Általános Szerződési Feltételek TablePlay Ár-, előfizetési, Founder-, felmondási, visszatérítési, felhasználási, kupon-, panasz- és szellemi tulajdoni feltételekkel
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Verzió 1.0 Legutóbb frissítve: 2026. július 10.
Jogi ellenőrzési megjegyzés Ezt a dokumentumot a TablePlay üzleti célú felhasználására készítették. A végleges közzétételt, a nemzetközi alkalmazást, az aktuális beszállítókat, a technikai kialakítást és az országspecifikus szabályokat rendszeresen jogilag ellenőriztetni kell.
Tartalomjegyzék I. rész - Általános rendelkezések II. rész - Ár- és előfizetési feltételek III. rész - Founder-ajánlat IV. rész - Számlázás és fizetés V. rész - Felmondás és fiókmegszüntetés VI. rész - Elállás és visszatérítés VII. rész - Elfogadható Használati Szabályzat VIII. rész - Kuponok és éttermi akciók IX. rész - Szellemi tulajdon X. rész - Adatvédelem XI. rész - Felelősség XII. rész - Vis maior XIII. rész - Panaszeljárás XIV. rész - Titoktartás XV. rész - Módosítások XVI. rész - Záró rendelkezések
TablePlay Általános Szerződési Feltételek
2. oldal / 12
I. rész - Általános rendelkezések 1. cikk - Azonosítás és üzleti alkalmazhatóság A TablePlay szolgáltatást a Jimani B.V. nyújtja, TablePlay by Jimani néven, székhelye Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Hollandia, KvK 91644453, adószám NL865722729B01 és support@tableplay.online. A regisztráló, előfizetést kötő vagy a Szolgáltatást használó szerződő felet Ügyfélnek nevezzük. Ezek a feltételek kizárólag hivatás vagy üzleti tevékenység keretében kötött szerződésekre vonatkoznak. A regisztrációval az Ügyfél kijelenti, hogy üzleti minőségben jár el, és jogosult a kapcsolódó vállalkozás képviseletére. Amennyiben a fentiek ellenére kógens fogyasztóvédelmi jog alkalmazandó, az adott jog élvez elsőbbséget az ezzel ellentétes rendelkezésekkel szemben.
2. cikk - Fogalommeghatározások • Fiók: az Ügyfél biztonságos digitális környezete. • Előfizetés: a Szolgáltatásra vonatkozó időszakos használati jog. • Szolgáltatás: a digitális játék-, QR-, irányítópult-, statisztikai, kezelési és támogatási funkciók. • Founder-ajánlat: az ideiglenes szabályozás, amelynek keretében az elfogadott új ügyfelek legfeljebb tizenkét hónapig nem fizetnek rendes előfizetési díjat. • Vendég: egy QR-kód vagy más hozzáférési módszer útján játszó személy. • Ügyféladatok: az Ügyfél által vagy nevében bevitt adatok, logók, beállítások és tartalom. • Helyszín: az az üzleti helyszín, ahol a TablePlay-t használják. • Szerződés: a szerződéses jogviszony, beleértve ezen feltételeket, a megrendelést és az adatfeldolgozási megállapodást. • Csomag: a kiválasztott előfizetési variáns. • Platform: a weboldalak, alkalmazások, API-k, adatbázisok, irányítópultok és játékkörnyezetek. • Játékadatok: becenevek, asztal-azonosítók, játékok, válaszok, pontszámok, eredmények és munkamenet-adatok.
3. cikk - Alkalmazhatóság és rangsor Ezek a feltételek vonatkoznak a TablePlay ajánlataira, regisztrációira, próbaidőszakaira, promócióira, Előfizetéseire és egyéb teljesítéseire. Az Ügyfél feltételei kifejezetten elutasításra kerülnek. A feltételeket a regisztráció előtt vagy alatt olyan módon bocsátják rendelkezésre, amely lehetővé teszi a tárolást és a megtekintést. Az elektronikus elfogadás, a Fiók aktiválása vagy a tényleges használat egyetértésnek minősül. Ellentmondás esetén a következő rangsor érvényes: külön aláírt szerződés, majd az adatfeldolgozási megállapodás az adatvédelmi témákra vonatkozóan, majd a megrendelés- vagy regisztrációs visszaigazolás, majd ezek a feltételek, és ezután az egyéb weboldali információk. Nyilvánvaló írási, számítási, fordítási, programozási és publikálási hibák nem kötelezik a TablePlay-t.
