Ky tekst është një përkthim i versionit holandez. Në rast dallimi mes përkthimit dhe origjinalit holandez, versioni holandez është vendimtar. Për këtë marrëveshje zbatohet ligji holandez.
Ne përpunojmë të dhëna llogarie, të dhëna restoranti, të dhëna kontakti, të dhëna faturimi, mesazhe mbështetjeje dhe regjistrime teknike të nevojshme për të ofruar TablePlay në mënyrë të sigurt.
Të dhënat e lojës lidhen, aty ku është e mundur, me sesionet e tavolinave dhe jo me mysafirë të identifikueshëm drejtpërdrejt.
Për krijimin e llogarive, shfaqjen dhe sigurimin e kodeve QR, faturim, mbështetje, parandalimin e abuzimit, zgjidhjen e gabimeve dhe përmirësimin e shërbimit.
Të dhënat nuk ruhen më gjatë se sa është e nevojshme për ofrimin e shërbimit, administrimin, sigurinë dhe detyrimet ligjore. Të dhënat e mbështetjes dhe faturimit mund të ruhen më gjatë për qëllime administrative dhe provuese.
Për pyetje rreth privatësisë, klienti mund të kontaktojë në support@tableplay.online. Për kërkesa formale privatësie, TablePlay mund të kërkojë verifikim shtesë.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versioni 1.0 Përditësimi i fundit: 10 korrik 2026
Shënim për kontrollin juridik Ky dokument është hartuar për përdorim biznesor nga TablePlay. Lëreni publikimin final, zbatimin ndërkombëtar, furnitorët aktualë, konfigurimin teknik dhe rregullat specifike për vendin të kontrollohen periodikisht nga ana juridike.
Përmbledhje e përmbajtjes 1. Qëllimi i përgjithshëm dhe fusha e zbatimit 2. Identiteti i ofruesit 3. Rolet sipas së drejtës për privatësi 4. Kategoritë e të dhënave personale 5. Origjina e të dhënave 6. Qëllimet dhe bazat juridike 7. Të dhënat e lojës dhe dukshmëria 8. Të miturit 9. Inteligjenca artificiale 10. Përpunimi i automatizuar 11. Marrësit dhe furnitorët 12. Transferimi ndërkombëtar 13. Afatet e ruajtjes 14. Siguria 15. Cookie-t dhe reklamat 16. Komunikimi me e-mail 17. Të drejtat e personave të përfshirë 18. Kërkesat e mysafirëve të restoranteve 19. Ankesat 20. Detyrimet e klientëve biznesorë 21. Kalifornia 22. Dispozita shtesë ndërkombëtare 23. Shërbimet e jashtme 24. Ndryshimet 25. Kontakti
Faqja 2 nga 8
1. Qëllimi i përgjithshëm dhe fusha e zbatimit Kjo deklaratë e privatësisë ka të bëjë me çdo përpunim të të dhënave personale që kryhet në lidhje me zhvillimin, shfrytëzimin, sigurinë, mbështetjen, analizën dhe ofrimin komercial të TablePlay, përfshirë faqen e internetit, portalin e klientëve biznesorë, mjedisin e lojës bazuar në kodin QR, funksionalitetet administrative, kanalet e komunikimit dhe shërbimet e lidhura me to. TablePlay u mundëson ndërmarrjeve, përfshirë restorantet, kafenetë, tarracat dhe objektet e tjera hotelieroturistike, të ofrojnë lojëra interaktive për tavolina për mysafirët. Mysafirët mund të skanojnë një kod QR të lidhur me një tavolinë ose lokacion dhe të marrin pjesë, me një pseudonim të përkohshëm, në lojëra, konkurse në mes tavolinave dhe renditje (leaderboard) të përkohshme. Kjo deklaratë, në varësi të marrëdhënies faktike, zbatohet për vizitorët e faqes së internetit, klientët biznesorë dhe personat e tyre të kontaktit, përdoruesit e portalit të klientëve, mysafirët e restoranteve dhe lojtarët, personat që kontaktojnë dhe marrësit e komunikimit biznesor ose komercial.
