Allmänna villkor TablePlay Med pris-, abonnemangs-, Founder-, uppsägnings-, återbetalnings-, användnings-, kupong-, klagomåls- och immaterialrättsvillkor

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Version 1.0 Senast uppdaterad: 10 juli 2026

Juridisk kontrollanteckning Detta dokument har upprättats för kommersiellt bruk av TablePlay. Låt den slutgiltiga publiceringen, internationella tillämpningen, aktuella leverantörer, tekniska implementeringen och landsspecifika regler kontrolleras juridiskt med jämna mellanrum.

Innehållsöversikt Del I - Allmänna bestämmelser Del II - Pris- och abonnemangsvillkor Del III - Founder-erbjudande Del IV - Fakturering och betalning Del V - Uppsägning och avslutande av konto Del VI - Avbeställning och återbetalning Del VII - Acceptable Use Policy Del VIII - Kuponger och restaurangkampanjer Del IX - Immateriella rättigheter Del X - Integritet Del XI - Ansvar Del XII - Force majeure Del XIII - Klagomålsförfarande Del XIV - Sekretess Del XV - Ändringar Del XVI - Slutbestämmelser

Allmänna villkor TablePlay

Sida 2 av 12

Del I - Allmänna bestämmelser Artikel 1 - Identitet och kommersiell tillämplighet TablePlay tillhandahålls av Jimani B.V., verksamt under namnet TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Nederländerna, KvK 91644453, momsnummer NL865722729B01 och support@tableplay.online. Motparten som registrerar sig, ingår ett abonnemang eller använder Tjänsten benämns Kunden. Dessa villkor är uteslutande avsedda för avtal som ingås inom ramen för utövande av yrke eller näringsverksamhet. Genom registrering förklarar Kunden att denne agerar i kommersiellt syfte och är behörig att företräda det berörda företaget. Om, trots det föregående, tvingande konsumenträttslig lagstiftning är tillämplig, har den lagstiftningen företräde framför motstridiga bestämmelser.

Artikel 2 - Definitioner • Konto: Kundens säkrade digitala miljö. • Abonnemang: den periodiska nyttjanderätten till Tjänsten. • Tjänst: de digitala spel-, QR-, dashboard-, statistik-, administrations- och supportfunktionerna. • Founder-erbjudande: den tillfälliga ordningen enligt vilken accepterade nya kunder under högst tolv månader inte betalar ordinarie abonnemangskostnader. • Gäst: en person som spelar via en QR-kod eller annan åtkomstmetod. • Kunduppgifter: uppgifter, logotyper, inställningar och innehåll som förts in av eller på uppdrag av Kunden. • Plats: den affärsplats där TablePlay används. • Avtal: den avtalsrättsliga relationen, inklusive dessa villkor, beställning och personuppgiftsbiträdesavtal. • Paket: den valda abonnemangsvarianten. • Plattform: webbplatserna, applikationerna, API:erna, databaserna, dashboarderna och spelmiljöerna. • Speluppgifter: smeknamn, bord-ID:n, spel, svar, resultat och sessionsuppgifter.

Artikel 3 - Tillämplighet och rangordning Dessa villkor gäller för erbjudanden, registreringar, provperioder, kampanjer, Abonnemang och övriga prestationer från TablePlay. Kundens egna villkor avvisas härmed uttryckligen. Villkoren görs tillgängliga före eller under registreringen på ett sätt som möjliggör lagring och läsning. Elektroniskt godkännande, aktivering av Konto eller faktisk användning gäller som samtycke. Vid motstridighet gäller: ett separat undertecknat kontrakt, därefter personuppgiftsbiträdesavtalet för integritetsfrågor, därefter order- eller registreringsbekräftelsen, därefter dessa villkor och därefter övrig webbplatsinformation. Uppenbara skriv-, räkne-, översättnings-, programmerings- och publiceringsfel är inte bindande för TablePlay.

Artikel 4 - Ingående och verifiering Avtalet uppkommer vid slutförande och aktivering av registrering, skriftlig bekräftelse, undertecknande eller faktiskt utförande med Kundens samtycke. TablePlay får kontrollera företags-, kontakt-, betalnings- och verifieringsuppgifter och vägra eller skjuta upp en registrering vid oriktighet, tvivel om representationsbehörighet, bedrägeri, dubbel kampanj, tidigare allvarlig brist, omöjlig leverans eller förbjuden användning. Kunden ansvarar för att uppgifterna är korrekta, aktuella och fullständiga.