4. cikk - Létrejövés és ellenőrzés A Szerződés a regisztráció befejezésével és aktiválásával, írásbeli megerősítéssel, aláírással vagy az Ügyfél egyetértésével történő tényleges teljesítéssel jön létre. A TablePlay ellenőrizheti a vállalati, kapcsolattartási, fizetési és igazoló adatokat, és megtagadhatja vagy elhalaszthatja a regisztrációt helytelenség, a képviseleti jogosultsággal kapcsolatos kétség, csalás, kettős promóció, korábbi súlyos szerződésszegés, teljesíthetetlen szállítás vagy tiltott felhasználás esetén. Az Ügyfél szavatol a helyes, aktuális és teljes adatokért.
TablePlay Általános Szerződési Feltételek
3. oldal / 12
5. Cikk - A Szolgáltatás terjedelme és fejlesztése A TablePlay a Szerződés tartama alatt korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható és visszavonható használati jogot biztosít a belső üzletvezetéshez a megállapított Helyszínen. A funkcionalitást a Csomag, az asztalok vagy Helyszínek száma, az ország, a nyelv, a fejlesztési fázis és a kiegészítő megállapodások határozzák meg. A Szolgáltatás magában foglalhat QR-kódokat, egyéni játékokat, asztali játékokat, asztal-asztal elleni játékokat, pontszámokat, ranglistákat, kuponokat, többnyelvűséget és statisztikákat. Nem minden funkció kell, hogy elérhető legyen minden országban, Csomagban vagy eszközön. A bemutatók, útitervek és jövőbeli tervek jelzés jellegűek. A TablePlay módosíthatja a megjelenést, a játéktartalmat, a technikai kialakítást és a funkcionalitást, amíg a kifizetett alapszolgáltatás ésszerű indok nélkül nem kerül lényegesen kiüresítésre. A béta- és tesztfunkciók az adott állapotukban kerülnek biztosításra, és módosíthatók vagy megszüntethetők.
6. Cikk - Elérhetőség és támogatás A TablePlay ésszerű erőfeszítéseket tesz a gondos és elérhető szolgáltatás biztosítására, de külön SLA nélkül nem garantálja a megszakítás nélküli vagy hibátlan működést, sem egy rögzített elérhetőségi százalékot. Ideiglenes elérhetetlenség keletkezhet karbantartás, frissítések, biztonság, beszállítói üzemzavarok, internet- vagy hosztingproblémák, vis maior vagy szükséges helyreállítás miatt. A tervezett karbantartásokat lehetőség szerint előre bejelentik; a sürgősségi karbantartás előzetes értesítés nélkül is megtörténhet. A támogatás alapvetően az ügyfélportálon vagy a support@tableplay.online e-mail címen keresztül történik. Az Ügyfél az összes ésszerűen szükséges információt megadja.
7. Cikk - Az Ügyfél kötelezettségei Az Ügyfél a Szolgáltatást a Szerződéssel, a jogszabályokkal, az ésszerű utasításokkal és a Vendégek valamint harmadik felek jogaival összhangban használja. Az Ügyfél felelős a fiók beállításáért, az asztal- és helyszínadatok helyességéért, a bejelentkezési adatok biztonságáért, a QR-kódok elhelyezéséért, a saját tartalomért, a Vendégeknek adott jogszerű tájékoztatásért, az elegendő internetkapcsolatért, valamint a helyi promóciós, ár-, szerencsejáték- és fogyasztóvédelmi szabályok betartásáért. Az illetéktelen használatot és az incidenseket haladéktalanul bejelentik. A Fiókon keresztül végzett cselekményeket az Ügyfélnek tulajdonítják, kivéve ha megfelelő biztonsági intézkedéseket és a felelősségi körén kívül eső okot tesznek hitelt érdemlővé.
8. Cikk - Használati korlátok és csomagváltozás Az asztalok, Helyszínek, munkamenetek száma és egyéb korlátok a Csomag által meghatározottak. Túllépés esetén a TablePlay csökkentést kérhet, korlátozhatja a felesleges hozzáférést, módosíthatja a Csomagot, vagy előzetesen közölt többletköltséget számíthat fel. A bővítések azonnal hatályba léphetnek; a csökkentések alapvetően a következő számlázási időszaktól kezdve, és csak akkor, ha a használat megfelel az alacsonyabb Csomagnak.
