Először magad hallj arról, mi ment félre
Egy vendég, aki elégedetlenül távozik, és ezt csak a Google-on tudja elmondani, olyan probléma, amiről túl későn értesülsz. A TablePlay a vendégektől a látogatás végén kérdez rá a tapasztalataikra, és ez elsőként hozzád érkezik be. Hogy mit kezdesz vele, az rajtad múlik. A lényeg, hogy tudod.
A visszajelzés hozzád érkezik
A meghívás a saját űrlapodra vezet, nem egy nyilvános platformra.
Egy lehetőség a helyreállításra
Alacsony pontszám esetén lehetőséget kapsz, hogy felvedd a kapcsolatot, mielőtt valaki máshol leírja.
Egy figyelmesség a pontszámtól függetlenül
Küldhetsz köszönetet anélkül, hogy az egy jó pontszámtól függne. A visszajelzés megvásárlása használhatatlan visszajelzést eredményez.
A Google önkéntes marad
Egy elégedett vendégtől megkérdezzük, szeretné-e ezt nyilvánosan is megosztani. Soha nem automatikusan, soha nem kötelezően.
Hogyan jut el a meghívás a vendéghez
A játék után a vendég megadhatja az e-mail-címét. Ezt a címet a TablePlay egyetlen célra használja: az értékelési meghívóra. Nincs hírlevél, nincs ajánlat, nincs továbbértékesítés.
- Egy meghívás vendégenként, nem minden alkalommal újra
- A cím csak ehhez a meghíváshoz
- A vendég egy kattintással leiratkozhat
- A cím megadása nem is kötelező
Az értékelési widget a saját weboldaladon
Amit a vendégek írnak, megjelenítheted a saját weboldaladon. Te döntöd el, mi legyen látható; egy beérkezett értékelés nem jelenik meg automatikusan.
Miért nem azonnal a Google-ra
Ha közvetlenül egy nyilvános platformra irányítasz, olyan átlagot kapsz, amelyből nem tanulsz semmit, és amivel már nem tudsz mit tenni. Először befelé, csak azután kifelé - ez ad esélyt a párbeszédre, mielőtt az szám lenne.
Gyakran ismételt kérdések
Minden vendég kap meghívást?
Csak az, aki maga megadja az e-mail-címét. Semmit nem küldünk ki, ha valaki nem választja ezt.
El tudom rejteni a rossz értékeléseket?
A saját weboldaladon te döntöd el, mit mutatsz. Amit a vendég a Google-ra ír, azon a TablePlay-nek nincs hatása.
Milyen gyakran kap valaki meghívást?
Vendégenként egyszer, közöttük várakozási idővel. Senkit nem zaklatunk.
Ígérhetek kedvezményt egy jó értékelésért?
Technikailag lehetséges, de a figyelmesség tudatosan független a pontszámtól - a megvásárolt visszajelzés semmit nem mond.
Mi történik az e-mail-címmel?
Csak ehhez a meghíváshoz használjuk fel, és semmi másra.