
ทุกอย่างที่ลูกค้าและร้านค้ามักถาม
หากไม่พบคำถามของคุณ ให้ถามผ่านช่องทางติดต่อ จะมีคนตอบกลับ ไม่ใช่แค่ข้อความยืนยันแบบฟอร์ม
เริ่มต้นใช้งาน
แขกเริ่มเล่นเกมอย่างไร?
แขกสแกนรหัส QR ที่โต๊ะด้วยโทรศัพท์ของตัวเอง เลือกเด็กหรือผู้ใหญ่ เลือกเกม แล้วเริ่มเล่น ไม่ต้องมีแอป ไม่ต้องมีบัญชี
แต่ละเกมมีรหัส QR ของตัวเองหรือไม่?
ไม่มี มีเพียงรหัสเดียวต่อโต๊ะ และเบื้องหลังรหัสนั้นคือเกมทั้งหมดที่คุณเปิดใช้งานไว้ หากมีรหัสต่อเกม คุณจะต้องเปลี่ยนป้ายทุกครั้งที่รายการเกมเปลี่ยนแปลง
ฉันต้องมีอุปกรณ์พิเศษหรือไม่?
สำหรับเกมไม่จำเป็น แขกเล่นบนโทรศัพท์ของตัวเอง เฉพาะปุ่มสั่งอาหารเท่านั้นที่คุณต้องมีคอมพิวเตอร์พร้อมเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
พนักงานต้องอธิบายเกมหรือไม่?
ไม่ต้อง ทุกเกมอธิบายตัวเองบนหน้าจอ และแขกเริ่มเล่นได้ด้วยตัวเอง พนักงานของคุณจะไม่รู้สึกถึงความแตกต่างใดๆ นอกจากโต๊ะจะนั่งอยู่นานขึ้น
ฉันจะเริ่มใช้งานได้เร็วแค่ไหน?
ภายในช่วงบ่ายเดียว ลงทะเบียน กรอกข้อมูลโต๊ะ ดาวน์โหลดป้าย QR และพิมพ์
เกมและทัวร์นาเมนต์
ความแตกต่างระหว่างเล่นเดี่ยว เล่นด้วยกัน และทัวร์นาเมนต์ประจำสถานที่คืออะไร?
เล่นเดี่ยวคือคะแนนของตัวเองบนโทรศัพท์ของตัวเอง เล่นด้วยกันที่โต๊ะคือหนึ่งเกมสำหรับกลุ่มทั้งหมด ทัวร์นาเมนต์ประจำสถานที่ครอบคลุมทั้งร้าน ทุกคนที่เข้าร่วมจะอยู่ในตารางคะแนนเดียวกัน
เด็กสามารถเข้าร่วมเกมและทัวร์นาเมนต์ได้หรือไม่?
ได้ ในขณะสแกน แขกเลือกเด็กหรือผู้ใหญ่ และหลังจากนั้นจะปรากฏเฉพาะเกมที่เหมาะสมเท่านั้น
มีเกมใหม่เพิ่มเข้ามาหรือไม่?
มี และเกมใหม่จะถูกเพิ่มเข้ามาโดยอัตโนมัติ คุณไม่ต้องทำอะไรและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ฉันสามารถเลือกได้เองว่าจะเปิดใช้งานเกมใด?
ได้ คุณสามารถตั้งค่าได้ต่อธุรกิจว่าจะให้แขกเห็นเกมใดบ้าง
การบริการและเครื่องพิมพ์
แขกสามารถสั่งอาหารและเครื่องดื่มได้โดยตรงหรือไม่?
ไม่ได้ และนี่คือการเลือกอย่างตั้งใจ ปุ่มนี้มีชื่อว่า 'ฉันต้องการสั่ง' และเรียกพนักงานมาที่โต๊ะ สิ่งที่สั่งจะได้ยินจากปากแขกโดยตรง แขกที่แจ้งรายการสั่งทั้งหมดผ่านระบบจะไม่ได้พูดคุยกับพนักงานของคุณอีก
TablePlay Bridge คืออะไร?