Allmänna villkor TablePlay

Sida 3 av 12

Artikel 5 - Tjänstens omfattning och utveckling TablePlay beviljar under Avtalets löptid en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig nyttjanderätt för intern affärsverksamhet på den avtalade Platsen. Funktionaliteten bestäms av Paket, antal bord eller Platser, land, språk, utvecklingsfas och kompletterande avtal. Tjänsten kan omfatta QR-koder, individuella spel, bordsspel, bord-mot-bord-spel, poäng, topplistor, kuponger, flerspråkighet och statistik. Inte alla funktioner behöver vara tillgängliga i varje land, Paket eller enhet. Demonstrationer, färdplaner och framtidsplaner är vägledande. TablePlay får ändra utformning, spelinnehåll, teknisk uppbyggnad och funktionalitet, så länge den betalda kärnprestationen inte utan rimlig grund väsentligt urholkas. Beta- och testfunktioner tillhandahålls i befintligt skick och kan ändras eller avslutas.

Artikel 6 - Tillgänglighet och support TablePlay ska på ett rimligt sätt eftersträva noggrann och tillgänglig service, men garanterar utan separat SLA inte avbrottsfri eller felfri funktion och inte någon fast tillgänglighetsprocent. Tillfällig otillgänglighet kan uppstå på grund av underhåll, uppdateringar, säkerhet, driftstörningar hos leverantörer, internet- eller värdtjänstproblem, force majeure eller nödvändig återställning. Planerat underhåll aviseras när det är möjligt; akut underhåll kan ske utan föregående meddelande. Support tillhandahålls i princip via kundportalen eller support@tableplay.online. Kunden ska tillhandahålla all rimligen nödvändig information.

Artikel 7 - Kundens skyldigheter Kunden ska använda Tjänsten i enlighet med Avtalet, lagstiftning, rimliga instruktioner och Gästers och tredje parters rättigheter. Kunden ansvarar för kontoinställningar, korrektheten av bord- och platsuppgifter, säkerheten kring inloggningsuppgifter, placering av QR-koder, eget innehåll, laglig information till Gäster, tillräcklig internetuppkoppling och efterlevnad av lokala regler för marknadsföring, priser, hasardspel och konsumentskydd. Obehörig användning och incidenter ska anmälas utan dröjsmål. Åtgärder via Kontot tillskrivs Kunden, såvida det inte görs sannolikt att lämplig säkerhet har funnits samt att orsaken ligger utanför Kundens ansvarsområde.

Artikel 8 - Användningsgränser och paketändring Antalet bord, Platser, sessioner och andra gränser bestäms av Paketet. Vid överskridande får TablePlay begära minskning, begränsa överskjutande åtkomst, justera Paketet eller ta ut i förväg meddelade extrakostnader. Utökningar kan träda i kraft omedelbart; sänkningar sker i princip från nästa faktureringsperiod och endast när användningen ryms inom det lägre Paketet.

Del II - Pris- och abonnemangsvillkor Artikel 9 - Priser För nederländska standardpaket gäller, om inte annat anges vid registrering: Start 29 € per månad upp till och med 10 bord, Professionell 49 € per månad upp till och med 25 bord samt Komplett 79 € per månad med det vid tillfället angivna eller obegränsade antalet bord.

Allmänna villkor TablePlay

Sida 4 av 12

Priser är exklusive omsättningsskatt och övriga avgifter. Andra länder kan ha landsspecifika priser, valutor, skatteregler, köpkraftsjusteringar och Paket. Priset i det sista registreringssteget och i bekräftelsen har företräde framför allmän webbplatsinformation. Skräddarsydda lösningar, integrationer, hårdvara, trycksaker, implementering och särskild support ingår inte om inte annat anges. TablePlay får justera priserna årligen på grund av inflation, kostnader, marknad, skatter, valuta, leverantörer eller Paketändringar. Väsentliga höjningar aviseras minst trettio dagar i förväg, förutom vid direkta lagstadgade eller externa kostnader.