II. rész - Ár- és előfizetési feltételek 9. Cikk - Árak A holland standard csomagokra, hacsak a regisztráció során másként nem szerepel, a következők érvényesek: Start havi 29 € legfeljebb 10 asztalig, Professioneel havi 49 € legfeljebb 25 asztalig, és Compleet havi 79 € az adott időpontban megjelölt vagy korlátlan számú asztallal.
4. oldal, összesen 12
Az árak nem tartalmazzák a forgalmi adót és egyéb terheket. Más országokban országspecifikus árak, pénznemek, adószabályok, vásárlóerő-korrekciók és Csomagok lehetnek érvényben. A regisztráció utolsó lépésénél és a visszaigazolásban megjelölt ár elsőbbséget élvez az általános weboldal-információkkal szemben. Az egyedi megoldások, integrációk, hardver, nyomtatott anyagok, implementáció és különleges támogatás nem tartoznak bele, hacsak másként nem szerepel. A TablePlay évente módosíthatja az árakat inflációra, költségekre, piaci helyzetre, adókra, valutára, beszállítókra vagy Csomagváltozásokra hivatkozva. A jelentős emeléseket legalább harminc nappal előre bejelentik, kivéve a közvetlen törvényi vagy külső költségeket.
10. Cikk - Ingyenes próbaidőszak Az új Ügyfelek, amennyiben ez felkínált, egyszer harminc napos ingyenes próbaidőszakot kaphatnak. A TablePlay érvényes vállalati és fizetési adatokat kérhet. A próbaidőszak a Fiók aktiválásával kezdődik, és vállalatonként, csoportonként, telephelyenként, domainenként, ügyvezetőnként, fizetési módonként vagy tényleges felhasználónként egy részvételre korlátozható. A próbaidőszak lejárta után az Előfizetés automatikusan, fizetett formában folytatódik, kivéve ha a lejárat előtt felmondják. A Founder-ajánlat helyettesíti a standard próbaidőszakot; a kettő nem összeadható, kivéve ha a TablePlay ehhez írásban hozzájárul.
III. rész - Alapító ajánlat 11. cikk - Az Alapító ajánlat igénybevétele A TablePlay a részt vevő országonként az első száz jogosult új étteremnek legfeljebb tizenkét hónapig ingyenes rendszeres előfizetési díjat kínálhat. A szabályozás ideiglenes jellegű, és kizárólag olyan üzemelő vagy igazolhatóan előkészítés alatt álló horeca-létesítmények teljes, helyes és ellenőrizhető regisztrációja számára áll nyitva, amelyek a TablePlay-t valóban használni kívánják, és korábban nem éltek hasonló ajánlat előnyeivel. A sorrendet alapvetően a teljes és érvényes regisztráció beérkezésének időpontja határozza meg. Hiányos, félrevezető, csalárd, duplikált vagy spekulatív igénylések nem tartanak fenn helyet. A TablePlay megtagadhatja a részvételt mesterséges felosztás, továbbértékesítés, nem létező vállalkozás, visszaélés vagy a Megállapodással való ellentét esetén.
12. cikk - Az Alapítói időszak terjedelme Az ingyenes időszak az aktivizálás visszaigazolt időpontjától kezdve legfeljebb tizenkét egymást követő hónapig tart, és kizárólag az elfogadott alappakett rendszeres előfizetési díjaira vonatkozik. Nem tartoznak ide az adók, amennyiben alkalmazhatók, az egyedi megoldások, a fizetős integrációk, a hardver, a nyomtatott anyagok, az implementáció, a prémium támogatás, a túllépések és a külön díjazott funkciók. Az ajánlat vállalkozáshoz kötött, nem átruházható, nem váltható be készpénzre, és nem kombinálható, kivéve ha ettől eltérően szerepel. Az ideiglenes nem-használat nem hosszabbítja meg az időszakot. A TablePlay megszüntetheti az ajánlatot jóváhagyás nélküli átruházás, továbbértékesítés, hosszan tartó inaktivitás, visszaélés vagy a Megállapodás megsértése esetén.
13. cikk - Az Alapítói időszak vége Az időszak lejárta után az Előfizetés automatikusan folytatódik fizetős havi előfizetésként, az akkor érvényes, országspecifikus áron. Az Ügyfél az első fizetős megújítás előtt felmondhat. Nem időben történő felmondás esetén az első fizetős időszak esedékes.
TablePlay Általános Szerződési Feltételek
5/12. oldal
Egy hiányzó vagy nem elolvasott emlékeztető nem módosítja a megállapított befejezési dátumot, feltéve hogy az automatikus folytatás a regisztráció során egyértelműen megállapodásra került. A TablePlay súlyos jogi, technikai, biztonsági vagy csalással kapcsolatos okokból módosíthatja vagy megszüntetheti az akciót, ilyenkor a jogszerűen megadott időszakokat a lehető legnagyobb mértékben tiszteletben tartja.