2. Identiteti i ofruesit TablePlay ofrohet nën emërtimin e produktit dhe tregtar TablePlay by Jimani nga Jimani B.V., me vendndodhje në Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Holandë, i regjistruar me numrin KvK 91644453 dhe numrin e identifikimit për TVSH NL865722729B01. Për pyetje, kundërshtime, ankesa dhe kërkesa lidhur me privatësinë, mund të kontaktohet përmes support@tableplay.online. TablePlay, në kohën e këtij versioni, nuk ka të emëruar formalisht një zyrtar për mbrojtjen e të dhënave.
3. Rolet sipas së drejtës për privatësi 3.1 TablePlay si kontrollues i të dhënave TablePlay është kontrollues i pavarur i të dhënave për, ndër të tjera, vizitat në faqen e internetit, regjistrimin dhe menaxhimin e llogarive biznesore, abonimet, pagesat, faturimin, mbështetjen, marketingun biznesor, sigurinë e platformës, parandalimin e mashtrimit, regjistrimin teknik (logging), administrimin ligjor, mbrojtjen juridike, analizën e përgjithshme të produktit dhe krahasimet e anonimizuara (benchmarks).
3.2 Klienti biznesor si kontrollues i të dhënave Restoranti ose klienti tjetër biznesor mund të jetë kontrollues i të dhënave për vendimin për t'i ofruar TablePlay mysafirëve, vendosjen e kodeve QR, përdorimin e ekraneve dhe renditjeve (leaderboards) brenda lokacionit, informimin e vet për mysafirët dhe çdo përdorim të pavarur të statistikave ose të dhënave promocionale.
3.3 TablePlay si përpunues Për sa kohë që TablePlay përpunon të dhëna të lojës të lidhura me restorantin ekskluzivisht në emër të një klienti biznesor, TablePlay mund të veprojë si përpunues. Kjo mund të përfshijë pseudonime të përkohshme, identifikues të tavolinave, përgjigje, rezultate, seanca dhe informacione të panelit (dashboard) të lidhura me restorantin. Marrëdhënia e mëtejshme rregullohet në marrëveshjen e përpunimit të të dhënave.
4. Kategoritë e të dhënave personale 4.1 Vizitorët e faqes së internetit Gjatë vizitës në faqen e internetit mund të përpunohen adresa IP, data dhe koha, faqet e vizituara, burimi referues, shfletuesi (browser), sistemi operativ, lloji i pajisjes, madhësia e ekranit, cilësimi i gjuhës, lokacioni global, preferencat e cookie-ve, të dhënat e seancës, të dhënat për gabime dhe performancë dhe - pas dhënies së pëlqimit - të dhënat e reklamave dhe konvertimit.
Faqja 3 nga 8
4.2 Llogaritë biznesore Gjatë regjistrimit dhe menaxhimit të llogarisë mund të përpunohen emri i personit të kontaktit, emri i kompanisë, adresa e e-mailit, numri i telefonit, adresa, kodi postar, vendi (qyteti), shteti, numri i TVSH-së, numri i regjistrimit KvK ose lokal, faqja e internetit, logoja e kompanisë, cilësimet e gjuhës dhe të vendit, numri i tavolinave, informacioni për abonimin, çmimi dhe valuta, statusi i llogarisë, roli, të drejtat, të dhënat e regjistrimit, hyrja e fundit (login) dhe historia relevante e sigurisë. Fjalëkalimet nuk ruhen si tekst i lexueshëm, por mbrohen me teknika të përshtatshme të vërtetimit (autentifikimit) dhe hashimit.
4.3 Të dhënat e pagesave dhe faturimit Për pagesat mund të përpunohen numri i klientit në Stripe, statusi i abonimit, numrat e faturave, shumat e faturave, valuta, statusi i pagesës, mënyra e pagesës, historiku i pagesave, katër shifrat e fundit të një karte pagese, lloji i kartës, IBAN-i nëse është relevant, shumat e pashlyera dhe të dhënat rreth periudhave provuese ose periudhave Founder. Numrat e plotë të kartave dhe kodet e sigurisë, në parim, përpunohen drejtpërdrejt nga Stripe.