Artikel 10 - Kostnadsfri provperiod Nya Kunder kan, om det erbjuds, en gång erhålla en kostnadsfri provperiod på trettio dagar. TablePlay får begära giltiga företags- och betalningsuppgifter. Provperioden börjar vid Kontoaktivering och kan begränsas till ett deltagande per företag, koncern, filial, domän, befattningshavare, betalningsmetod eller faktisk användare. Efter provperioden fortsätter Abonnemanget automatiskt mot betalning, såvida det inte sägs upp före utgången. Founder-erbjudandet ersätter standardprovperioden; de två kombineras inte om inte TablePlay skriftligen tillåter det.

Del III - Founder-erbjudande Artikel 11 - Antagning till Founder-erbjudandet TablePlay kan erbjuda de första hundra kvalificerade nya restaurangerna per deltagande land högst tolv månader gratis ordinarie abonnemangsavgifter. Ordningen är tillfällig och står uteslutande öppen för fullständiga, korrekta och verifierbara registreringar av operativa eller påvisbart under förberedelse varande restaurangverksamheter som verkligen vill använda TablePlay och inte tidigare har utnyttjat ett liknande erbjudande. Rangordningen bestäms i princip av tidpunkten för mottagandet av en fullständig och giltig registrering. Ofullständiga, vilseledande, bedrägliga, dubbla eller spekulativa ansökningar reserverar ingen plats. TablePlay får neka deltagande vid konstgjord uppdelning, återförsäljning, icke-existerande företag, missbruk eller strid mot Avtalet.

Artikel 12 - Founder-periodens omfattning Den gratis perioden uppgår till högst tolv sammanhängande månader från det bekräftade aktiveringsdatumet och omfattar uteslutande de ordinarie abonnemangsavgifterna för det accepterade standardpaketet. Ej inkluderat är skatter i tillämpliga fall, skräddarsydda lösningar, betalda integrationer, hårdvara, trycksaker, implementering, premiumsupport, överskridanden och separat prissatta funktioner. Erbjudandet är bundet till företaget, kan inte överlåtas, kan inte lösas in mot pengar och kan inte kombineras såvida inte annat anges. Tillfällig icke-användning förlänger inte perioden. TablePlay får avsluta erbjudandet vid överlåtelse utan tillstånd, återförsäljning, långvarig inaktivitet, missbruk eller överträdelse av Avtalet.

Artikel 13 - Founder-periodens slut Efter periodens slut fortsätter Abonnemanget automatiskt som ett betalt månadsabonnemang mot det då gällande landsspecifika priset. Kunden kan säga upp abonnemanget före den första betalda förlängningen. Vid för sen uppsägning ska den första betalda perioden betalas.

Allmänna Villkor TablePlay

Sida 5 av 12

En saknad eller oläst påminnelse ändrar inte det överenskomna slutdatumet, förutsatt att den automatiska förlängningen tydligt har överenskommits vid registreringen. TablePlay får ändra eller avsluta kampanjen av tungt vägande juridiska, tekniska, säkerhets- eller bedrägeriskäl, varvid rättsgiltigt beviljade perioder ska respekteras i så stor utsträckning som möjligt.

Del IV - Fakturering och betalning Artikel 14 - Fakturering Abonnemangsavgifter faktureras i princip månadsvis i förskott. Andra perioder, däribland årlig förskottsbetalning, kan erbjudas. Fakturor skickas eller görs tillgängliga elektroniskt. Kunden godtar elektronisk fakturering och kontrollerar sina uppgifter. Avsaknad av en intern referens eller inköpsnummer skjuter inte upp betalningen, såvida inte annat skriftligen har överenskommits i förväg.

Artikel 15 - Betalning Betalning sker via den erbjudna metoden. Om inte annat anges gäller en betalningstid på fjorton dagar. Vid autogiro eller kortbetalning bemyndigar Kunden TablePlay och dess betalleverantör för periodisk debitering. Kunden ska tillhandahålla en giltig betalningsmetod och tillräckligt saldo. Invändningar mot fakturor ska meddelas motiverat inom fjorton dagar och skjuter inte upp betalningen såvida TablePlay inte bekräftar detta.

