Оди на главната содржина
Често поставувани прашања

Сè што најчесто прашуваат гостите и локалите

Ако твоето прашање не е тука, постави го преку контакт. Ќе ти одговори човек, а не автоматска потврда од формулар.

Прво чекори

Како гостин започнува игра?

Го скенира QR-кодот на масата со свој телефон, избира деца или возрасни, избира игра и почнува да игра. Без апликација, без сметка.

Дали секоја игра има сопствен QR-код?

Не. Постои еден код по маса, а зад него се сите игри што ти си ги активирал. Код по игра би значел да мораш да менуваш табличките секогаш кога понудата се промени.

Ми треба ли специјална опрема?

За игрите не; гостите играат на свој телефон. Само за копчето за нарачка ти треба компјутер со печатач за сметки.

Дали персоналот треба да објаснува игри?

Не. Секоја игра се објаснува сама на екранот, а гостинот сам почнува. Твојата услуга не забележува ништо освен што масите остануваат подолго.

Колку брзо можам да бидам активен?

За едно попладне. Пријавување, внесување маси, преземање и печатење на QR-табличките.

Игри и турнири

Која е разликата помеѓу сам, заедно и турнир на локацијата?

Игра сам значи сопствен резултат на сопствен телефон. Заедно на маса е една игра за целото друштво. Турнир на локацијата тече низ целиот бизнис: сите учесници се на истата рангирачка листа.

Можат ли деца да учествуваат во игри и турнири?

Да. При скенирањето гостинот избира деца или возрасни, а потоа се појавуваат само игри што одговараат на тоа.

Ќе се додаваат нови игри?

Да, и тие автоматски се додаваат. Не треба ништо да правиш и не плаќаш ништо дополнително.

Можам ли сам да избирам кои игри се активни?

Да. По бизнис поставуваш кои игри ги гледаат гостите.

Услуга и печатачи

Можат ли гостите директно да нарачаат храна и пиење?

Не, и тоа е свесен избор. Копчето се вика 'Сакам да нарачам' и повикува услуга кон масата; што се нарачува се чуе таму. Гостин што дава целосна нарачка веќе не разговара со твоите луѓе.

Што е TablePlay Bridge?

Windows-софтвер што работи на компјутер во бизнисот и го праќа повикот од маса до твојот печатач за сметки. Повеќе од тоа не прави.

Дали Bridge работи со локални печатачи?

Да, преку USB. Печатачот што веќе го имаш на касата обично е доволен; Bridge го препознава штом е вклучен, а печатиш тест-сметка пред да седне гостин на масата.

Дали Bridge работи со IP-печатачи?

Да, преку фиксна IP-адреса во твојата мрежа. Можеш да поврзеш повеќе печатачи и за секој да поставиш кои сметки треба да стигнат таму.

Дилеми однапред

Нема ли моите гости цела вечер да седат на телефоните?

Тоа е прашањето кое најчесто го добиваме, а одговорот се крие во времетраењето. Едно кратко играње трае две до пет минути и е замислено за времето меѓу нарачувањето и сервирањето. Маса против маса и заедно на еден телефон се направени токму за да гостите разговараат меѓу себе, наместо секој посебно да скролира.

Дали ѝ создава дополнителна работа на моето послужување?

Не. Нема ништо да се подготвува, дели или расчистува. QR-кодот стои на масата, а гостот прави сè останато. Твоето послужување ќе забележи нешто само ако гост преку играта нарача дополнително пиење.

Што ако мојот wifi е слаб?

Гостите играат преку сопствената мобилна врска; твојот wifi не е потребен. Игрите се направени лесни токму затоа што подрумите или тераси ретко имаат добар сигнал.

Можам ли да го исклучам кога има голема гужва?

Да. Во клиентскиот портал вклучуваш и исклучуваш секоја игра посебно, и тоа веднаш важи на сите маси. Можеш и за секоја игра посебно да одлучиш дали одговара на твојот објект.

Што се случува со податоците на моите гости?

Гостите немаат сметка и внесуваат само прекар. Не чуваме имена, е-адреси или телефонски броеви на твоите гости. Што чуваме и зошто, стои во изјавата за приватност.

Рецензии

Како функционира внатрешната функција за рецензии?

На крајот гостот може да остави своја е-адреса и добива една покана. Неговиот одговор пристигнува до тебе, а не на јавна платформа.

Можам ли да дадам подарок за внатрешна повратна информација?

Тоа е можно, но подарокот намерно е одвоен од оценката. Купувањето повратни информации дава повратни информации од кои нема да научиш ништо.

Дали само задоволните гости се насочуваат кон Google?

Не. Кој е задоволен добива прашање дали сака и јавно да сподели тоа; тоа е доброволно и никогаш не се случува автоматски. Насочувањето кон тоа кој смее а кој не смее да оценува е спротивно на правилата на секоја платформа.