4.4 Kontakti, mbështetja dhe shitja Kur dikush kontakton, mund të përpunohen emri, adresa e email-it, numri i telefonit, emri i kompanisë, funksioni, tema, përmbajtja dhe data e komunikimit, korrespondenca e mëparshme, informacioni teknik, interesi për TablePlay dhe statusi i brendshëm i ndjekjes.
4.5 Klientët dhe lojtarët e restorantit Gjatë një seance loje mund të përpunohen një pseudonim i përkohshëm, numri i tavolinës ose ID-ja unike e tavolinës, restoranti, zgjedhja e lojës, mënyra e lojës, përgjigjet, ecuria e lojës, rezultati, fitorja ose humbja, renditja, data, ora, ID-ja e seancës, zgjedhja e gjuhës dhe të dhënat teknike të nevojshme. Një mysafir nuk është i detyruar të japë llogari, adresë email-i, numër telefoni, datëlindje apo emrin e vërtetë. Meqenëse një pseudonim në kontekstin e restorantit ndonjëherë mund të jetë tërthorazi i identifikueshëm, TablePlay e trajton këtë si informacion pseudonim dhe potencialisht të identifikueshëm. Lojtarëve u kërkohet të mos përdorin emrin e vërtetë ose të plotë si pseudonim.
4.6 Të dhënat teknike dhe të sigurisë Për besueshmërinë dhe sigurinë mund të përpunohen adresat IP, vulat kohore, të dhënat e shfletuesit dhe pajisjes, regjistrat e serverit (server logs), të dhënat e seancës, tentativat e hyrjes, mesazhet e gabimit, aktivitetet e dyshimta, identifikuesit teknikë dhe të dhënat për hetimin e keqpërdorimit ose mashtrimit.
4.7 Kategoritë e veçanta të të dhënave personale TablePlay nuk synon të përpunojë sistematikisht të dhëna personale të veçanta, penale apo ndryshe të ndjeshme. Përdoruesit nuk duhet të përfshijnë informacion të tillë në pseudonime, lojëra, fusha të lira teksti ose mesazhe mbështetjeje. Të dhënat e ndjeshme të marra pa dashje mund të fshihen ose të mbrohen/kufizohen në qasje.
5. Origjina e të dhënave Të dhënat mund të merren drejtpërdrejt nga personi i lidhur, përmes një klienti biznesi, përmes formularëve të regjistrimit dhe kontaktit, përmes portalit të klientit, gjatë seancave të lojës, përmes cookies, përmes ofruesve të hostimit dhe sigurisë, përmes Stripe, përmes platformave të reklamimit pas pëlqimit dhe nga burime publike të biznesit.
Deklarata e Privatësisë TablePlay
Faqja 4 nga 8
6. Qëllimet dhe bazat ligjore TablePlay përpunon të dhëna personale vetëm kur ekziston një bazë ligjore e vlefshme për këtë. Në varësi të përpunimit, kjo mund të jetë ekzekutimi i një kontrate, masat parakontraktore, një detyrim ligjor, një interes legjitim, pëlqimi ose një bazë tjetër e zbatueshme.
6.1 Ekzekutimi i shërbimit Të dhënat përdoren për regjistrimin e llogarisë, autentikimin, lidhjen e tavolinave dhe kodeve QR, ekzekutimin e lojërave, llogaritjen e rezultateve, tabelat e përkohshme të renditjes (leaderboards), panelet e kontrollit (dashboards), cilësimet e gjuhës, abonimet dhe mbështetjen. Baza është, në parim, ekzekutimi i kontratës ose një masë parakontraktore.
6.2 Pagesa dhe administrimi Të dhënat përdoren për pagesa, fatura, abonime, menaxhimin e debitorëve, administrimin fiskal dhe kontrollet. Baza është kontrata, një detyrim ligjor dhe, aty ku është e zbatueshme, një interes legjitim biznesi.
6.3 Kontakti dhe mbështetja Të dhënat përdoren për trajtimin e pyetjeve, ankesave, kërkesave për demonstrim, integrimit fillestar (onboarding), problemeve teknike dhe kërkesave lidhur me privatësinë.
6.4 Siguria dhe parandalimi i keqpërdorimit Të dhënat teknike përpunohen për sigurinë e llogarisë, parandalimin e mashtrimit, zbulimin e sulmeve, mbrojtjen e rezultateve, provat në rast incidentesh dhe vazhdimësinë. Kjo bazohet në interesin legjitim për një shërbim të sigurt dhe të besueshëm.