Artikel 16 - Försenad betalning Efter att betalningstiden har löpt ut är Kunden i dröjsmål utan ytterligare betalningspåminnelse och ska betala laglig dröjsmålsränta, fast ersättning samt skäliga indrivnings- och rättegångskostnader. TablePlay får skicka påminnelser, begränsa funktionalitet, stänga av Kontot, blockera gästtillgång, avsluta avtalet och överlämna fordringen till indrivning. Avstängning påverkar inte betalningsskyldigheterna. Återställning efter betalning kan göras beroende av skäliga, i förväg meddelade återaktiveringsavgifter.

Del V - Uppsägning och avslutande av konto Artikel 17 - Löptid och förlängning Ett betalt månadsabonnemang löper vid varje tillfälle en månad och förlängs automatiskt med en månad tills det sägs upp på ett rättsgiltigt sätt. Ett årsabonnemang löper under den överenskomna årsperioden och förlängs enligt beställningen. Gratis prov- och Founder-perioder utgör en del av Avtalet och övergår efter periodens slut till det betalda Abonnemanget.

Artikel 18 - Uppsägning av Kunden Kunden kan säga upp ett månadsabonnemang när som helst via kundportalen eller support@tableplay.online. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den löpande betalningsperioden. Borttagning av en app, QR-kod, betalningsmetod eller användare gäller inte som uppsägning. TablePlay kan begära ytterligare identifiering. Uppsägning av ett årsabonnemang avslutar i princip endast den påföljande förlängningen och ger inte rätt till återbetalning av den återstående årsperioden, såvida inte annat överenskommits eller lagligen krävs.

Allmänna Villkor TablePlay

Sida 6 av 12

Artikel 19 - Uppsägning av TablePlay TablePlay får avbryta eller omedelbart avsluta tjänsten vid avtalsbrott, utebliven betalning, vilseledande, bedrägeri, missbruk, olaglig användning, säkerhetsrisk, kränkning av rättigheter, konkurs, verksamhetsavbrott, lagliga förbud eller överträdelse av Acceptable Use Policy. Vid allvarligt bedrägeri, angrepp, avsiktligt missbruk eller uppenbar fara behöver ingen tid för avhjälpande erbjudas. TablePlay får avsluta en Tjänst eller Paket med rimligt varsel. Vid förtida uppsägning utan avtalsbrott från Kundens sida återbetalas ett förskottsbetalt belopp för den återstående perioden proportionellt.

Artikel 20 - Följder av uppsägning På slutdatumet upphör nyttjanderätten och QR-koder, spel och åtkomst till instrumentpanelen kan inaktiveras. I den utsträckning det finns tillgängligt kan Kunden före uppsägning begära en export av de uppgifter som är kvalificerade för detta. TablePlay är inte skyldigt att tillhandahålla ett specifikt format om inte annat avtalats eller lagligen krävs. Uppgifter bevaras, raderas eller anonymiseras enligt Integritetspolicyn och Personuppgiftsbiträdesavtalet. Utestående betalning, ansvar, immateriella rättigheter och bestämmelser som till sin natur fortlöper förblir i kraft.

Del VI - Uppsägning och återbetalning Artikel 21 - Uppsägning före aktivering En registrering kan återkallas kostnadsfritt före aktivering, med undantag för redan på begäran utförda skräddarsydda-, implementerings- eller externa kostnader. Redan utförda skräddarsydda prestationer återbetalas inte.

Artikel 22 - Ingen allmän återbetalning Betalda perioder återbetalas inte på grund av utebliven användning, uppsägning under löptiden, ringa användning av personal eller Gäster, otillräcklig utrustning eller internet, saknad ej avtalad funktionalitet, tillfälligt underhåll eller begränsat driftavbrott. Det finns ingen rätt till återbetalning för en delvis använd månad. Kostnadsfria perioder har inget utbetalbart värde. För företagskunder gäller ingen lagstadgad ångerrätt för konsumenter.

Artikel 23 - Rättelse och återbetalning TablePlay rättar eller återbetalar vid styrkt dubbel debitering, avskrivning utan avtalsgrund, förtida uppsägning av TablePlay utan avtalsbrott från Kundens sida, skriftlig kulans eller en tvingande lagstadgad skyldighet. Begäranden ska lämnas in motiverat inom trettio dagar. Återbetalning sker i princip via den ursprungliga betalningsmetoden. Externa transaktions-, valuta- och bankavgifter behöver inte återbetalas. Kvittning mot förfallna fordringar är tillåten.