เป็นซอฟต์แวร์บน Windows ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ในร้าน และส่งคำเรียกจากโต๊ะไปยังเครื่องพิมพ์ใบเสร็จของคุณ ไม่มีฟังก์ชันอื่นนอกจากนี้
Bridge ทำงานร่วมกับเครื่องพิมพ์ในเครื่องได้หรือไม่?
ได้ ผ่านทาง USB เครื่องพิมพ์ที่คุณมีอยู่แล้วที่แคชเชียร์มักจะใช้งานได้ Bridge จะตรวจพบทันทีที่เปิดเครื่อง และคุณสามารถพิมพ์ใบทดสอบก่อนที่จะมีแขกนั่งที่โต๊ะ
Bridge ทำงานร่วมกับเครื่องพิมพ์ IP ได้หรือไม่?
ใช่ ผ่านที่อยู่ IP แบบคงที่ในเครือข่ายของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ได้หลายเครื่องและกำหนดได้ว่าใบเสร็จไหนจะไปที่เครื่องพิมพ์ไหน
ข้อสงสัยล่วงหน้า
แขกของฉันจะไม่นั่งเล่นโทรศัพท์ทั้งเย็นเลยหรือ?
นี่คือคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุด และคำตอบอยู่ที่ความยาว เกมหนึ่งรอบใช้เวลาสองถึงห้านาที และออกแบบมาสำหรับช่วงเวลาระหว่างการสั่งอาหารกับการเสิร์ฟ โต๊ะต่อโต๊ะและเล่นด้วยโทรศัพท์เครื่องเดียวกันนั้นถูกสร้างขึ้นเพื่อให้แขกได้พูดคุยกันแทนที่จะเลื่อนหน้าจอแยกกันคนละคน
ทำให้พนักงานเสิร์ฟของฉันมีงานเพิ่มไหม?
ไม่มี ไม่มีอะไรต้องเตรียม แจก หรือเก็บ คิวอาร์โค้ดอยู่บนโต๊ะและแขกจะทำส่วนที่เหลือเอง พนักงานเสิร์ฟของคุณจะรู้สึกถึงมันก็ต่อเมื่อแขกสั่งเครื่องดื่มเพิ่มผ่านเกม
จะเป็นอย่างไรถ้าไวไฟของฉันไม่ดี?
แขกเล่นผ่านการเชื่อมต่อมือถือของตัวเอง ไวไฟของคุณไม่จำเป็น เกมถูกสร้างให้มีขนาดเล็ก เพราะห้องใต้ดินหรือลานระเบียงมักมีสัญญาณไม่ดี
ฉันสามารถปิดมันได้ไหมเมื่อยุ่ง?
ได้ ในพอร์ทัลลูกค้าคุณสามารถเปิดหรือปิดเกมแต่ละเกมได้ และมันจะทำงานทันทีในทุกโต๊ะ คุณยังสามารถกำหนดได้ว่าเกมแต่ละเกมเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่
เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของแขกของฉัน?
แขกไม่มีบัญชีและกรอกเพียงชื่อเล่นเท่านั้น เราไม่จัดเก็บชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของแขกของคุณ สิ่งที่เราจัดเก็บและเหตุผลอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
รีวิว
ฟังก์ชันรีวิวภายในทำงานอย่างไร?
หลังจากนั้นแขกสามารถทิ้งอีเมลไว้และจะได้รับคำเชิญหนึ่งครั้ง คำตอบของเขาจะมาถึงคุณ ไม่ใช่บนแพลตฟอร์มสาธารณะ
ฉันสามารถให้ของขวัญเพื่อแลกกับความคิดเห็นภายในได้ไหม?
สามารถทำได้ แต่ของขวัญนั้นแยกออกจากคะแนนโดยเจตนา การซื้อความคิดเห็นจะได้ความคิดเห็นที่คุณไม่ได้เรียนรู้อะไรจากมัน
มีเพียงแขกที่พอใจเท่านั้นที่ถูกส่งไปยัง Google หรือไม่?
ไม่ ผู้ที่พอใจจะได้รับคำถามว่าต้องการแบ่งปันต่อสาธารณะหรือไม่ นั่นเป็นความสมัครใจและไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ การเลือกว่าใครควรและไม่ควรให้คะแนนขัดต่อกฎของทุกแพลตฟอร์ม
ฉันสามารถแสดงรีวิวภายในบนเว็บไซต์ของฉันได้ไหม?
