Ovaj tekst je prevod holandske verzije. U slučaju razlike između prevoda i holandskog originala, mjerodavna je holandska verzija. Na ovaj ugovor primjenjuje se holandsko pravo.
Obrađujemo podatke o nalogu, podatke o restoranu, kontakt podatke, podatke o naplati, poruke podrške i tehničke evidencije koji su potrebni za bezbjedno pružanje TablePlay usluge.
Podaci o igri se, gdje je moguće, povezuju sa sesijama stolova, a ne sa direktno prepoznatljivim gostima.
Za kreiranje naloga, prikazivanje i zaštitu QR kodova, fakturisanje, podršku, prevenciju zloupotrebe, rješavanje grešaka i unapređenje usluge.
Podaci se ne čuvaju duže nego što je potrebno za pružanje usluge, administraciju, bezbjednost i zakonske obaveze. Podaci o podršci i fakturama mogu se čuvati duže radi administracije i dokazivanja.
Za pitanja o privatnosti, klijent može kontaktirati putem support@tableplay.online. Za formalne zahtjeve u vezi sa privatnošću, TablePlay može zatražiti dodatnu verifikaciju.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Verzija 1.0 Zadnje ažurirano: 10. jula 2026.
Napomena o pravnoj provjeri Ovaj dokument je izrađen za poslovnu upotrebu od strane TablePlay. Neka konačno objavljivanje, međunarodnu primjenu, aktuelne dobavljače, tehničko uređenje i propise specifične za pojedine zemlje periodično pravno provjeravaju.
Sadržaj 1. Opšta svrha i područje primjene 2. Identitet ponuđača 3. Uloge u pogledu zaštite podataka 4. Kategorije ličnih podataka 5. Porijeklo podataka 6. Svrhe i pravni osnovi 7. Podaci o igri i vidljivost 8. Maloljetna lica 9. Vještačka inteligencija 10. Automatizovana obrada 11. Primaoci i dobavljači 12. Međunarodni prijenos 13. Rokovi čuvanja 14. Bezbjednost 15. Kolačići i reklame 16. Komunikacija putem e-pošte 17. Prava lica na koja se podaci odnose 18. Zahtjevi gostiju restorana 19. Pritužbe 20. Obaveze poslovnih klijenata 21. Kalifornija 22. Dodatne međunarodne odredbe 23. Eksterne usluge 24. Izmjene 25. Kontakt
Izjava o privatnosti TablePlay
Stranica 2 od 8
1. Opšta svrha i područje primjene Ova izjava o privatnosti odnosi se na svaku obradu ličnih podataka koja se vrši u vezi sa razvojem, korišćenjem, bezbjednošću, podrškom, analizom i komercijalnom ponudom TablePlay-a, uključujući web-stranicu, poslovni portal za klijente, okruženje igre zasnovano na QR kodu, administrativne funkcionalnosti, komunikacione kanale i s time povezane usluge. TablePlay omogućava preduzećima, uključujući restorane, kafiće, terase i druge objekte ugostiteljstva, da gostima ponude interaktivne stone igre. Gosti mogu skenirati QR kod povezan sa stolom ili lokacijom i pod privremenim nadimkom učestvovati u igrama, takmičenjima za stolom i privremenim tabelama najboljih rezultata (leaderboards). Ova izjava se, zavisno od stvarnog odnosa, primjenjuje na posjetitelje web-stranice, poslovne klijente i njihove kontakt osobe, korisnike portala za klijente, goste restorana i igrače, lica koja stupaju u kontakt i primaoce poslovne ili komercijalne komunikacije.
2. Identitet ponuđača TablePlay se nudi pod proizvodnim i trgovinskim nazivom TablePlay by Jimani od strane Jimani B.V., sa sjedištem na adresi Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Nizozemska, upisanog pod brojem u Trgovinskoj komori (KvK) 91644453 i PDV identifikacionim brojem NL865722729B01. Za pitanja u vezi sa privatnošću, prigovore, pritužbe i zahtjeve može se stupiti u kontakt putem support@tableplay.online. TablePlay u vrijeme ove verzije nema formalno imenovanog službenika za zaštitu podataka.