Artikel 24 - Driftavbrott Utan SLA ger driftavbrott inte automatiskt rätt till ersättning. Vid ett långvarigt driftavbrott som kan hänföras till TablePlay och som gjort den betalda Tjänsten praktiskt taget oanvändbar under en väsentlig del av perioden, kan TablePlay skäligen bevilja en servicekredit, förlängning eller proportionell återbetalning.

Allmänna villkor TablePlay

Sida 7 av 12

Del VII - Acceptable Use Policy Artikel 25 - Tillåten användning Tjänsten får endast användas för lagliga interaktiva spel, restaurangupplevelse, tillfälliga poängställningar, kampanjer och understödda affärsändamål. Kunden ska övervaka korrekt användning av personal och Gäster.

Artikel 26 - Förbjuden användning • Olaglig, bedräglig, vilseledande eller skadlig användning. • Kringgående av säkerhet, åtkomstbegränsningar, användningsgränser eller tekniska kontroller. • Obehörig åtkomst till Konton, data, API:er eller infrastruktur. • Spridning av skadlig programvara, skadliga skript, denial-of-service, scraping eller obehöriga bottar. • Manipulation av poängställningar, resultat, kuponger, spel eller rankningar. • Utnyttjande av sårbarheter utanför Responsible Disclosure-policyn. • Dekompilering, reverse engineering eller rekonstruktion, förutom där tvingande rätt tillåter detta. • Strukturell kopiering av spel, frågor, översättningar, databaser eller design. • Försäljning, uthyrning, underlicensiering eller överföring av Konto- eller QR-åtkomst utan tillstånd. • Användning av diskriminerande, kränkande, hotande, sexuella, förtalande eller på annat sätt olämpliga smeknamn eller innehåll. • Krav på att barn eller andra Gäster ska använda riktiga namn eller känsliga uppgifter. • Individuell profilering eller direktmarknadsföring baserad på Speluppgifter utan giltig rättslig grund. • Kränkning av integritet, upphovsrätt, varumärken eller andra rättigheter. • Hasardspel, vadslagning, betalda lotterier eller penningpriser utan tillstånd och laglig efterlevnad. • Vilseledande kampanjer eller antydan om ett icke-existerande samarbete med TablePlay. • Användning i strid med sanktioner, exportregler eller handelsbegränsningar.

Artikel 27 - Moderering och tillsyn Vid misstänkt missbruk får TablePlay avlägsna innehåll eller smeknamn, ogiltigförklara poäng, avsluta sessioner, blockera QR-koder, begränsa eller avstänga Konton, säkra bevis och informera behöriga myndigheter om nödvändigt. TablePlay behöver inte kontrollera allt innehåll i förväg. Kunden håller TablePlay skadeslös för anspråk som uppstår till följd av rättsstridig användning under Kundens ansvar.

Del VIII - Kuponger och restaurangkampanjer Artikel 28 - TablePlays roll TablePlay kan erbjuda tekniska funktioner med vilka restauranger visar kuponger, rabatter, produkter, drycker, desserter eller andra förmåner. Om inte annat anges är Kunden erbjudaren och TablePlay endast den tekniska möjliggöraren. Genom en kupong som erbjuds av restaurangen uppstår inget köp- eller marknadsföringsavtal mellan TablePlay och Gästen.

Allmänna villkor TablePlay

Sida 8 av 12

Artikel 29 - Restaurangens ansvar Kunden är fullt ansvarig för innehåll, tillgänglighet, villkor, löptid, prisinformation, skatter, genomförande, inlösen och efterlevnad av konsument-, reklam-, alkohol-, livsmedels-, lotteri- och annan lokal lagstiftning. Vid varje kampanj anges där relevant erbjudare, giltighet, Plats, inlösenvillkor, minimiköp, undantag, maximum och kombinerbarhet. Kampanjer får inte erbjudas på ett vilseledande, diskriminerande, ogenomförbart sätt eller som lotteri utan erforderligt tillstånd.

Artikel 30 - Standardkupongvillkor Om inte annat anges kan en kupong lösas in en gång, endast gälla vid den utgivande Platsen, inte vara kommersiellt överlåtbar, inte lösas in mot pengar, gälla utan växelpengar eller resttillgodohavande, inte vara kombinerbar, gälla till angivet datum och vara underkastad rimlig verifiering. En skärmdump behöver inte godtas som bevis när en unik eller dynamisk kod används.