IV. rész - Számlázás és fizetés 14. cikk - Számlázás Az előfizetési díjakat alapvetően havonta előre számlázzák. Más időszakok, köztük az éves előre fizetés, is felkínálhatók. A számlákat elektronikus úton küldik el vagy bocsátják rendelkezésre. Az Ügyfél elfogadja az elektronikus számlázást, és ellenőrzi saját adatait. A belső referencia vagy megrendelési szám hiánya nem függeszti fel a fizetést, kivéve ha erről előzetesen írásban másként állapodtak meg.
15. cikk - Fizetés A fizetés a felkínált módon történik. Amennyiben ettől eltérően nem szerepel, tizennégy napos fizetési határidő érvényes. Automatikus beszedés vagy kártyás fizetés esetén az Ügyfél felhatalmazza a TablePlay-t és annak fizetési szolgáltatóját a rendszeres levonásra. Az Ügyfél gondoskodik érvényes fizetési módról és elegendő fedezetről. A számlákkal kapcsolatos kifogásokat tizennégy napon belül indokoltan kell bejelenteni, és ezek nem függesztik fel a fizetést, kivéve ha a TablePlay ezt megerősíti.
16. cikk - Nem időben történő fizetés A fizetési határidő lejárta után az Ügyfél további felszólítás nélkül késedelembe esik, és jogszabály szerinti kereskedelmi kamattal, fix díjjal, valamint az ésszerű behajtási és bírósági költségekkel tartozik. A TablePlay emlékeztetőt küldhet, korlátozhatja a funkcionalitást, felfüggesztheti a Fiókot, blokkolhatja a vendéghozzáférést, megszüntethet, és a követelést átadhatja harmadik félnek. A felfüggesztés nem érinti a fizetési kötelezettségeket. A fizetés utáni helyreállítás ésszerű, előzetesen ismertetett újraaktiválási költségekhez köthető.
V. rész - Felmondás és fiókmegszüntetés 17. cikk - Futamidő és megújítás A fizetős havi előfizetés mindig egy hónapig tart, és automatikusan egy hónappal meghosszabbodik, amíg jogszerűen fel nem mondják. Az éves előfizetés a megállapodott éves időtartamra vonatkozik, és a megrendelés szerint megújul. Az ingyenes próbaidőszakok és Alapítói időszakok a Megállapodás részét képezik, és lejáratuk után átmennek a fizetős Előfizetésbe.
18. cikk - Felmondás az Ügyfél részéről Az Ügyfél bármikor felmondhatja a havi előfizetést az ügyfélportálon keresztül vagy a support@tableplay.online címen. A felmondás a folyó fizetési időszak végén válik hatályossá. Egy alkalmazás, QR-kód, fizetési mód vagy felhasználó törlése nem minősül felmondásnak. A TablePlay kiegészítő azonosítást kérhet. Az éves előfizetés felmondása alapvetően csak a következő megújítást szünteti meg, és nem jogosít a hátralévő éves időszak visszatérítésére, kivéve ha erről másként állapodtak meg, vagy ha ezt törvény írja elő.
TablePlay Általános Szerződési Feltételek
6/12. oldal
19. cikk - Felmondás a TablePlay részéről A TablePlay felfüggesztheti vagy azonnal megszüntethet(i) a szolgáltatást szerződésszegés, nemfizetés, félrevezetés, csalás, visszaélés, jogellenes használat, biztonsági veszély, jogsértés, csődeljárás, üzleti tevékenység megszüntetése, jogszabályi tilalmak vagy az Elfogadható Használati Szabályzat megsértése esetén. Súlyos csalás, támadások, szándékos visszaélés vagy nyilvánvaló veszély esetén nem kell helyreállítási határidőt biztosítani. A TablePlay egy Szolgáltatást vagy Csomagot ésszerű előzetes bejelentéssel megszüntethet. Idő előtti, a Megrendelő szerződésszegése nélküli megszüntetés esetén az előre kifizetett összeg a hátralévő időszakra arányosan visszatérítésre kerül.
