijdens registratie anders vermeld: Start €29 per maand tot en met 10 tafels, Professioneel €49 per maand tot en met 25 tafels en Compleet €79 per maand met het op dat moment vermelde of onbeperkte aantal tafels. 就荷蘭標準套餐而言,除註冊時另有說明外,適用下列價格:入門版每月€29,最多10桌;專業版每月€49,最多25桌;完整版每月€79,桌數依當時所載或無限制。
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Prijzen zijn exclusief omzetbelasting en overige heffingen. Andere landen kunnen landspecifieke prijzen, valuta, belastingregels, koopkrachtcorrecties en Pakketten hebben. 價格未含營業稅及其他稅費。其他國家可能適用當地特定之價格、貨幣、稅務規定、購買力調整及套餐。 De prijs bij de laatste registratiestap en in de bevestiging prevaleert boven algemene website-informatie. 註冊最後步驟及確認函中所載之價格優先於網站一般資訊。 Maatwerk, integraties, hardware, drukwerk, implementatie en bijzondere ondersteuning zijn niet inbegrepen tenzij anders vermeld. 除另有說明外,客製化服務、系統整合、硬體、印刷品、實施及特殊支援不包含在內。 TablePlay mag prijzen jaarlijks aanpassen wegens inflatie, kosten, markt, belastingen, valuta, leveranciers of Pakketwijzigingen. Materiële verhogingen worden ten minste dertig dagen vooraf aangekondigd, behoudens directe wettelijke of externe kosten. TablePlay可因通貨膨脹、成本、市場、稅務、貨幣、供應商或套餐變更而每年調整價格。實質性之漲價將至少於三十日前公告,惟因法律規定或外部成本直接產生者不在此限。
Artikel 10 - Gratis proefperiode 第10條 - 免費試用期
Nieuwe Klanten kunnen, indien aangeboden, eenmaal een gratis proefperiode van dertig dagen ontvangen. TablePlay mag geldige bedrijfs- en betaalgegevens verlangen. 新客戶如獲提供,可獲得一次三十日之免費試用期。TablePlay有權要求提供有效之公司及付款資訊。 De proefperiode begint bij Accountactivering en kan per onderneming, groep, vestiging, domein, bestuurder, betaalmethode of feitelijk gebruiker tot één deelname worden beperkt. 試用期自帳戶啟用時開始,並可依企業、集團、分公司、網域、負責人、付款方式或實際使用者限制為僅限一次參加。 Na de proefperiode wordt het Abonnement automatisch betaald voortgezet, tenzij vóór afloop wordt opgezegd. 試用期結束後,訂閱將自動轉為付費繼續,除非於期滿前取消。 De Founder-aanbieding vervangt de standaardproefperiode; beide worden niet opgeteld tenzij TablePlay dat schriftelijk toestaat. 創始會員優惠將取代標準試用期;除TablePlay書面同意外,兩者不得合併使用。