Можам ли внатрешните рецензии да ги прикажам на мојата веб-страница?

Да, преку виџет. Ти одлучуваш што ќе биде видливо; пристигнатата рецензија не се појавува автоматски таму.

QR-кодови и таблички за маси

Дали добивам физички QR-таблички?

Не. Ги преземаш како PDF во A5 или A6 и ги печатиш сам. Држачи и печатење не се вклучени: секој објект има различни маси.

Можам ли да направам таблички за маси во сопствен стил?

Кај Старт и Професионален избираш претходно избран дизајн со твое лого. Кај Комплетен и Одморишни паркови доставуваш целосно сопствен дизајн на таблата.

Што ако табличка се оштети?

Испечати ја повторно. Кодот останува истиот и останува важечки.

Табела со резултати и сопствени квизови

Како функционира ТВ табелата со резултати?

Работи во прелистувач на секој екран со врска и прикажува рангирање за денес, оваа недела и овој месец. Не ти треба дополнителна кутија за тоа.

Дали децата се појавуваат на ТВ табелата со резултати?

Никогаш. Нивните резултати не се засметуваат на јавната табела, ниту во демонстрации или снимки од екран. Тоа не е поставка која можеш да ја вклучиш.

Можам ли да направам сопствен квиз?

Да, кај Комплетен и Одморишни паркови. Сопствени прашања, сопствена вечер и награди за 1., 2. и 3. место.

Како вработените знаат кој победил?

На крајот на турнирот од печатачот излегува сметка со победникот, ако имаш поврзано Bridge. Во спротивно, тоа стои на табелата со резултати.

Приватност и деца

Дали TablePlay содржи реклами?

Не, од никого. Ниту од самиот TablePlay: ако гостот сподели свој резултат, на таа слика стои името на твојот објект, а не нашето.

Што се случува со е-адресата на гостот?

Таа се користи само за покана за рецензија што самиот ја побарал. Никаков билтен, никаква препродажба.

Каде се чуваат податоците?

Во рамките на Европската Унија. Постои договор за обработка на податоци кој е дел од претплатата.

Дали гостите се следат?

Не. Нема реклам-следење и ништо не се споделува со рекламодавачи.

Повеќе локации

Можам ли да управувам со повеќе локации?

Да, кај Комплетен и Одморишни паркови. Ти покануваш локации, секој управител добива своја контролна табла, а ти го задржуваш централниот преглед.

Дали управител гледа бројки на други објекти?

Не. Тие остануваат при централниот преглед.

Кога локацијата спаѓа во Одморишни паркови?

Штом постојат повеќе гостински зони во рамките на еден парк или одморалиште и се игра цел ден. Разликата со Комплетен не е бројот на маси - и двете се неограничени - туку размерот и зоните.

Зошто одморишните паркови плаќаат повеќе за TablePlay?

Одморишните паркови обично користат TablePlay многу поинтензивно од ресторан или хотел. Одморишен парк е активен практично 24 часа на ден, често има повеќе угостителски објекти и може TablePlay да го користи не само во ресторани, кафеани и тераси, туку и преку QR-кодови во единиците за издавање. Поради тоа многу повеќе гости можат истовремено да играат во многу поголем дел од денот, што предизвикува значително повеќе сообраќај во играта, сесии и товар на нашите сервери отколку кај обичен угостителски објект. За да можеме сигурно да обезбедиме тој дополнителен капацитет, достапност и размер, за одморишните паркови важи посебна тарифа.

Пакети и плаќање

Како функционира годината за основачи?

Првите сто објекти по земја играат бесплатно дванаесет месеци, без податоци за плаќање и без автоматско продолжување. Околу единаесеттиот месец добиваш фактура за првиот платен месец; со плаќање избираш да продолжиш.

Што се случува по бесплатната година?

Добиваш известување доволно однапред. Ако сакаш да продолжиш, започнува месечниот износ на твојот пакет. Ако сакаш да престанеш, го откажуваш и тоа едноставно престанува. Нема автоматско продолжување.

Како функционира вообичаениот пробен период по фазата за основачи?

Ако местата за основачи во твојата земја се пополнети, започнуваш со тридесет дена бесплатно. При регистрација се создава фактура за првиот платен месец, која ја плаќаш во тие тридесет дена или ја оставаш да тече преку автоматска наплата.

Дали има почетни трошоци?

Не. Нема трошоци за поврзување, нема трошоци за инсталација и нема трошоци за QR-табличките; тие ги печатиш сам. Плаќаш само месечниот износ на твојот пакет.

Можам ли да откажам месечно?

Да. Откажуваш преку порталот и плаќаш до крајот на тековниот месец.

Дали плаќам по локација?

Да. Секоја локација има своја претплата, усогласена со бројот на маси таму.