3. Uloge u pogledu zaštite podataka 3.1 TablePlay kao rukovalac obrade TablePlay je samostalni rukovalac obrade za, između ostalog, posjete web-stranici, registraciju i upravljanje poslovnim nalozima, pretplate, plaćanja, fakturisanje, podršku, poslovni marketing, bezbjednost platforme, sprečavanje prevara, tehničko logovanje, zakonsku administraciju, pravnu zaštitu, opštu analizu proizvoda i anonimizovane benčmarkove.
3.2 Poslovni klijent kao rukovalac obrade Restoran ili drugi poslovni klijent može biti rukovalac obrade za odluku da TablePlay ponudi gostima, postavljanje QR kodova, korišćenje ekrana i tabela najboljih rezultata unutar lokacije, sopstveno informisanje gostiju i svako samostalno korišćenje statistika ili promotivnih podataka.
3.3 TablePlay kao obrađivač Ukoliko TablePlay isključivo u ime poslovnog klijenta obrađuje podatke o igri koji se odnose na restoran, TablePlay može djelovati kao obrađivač. To može obuhvatati privremene nadimke, identifikatore stolova, odgovore, rezultate, sesije i informacije na kontrolnoj tabli (dashboard) koje se odnose na restoran. Detaljniji odnos se uređuje ugovorom o obradi podataka.
4. Kategorije ličnih podataka 4.1 Posjetitelji web-stranice Prilikom posjete web-stranici mogu se obrađivati IP adresa, datum i vrijeme, posjećene stranice, izvor upućivanja, pretraživač, operativni sistem, tip uređaja, veličina ekrana, jezičko podešavanje, opšta lokacija, preferencije kolačića, podaci o sesiji, podaci o greškama i performansama i - nakon pristanka - podaci o reklamama i konverzijama.
Izjava o privatnosti TablePlay
Stranica 3 od 8
4.2 Poslovni nalozi Prilikom registracije i upravljanja nalogom mogu se obrađivati ime kontakt osobe, naziv kompanije, e-adresa, broj telefona, adresa, poštanski broj, mjesto, zemlja, PDV broj, broj upisa u Trgovinsku komoru (KvK) ili lokalni registarski broj, web-stranica, logo kompanije, jezička i regionalna podešavanja, broj stolova, informacije o pretplati, cijena i valuta, status naloga, uloga, prava, podaci o registraciji, posljednja prijava i relevantna bezbjednosna istorija. Lozinke se ne čuvaju kao čitljiv tekst, već su zaštićene odgovarajućim tehnikama autentifikacije i heširanja.
4.3 Podaci o plaćanju i računima Za plaćanja se mogu obrađivati Stripe broj klijenta, status pretplate, brojevi računa, iznosi računa, valuta, status plaćanja, način plaćanja, istorija plaćanja, posljednje četiri cifre platne kartice, tip kartice, IBAN ako je relevantno, nepodmireni iznosi i podaci o probnim ili Founder periodima. Potpuni brojevi kartica i sigurnosni kodovi se u principu obrađuju direktno od strane Stripe-a.
4.4 Kontakt, podrška i prodaja Kada neko stupi u kontakt, mogu se obrađivati ime, e-mail adresa, broj telefona, naziv kompanije, funkcija, predmet, sadržaj i datum komunikacije, prethodna korespondencija, tehničke informacije, interesovanje za TablePlay i interni status praćenja.
4.5 Gosti restorana i igrači Tokom sesije igre mogu se obrađivati privremeni nadimak, broj stola ili jedinstveni ID stola, restoran, izbor igre, način igre, odgovori, napredak igre, rezultat, dobitak ili gubitak, rangiranje, datum, vrijeme, ID sesije, izbor jezika i neophodni tehnički podaci. Gost ne mora da dostavi nalog, e-mail adresu, broj telefona, datum rođenja ili pravo ime. Pošto nadimak u kontekstu restorana ponekad može biti indirektno prepoznatljiv, TablePlay ga tretira kao pseudonimizovanu i eventualno prepoznatljivu informaciju. Igrači se mole da ne koriste pravo ili puno ime kao nadimak.
4.6 Tehnički i sigurnosni podaci Za pouzdanost i sigurnost mogu se obrađivati IP adrese, vremenske oznake, podaci o pregledaču i uređaju, serverski logovi, podaci o sesiji, pokušaji prijave, poruke o greškama, sumnjive aktivnosti, tehnički identifikatori i podaci za istragu zloupotrebe ili prevare.