TablePlay服務條款 第三部分(共七部分) 第III部分 - 創始人優惠方案 第11條 - 創始人優惠方案之加入資格 TablePlay可為每個參與國家最先符合資格的一百家新餐廳提供最長十二個月的免費常規訂閱費用。 該方案為臨時性質,僅適用於真正欲使用TablePlay且先前未曾享受過類似優惠之運營中或可證明正在籌備中的餐飲場所所提交的完整、正確且可驗證之註冊。 排序原則上依收到完整且有效之註冊的時間先後而定。 不完整、誤導性、欺詐性、重複或投機性之申請不予保留名額。 若出現人為分割、轉售、不存在之企業、濫用或違反本協議之情形,TablePlay有權拒絕參與。
第12條 - 創始人優惠期之範圍 免費期間自確認之啟用日期起最長為連續十二個月,且僅涵蓋所接受之標準套餐的常規訂閱費用。 不包含適用之稅捐(如適用)、客製化服務、付費整合、硬體、印刷品、實施服務、進階支援、超額使用及個別計價之功能。 本優惠方案與企業綁定,不可轉讓,不可兌換現金,除另有說明外不可與其他優惠合併使用。暫時未使用不延長該期間。 若出現未經同意之轉讓、轉售、長期不使用、濫用或違反本協議之情形,TablePlay有權終止該優惠方案。
第13條 - 創始人優惠期之結束 期滿後,訂閱將自動以當時適用之各國特定價格續訂為付費月訂閱。 客戶可於首次付費續訂前終止訂閱。若未及時終止,則須支付第一個付費期間之費用。
TablePlay服務條款
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只要在註冊時已明確約定自動續訂,缺少提醒通知或未閱讀提醒通知不會改變約定之結束日期。 TablePlay可因重大法律、技術、安全或欺詐原因變更或終止該活動,並應儘量尊重已合法授予之優惠期間。
第IV部分 - 開票與付款 第14條 - 開票 訂閱費用原則上按月預先開票。亦可提供其他期間之開票方式,包括年度預付。 發票以電子方式寄送或提供。客戶接受電子開票方式,並須自行核對其資料。 除事前另有書面約定外,缺少內部參考編號或採購編號不構成延遲付款之理由。
第15條 - 付款 付款須透過所提供之方式進行。除另有說明外,付款期限為十四天。 若採用自動扣款或信用卡付款,客戶授權TablePlay及其付款服務提供商進行定期扣款。客戶須確保付款方式有效且餘額充足。 對發票之異議須於十四天內附理由提出,且除TablePlay另行確認外,不得因此暫停付款。
第16條 - 逾期付款 付款期限屆滿後,客戶無需另行催告即陷入違約狀態,並須支付法定商業利息、固定費用、合理之催收費用及訴訟費用。 TablePlay可發出提醒、限制功能、暫停帳戶、封鎖賓客存取權限、終止服務並將債權轉交第三方處理。 暫停服務不影響付款義務。恢復服務可視情況取決於事先告知之合理重新啟用費用。
第V部分 - 終止與帳戶結束 第17條 - 期限與續訂 付費月訂閱每次為期一個月,並自動續訂一個月,直至依法終止為止。 年訂閱按約定之年度期限運作,並依訂單續訂。 免費試用期及創始人優惠期屬本協議之一部分,期滿後將轉為付費訂閱。
第18條 - 客戶之終止 客戶可隨時透過客戶入口網站或電郵support@tableplay.online終止月訂閱。終止將於當前計費期間結束時生效。 移除應用程式、QR代碼、付款方式或使用者帳號並不構成終止。TablePlay可要求額外身分驗證。 終止年訂閱原則上僅終止下一次續訂,且除另有約定或法律要求外,不得就剩餘年度期間要求退款。
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第19條 - TablePlay終止合約
TablePlay可於違約、未付款、誤導、欺詐、 濫用、不當使用、安全危害、權利侵害、破產、停業、法律 禁止或違反可接受使用政策時暫停或立即終止。 於嚴重欺詐、攻擊、故意濫用或明顯危害之情形,無需提供補救期限。 TablePlay可於合理通知後終止服務或方案。若於客戶無違約情況下提前終止, 已預付款項將按剩餘期間按比例退還。
第20條 - 終止之效果 於終止日,使用權即告失效,且QR碼、遊戲及儀表板存取權可被停用。 於可行範圍內,客戶可於終止前申請匯出符合資格之資料。TablePlay並無義務 提供特定格式,除非另有約定或法律要求。 資料將依隱私聲明及 處理者協議予以保存、刪除或匿名化。未清償款項、責任、智慧財產權及依其性質 應繼續有效之條款仍繼續有效。
第六部分 - 取消與退款 第21條 - 啟用前之取消 註冊可於啟用前免費撤回,惟已依要求製作之客製化、實施或外部費用不在此限。 已完成之客製化服務不予退還。
第22條 - 不適用一般退款 已付款期間不因未使用、中途終止、員工或訪客使用量偏低、 設備或網路不足、缺少未約定之功能、暫時性維護或有限度故障而退還。 對於部分已使用之月份,不存在退款之權利。免費期間不具可支付之價值。 對企業客戶不適用法定消費者猶豫期。