20. cikk - A megszüntetés következményei A megszüntetés napján a használati jog megszűnik, és a QR-kódok, játékok és az irányítópulthoz (dashboard) való hozzáférés deaktiválható. Amennyiben rendelkezésre áll, a Megrendelő a megszüntetés előtt kérheti az erre alkalmas adatok exportját. A TablePlay nem köteles meghatározott formátumot biztosítani, kivéve, ha ezt megállapodás vagy jogszabály előírja. Az adatok megőrzésére, törlésére vagy anonimizálására az Adatvédelmi nyilatkozat és az Adatfeldolgozási megállapodás szerint kerül sor. A kiegyenlítetlen fizetési kötelezettségek, a felelősség, a szellemi tulajdon, valamint azok a rendelkezések, amelyek jellegüknél fogva továbbra is hatályosak maradnak, érvényben maradnak.
VI. rész - Elállás és visszatérítés 21. cikk - Elállás az aktiválás előtt Egy regisztráció az aktiválás előtt díjmentesen visszavonható, kivéve a kérésre már elvégzett egyedi (testreszabott), implementációs vagy külső költségek esetén. A már elvégzett egyedi teljesítéseket nem térítik vissza.
22. cikk - Nincs általános visszatérítés A kifizetett időszakokra nem történik visszatérítés a nem használat, a szerződés lejárat előtti felmondása, a személyzet vagy Vendégek általi csekély mértékű használat, elégtelen berendezés vagy internetkapcsolat, a nem megállapodott funkciók hiánya, ideiglenes karbantartás vagy korlátozott üzemzavar miatt. Nincs jog egy részben felhasznált hónap visszatérítésére. Az ingyenes időszakoknak nincs kifizethető értéke. Üzleti ügyfelek esetében nem érvényes a jogszabályban rögzített fogyasztói gondolkodási idő (elállási jog).
23. cikk - Korrekció és visszatérítés A TablePlay korrekciót vagy visszatérítést végez bizonyítható kettős beszedés, szerződéses alap nélküli levonás, a TablePlay által a Megrendelő szerződésszegése nélkül végrehajtott idő előtti megszüntetés, írásbeli jóváhagyás (coulance) vagy kényszerítő jogszabályi kötelezettség esetén. A kérelmeket harminc napon belül, indoklással kell benyújtani. A visszatérítés alapvetően az eredeti fizetési módon történik. A külső tranzakciós, valuta- és bankköltségeket nem kell visszatéríteni. A lejárt követelésekkel való beszámítás megengedett.
24. cikk - Üzemzavarok SLA hiányában az üzemzavarok nem jogosítanak automatikusan kártalanításra. Amennyiben a TablePlay-nek felróható, hosszú ideig tartó üzemzavar miatt a kifizetett Szolgáltatás az időszak jelentős részében a gyakorlatban használhatatlan volt, a TablePlay ésszerűség szerint szolgáltatási jóváírást (servicekredit), meghosszabbítást vagy arányos visszatérítést biztosíthat.
TablePlay Általános Szerződési Feltételek
7. oldal, összesen 12
VII. rész - Elfogadható Használati Szabályzat 25. cikk - Megengedett használat A Szolgáltatás kizárólag jogszerű interaktív játékokra, éttermi élményre, ideiglenes eredményekre, akciókra és támogatott üzleti célokra használható. A Megrendelő felügyeli a személyzet és a Vendégek megfelelő használatát.
26. cikk - Tiltott használat • Jogellenes, csalárd, félrevezető vagy káros használat. • A biztonsági intézkedések, hozzáférési korlátok, használati korlátok vagy technikai kontrollok megkerülése. • Jogosulatlan hozzáférés Fiókokhoz, adatokhoz, API-khoz vagy infrastruktúrához. • Malware, káros szkriptek, szolgáltatásmegtagadási (denial-of-service) támadások, scraping vagy jogosulatlan botok terjesztése. • Eredmények, pontszámok, kuponok, játékok vagy rangsorok manipulálása. • Sebezhetőségek kihasználása a Responsible Disclosure (felelősségteljes közzétételi) szabályzaton kívül. • Dekompilálás, visszafejtés (reverse engineering) vagy rekonstruálás, kivéve, ha a kötelező jog ezt lehetővé teszi. • Játékok, kérdések, fordítások, adatbázisok vagy dizájn strukturális másolása. • Fiók- vagy QR-hozzáférés eladása, bérbeadása, allicencbe adása vagy átadása engedély nélkül. • Diszkriminatív, sértő, fenyegető, szexuális, rágalmazó vagy egyébként nem megfelelő becenevek vagy tartalmak használata. • Gyermekek vagy más Vendégek kötelezése valós nevek vagy érzékeny adatok használatára. • Egyéni profilalkotás vagy közvetlen marketing Játékadatok alapján érvényes jogalap nélkül. • A magánélet, szerzői jogok, védjegyek vagy más jogok megsértése. • Szerencsejátékok, fogadások, fizetős lottók vagy pénznyeremények engedély és jogszabályi megfelelés nélkül. • Félrevezető akciók vagy nem létező együttműködés sugalmazása a TablePlay-jel. • Szankciókkal, exportszabályokkal vagy kereskedelmi korlátozásokkal ellentétes használat.
