客人和商家常问的所有问题

他用自己的手机扫描桌上的二维码，选择儿童或成人，选择一个游戏并开始游玩。无需应用程序，无需账户。

不是。每张桌子只有一个代码，其背后是你已开启的所有游戏。如果每个游戏都有独立代码，一旦游戏内容更改，你就需要更换牌子。

对于游戏来说不需要；顾客使用自己的手机游玩。只有点单按钮功能才需要一台带小票打印机的电脑。

不需要。每个游戏都会在屏幕上自我讲解，顾客可以自行开始。你的服务员不会察觉到任何变化，除了桌子停留时间变长。

一个下午内即可。注册、输入桌子信息、下载并打印二维码牌。

单人游玩是在自己手机上获得独立得分。结伴游玩是同桌人共同参与一个游戏。场地锦标赛贯穿整个商户：所有参与者都在同一个排行榜上。

可以。扫描时顾客选择儿童或成人，之后只会显示符合该选择的游戏。

会，而且会自动添加。你不需要为此做任何事，也不需要额外付费。

可以。每家商户可以自行设置顾客能看到哪些游戏。

不可以，这是有意为之的设计。该按钮名为“我要点单”，用于呼叫服务员到桌前；具体点什么由服务员当场了解。如果顾客直接下单完整订单，就不会再和你的员工交流了。

一款运行在商户内电脑上的Windows软件，负责将桌子的呼叫发送到你的小票打印机。它仅此功能而已。

可以，通过USB连接。你收银台已有的打印机通常就能满足需求；一旦打印机开启，Bridge会自动识别，并在有顾客坐到桌前之前打印一张测试小票。

是的,通过网络中的固定IP地址。你可以连接多台打印机,并为每台打印机设置发送哪些小票。

这是我们最常被问到的问题,答案在于时长。一局游戏持续两到五分钟,专为点单和上菜之间的空档设计。桌对桌以及多人共用一台手机的玩法,正是为了让顾客彼此交流,而不是各自埋头刷手机。

不会。没有任何东西需要准备、分发或整理。二维码放在桌上,顾客自己完成剩下的操作。只有当顾客通过游戏额外点了一杯饮品时,服务人员才会有所察觉。

顾客使用自己的移动网络连接进行游戏,不需要你的Wi-Fi。游戏本身设计得很轻量,正是因为地窖或露台的信号覆盖往往不好。

可以。在客户门户中,你可以逐个开启或关闭游戏,该设置会立即在所有桌子上生效。你还可以针对每个游戏判断它是否适合你的场所。

顾客没有账户,只需填写一个昵称。我们不会存储顾客的姓名、电子邮箱或电话号码。我们保存哪些信息以及原因,详见隐私声明。

结束后,顾客可以留下电子邮箱,并会收到一次邀请。他的回复会发送给你,而不是发布在公开平台上。

可以,但礼品有意与评分无关。用礼品换取的反馈,你无法从中学到任何东西。

不是。满意的顾客会被询问是否也想公开分享;这是自愿的,绝不会自动进行。刻意引导谁能评价、谁不能评价违反了各平台的规定。

可以,通过一个小组件实现。你决定哪些内容公开显示;收到的评价不会自动出现在上面。

不会。你可以下载A5或A6格式的PDF文件自行打印。支架和印刷品不包含在内:每家店的桌子都不同。

在“入门版”和“专业版”中,你可以选择带有你自己标志的预设设计。在“完整版”和“度假园区版”中,你可以提供完全自定义的桌牌设计。

重新打印即可。代码保持不变,依然有效。

它在任何有网络连接的屏幕上通过浏览器运行,显示今天、本周和本月的排名。你不需要额外的设备。

绝对不会。他们的分数不计入公开排行榜,演示或截图中也不会出现。这不是一个可以开启的设置。

可以,在“完整版”和“度假园区版”中可以。自定义问题、自定义活动之夜,并为第1、2、3名设置奖品。

如果你连接了Bridge,比赛结束时打印机会打印出获胜者小票。否则,结果会显示在排行榜上。

不包含,任何人的广告都没有。即使是TablePlay自己的也没有:如果顾客分享他的分数,图片上显示的是你店铺的名称,而不是我们的。

仅用于他自己申请的评价邀请。没有新闻通讯,也不会转售。

在欧盟境内。订阅中包含数据处理协议。

不会。没有广告追踪,也不会与广告商分享任何信息。

可以,在“完整版”和“度假园区版”中可以。你可以邀请各个门店加入,每位店长都有自己的仪表盘,而你则掌握整体总览。

不能。这些数据仅保留在中央总览中。

当一个园区或度假村内有多个接待区域,并且全天都有人在玩游戏时。与“完整版”的区别不在于桌子数量——两者都是无限的——而在于规模和区域范围。

度假园区通常比餐厅或酒店更密集地使用TablePlay。度假园区几乎全天24小时都在运营,通常拥有多个餐饮场所,并且不仅可以在餐厅、咖啡馆和露台使用TablePlay,还可以通过出租住宿单元中的二维码使用。因此,更多顾客可以在一天中更长的时间内同时进行游戏,这带来了比普通餐饮场所显著更多的游戏流量、会话数以及服务器负载。为了能够可靠地提供这些额外的容量、可用性和规模,度假园区适用单独的资费标准。

每个国家的前一百家门店可免费使用十二个月,无需提供付款信息,也不会自动续费。到第十一个月左右,你会收到第一个付费月的账单;通过付款即代表你选择继续使用。

你会提前收到充足的通知。如果你想继续使用,系统将开始按你的套餐收取月费。如果你想停止,只需取消订阅,服务即会停止。没有自动续费。

如果你所在国家的创始名额已满,你将从三十天免费试用开始。注册时会生成第一个付费月的账单,你可以在这三十天内支付,或通过自动扣款方式处理。

没有。没有接入费,没有安装费,也没有二维码牌费用;这些由你自行打印。你只需支付套餐的月费。

可以。你可以在门户中取消订阅,并支付至当前月份结束。

是的。每个门店都有独立的订阅,费用根据该门店的桌子数量而定。