第23條 - 更正與退款 TablePlay將於可證明之重複扣款、無合約依據之扣款、 TablePlay於客戶無違約情況下提前終止、書面通融或 強制性法律義務之情形下進行更正或退款。 申請須於三十日內提出並附理由。退款原則上將透過 原付款方式進行。外部交易費、匯兌費及銀行費用無需退還。與可請求之債權 進行抵銷係屬允許。
第24條 - 故障 於無SLA之情形下,故障不自動賦予補償請求權。若因可歸責於TablePlay之 長期故障,致使已付服務於期間內之重要部分實際上無法使用, TablePlay可依合理性酌給服務點數、延長期限或按比例退款。
TablePlay一般條款與條件
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第七部分 - 可接受使用政策 第25條 - 允許之使用 本服務僅可用於合法之互動遊戲、餐廳體驗、暫時性 分數、活動及支援之商業目的。客戶應監督員工及 訪客之適當使用。
第26條 - 禁止之使用 • 不法、欺詐、誤導或有害之使用。 • 規避安全措施、存取限制、使用限制或技術控制。 • 未經授權存取帳戶、資料、API或基礎設施。 • 散布惡意軟體、有害腳本、拒絕服務攻擊、爬取或未經授權之機器人。 • 操縱分數、結果、優惠券、遊戲或排名。 • 於責任揭露政策之外利用漏洞。 • 反編譯、逆向工程或重建,惟強制性法律允許者不在此限。 • 有系統地複製遊戲、問題、翻譯、資料庫或設計。 • 未經同意出售、出租、轉授權或轉讓帳戶或QR存取權。 • 使用具歧視性、侮辱性、威脅性、性暗示、誹謗性或其他不當之 暱稱或內容。 • 強迫兒童或其他訪客使用真實姓名或敏感資料。 • 於無有效依據之情形下,基於遊戲資料進行個人剖析或直接行銷。 • 侵害隱私權、著作權、商標權或其他權利。 • 未經同意及未遵守法律規定之博弈、賭注、付費彩券或現金獎品。 • 誤導性活動或暗示與TablePlay存在不實之合作關係。 • 違反制裁措施、出口規定或貿易限制之使用。
第27條-管理與執行
如涉嫌濫用,TablePlay有權移除內容或暱稱、宣告成績無效、終止對局、封鎖QR碼、限制或暫停帳戶、保存證據,並於必要時通知主管機關。
TablePlay無須對所有內容進行事前審查。客戶應就因其應負責之違法使用行為所生之任何索賠,對TablePlay予以免責。
第VIII部分-優惠券與餐廳活動
第28條-TablePlay之角色
TablePlay可提供技術功能,供餐廳藉此展示優惠券、折扣、產品、飲品、甜點或其他優惠。除另有說明外,客戶為提供者,TablePlay僅為技術促成者。
因餐廳提供之優惠券,並不在TablePlay與賓客之間產生任何買賣或促銷合約關係。
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第29條-餐廳之責任
客戶對優惠券之內容、可用性、條件、有效期限、價格資訊、稅捐、履行、兌換以及消費者保護、廣告、酒類、食品、博弈及其他當地法規之遵循,負完全責任。
每項活動應於相關情況下標明提供者、有效期、地點、兌換條件、最低消費金額、排除事項、上限及可否合併使用。
活動不得以誤導性、歧視性、無法履行之方式提供,亦不得在未取得所需博弈許可之情況下作為博弈活動提供。
第30條-標準優惠券條件
除另有說明外,優惠券僅可兌換一次,僅於發出該優惠券之地點有效,不得以商業方式轉讓,不得兌換為現金,不設找零或餘額,不可合併使用,有效期至所載日期止,並須經合理之驗證。
若使用獨特或動態代碼,則截圖無須被接受作為證明。
第31條-技術錯誤
TablePlay不保證每張優惠券均能不間斷地顯示或登錄。餐廳應審慎處理合理之申訴。
TablePlay對拒絕受理、缺貨、條件錯誤、產品品質、稅務後果或餐廳與賓客之間之爭議,不負任何責任。
第IX部分-智慧財產權
第32條-TablePlay之權利
軟體、原始碼、資料庫、遊戲設計、題庫、視覺設計、介面、文字、翻譯、商標、文件、報告及QR碼範本之一切智慧財產權,均歸屬於TablePlay或其授權方。
本協議並未移轉任何權利;客戶僅取得有限之使用權。
第33條-限制事項
未經同意,客戶不得複製、公開發布、散布、以白牌方式提供本服務、用於競爭產品、進行系統性擷取(scraping)、用於人工智慧訓練、移除所有權標示,或公開機密技術資訊。
第34條-客戶提供之素材
客戶保留其自有標誌、名稱、文字及活動之權利,並授予TablePlay於本協議存續期間內,就該等素材進行技術處理及展示之非專屬、全球性、免費授權。
客戶保證擁有充分之權利,並應就因此所生之索賠對TablePlay予以免責。作為客戶案例公開使用需經同意,惟已事先取得之同意不在此限。
第35條-第三方商標及意見回饋
第三方之商標與標誌仍歸其權利人所有。於問答中出現之提及,並不代表存在合作關係或贊助關係。權利人可透過support@tableplay.online提出具理由之通知。
一般性意見回饋及建議可免費用於改善服務,且不得因此要求報酬或主張專屬權。