27. cikk - Moderálás és jogérvényesítés Feltételezett visszaélés esetén a TablePlay eltávolíthat tartalmakat vagy becenevekre, érvénytelenné nyilváníthat pontszámokat, befejezhet munkameneteket, blokkolhat QR-kódokat, korlátozhatja vagy felfüggesztheti a Fiókokat, biztosíthatja a bizonyítékokat, és szükség esetén tájékoztathatja az illetékes hatóságokat. A TablePlay nem köteles minden tartalmat előzetesen ellenőrizni. Az Ügyfél kártalanítja a TablePlayt az Ügyfél felelősségi körébe tartozó, jogellenes felhasználásból eredő igényekkel szemben.
VIII. rész - Kuponok és éttermi akciók 28. cikk - A TablePlay szerepe A TablePlay olyan technikai funkciókat biztosíthat, amelyekkel az éttermek kuponokat, kedvezményeket, termékeket, italokat, desszerteket vagy más előnyöket jeleníthetnek meg. Eltérő megjelölés hiányában az Ügyfél az ajánlattevő, és a TablePlay csak a technikai közreműködő. Az étterem által felkínált kupon révén nem jön létre adásvételi vagy promóciós szerződés a TablePlay és a Vendég között.
Általános Szerződési Feltételek TablePlay
8. oldal, összesen 12
29. cikk - Az étterem felelőssége Az Ügyfél teljes mértékben felelős a tartalomért, elérhetőségért, feltételekért, futamidőért, árinformációért, adókért, kivitelezésért, beváltásért, valamint a fogyasztóvédelmi, reklám-, alkohol-, élelmiszer-, szerencsejáték- és egyéb helyi jogszabályok betartásáért. Minden akció esetében, ahol releváns, feltüntetik az ajánlattevőt, az érvényességet, a Helyszínt, a beváltási feltételeket, a minimális vásárlási összeget, a kizárásokat, a maximumot és a kombinálhatóságot. Az akciók nem lehetnek megtévesztők, hátrányosan megkülönböztetők, kivitelezhetetlenek, illetve nem kínálhatók fel szerencsejátékként a szükséges engedély nélkül.
30. cikk - Alapértelmezett kuponfeltételek Eltérő megjelölés hiányában egy kupon egyszer beváltható, csak a kibocsátó Helyszínen érvényes, kereskedelmileg nem átruházható, pénzre nem beváltható, visszajáró pénz vagy fennmaradó egyenleg nélkül, nem kombinálható, a megjelölt időpontig érvényes, és megfelelő ellenőrzés alá esik. Egyedi vagy dinamikus kód alkalmazása esetén a képernyőfotó nem szükséges elfogadni bizonyítékként.
31. cikk - Technikai hibák A TablePlay nem garantálja, hogy minden kupon megszakítás nélkül megjelenik vagy nyilvántartásba kerül. Az étterem gondosan kezeli az indokolt panaszokat. A TablePlay nem felelős az elutasításért, a hiányzó készletért, a helytelen feltételekért, a termékminőségért, az adójogi következményekért vagy az étterem és a Vendég közötti jogvitákért.
IX. rész - Szellemi tulajdon 32. cikk - A TablePlay jogai A szoftverre, forráskódra, adatbázisokra, játékmegvalósításokra, kérdésbankokra, formatervezésre, felületekre, szövegekre, fordításokra, márkákra, dokumentációra, jelentésekre és QR-sablonokra vonatkozó valamennyi szellemi tulajdonjog a TablePlayt vagy licencadóit illeti meg. A Szerződés nem ruház át jogokat; az Ügyfél kizárólag a korlátozott felhasználási jogot szerzi meg.
33. cikk - Korlátozások Engedély nélkül az Ügyfél nem másolhatja, nem publikálhatja, nem terjesztheti, nem kínálhatja fel white label formában, nem használhatja versengő termékhez, nem gyűjthet szisztematikusan adatokat (scraping), nem alkalmazhatja mesterségesintelligencia-betanításra, nem távolíthatja el a tulajdonjogi jelöléseket, és nem hozhatja nyilvánosságra a bizalmas technikai információkat.