ได้ ด้วยวิดเจ็ต คุณเป็นผู้กำหนดว่าจะแสดงอะไร รีวิวที่เข้ามาไม่ได้ปรากฏขึ้นเองโดยอัตโนมัติ
คิวอาร์โค้ดและป้ายโต๊ะ
ฉันจะได้รับป้ายคิวอาร์แบบจริงหรือไม่?
ไม่ คุณสามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ PDF ขนาด A5 หรือ A6 แล้วพิมพ์เอง ไม่มีที่ตั้งป้ายหรือวัสดุพิมพ์รวมอยู่ด้วย: แต่ละร้านมีโต๊ะต่างกัน
ฉันสามารถทำป้ายโต๊ะในสไตล์ของแบรนด์ของฉันเองได้ไหม?
สำหรับแพ็กเกจ Start และ มืออาชีพ คุณเลือกจากดีไซน์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าพร้อมโลโก้ของคุณเอง สำหรับแพ็กเกจ ครบครัน และ Vakantieparken คุณส่งดีไซน์ป้ายของตัวเองมาทั้งหมด
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าป้ายเสียหาย?
พิมพ์ใหม่อีกครั้ง โค้ดจะยังเหมือนเดิมและยังใช้งานได้
กระดานคะแนนและแบบทดสอบของตัวเอง
กระดานคะแนนทีวีทำงานอย่างไร?
มันทำงานผ่านเบราว์เซอร์บนหน้าจอใดก็ได้ที่มีการเชื่อมต่อ และแสดงการจัดอันดับของวันนี้ สัปดาห์นี้ และเดือนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีกล่องเพิ่มเติมสำหรับสิ่งนี้
เด็ก ๆ ปรากฏบนกระดานคะแนนทีวีหรือไม่?
ไม่เลย คะแนนของพวกเขาไม่นับรวมสำหรับกระดานสาธารณะ แม้ในการสาธิตหรือภาพหน้าจอก็ตาม นี่ไม่ใช่การตั้งค่าที่คุณสามารถเปิดได้
ฉันสามารถสร้างแบบทดสอบของตัวเองได้ไหม?
ได้ สำหรับแพ็กเกจ ครบครัน และ Vakantieparken คำถามของคุณเอง ค่ำคืนของคุณเอง และรางวัลสำหรับอันดับที่ 1, 2 และ 3
พนักงานจะรู้ได้อย่างไรว่าใครชนะ?
เมื่อสิ้นสุดการแข่งขัน ใบเสร็จผู้ชนะจะพิมพ์ออกมาจากเครื่องพิมพ์ หากคุณเชื่อมต่อกับ Bridge ไว้ หากไม่มีก็จะแสดงบนกระดานคะแนน
ความเป็นส่วนตัวและเด็ก
TablePlay มีโฆษณาหรือไม่?
ไม่มี จากใครก็ตาม รวมถึง TablePlay เองด้วย หากแขกแบ่งปันคะแนนของตน ชื่อร้านของคุณจะปรากฏบนภาพนั้น ไม่ใช่ชื่อของเรา
เกิดอะไรขึ้นกับอีเมลของแขก?
มันถูกใช้เพียงเพื่อส่งคำเชิญรีวิวที่เขาขอเองเท่านั้น ไม่มีจดหมายข่าว ไม่มีการขายต่อ
ข้อมูลถูกจัดเก็บที่ไหน?
ภายในสหภาพยุโรป มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจสมาชิก
แขกถูกติดตามหรือไม่?
ไม่มี ไม่มีการติดตามเพื่อการโฆษณาและไม่มีการแบ่งปันข้อมูลกับผู้โฆษณาใด ๆ
หลายสาขา
ฉันสามารถจัดการหลายสาขาได้ไหม?
ได้ สำหรับแพ็กเกจ ครบครัน และ Vakantieparken คุณเชิญสาขาต่าง ๆ เข้ามา ผู้จัดการแต่ละร้านจะได้รับแดชบอร์ดของตัวเอง และคุณจะมีภาพรวมส่วนกลาง
ผู้จัดการร้านสามารถเห็นข้อมูลของร้านอื่นได้หรือไม่?
