მეტი მიმოხილვა და მეტი ონლაინ გავრცელება: როგორ ააქტიურებს TablePlay სტუმრებს თამაშის შემდეგ

კმაყოფილი სტუმარი ჯერ არ არის მიმომხილველი. და სასიამოვნო საღამო ავტომატურად არ იძლევა Instagram-ტეგს, WhatsApp-ზე გაზიარებას ან ონლაინ რეკომენდაციას. ამისთვის სტუმარმა უნდა იმოქმედოს.

სწორედ ამიტომაა ისეთი მნიშვნელოვანი მომენტი, როცა რაღაცას ითხოვ. TablePlay ქმნის რამდენიმე ბუნებრივ მომენტს, როცა სტუმარი უკვე აქტიურად თავისი ტელეფონით არის დაკავებული.

ვიქტორინა დასრულდა. საბოლოო ქულა ჩნდება. მაგიდამ მოიგო. ტაბლო განახლდება. და სწორედ ასეთ მომენტში შეიძლება შემდეგი ნაბიჯის შემოთავაზება: დატოვე მიმოხილვა, გააზიარე შენი შედეგი, გამოწვევა გაუგზავნე ვინმეს.

ამის შედეგად, მარკეტინგი, რომელიც მხოლოდ ვიზიტის შემდეგ უნდა მომხდარიყო, თავად გამოცდილების ნაწილად იქცევა.

აქტიურად მიმოხილვის თხოვნა მუშაობს

მიმოხილვის ფუნქციისთვის განსაკუთრებით შესაბამისი სამეცნიერო მხარდაჭერა არსებობს. TripAdvisor-ზე სასტუმროების ირგვლივ ჩატარებულმა ფართომასშტაბიანმა ბუნებრივმა ექსპერიმენტმა შეისწავლა აქტიური მიმოხილვის მოთხოვნის ეფექტი. სასტუმროებმა, რომლებიც სისტემატურად ითხოვდნენ მიმოხილვებს, დაინახეს მიმოხილვების რაოდენობის დაახლოებით 34%-იანი ზრდა.

ეს განსაკუთრებით ძლიერი ბენჩმარკია TablePlay-სთვის. რადგან TablePlay-ს აქვს რაღაც, რაც ჩვეულებრივ მიმოხილვის მეილს ხშირად არ აქვს: სტუმარი ჯერ კიდევ ლოკაციაზეა და ახლახან დაასრულა აქტივობა. ამის გამო, მიმოხილვის მომენტი შეიძლება პირდაპირ დაუკავშირდეს გამოცდილებას.

რატომ არის 50%-ით მეტი მიმოხილვა ძლიერი სცენარი

თუ მხოლოდ სისტემატური მიმოხილვის მოთხოვნა არსებულ კვლევებში დაახლოებით მესამედის ზრდას იწვევს, საინტერესოა შესწავლა, რა ხდება, როცა ასეთი მოთხოვნა პირდაპირ ინტერაქტიულ სტუმართა გამოცდილებაშია ჩართული. სწორედ ამიტომ ვიყენებთ ძლიერ TablePlay სცენარად 50%-მდე მეტ მიმოხილვის მოცულობას.

ეს ციფრი არსებული TablePlay საზომი შედეგი არ არის. ეს ამბიციური სცენარია, დაფუძნებული მექანიზმზე, რომლის ეფექტიც აქტიური მიმოხილვის მოთხოვნისას უკვე დამაჯერებლადაა ნაჩვენები.

არა მხოლოდ მეტი მიმოხილვა, არამედ შესაძლოა უკეთესიც

არის კიდევ ერთი საინტერესო რამ. იმავე სასტუმროს კვლევაში არა მხოლოდ მიმოხილვების რაოდენობა გაიზარდა. საშუალო შეფასებაც გაუმჯობესდა.

ეს, სხვათა შორის, შეიძლება გამომდინარეობდეს იმით, რომ აქტიური მოთხოვნა უფრო ფართო სტუმართა ჯგუფს აღწევს. მოთხოვნის გარეშე შედარებით ხშირად წერენ მიმოხილვას ადამიანები, რომლებსაც ამისთვის საკუთარი ძლიერი მოტივაცია აქვთ, დადებითი თუ უარყოფითი. კმაყოფილი სტუმრებისთვის სწორ მომენტში აქტიური თხოვნით, საკუთარ გამოცდილებას ისეთი ადამიანებიც აზიარებენ, რომლებიც სხვაგვარად ჩუმად დარჩებოდნენ.