4.7 Posebne kategorije ličnih podataka TablePlay ne namjerava sistematski obrađivati posebne kategorije, krivičnopravne ili druge osjetljive lične podatke. Korisnici ne treba da unose takve informacije u nadimke, igre, slobodna tekstualna polja ili poruke podršci. Nenamjerno primljeni osjetljivi podaci mogu biti uklonjeni ili zaštićeni od pristupa.
5. Porijeklo podataka Podaci se mogu dobiti direktno od nosioca podataka, preko poslovnog klijenta, preko formulara za registraciju i kontakt, preko korisničkog portala, tokom sesija igre, preko kolačića, preko dobavljača hostinga i sigurnosnih usluga, preko Stripe-a, preko platformi za oglašavanje nakon pristanka i iz javnih poslovnih izvora.
Izjava o privatnosti TablePlay
Stranica 4 od 8
6. Svrhe i pravni osnovi TablePlay obrađuje lične podatke samo kada za to postoji valjan pravni osnov. Zavisno od obrade, to može biti izvršenje ugovora, predugovorne mjere, zakonska obaveza, legitimni interes, pristanak ili drugi primjenjivi osnov.
6.1 Izvršenje usluga Podaci se koriste za registraciju naloga, autentifikaciju, povezivanje stolova i QR kodova, izvršenje igara, izračunavanje rezultata, privremene ljestvice najboljih igrača, kontrolne table, jezička podešavanja, pretplate i podršku. Osnov je u principu izvršenje ugovora ili predugovorna mjera.
6.2 Plaćanje i administracija Podaci se koriste za plaćanja, račune, pretplate, upravljanje potraživanjima, poresku administraciju i kontrole. Osnov je ugovor, zakonska obaveza i, gdje je primjenjivo, legitimni poslovni interes.
6.3 Kontakt i podrška Podaci se koriste za obradu pitanja, žalbi, zahtjeva za demo verziju, uvođenja u rad, tehničkih problema i zahtjeva vezanih za privatnost.
6.4 Sigurnost i sprečavanje zloupotrebe Tehnički podaci se obrađuju radi sigurnosti naloga, sprečavanja prevara, otkrivanja napada, zaštite rezultata, dokaza kod incidenata i kontinuiteta. Ovo se zasniva na legitimnom interesu za sigurnu i pouzdanu uslugu.
6.5 Analiza i unapređenje proizvoda Podaci se mogu koristiti za statistiku korišćenja, popularnost igara, otklanjanje grešaka, planiranje kapaciteta, opšte referentne vrijednosti (benchmarks) i razvoj. Gdje je moguće, podaci se anonimiziraju ili agregiraju. Nepotrebno praćenje (tracking) se primjenjuje samo nakon potrebnog pristanka.
6.6 Marketing Poslovni kontakt podaci se mogu koristiti za vijesti, nove igre, nadogradnje, akcije i relevantne usluge. Za ovo se koristi pristanak kada je to potrebno; u drugim slučajevima, postojeći odnos sa klijentom ili legitimni interes mogu predstavljati osnov. Odjava je moguća putem linka za odjavu ili support@tableplay.online.
7. Podaci o igri i vidljivost Nadimci, rezultati i ishodi mogu biti vidljivi na uređaju igrača, za sopstveni sto, za druge stolove koji učestvuju unutar istog restorana, na ekranu u restoranu i u kontrolnoj tabli restorana. Ovi podaci se po pravilu ne objavljuju javno na internetu, ne dijele se između restorana, ne koriste se za trajni profil igrača, personalizovane reklame ili strukturno predviđanje individualnih preferencija. Aktivni nadimci i tabele rezultata su vidljivi najviše jedan dan. Osnovni podaci mogu se čuvati u periodu navedenom u nastavku.
Izjava o privatnosti TablePlay
Stranica 5 od 8
8. Maloljetnici TablePlay mogu koristiti porodice i djeca. Za redovno igranje nije potreban lični nalog. TablePlay ne traži od djece puno ime, e-mail adresu, broj telefona, datum rođenja, adresu, školu ili fotografiju. Djeca se ne prate strukturno lično i ne pristupa im se komercijalno na osnovu individualnog ponašanja u igri. Roditelji ili zakonski zastupnici mogu putem support@tableplay.online zahtijevati uvid ili brisanje.