Artikel 31 - Tekniska fel TablePlay garanterar inte att varje kupong visas eller registreras utan avbrott. Restaurangen ska behandla rimliga klagomål omsorgsfullt. TablePlay ansvarar inte för avslag, saknat lager, felaktiga villkor, produktkvalitet, skattemässiga konsekvenser eller tvister mellan restaurang och Gäst.

Del IX - Immateriella rättigheter Artikel 32 - TablePlays rättigheter Alla immateriella rättigheter till mjukvara, källkod, databaser, speluppgörelser, frågebanker, design, gränssnitt, texter, översättningar, varumärken, dokumentation, rapporter och QR-mallar tillhör TablePlay eller dess licensgivare. Avtalet överför inga rättigheter; Kunden erhåller endast den begränsade användningsrätten.

Artikel 33 - Begränsningar Utan tillstånd får Kunden inte kopiera, publicera, distribuera Tjänsten, erbjuda den som white-label, använda den för en konkurrerande produkt, systematiskt skrapa den, använda den för AI-träning, avlägsna äganderättsuppgifter eller offentliggöra konfidentiell teknisk information.

Artikel 34 - Kundmaterial Kunden bevarar rättigheterna till egna logotyper, namn, texter och kampanjer och beviljar TablePlay en icke-exklusiv, global, kostnadsfri licens att tekniskt behandla och visa detta material under Avtalets löptid. Kunden garanterar att tillräckliga rättigheter föreligger och håller TablePlay skadeslös för anspråk. Offentlig användning som kundreferens kräver tillstånd, om inte ett sådant tillstånd redan har avtalats.

Artikel 35 - Tredje parters varumärken och feedback Tredje parters varumärken och logotyper förblir deras rättighetsinnehavares egendom. Omnämnande i en quiz innebär inte samarbete eller sponsring. Rättighetsinnehavare kan med motivering anmäla via support@tableplay.online. Allmän feedback och förslag får användas kostnadsfritt för förbättring, utan anspråk på ersättning eller exklusivitet.

Allmänna villkor TablePlay

Sida 9 av 12

Del X - Integritet Artikel 36 - Personuppgifter TablePlay behandlar personuppgifter enligt Integritetspolicyn. För behandling på Kundens vägnar gäller Personuppgiftsbiträdesavtalet. Kunden ansvarar för rättsliga grunder, information till Gäster, egen hantering av begäranden och laglig användning av Speluppgifter. Gäster får inte tvingas använda sina verkliga namn och känsliga uppgifter får inte matas in utan uttrycklig överenskommelse.

Del XI - Ansvar Artikel 37 - Prestationsförpliktelse TablePlay genomför Avtalet efter bästa förmåga. Om inte annat avtalats gäller detta en prestationsförpliktelse (best effort-förpliktelse). TablePlay garanterar inte användning av Gäster, ökad omsättning, felfria spel eller översättningar, omedelbar realtidsuppdatering eller lämplighet för ett särskilt icke meddelat ändamål.

Artikel 38 - Ansvarsbegränsning TablePlay ansvarar endast för direkta skador som är en direkt följd av en tillräknelig brist i fullgörandet. Det totala ansvaret per kalenderår är begränsat till det lägsta av de under de sex föregående månaderna betalda abonnemangskostnaderna eller 5 000 euro. Vid uteslutande gratis prov- eller Founder-användning uppgår gränsen till 500 euro. Indirekt skada, utebliven vinst, förlorad omsättning, ryktesskada, förlust av kunder, verksamhetsstillstånd, dataförlust, anspråk från Gäster och följdskada är uteslutna. TablePlay ansvarar inte för felaktiga inställningar, olämplig utrustning, Gästers handlande, driftstörningar hos externa leverantörer i den mån de inte är rättsligt tillräkneliga, olagliga restaurangåtgärder, användning i strid med instruktioner eller förlust av inloggningsuppgifter. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller medveten vårdslöshet från ledningens sida eller i den mån ansvarsfriskrivning är lagligen förbjuden.

Artikel 39 - Anmälan och skadebegränsning Kunden anmäler ett eventuellt skadeanspråk så snart som möjligt och senast inom trettio dagar efter rimlig upptäckt, lämnar tillräcklig information och vidtar rimliga åtgärder för att begränsa skadan.

