Peršokti į pagrindinį turinį
Dažnai užduodami klausimai

Visa, ką svečiai ir įstaigos dažniausiai klausia

Jei jūsų klausimo čia nėra, užduokite jį per kontaktus. Atsakys žmogus, ne formos patvirtinimas.

Pradžia

Kaip svečias pradeda žaidimą?

Jis nuskanuoja QR kodą ant stalo savo telefonu, pasirenka vaikus ar suaugusiuosius, pasirenka žaidimą ir žaidžia. Nėra programėlės, nėra paskyros.

Ar kiekvienas žaidimas turi savo QR kodą?

Ne. Yra vienas kodas kiekvienam stalui, o už jo slypi visi žaidimai, kuriuos jūs įjungėte. Kodas kiekvienam žaidimui reikštų, kad turėtumėte keisti lenteles kaskart, kai pasikeičia pasiūla.

Ar man reikia specialios įrangos?

Žaidimams ne; svečiai žaidžia savo telefonais. Tik užsakymo mygtukui reikia kompiuterio su kvitų spausdintuvu.

Ar personalui reikia aiškinti žaidimus?

Ne. Kiekvienas žaidimas pats save paaiškina ekrane, ir svečias pradeda pats. Jūsų aptarnavimo personalas nieko nepajaus, tik pastebės, kad staliukai užsibuvusi ilgiau.

Kaip greitai galiu pradėti?

Per vieną popietę. Registruokitės, įveskite staliukus, atsisiųskite QR lenteles ir jas atsispausdinkite.

Žaidimai ir turnyrai

Koks skirtumas tarp žaidimo vienam, kartu ir vietos turnyro?

Žaidimas vienam - tai savo pačių rezultatas savo telefone. Žaidimas kartu prie stalo - tai vienas žaidimas visai kompanijai. Vietos turnyras vyksta visoje įmonėje: visi dalyviai yra tame pačiame reitinge.

Ar vaikai gali dalyvauti žaidimuose ir turnyruose?

Taip. Skanuodamas svečias pasirenka vaikus arba suaugusiuosius, ir po to rodomi tik tam tinkami žaidimai.

Ar bus pridedama naujų žaidimų?

Taip, ir jie pridedami automatiškai. Jums nereikia dėl to nieko daryti ir nereikia papildomai mokėti.

Ar galiu pati(s) pasirinkti, kokie žaidimai įjungti?

Taip. Kiekvienai įmonei jūs nustatote, kokius žaidimus mato svečiai.

Aptarnavimas ir spausdintuvai

Ar svečiai gali tiesiogiai užsisakyti maisto ir gėrimų?

Ne, ir tai pasirinkimas. Mygtukas pavadintas 'Norėčiau užsisakyti' ir kviečia aptarnavimo personalą prie stalo; ką jie užsisako, sužinosite tada. Svečias, kuris perduoda visą savo užsakymą, daugiau nebendrauja su jūsų personalu.

Kas yra TablePlay Bridge?

Windows programinė įranga, veikianti kompiuteryje įmonėje, kuri siunčia kvietimą nuo stalo į jūsų kvitų spausdintuvą. Daugiau jis nieko nedaro.

Ar Bridge veikia su vietiniais spausdintuvais?

Taip, per USB. Spausdintuvas, kurį jau turite prie kasos, paprastai tinka; Bridge jį suranda, kai jis įjungtas, ir jūs atsispausdinate testinį kvitą prieš atsirandant svečiui prie stalo.

Ar Bridge veikia su IP spausdintuvais?

Taip, per fiksuotą IP adresą jūsų tinkle. Galite prijungti kelis ir kiekvienam spausdintuvui nustatyti, kurie kvitai turi eiti į jį.

Abejonės iš anksto

Ar mano svečiai tada nesėdės visą vakarą telefonuose?

Tai klausimas, kurį gauname dažniausiai, ir atsakymas slypi trukmėje. Žaidimas trunka nuo dviejų iki penkių minučių ir yra skirtas užpildyti laiką tarp užsakymo ir patiekimo. Stalas prieš stalą ir žaidimas kartu vienu telefonu yra sukurti tam, kad svečiai kalbėtųsi tarpusavyje, o ne kiekvienas atskirai naršytų telefone.