34. cikk - Ügyfélmateriál Az Ügyfél megtartja jogait saját logóira, neveire, szövegeire és akcióira, és nem kizárólagos, világszintű, díjmentes licencet ad a TablePlaynek arra, hogy ezt a materiált a Szerződés fennállása alatt technikailag feldolgozza és megjelenítse. Az Ügyfél szavatolja a kellő jogosultságokat, és kártalanítja a TablePlayt az ezzel kapcsolatos igényekkel szemben. Nyilvános felhasználás ügyfélreferenciaként engedélyt igényel, kivéve, ha erről már megállapodás történt.
35. cikk - Harmadik felek márkái és visszajelzés Harmadik felek márkái és logói jogosultjaik tulajdonában maradnak. A kvízben történő megjelenítés nem jelent együttműködést vagy szponzorálást. A jogosultak indokolt bejelentést tehetnek a support@tableplay.online e-mail-címen. Az általános visszajelzés és javaslatok díjmentesen felhasználhatók fejlesztési célokra, díjazásra vagy kizárólagosságra való igény nélkül.
Általános Szerződési Feltételek TablePlay
9. oldal, összesen 12
X. rész - Adatvédelem 36. cikk - Személyes adatok A TablePlay a személyes adatokat az Adatvédelmi Nyilatkozat szerint kezeli. Az Ügyfél nevében történő adatkezelésre az Adatfeldolgozási Megállapodás vonatkozik. Az Ügyfél felelős a jogalapokért, a Vendégek tájékoztatásáért, saját kérelemkezeléséért és a Játékadatok jogszerű felhasználásáért. A Vendégek nem kötelezhetők valódi nevük használatára, és érzékeny adatok kifejezett megállapodás nélkül nem adhatók meg.
XI. rész - Felelősség 37. cikk - Törekvési kötelezettség A TablePlay a Szerződést legjobb tudása szerint teljesíti. Eltérő megállapodás hiányában ez törekvési kötelezettséget jelent. A TablePlay nem garantálja a Vendégek általi használatot, a forgalom növekedését, a hibátlan játékokat vagy fordításokat, a valós idejű azonnali frissítést, vagy az alkalmasságot egy nem közölt különleges célra.
38. cikk - A felelősség korlátozása A TablePlay kizárólag olyan közvetlen kárért felel, amely betudható kötelezettségszegésnek közvetlen következménye. A naptári évenkénti teljes felelősség az azt megelőző hat hónapban kifizetett előfizetési díjak vagy 5.000 € közül az alacsonyabb összegre korlátozódik. Kizárólag ingyenes próba- vagy Founder-használat esetén a korlát 500 €. A közvetett kár, elmaradt haszon, forgalomkiesés, jó hírnév sérelme, ügyfelek elvesztése, üzleti fennakadás, adatvesztés, Vendégek igényei és következményi kár ki van zárva. A TablePlay nem felel a helytelen beállításokért, alkalmatlan berendezésekért, a Vendégek cselekedeteiért, külső beszállítóknál bekövetkező zavarokért, amennyiben azok nem jogszabály szerint betudhatók, jogellenes étteremi intézkedésekért, az utasításokkal ellentétes használatért vagy a bejelentkezési adatok elvesztéséért. A korlátozások nem érvényesek a vezetés szándékos vagy tudatos gondatlan magatartása esetén, illetve amennyiben a kizárás jogszabály által tilos.
39. cikk - Bejelentés és kárenyhítés A Ügyfél egy esetleges kárigényt a lehető leghamarabb, de legkésőbb az észszerű felfedezéstől számított harminc napon belül bejelenti, elegendő információt ad, és észszerű intézkedéseket tesz a kár enyhítésére.
XII. rész - Vis maior 40. cikk - Vis maior A TablePlay nem köteles teljesíteni olyan körülmények esetén, amelyek kívül esnek az ő észszerű befolyásán, ideértve az internet-, telekommunikációs, felhő- vagy áramkimaradásokat, kibertámadásokat, kormányzati intézkedéseket, háborút, terrorizmust, természeti katasztrófákat, járványokat, sztrájkokat, beszállítók kiesését, szankciókat és előre nem látott jogszabályi tilalmakat. A kötelezettségek felfüggesztésre kerülnek. Hatvan napig tartó folytatólagos vis maior esetén mindegyik fél felmondhatja a még nem teljesített részt kártalanítás nélkül. A már teljesített szolgáltatások továbbra is kifizetendők.