6.5 Analiza dhe përmirësimi i produktit Të dhënat mund të përdoren për statistika përdorimi, popullaritetin e lojërave, zgjidhjen e gabimeve, planifikimin e kapaciteteve, krahasime (benchmarks) të përgjithshme dhe zhvillim. Kur është e mundur, të dhënat anonimizohen ose agregohen. Gjurmimi jo i domosdoshëm (tracking) aplikohet vetëm pas pëlqimit të kërkuar.
6.6 Marketingu Të dhënat e kontaktit të biznesit mund të përdoren për lajme, lojëra të reja, përmirësime (upgrades), promocione dhe shërbime relevante. Për këtë përdoret pëlqimi kur ai kërkohet; në raste të tjera, marrëdhënia ekzistuese e klientit ose interesi legjitim mund të përbëjë bazën. Çregjistrimi mund të bëhet përmes lidhjes së çregjistrimit ose support@tableplay.online.
7. Të dhënat e lojës dhe dukshmëria Nofkat, rezultatet dhe përfundimet mund të jenë të dukshme në pajisjen e lojtarit, për tavolinën vetjake, për tavolinat e tjera pjesëmarrëse brenda të njëjtit restorant, në një ekran në restorant dhe në paneli i restorantit. Këto të dhëna nuk publikohen si standard në internet, nuk ndahen mes restoranteve, nuk përdoren për një profil të përhershëm të lojtarit, reklama personale ose parashikim strukturor të preferencave individuale. Nofkat aktive dhe tabelat e renditjes janë të dukshme për maksimumi një ditë. Të dhënat themelore mund të ruhen gjatë afatit të përmendur më poshtë.
Deklarata e Privatësisë TablePlay
Faqja 5 nga 8
8. Të miturit TablePlay mund të përdoret nga familjet dhe fëmijët. Për të luajtur në mënyrë të rregullt nuk kërkohet llogari personale. TablePlay nuk u kërkon fëmijëve emrin e plotë, adresën e email-it, numrin e telefonit, datëlindjen, adresën, shkollën apo fotografinë. Fëmijët nuk gjurmohen në mënyrë strukturore personale dhe nuk u drejtohen komercialisht bazuar në sjelljen individuale të lojës. Prindërit ose përfaqësuesit ligjorë mund të kërkojnë hetim ose fshirje përmes support@tableplay.online.
9. Inteligjenca artificiale TablePlay mund të përdorë shërbime të IA-së për përkthim, mbështetje teknike, pyetje lidhur me lojën, klasifikim, përmirësim të cilësisë dhe zhvillim të produktit. TablePlay nuk synon të përdorë të dhëna të drejtpërdrejta identifikuese të mysafirëve për trajnimin e përgjithshëm të modeleve publike të IA-së. Në rastin e shërbimeve të jashtme të IA-së, sasia e informacionit kufizohet sa më shumë të jetë e mundur dhe të dhënat, aty ku është e mundur, anonimizohen, pseudonimizohen ose përmblidhen.
10. Përpunimi i automatizuar TablePlay nuk zbaton vendimmarrje ekskluzivisht të automatizuar ndaj mysafirëve të restorantit që ka pasoja juridike ose ngjashëm ndikuese për ta. Llogaritë e Biznesit mund të kufizohen, bllokohen ose ndërpriten automatikisht në rast mospagese, bazuar në të dhëna objektive të pagesave. Klienti mund të kërkojë rivlerësim njerëzor.
11. Marrësit dhe furnitorët Të dhënat personale mund të përpunohen ose ndahen, për aq sa është e nevojshme dhe ligjore, nga ose me Vercel për hosting, Supabase për bazën e të dhënave dhe autentikimin, Stripe për pagesat, Twilio SendGrid për email, shërbimet e Google për analitikë dhe reklama, Meta dhe LinkedIn për matjet e marketingut pas pëlqimit, furnitorë të mundshëm të IA-së dhe këshilltarë profesionalë ose autoritete kompetente. Në rast riorganizimi, investimi, bashkimi, shitjeje ose blerjeje, të dhënat mund të ndahen, me konfidencialitet të përshtatshëm, me palët e përfshira dhe këshilltarët.