ไม่ ข้อมูลนั้นจะอยู่ในภาพรวมส่วนกลางเท่านั้น
เมื่อไหร่ที่สถานที่หนึ่งจะจัดอยู่ในหมวด Vakantieparken?
เมื่อมีพื้นที่รับรองแขกหลายแห่งภายในสวนหรือรีสอร์ทเดียวและมีการเล่นตลอดทั้งวัน ความแตกต่างจากแพ็กเกจ ครบครัน ไม่ใช่จำนวนโต๊ะ - ทั้งสองไม่จำกัด - แต่คือขนาดและโซนพื้นที่
ทำไมสวนพักผ่อนต้องจ่ายมากกว่าสำหรับ TablePlay?
สวนพักผ่อนมักใช้ TablePlay อย่างเข้มข้นกว่าร้านอาหารหรือโรงแรมทั่วไปมาก สวนพักผ่อนเปิดใช้งานเกือบตลอด 24 ชั่วโมง มีสถานประกอบการด้านอาหารและเครื่องดื่มหลายแห่ง และสามารถใช้ TablePlay ไม่เพียงในร้านอาหาร คาเฟ่ และลานระเบียง แต่ยังผ่านคิวอาร์โค้ดในที่พักเช่าด้วย ดังนั้นแขกจำนวนมากขึ้นสามารถเล่นพร้อมกันได้ในช่วงเวลาที่ยาวนานขึ้นของวัน ซึ่งส่งผลให้มีการใช้งานเกม เซสชัน และภาระบนเซิร์ฟเวอร์ของเรามากขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับสถานประกอบการทั่วไป เพื่อให้สามารถส่งมอบกำลังการผลิต ความพร้อมใช้งาน และขนาดที่เพิ่มขึ้นนี้ได้อย่างน่าเชื่อถือ จึงมีอัตราค่าบริการแยกสำหรับสวนพักผ่อน
แพ็กเกจและการชำระเงิน
ปีผู้ก่อตั้งทำงานอย่างไร?
ร้านหนึ่งร้อยแห่งแรกในแต่ละประเทศจะได้เล่นฟรีสิบสองเดือน โดยไม่ต้องให้ข้อมูลการชำระเงินและไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ ประมาณเดือนที่สิบเอ็ดคุณจะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับเดือนแรกที่ต้องชำระเงิน การชำระเงินหมายความว่าคุณเลือกที่จะดำเนินการต่อ
เกิดอะไรขึ้นหลังจากปีที่ใช้ฟรี?
คุณจะได้รับข้อความล่วงหน้าเป็นเวลานาน หากคุณต้องการดำเนินการต่อ ค่าธรรมเนียมรายเดือนของแพ็กเกจของคุณจะเริ่มต้นขึ้น หากคุณต้องการหยุด คุณสามารถยกเลิกและมันจะหยุดทำงานตามปกติ ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ
ระยะเวลาทดลองใช้ปกติหลังจากช่วงผู้ก่อตั้งทำงานอย่างไร?
หากตำแหน่งผู้ก่อตั้งในประเทศของคุณถูกจองหมดแล้ว คุณจะเริ่มต้นด้วยสามสิบวันฟรี เมื่อลงทะเบียน ใบแจ้งหนี้สำหรับเดือนแรกที่ต้องชำระจะถูกสร้างขึ้น ซึ่งคุณสามารถชำระภายในสามสิบวันนั้นหรือให้ดำเนินการผ่านการหักบัญชีอัตโนมัติ
มีค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นหรือไม่?
ไม่มี ไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ ไม่มีค่าติดตั้ง และไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับป้ายคิวอาร์ ซึ่งคุณพิมพ์เอง คุณจ่ายเพียงค่าธรรมเนียมรายเดือนของแพ็กเกจของคุณเท่านั้น
ฉันสามารถยกเลิกได้ทุกเดือนหรือไม่?
ได้ คุณยกเลิกในพอร์ทัลและชำระเงินจนถึงสิ้นเดือนปัจจุบัน
ฉันต้องจ่ายเงินต่อสาขาหรือไม่?
ใช่ ทุกสาขามีแพ็กเกจสมาชิกของตัวเอง ปรับตามจำนวนโต๊ะในสาขานั้น