9. Vještačka inteligencija TablePlay može koristiti AI usluge za prevođenje, podršku korisnicima, pitanja o igri, klasifikaciju, poboljšanje kvaliteta i razvoj proizvoda. TablePlay ne namjerava koristiti direktno identifikovane podatke gostiju za opštu obuku javnih AI modela. Kod eksternih AI usluga, količina informacija se ograničava u najvećoj mogućoj mjeri, a podaci se, gdje je to moguće, anonimiziraju, pseudonimiziraju ili sažimaju.
10. Automatizovana obrada TablePlay ne primjenjuje isključivo automatizovano odlučivanje o gostima restorana koje bi za njih imalo pravne ili slično značajne posljedice. Poslovni nalozi mogu, u slučaju neplaćanja na osnovu objektivnih podataka o plaćanju, automatski biti ograničeni, blokirani ili prekinuti. Klijent može zahtijevati ljudsko ponovno razmatranje.
11. Primaoci i dobavljači Lični podaci mogu se, u mjeri u kojoj je to potrebno i zakonito, obrađivati od strane ili dijeliti sa: Vercel za hosting, Supabase za bazu podataka i autentikaciju, Stripe za plaćanja, Twilio SendGrid za e-mail, Google usluge za analitiku i reklame, Meta i LinkedIn za marketinška mjerenja nakon pristanka, eventualnim AI dobavljačima i profesionalnim savjetnicima ili nadležnim organima. U slučaju reorganizacije, investicije, spajanja, prodaje ili preuzimanja, podaci se mogu, uz odgovarajuću povjerljivost, dijeliti sa uključenim stranama i savjetnicima.
12. Međunarodni prenos Primarno okruženje se, u mjeri u kojoj je to tehnički omogućeno, hostuje u evropskom regionu. Međutim, međunarodni dobavljači mogu obrađivati ili učiniti dostupnim podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora. Gdje je to potrebno, TablePlay koristi odluke o adekvatnosti, standardne ugovorne klauzule, ugovore o obradi podataka i dodatne tehničke ili organizacione mjere.
13. Periodi čuvanja Lični podaci se ne čuvaju duže nego što je potrebno, osim u slučaju zakonskih obaveza, nenaplaćenih iznosa, istrage prevare, sigurnosnih incidenata ili pravnih zahtjeva. • Podaci o poslovnom nalogu: tokom aktivnog naloga i najduže jednu godinu nakon prekida, osim ako je duži period neophodan. • Fakture i poreska dokumentacija: najmanje sedam godina. • Aktivni nadimci gostiju i tabele rezultata: vidljivi najduže jedan dan.
Izjava o privatnosti TablePlay
Stranica 6 od 8 • Sesije igre, nadimci u tehničkim sesijama, rezultati i ishodi: najduže jednu godinu, nakon čega se brišu ili anonimiziraju. • Tehnički i sigurnosni logovi: najduže jednu godinu, osim u slučaju incidenata ili sporova. • Podaci o kontaktu, prodaji i podršci: najduže jednu godinu nakon posljednjeg relevantnog kontakta ili rješavanja. • Nedovršene registracije: najduže jednu godinu. • Marketinški podaci: do odjave, prigovora ili kraja relevantnosti; registar isključenja se može čuvati duže. • Rezervne kopije (back-up): u principu najduže jedan mjesec. • Anonimizovani ili u dovoljnoj mjeri agregirani podaci: sve dok se više ne kvalifikuju kao lični podaci.
14. Sigurnost TablePlay preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mjere, uključujući HTTPS/TLS, heširane lozinke, autorizaciju, odvojene naloge restorana, Supabase Row Level Security gdje je primjenjivo, logovanje, ograničena administratorska prava, rezervne kopije, monitoring i sporazume sa dobavljačima. Nijedna digitalna usluga ne može garantovati apsolutnu sigurnost. Incidenti se istražuju i, ako je zakonski propisano, prijavljuju nadzornom organu i licima na koja se odnose.
15. Kolačići i reklame Neophodne tehnike mogu se koristiti za prijavu, sigurnost sesije, izbor jezika i postavke kolačića. Analitičke i marketinške tehnike, uključujući Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel i LinkedIn Insight Tag, aktiviraju se, u mjeri u kojoj je to zakonski obavezno, samo nakon pristanka. Postavke se mogu promijeniti putem Postavki kolačića.