12. Transferimi ndërkombëtar Mjedisi kryesor hostohet, për aq sa është e mundur nga ana teknike, në një rajon evropian. Furnitorët ndërkombëtarë, megjithatë, mund të përpunojnë ose t'i bëjnë të aksesueshme të dhënat jashtë Zonës Ekonomike Evropiane. Aty ku kërkohet, TablePlay përdor vendime të përshtatshmërisë, klauzola kontraktuale standarde, marrëveshje përpunimi dhe masa shtesë teknike ose organizative.
13. Afatet e ruajtjes Të dhënat personale nuk ruhen më gjatë se sa është e nevojshme, përveç në rastet e detyrimeve ligjore, pagesave të papaguara, hetimeve për mashtrim, incidenteve të sigurisë ose pretendimeve ligjore. • Të dhënat e Llogarisë së Biznesit: gjatë kohës që Llogaria është aktive dhe maksimumi një vit pas ndërprerjes, përveç nëse një afat më i gjatë është i nevojshëm. • Faturat dhe dokumentacioni fiskal: të paktën shtatë vjet. • Nofkat aktive të mysafirëve dhe tabelat e renditjes: të dukshme për maksimumi një ditë.
Deklarata e Privatësisë TablePlay
Faqja 6 nga 8 • Sesionet e lojës, nofkat në sesionet teknike, rezultatet dhe përfundimet: maksimumi një vit, pas kësaj fshihen ose anonimizohen. • Regjistrat teknikë dhe të sigurisë: maksimumi një vit, përveç në rastet e incidenteve ose mosmarrëveshjeve. • Të dhënat e kontaktit, shitjeve dhe mbështetjes: maksimumi një vit nga kontakti i fundit përkatës ose trajtimi. • Regjistrimet e paplotësuara: maksimumi një vit. • Të dhënat e marketingut: deri në çregjistrim, kundërshtim ose deri në përfundimin e relevancës; një regjistrim i shtypjes (suppression) mund të ruhet për një kohë më të gjatë. • Kopjet rezervë (back-up): në parim maksimumi një muaj. • Të dhënat e anonimizuara ose të mjaftueshme të agreguara: për sa kohë që ato nuk kualifikohen më si të dhëna personale.
14. Siguria TablePlay merr masa të përshtatshme teknike dhe organizative, përfshirë HTTPS/TLS, fjalëkalime të hashuara, autorizim, llogari të veçanta për restorante, Supabase Row Level Security aty ku është e zbatueshme, regjistrim (logging), të drejta të kufizuara administrimi, kopje rezervë, monitorim dhe marrëveshje me furnitorët. Asnjë shërbim dixhital nuk mund të garantojë siguri absolute. Incidentet hetohen dhe, nëse kërkohet ligjërisht, raportohen te autoriteti mbikëqyrës dhe personat e prekur.
15. Cookies dhe reklamat Teknikat e nevojshme mund të përdoren për kyçje, sigurinë e sesionit, zgjedhjen e gjuhës dhe preferencat e cookies. Teknikat analitike dhe të marketingut, përfshirë Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel dhe LinkedIn Insight Tag, aktivizohen, në masën e kërkuar me ligj, vetëm pas dhënies së pëlqimit. Preferencat mund të ndryshohen përmes Cilësimeve të cookies.
16. Komunikimi me e-mail TablePlay dërgon mesazhe të nevojshme lidhur me regjistrimin, sigurinë, faturat, abonimet, ndryshimet dhe mbështetjen. Për këto komunikime nuk mund të çregjistrohesh gjithmonë përderisa ekziston një Llogari ose një detyrim ligjor. Për mesazhet komerciale ka mundësi çregjistrimi.
17. Të drejtat e personave të prekur Në varësi të legjislacionit të zbatueshëm, personat e prekur mund të kenë të drejtën për informim, qasje, korrigjim, fshirje, kufizim, bartshmëri, kundërshtim, tërheqje të pëlqimit, kundërshtim ndaj marketingut të drejtpërdrejtë, vlerësim njerëzor dhe paraqitje të një ankese. Kërkesat mund të dërgohen në support@tableplay.online. TablePlay mund të kërkojë identifikim të arsyeshëm dhe përgjigjet në parim brenda një muaji. Të drejtat nuk janë absolute dhe mund të kufizohen nga detyrime ligjore, të drejta të palëve të treta, interesa provuese ose përjashtime ligjore.