Általános Szerződési Feltételek TablePlay
10. oldal, összesen 12
XIII. rész - Panaszkezelési eljárás 41. cikk - Panaszok benyújtása A szolgáltatásra, számlázásra, kuponokra, adatvédelemre vagy hozzáférhetőségre vonatkozó panaszokat a support@tableplay.online címen kell benyújtani, megjelölve a nevet, a cégnevet, a Fiók e-mail-címét, a világos leírást, a releváns dátumokat vagy számlaszámokat, a kívánt megoldást és a bizonyítékokat. A számlázási panaszokat lehetőség szerint tizennégy napon belül kell benyújtani; az egyéb panaszokat belátható időn belül.
42. cikk - Kezelés és eszkaláció A TablePlay a kézhezvételt főszabály szerint öt munkanapon belül visszaigazolja, és arra törekszik, hogy harminc napon belül tartalmi választ adjon. Kiegészítő információ kérhető. A panasz nem függeszti fel automatikusan a fizetést. Az étterem által kínált árakra vagy kuponokra vonatkozó panaszokat elsődlegesen az étterem kezeli. Az adatvédelmi és biztonsági bejelentésekre a vonatkozó szabályzatok az irányadók. Elégtelen eredmény után belső felülvizsgálat kérhető. A felek elsőként a békés megoldásra törekednek, anélkül hogy elvesztenék a bírósághoz vagy felügyeleti hatósághoz fordulás lehetőségét.
XIV. rész - Titoktartás 43. cikk - Bizalmas információ A felek titokban tartják azt az információt, amelyet bizalmasként jelöltek meg, vagy amely észszerűen bizalmasnak minősül. Azt kizárólag a Szerződés teljesítésére használják fel. A kötelezettség nem vonatkozik a jogszerűen nyilvánosan hozzáférhető, önállóan kifejlesztett, harmadik felektől jogszerűen megszerzett vagy jogszabály alapján kötelezően átadandó információra. Kötelező átadás esetén a másik felet, amennyiben ez megengedett, előzetesen tájékoztatni kell.
XV. rész - Módosítások 44. cikk - A feltételek és a Szolgáltatás módosítása A TablePlay jogosult a feltételeket és a Szolgáltatást módosítani. A jelentős módosításokat főszabály szerint harminc nappal előre bejelenti. A módosítások azonnal hatályba léphetnek jogszabályi előírás, biztonság, visszaélés-megelőzés, beszállítói követelmények vagy nyilvánvaló hibák javítása esetén. Ha egy módosítás lényegesen hátrányosan befolyásolja a kifizetett alapszolgáltatást, az Ügyfél a hatálybalépés napja előtt felmondhatja a szerződést. A hatálybalépés napja utáni folytatott használat, amennyiben jogszabály ezt megengedi, elfogadásnak minősül.
XVI. rész - Záró rendelkezések 45. cikk - Átruházás, oszthatóság és jogról való lemondás Az Ügyfél a Szerződést hozzájárulás nélkül nem ruházhatja át. A TablePlay átruházhatja azt egy csoporttársaságra vagy jogutódra átalakulás, egyesülés, eladás vagy a Szolgáltatás átadása esetén. Ha egy rendelkezés érvénytelen, a többi rendelkezés érvényben marad, és az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan érvényes rendelkezés lép, amely a lehető legjobban megközelíti az eredeti cél és jelentés tartalmát. Egy jog azonnali gyakorlásának elmaradása nem tekintendő az arról való lemondásnak.
46. cikk - Alkalmazandó jog, illetékes bíróság és nyelv A Szerződésre a holland jog alkalmazandó, és a Bécsi Vételi Egyezmény alkalmazása kizárt.
Általános Szerződési Feltételek TablePlay
11. oldal, összesen 12
A jogvitákat a TablePlay létesítő okirat szerinti székhelye szerinti illetékes bíróság elé kell terjeszteni, kivéve, ha kógens jogszabály másként rendelkezik. A felek elsőként békés megoldásra törekednek. A holland nyelvű szöveg az irányadó. A fordítások a használat megkönnyítése érdekében készültek.
47. cikk - Kapcsolat TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Hollandia - Cégjegyzékszám (KvK) 91644453 - Adószám (Btw) NL865722729B01 - support@tableplay.online.
TablePlay Általános Szerződési Feltételek