TablePlay-ს შეუძლია ამას კიდევ ერთი დამატებითი ელემენტის მიმატება: მიმოხილვის მოთხოვნა ინტერაქტიულ მომენტს მოსდევს, რომელიც იდეალურ შემთხვევაში დადებითი, სოციალური და სასიამოვნოა.

რატომ არ წერია აქ "30%-ით მეტი ვარსკვლავი"

ჩვენ ეს შეგნებულად არ წარმოვადგენთ როგორც 30%-ით მეტ ვარსკვლავს. მიმოხილვის საიტები თითქმის ყოველთვის მაქსიმალურ ქულას იყენებენ, რის გამოც ასეთი პროცენტული მაჩვენებელი შემცდარი ხდება: 5-დან 4,2 ვარსკვლავზე 30%-ის დამატება მათემატიკურად შეუძლებელია.

უკეთესი საზომია მთლიანობა: მიმოხილვის მოცულობა, საშუალო შეფასების განვითარება და დადებითი მიმოხილვების წილი. ამიტომ ვსაუბრობთ მიმოხილვის შესრულებაზე და არა მიმოხილვის ქულაზე.

ქულა ასევე გასაზიარებელი კონტენტია

TablePlay ქმნის მეორე ციფრულ ეფექტსაც. ჩვეულებრივი რესტორნის საღამო შორს არ იძლევა ისეთს, რასაც ადამიანები სპონტანურად სურთ გააზიარონ. მაგრამ ეს - კი:

• "დღეს საღამოს ჩვენ პირველები ვართ."
• "მუსიკალურ ვიქტორინაზე 18 20-დან."
• "მაგიდა 7-მა დაამარცხა მაგიდა 12."
• "შეგიძლია გააუმჯობესო ჩვენი ქულა?"

ციფრული პროდუქტების კვლევამ დამაჯერებლად აჩვენა, რომ სოციალური გაზიარების მექანიზმების მომხმარებლის გამოცდილებაში ინტეგრირებას შეუძლია კონტენტის გავრცელების მნიშვნელოვნად გაზრდა.

ეს არ ნიშნავს, რომ ყოველი რესტორანი ავტომატურად ვირუსული ხდება. მაგრამ ეს ნიშნავს, რომ გაზიარების გამოცდილების ნაწილად ქცევა ბევრად უფრო ძლიერი შეიძლება იყოს, ვიდრე უბრალოდ ვებგვერდის ბოლოს სოციალური მედიის ხატულების ჩვენება.

სოციალური გაზიარებიდან ლოკალურ გავრცელებამდე

რესტორნისთვის ეს მოქმედებები საინტერესოა, რადგან სტუმარი თავად ხდება გამგზავნი. გაზიარებულ TablePlay ქულას პოტენციურად აქვს რესტორნის სახელი, მატჩი, ქულა, გამარჯვებული და, შესაძლოა, მოწვევა, ქულის დასამარცხებლად. ამის შედეგად, ლოკაციის გარშემო ორგანული ხილვადობა იქმნება.

ტურნირებზე ეს ეფექტი შეიძლება გამეორდეს კიდეც. არა ერთი ფოტო ჭამის დროს, არამედ რამდენიმე მომენტი: დაწყება, შუალედური შედეგი, ფინალი, გამარჯვებული.

ამიტომ ჩვენს ძლიერ სცენარში ვითვლით 30%-მდე მეტ სოციალურ მოქმედებას და გავრცელებას. ამაში შეიძლება შედიოდეს გაზიარებები, ტეგები, ხსენებები, გადაგზავნილი ქულები, პროფილის ვიზიტები და ტურნირების ირგვლივ ურთიერთქმედებები.

ერთი თამაში, სამი ციფრული ეფექტი

ამის შედეგად, ერთმა TablePlay სესიამ შეიძლება საბოლოოდ სამი რამ გამოიღოს: მეტი მიმოხილვა, უფრო ძლიერი მიმოხილვის შესრულება და მეტი სოციალური ჩართულობა.

და ეს ხდება ისე, რომ თანამშრომელს არ სჭირდება ვიზიტების ბარათების დარიგება ან სტუმრებთან კვირების შემდეგ ხელახლა დაკავშირება. სტუმარი ამ მომენტში უკვე ზუსტად იქ იმყოფება, სადაც გინდათ, რომ იყოს: კმაყოფილი, ჩართული და ტელეფონი ხელში.