16. E-mail komunikacija TablePlay šalje neophodne poruke o registraciji, sigurnosti, računima, pretplatama, izmjenama i podršci. Za takvu komunikaciju nije uvijek moguće odjaviti se sve dok postoji Nalog ili zakonska obaveza. Za komercijalne poruke moguća je odjava.
17. Prava lica na koja se podaci odnose U zavisnosti od primjenjivog zakonodavstva, lica na koja se podaci odnose mogu imati pravo na informaciju, uvid, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost, prigovor, povlačenje pristanka, prigovor na direktni marketing, ljudsku procjenu i podnošenje pritužbe. Zahtjevi se mogu slati na support@tableplay.online. TablePlay može zatražiti razumnu identifikaciju i u načelu odgovara u roku od jednog mjeseca. Prava nisu apsolutna i mogu biti ograničena zakonskim obavezama, pravima trećih lica, interesima dokazivanja ili zakonskim izuzecima.
18. Zahtjevi gostiju restorana Pošto gosti restorana obično nemaju lični Nalog, TablePlay ne može uvijek utvrditi koja sesija odgovara kojoj osobi. Za istraživanje se može tražiti podatak o restoranu, mjestu, stolu, datumu, vremenu, nadimku, igri i kontekstu sesije. Kada nije dovoljno vjerovatno da se podaci odnose na podnosioca zahtjeva, oni se ne dostavljaju. TablePlay može uključiti restoran kada je on rukovalac podataka za odgovarajuću obradu.
Izjava o privatnosti TablePlay
Stranica 7 od 8
19. Pritužbe Pritužbe se mogu prvo podnijeti putem support@tableplay.online. Lica na koja se podaci odnose zadržavaju pravo podnošenja pritužbe nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka. Za Holandiju je to Autoriteit Persoonsgegevens.
20. Obaveze poslovnih klijenata Poslovni klijenti treba da koriste TablePlay na način koji poštuje privatnost. Ne smiju obavezivati goste da koriste stvarna imena, ne smiju unositi osjetljive podatke u igre, ne smiju vršiti neovlašćeno profilisanje, ne smiju sprovoditi nezakonit marketing i ne smiju deliti administratorski pristup neovlašćenim licima. Odgovorni su za informisanje gostiju, sigurnost naloga, ispravan prikaz ljestvica najboljih rezultata, lokalno zakonodavstvo i vlastiti marketing.
21. Dodatne informacije za Kaliforniju U mjeri u kojoj se primjenjuje kalifornijsko zakonodavstvo o privatnosti, mogu se obrađivati kategorije kao što su podaci za identifikaciju, podaci o nalogu, internet podaci, komercijalni podaci, podaci o plaćanju, opšta lokacija i pseudonimizirani podaci o igri. TablePlay ne prodaje lične podatke za direktnu novčanu naknadu. Određene tehnike oglašavanja mogu se prema kalifornijskom zakonodavstvu kvalifikovati kao deljenje (sharing). Gdje je primjenjivo, stanovnici mogu zahtijevati uvid, ispravku, brisanje i prigovor na prodaju ili deljenje. Prigovor se može podnijeti putem Postavki kolačića ili support@tableplay.online.
22. Dodatne međunarodne odredbe Za lica u, između ostalog, Ujedinjenom Kraljevstvu, Švajcarskoj, Kanadi, Brazilu, Australiji, Turskoj i Kini mogu vrijediti lokalna dodatna prava, uključujući informaciju, uvid, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost, prigovor, povlačenje pristanka i pritužbu lokalnom nadzornom organu. TablePlay obrađuje zahtjeve u skladu sa zakonom koji se primjenjuje na konkretnu obradu.
23. Eksterne usluge Web-sajt i usluge mogu upućivati na usluge trećih lica. TablePlay nije odgovoran za praksu privatnosti eksternih strana nad kojima nema kontrolu. Korisnici treba da konsultuju informacije o privatnosti tih strana.
24. Izmjene TablePlay može izmijeniti ovu izjavu u slučaju izmjena u pružanju usluga, tehnologiji, dobavljačima, zakonodavstvu, rokovima čuvanja ili međunarodnim aktivnostima. Aktuelna verzija objavljuje se na web-sajtu. Kod značajnih izmjena, poslovni klijenti mogu biti dodatno obaviješteni.
25. Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Holandija - KvK 91644453 - PDV NL865722729B01 - support@tableplay.online.
Izjava o privatnosti TablePlay
Stranica 8 od 8