Ar tai sukuria papildomo darbo mano personalui?

Ne. Nereikia nieko paruošti, išdalinti ar sutvarkyti. QR kodas yra ant stalo, o svečias pasirūpina likusiu. Jūsų personalas tai pastebi tik tada, kai svečias per žaidimą užsisako papildomą gėrimą.

Kas, jeigu mano wifi silpnas?

Svečiai žaidžia naudodami savo mobilųjį ryšį; jūsų wifi nereikalingas. Žaidimai sukurti nesudėtingi tam, kad veiktų net rūsyje ar terasoje, kur signalas retai geras.

Ar galiu jį išjungti, kai daug lankytojų?

Taip. Kliento portale galite įjungti arba išjungti kiekvieną žaidimą atskirai, ir tai iš karto veikia visuose staluose. Taip pat galite nuspręsti, ar konkretus žaidimas tinka jūsų verslui.

Kas atsitinka su mano svečių duomenimis?

Svečiai neturi paskyros ir įveda tik slapyvardį. Mes nesaugome jūsų svečių vardų, e. pašto adresų ar telefono numerių. Kas ir kodėl išsaugoma, nurodyta privatumo politikoje.

Atsiliepimai

Kaip veikia vidinė atsiliepimų funkcija?

Po žaidimo svečias gali palikti savo e. pašto adresą ir gauna vieną kvietimą. Jo atsakymas ateina pas jus, o ne į viešą platformą.

Ar galiu duoti dovaną už vidinį atsiliepimą?

Galite, tačiau dovana sąmoningai neturi ryšio su balu. Pirkti atsiliepimus reiškia gauti atsiliepimus, iš kurių nieko neišmoksite.

Ar tik patenkinti svečiai nukreipiami į „Google“?

Ne. Patenkintam svečiui pateikiamas klausimas, ar jis norėtų tuo pasidalinti viešai; tai savanoriška ir tai niekada nevyksta automatiškai. Rinktis, kas gali vertinti, o kas ne, prieštarauja kiekvienos platformos taisyklėms.

Ar galiu rodyti vidinius atsiliepimus savo svetainėje?

Taip, naudodami valdiklį (widget). Jūs nusprendžiate, kas bus rodoma; gautas atsiliepimas nepasirodo automatiškai.

QR kodai ir stalo lenteles

Ar gaunu fizinius QR ženklelius?

Ne. Juos parsisiunčiate kaip PDF failą A5 arba A6 formatu ir patys išspausdinate. Laikikliai ir spausdinimas nėra įtraukti: kiekviena įstaiga turi kitokius stalus.

Ar galiu sukurti stalo ženklelius savo firminiu stiliumi?

„Start“ ir „Profesionalus“ planuose renkatės iš iš anksto parinktų šablonų su savo logotipu. „Pilnas“ ir „Vakantieparken“ planuose pateikiate visiškai savo ženklelio dizainą.

Kas atsitinka, jei ženklelis sugadinamas?

Išspausdinkite jį iš naujo. Kodas nesikeičia ir lieka galiojantis.

Rezultatų lenta ir savi kvizai

Kaip veikia TV rezultatų lenta?

Ji rodoma naršyklėje bet kuriame ekrane su interneto ryšiu ir rodo šios dienos, šios savaitės ir šio mėnesio reitingą. Papildomo įrenginio tam nereikia.

Ar vaikai rodomi TV rezultatų lentoje?

Niekada. Jų rezultatai nėra skaičiuojami viešoje lentoje, taip pat ne demonstracijose ar ekrano nuotraukose. Tai nėra nustatymas, kurį galima įjungti.

Ar galiu sukurti savo kvizą?

Taip, „Pilnas“ ir „Vakantieparken“ planuose. Savi klausimai, savas vakaras ir prizai už 1, 2 ir 3 vietas.

Kaip personalas žino, kas laimėjo?

Turnyro pabaigoje iš spausdintuvo išeina laimėtojo kvitas, jei jūs prijungėte „Bridge“. Kitu atveju tai rodoma rezultatų lentoje.