18. Kërkesat e mysafirëve të restorantit Për shkak se mysafirët e restorantit zakonisht nuk kanë Llogari personale, TablePlay nuk mund të përcaktojë gjithmonë se cili sesion i takon cilit person. Për hetim mund të kërkohet informacion për restorantin, vendin, tavolinën, datën, kohën, pseudonimin, lojën dhe konteksti i sesionit. Kur nuk është mjaftueshëm e mundshme që të dhënat lidhen me kërkuesin, ato nuk jepen. TablePlay mund të përfshijë restorantin kur ky është kontrollues i të dhënave për përpunimin përkatës.
Deklarata e privatësisë TablePlay
Faqja 7 nga 8
19. Ankesat Ankesat mund të paraqiten fillimisht përmes support@tableplay.online. Personat e prekur ruajnë të drejtën për të paraqitur një ankesë tek autoriteti kompetent për mbrojtjen e të dhënave. Për Holandën ky është Autoriteti Persoonsgegevens (Autoriteti për të Dhëna Personale).
20. Detyrimet e klientëve afarist Klientët afarist duhet të përdorin TablePlay në mënyrë miqësore për privatësinë. Ata nuk duhet t'i detyrojnë mysafirët të përdorin emra të vërtetë, nuk duhet të përfshijnë të dhëna sensitive në lojëra, të mos bëjnë profilizim të paautorizuar, të mos zbatojnë marketing të paligjshëm dhe të mos e ndajnë qasjen administruese me persona të paautorizuar. Ata janë përgjegjës për informimin e mysafirëve, sigurinë e llogarisë, shfaqjen korrekte të renditjeve (leaderboards), legjislacionin lokal dhe marketingun e tyre.
21. Informacion shtesë për Kalifornia Në masën që legjislacioni i privatësisë i Kalifornisë zbatohet, mund të përpunohen kategori si të dhëna identifikuese, të dhëna të llogarisë, të dhëna të internetit, të dhëna komerciale, të dhëna të pagesave, vendndodhja globale dhe të dhëna pseudonime të lojës. TablePlay nuk shet të dhëna personale në këmbim të pagesës së drejtpërdrejtë. Disa teknika reklamuese mund të kualifikohen si "sharing" (ndarje) sipas legjislacionit të Kalifornisë. Kur zbatohet, banorët mund të kërkojnë qasje, korrigjim, fshirje dhe kundërshtim ndaj shitjes ose ndarjes. Kundërshtimi mund të bëhet përmes Cilësimeve të cookies ose support@tableplay.online.
22. Dispozita shtesë ndërkombëtare Për personat në, ndër të tjera, Mbretërinë e Bashkuar, Zvicër, Kanada, Brazil, Australi, Turqi dhe Kinë mund të zbatohen të drejta shtesë lokale, përfshirë informim, qasje, korrigjim, fshirje, kufizim, bartshmëri, kundërshtim, tërheqje të pëlqimit dhe paraqitje të një ankese tek një mbikëqyrës lokal. TablePlay trajton kërkesat në përputhje me ligjin e zbatueshëm për përpunimin konkret.
23. Shërbime të jashtme Faqja e internetit dhe shërbimet mund të referojnë shërbime të palëve të treta. TablePlay nuk është përgjegjëse për praktikat e privatësisë të palëve të jashtme mbi të cilat nuk ka kontroll. Përdoruesit duhet të konsultojnë informacionin e privatësisë të atyre palëve.
24. Ndryshimet TablePlay mund të përshtatë këtë deklaratë në rast ndryshimesh në shërbime, teknologji, furnizues, legjislacion, periudha ruajtjeje ose aktivitete ndërkombëtare. Versioni aktual publikohet në faqen e internetit. Në rast ndryshimesh thelbësore, klientët afarist mund të informohen shtesë.
25. Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nederland - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
Deklarata e privatësisë TablePlay
Faqja 8 nga 8