De la table à votre imprimante, sans intermédiaire
Un client touche « Je veux commander » dans le jeu. Sur l'imprimante derrière le bar, un reçu sort avec le numéro de table, et le personnel s'y dirige. C'est tout, et c'est voulu ainsi : la conversation à table reste celle de votre équipe.
Ce n'est pas un système de commande numérique ni un lien avec la caisse. Le bouton attire quelqu'un à la table.
Logiciel Windows
TablePlay Bridge fonctionne sur un PC ou un système de caisse déjà en place. Installer, associer avec un code, terminé.
Imprimantes locales et réseau
Une imprimante via USB ou via le réseau sur une adresse IP fixe. Les deux fonctionnent, et vous pouvez en connecter plusieurs.
Configurable par reçu
Vous choisissez quelle imprimante reçoit quelle notification. La cuisine n'a pas besoin de voir une commande destinée au bar.
Un reçu d'exemple
Avant qu'un client ne s'assoie à table, vous imprimez un reçu de test. Ainsi, vous savez que ça fonctionne au lieu de simplement l'espérer.
Ce qui figure sur le reçu
Le reçu indique la table et le moment. C'est tout ce dont le personnel a besoin pour savoir où aller, et c'est aussi tout ce que vous voulez y voir figurer.
- Numéro de table, grand et lisible
- Heure de l'appel
- Le nom de votre établissement
- Aucune donnée personnelle du client
Pourquoi ce n'est délibérément pas un système de commande
TablePlay ne transmet pas de produits vers une caisse et ne gère pas d'inventaire. C'est un choix, pas une fonction manquante. Un client qui transmet un menu complet depuis son téléphone ne parle plus à votre personnel - et c'est précisément cette conversation qui fait vivre un établissement.
Le bouton dit donc « Je veux commander » et non « passer commande ». Il attire quelqu'un à la table; ce qui est commandé ensuite se déroule comme d'habitude.
Si l'imprimante ne fonctionne pas
Si la connexion tombe, le bouton disparaît chez le client. Mieux vaut ne pas avoir de bouton qu'un bouton qui ne fait rien et un client qui attend quelqu'un qui ne viendra jamais.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un système de caisse?
Non. Bridge fonctionne sur un PC Windows ordinaire et n'a pas besoin d'être lié à votre caisse.
Fonctionne-t-il avec mon imprimante de reçus existante?
Probablement oui. Bridge fonctionne avec des imprimantes via USB et avec des imprimantes réseau sur une adresse IP fixe.
Puis-je connecter plusieurs imprimantes?
Oui, et vous configurez pour chaque imprimante quelles notifications y sont envoyées.
Les clients peuvent-ils transmettre des boissons et des plats?
Non. Le bouton appelle le personnel; ce qui est commandé, vous l'entendez à table.
Qu'arrive-t-il si le PC est éteint?
Le client ne voit alors pas le bouton de commande. Aucun appel n'est créé qui n'arriverait nulle part.