Privatumas ir vaikai

Ar TablePlay turi reklamų?

Ne, iš nieko. Net ne iš pačios TablePlay: kai svečias pasidalina savo rezultatu, ant to vaizdo yra jūsų įstaigos pavadinimas, o ne mūsų.

Kas atsitinka su svečio e. pašto adresu?

Jis naudojamas tik tam atsiliepimo kvietimui, kurį svečias pats pageidavo. Nėra naujienlaiškio, nėra perpardavimo.

Kur laikomi duomenys?

Europos Sąjungoje. Yra duomenų tvarkymo sutartis, kuri priklauso prenumeratos paketui.

Ar svečiai yra sekami?

Ne. Nėra reklaminio sekimo, ir jokia informacija nesidalinama su reklamdaviais.

Keli padaliniai

Ar galiu valdyti kelis padalinius?

Taip, „Pilnas“ ir „Vakantieparken“ planuose. Jūs pakviečiate padalinius, kiekvienas vadovas gauna savo valdymo skydelį, o jūs turite bendrą centralizuotą apžvalgą.

Ar vadovas mato kitų įstaigų skaičius?

Ne. Tai matoma tik centralizuotoje apžvalgoje.

Kada objektas priskiriamas „Vakantieparken“ kategorijai?

Kai yra keli svečių priėmimo zonos viename parke ar kurorte ir žaidžiama visą dieną. Skirtumas nuo „Pilnas“ nėra stalų skaičius – abu neriboti – bet mastas ir zonos.

Kodėl poilsio parkai moka daugiau už TablePlay?

Poilsio parkai naudoja TablePlay dažniausiai daug intensyviau nei restoranas ar viešbutis. Poilsio parkas veikia beveik visą parą, dažnai turi kelias maitinimo įstaigas ir gali naudoti TablePlay ne tik restoranuose, kavinėse ir terasose, bet ir per QR kodus nuomojamose apgyvendinimo vietose. Dėl to daug daugiau svečių gali žaisti tuo pačiu metu didesnę dalį dienos, o tai sukuria žymiai didesnį žaidimo srautą, sesijų kiekį ir apkrovą mūsų serveriams nei paprastoje maitinimo įstaigoje. Norėdami patikimai suteikti šią papildomą talpą, prieinamumą ir mastą, poilsio parkams taikomas atskiras tarifas.

Paketai ir mokėjimas

Kaip veikia įkūrėjo metai?

Pirmos šimtas įstaigų kiekvienoje šalyje žaidžia dvylika mėnesių nemokamai, be mokėjimo duomenų ir be automatinio pratęsimo. Apie vienuoliktą mėnesį gausite sąskaitą už pirmą mokamą mėnesį; sumokėdami pasirenkate tęsti.

Kas atsitinka po nemokamų metų?

Jūs gausite pranešimą iš anksto. Jei norite tęsti, prasidės jūsų paketo mėnesinis mokestis. Jei norite nutraukti, atsisakykite ir paslauga tiesiog sustoja. Automatinio pratęsimo nėra.

Kaip veikia įprastas bandomasis laikotarpis po įkūrėjų etapo?

Jei įkūrėjų vietos jūsų šalyje jau užimtos, pradedate su trisdešimčia nemokamų dienų. Registruojantis sukuriama sąskaita už pirmą mokamą mėnesį, kurią galite apmokėti per šias trisdešimt dienų arba leisti nuskaityti automatiniu būdu.

Ar yra pradinių mokesčių?

Ne. Nėra prijungimo mokesčio, nėra diegimo mokesčio ir nėra mokesčio už QR ženklelius; juos išspausdinate patys. Mokate tik savo paketo mėnesinę kainą.

Ar galiu atsisakyti kas mėnesį?

Taip. Atsisakote paslaugos portale ir mokate iki einamojo mėnesio pabaigos.

Ar mokiu už kiekvieną padalinį atskirai?

Taip. Kiekvienas padalinys turi savo prenumeratą, pritaikytą prie jame esančio stalų skaičiaus.