Del XII - Force majeure Artikel 40 - Force majeure TablePlay är inte skyldig att fullgöra sina åtaganden vid omständigheter utanför dess rimliga kontroll, däribland internet-, telekom-, moln- eller strömavbrott, cyberangrepp, myndighetsåtgärder, krig, terrorism, naturkatastrofer, epidemier, strejker, leverantörsbortfall, sanktioner och oförutsedda lagliga förbud. Skyldigheterna suspenderas. Efter sextio dagars fortsatt force majeure får vardera parten avsluta den ännu inte fullgjorda delen utan skadestånd. Redan levererade prestationer förblir betalningsskyldiga.

Allmänna villkor TablePlay

Sida 10 av 12

Del XIII - Klagomålsförfarande Artikel 41 - Inlämning av klagomål Klagomål om tjänster, fakturering, kuponger, integritet eller tillgänglighet lämnas in via support@tableplay.online med namn, företagsnamn, Kontots e-postadress, tydlig beskrivning, relevanta datum eller fakturanummer, önskad lösning och bevismaterial. Fakturaklagomål bör företrädesvis lämnas in inom fjorton dagar; övriga klagomål inom skälig tid.

Artikel 42 - Handläggning och eskalering TablePlay bekräftar mottagandet i regel inom fem arbetsdagar och strävar efter ett innehållsmässigt svar inom trettio dagar. Ytterligare information kan begäras. Ett klagomål upphäver inte automatiskt betalningsskyldigheten. Klagomål om priser eller kuponger som erbjuds av en restaurang hanteras i första hand av restaurangen. Meddelanden om integritet och säkerhet följer de specifika policydokumenten. Efter ett otillfredsställande resultat kan intern omprövning begäras. Parterna försöker först lösa saken i godo, utan att förlora tillgången till domstol eller tillsynsmyndighet.

Del XIV - Konfidentialitet Artikel 43 - Konfidentiell information Parterna håller information hemlig som har betecknats som konfidentiell eller som rimligen är konfidentiell. De använder denna information uteslutande för fullgörandet av Avtalet. Skyldigheten gäller inte för information som lagligen är offentlig, oberoende utvecklad, lagligen erhållen från tredje part eller som enligt lag måste lämnas ut. Vid obligatoriskt utlämnande informeras den andra parten i förväg där detta är tillåtet.

Del XV - Ändringar Artikel 44 - Ändring av villkor och Tjänsten TablePlay får ändra villkoren och Tjänsten. Väsentliga ändringar meddelas i regel trettio dagar i förväg. Ändringar kan träda i kraft omedelbart vid lagstiftning, säkerhet, missbruksförebyggande, leverantörskrav eller korrigering av uppenbara fel. Om en ändring väsentligt negativt påverkar den betalda kärnprestationen, kan Kunden säga upp avtalet före ikraftträdandedagen. Fortsatt användning efter ikraftträdandedagen gäller, i den mån detta är lagligen tillåtet, som godkännande.

Del XVI - Slutbestämmelser Artikel 45 - Överlåtelse, delbarhet och avstående Kunden får inte överlåta Avtalet utan samtycke. TablePlay får överlåta Avtalet till ett koncernbolag eller en rättslig efterträdare vid omorganisation, fusion, försäljning eller överlåtelse av Tjänsten. Om en bestämmelse är ogiltig, förblir övriga bestämmelser gällande och bestämmelsen ersätts med en giltig bestämmelse som ligger så nära det ursprungliga syftet och innebörden som möjligt. Att en rättighet inte omedelbart utövas innebär inte att den avstås.

Artikel 46 - Tillämplig lag, domstol och språk Avtalet regleras av nederländsk rätt och FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG) är utesluten.

Allmänna villkor TablePlay

Sida 11 av 12

Tvister ska hänskjutas till den behöriga domstolen i det distrikt där TablePlay har sitt stadgeenliga säte, om inte tvingande rätt föreskriver annat. Parterna försöker först nå en lösning i godo. Den nederländska texten är gällande. Översättningar tillhandahålls för användarvänlighetens skull.

Artikel 47 - Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nederländerna - Handelskammarens registreringsnummer (KvK) 91644453 - Momsnummer NL865722729B01 - support@tableplay.online.

Allmänna villkor TablePlay

Sida 12 av 12