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第X部分-隱私
第36條-個人資料
TablePlay依據隱私聲明處理個人資料。就代表客戶進行之處理,適用資料處理者協議。
客戶應負責處理依據之合法性、對賓客之告知、自行處理請求,以及對遊戲資料之合法使用。不得要求賓客使用真實姓名,且未經明確約定不得輸入敏感資料。
第XI部分-責任
第37條-努力義務
TablePlay將盡最大努力履行本協議。除另有約定外,此為一項努力義務(inspanningsverbintenis)。
TablePlay不保證賓客之使用、營收增加、遊戲或翻譯毫無錯誤、即時即刻更新,或適用於未經告知之特殊目的。
第38條-責任限制
TablePlay僅對可歸責之違約行為所直接導致之直接損害負責。每個日曆年度之總責任限額,以前六個月已支付之訂閱費用或5,000歐元中較低者為上限。
若僅屬免費試用或Founder方案使用,該限額為500歐元。
間接損害、利潤損失、營業額損失、商譽損害、客戶流失、營業中斷、資料損失、賓客之索賠及後續損害均予排除。
TablePlay對於設定錯誤、不適當之設備、賓客之行為、非依法可歸責之外部供應商故障、餐廳之不法行為、違反指示之使用或登入資料遺失,均不負責任。
上述限制於管理層故意或明知有重大過失之情形,或於法律禁止排除責任之範圍內,不適用。
第39條-通知與損害減輕
客戶應於合理發現可能之損害賠償請求後盡速通知,最遲於三十日內為之,並提供充分資訊,並採取合理措施以減輕損害。
第十二部分-不可抗力
第40條-不可抗力
TablePlay於超出其合理控制範圍之情況下,無須履行義務,包括但不限於網路、電信、雲端或電力故障、網路攻擊、政府措施、戰爭、恐怖主義、天災、流行病、罷工、供應商中斷、制裁及不可預見之法律禁止規定。
義務將予暫停。持續不可抗力達六十日後,任何一方均可就尚未履行之部分終止合約,無須支付損害賠償。已提供之履行部分仍應付款。
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第十三部分-申訴程序
第41條-提出申訴
有關服務、開票、優惠券、隱私或無障礙使用之申訴,應透過support@tableplay.online提出,並附上姓名、公司名稱、帳戶電子郵件、清楚之說明、相關日期或發票號碼、期望之解決方案及證明文件。
發票申訴宜於十四日內提出;其他申訴則應於合理期限內提出。
第42條-處理與升級
TablePlay原則上於五個工作日內確認收悉,並致力於三十日內作出實質回應。可能要求提供補充資訊。申訴不會自動暫停付款義務。
有關餐廳所提供價格或優惠券之申訴,原則上由該餐廳負責處理。隱私與安全性通報則依循相關特定政策文件辦理。
若結果不令人滿意,客戶可請求內部重新審查。雙方應先嘗試友好解決,惟不影響向法院或監督機關提起請求之權利。
第十四部分-保密義務
第43條-機密資訊
雙方應對標示為機密或依合理判斷應屬機密之資訊予以保密。雙方僅得將該等資訊用於履行本合約之目的。
上述義務不適用於已合法公開、獨立開發、合法自第三方取得或依法應予提供之資訊。若因法律義務須揭露資訊,於法律允許之範圍內,應事先通知對方。
第十五部分-變更
第44條-條款與服務之變更
TablePlay得變更條款與服務內容。重大變更原則上將於三十日前預先公告。
若因法規要求、安全性、防止濫用、供應商要求或修正明顯錯誤,變更可立即生效。
若變更對已付費之核心服務造成重大不利影響,客戶可於生效日前終止合約。於生效日後繼續使用,於法律允許之範圍內,視為接受該變更。
第十六部分-最終條款
第45條-轉讓、可分割性與棄權
客戶不得未經同意轉讓本合約。TablePlay得於重組、合併、出售或服務轉讓之情形下,將本合約轉讓予集團公司或法律繼受人。
若任一條款無效,其餘條款仍維持有效,且該無效條款應以最能符合其目的與意旨之有效條款取代。
未即時行使權利不視為棄權。
第46條-適用法律、管轄法院及語言
本合約適用荷蘭法律,並排除聯合國國際貨物買賣合約公約(CISG)之適用。
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爭議應提交予TablePlay註冊登記地所在管轄區之有管轄權法院,惟強制性法律另有規定者,不在此限。雙方應先嘗試友好解決。
以荷蘭文文本為準。翻譯文本僅為方便使用而提供。
第47條 - 聯絡方式 TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - 荷蘭 - 商業登記編號 91644453 - 增值稅編號 NL865722729B01 - support@tableplay.online。
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